爱华网发表时间：2014-04-14
原作者Srini Pillay，《哈佛商业评论 》特约撰稿人
最近一项研究表明，想要判断哪些信息能病毒式传播而哪些不行是可以办到的。研究显示，那些能广泛传播的信息从源头上就具有某种特征——而这一源头实际上就是发送者的大脑。这类信息专门激活发送者大脑中两条回路的特定区域：一条是“奖赏”回路，专门记录发送者的信息的价值；另一条是“思考”回路，当我们从信息接收者的角度思考问题时，这条回路将被激活。从我们第一次编写某条信息开始，这两个因素就决定了这条信息是否会如病毒般传播开来。你越重视你想传播的想法，那你就越可能成功地把它传播出去。另外，你对别人就这一想法的反应推测得越准确，你也越可能把它成功传播出去。这些发现意义重大，因为它显示我们可以通过这两个方面判断哪些信息能够病毒式传播，而哪些不能。如果事实果真如此，你将如何优化这两方面来更好地传播商务信息呢？
先来看看“价值”这一方面。表面上看，你想要传播的任何信息都是你认为有价值的，但你是否真正对这一价值做过足够评估，来把信息的精华传播出去吗？比如说，假设你是一名生物技术基金经理，你想要让大家了解投资生物技术的重要性。你可能认为你的价值体现在最近成功地为股东进行投资上。但是，如果你是一个理性的人，你也很可能对此表示怀疑。那么，你能为股东创造的价值我们定义为价值“X”，这个价值能够激发你脑中的“奖赏”区域。然后你还会记录到你的真实价值（价值“Y”）在于你的投资能够帮助别人治愈疾病，或减少痛苦。而X所激活的范围小于Y所激活的范围。另外，如果你真正意识到这给你带来多少情感上的满足时，这有提供了更深一层的价值，激活了另一个奖励中心Z。这样，价值就具备了金钱、社会和情感上的多种内涵，三项价值（X+Y+Z）共同加强了你大脑奖励中心里的激活范围。
类似的，你对观众感想的预测程度也包含多个维度。你曾经有生物技术投资方面的成功经验，对此他们有何感想？他们对自己投资于世界福利这件事看法如何？他们如何看待把这次投资与家人沟通这件事？如果看到这一领域的快速发展，预见新的机会，他们会感到兴奋吗？在这里，观众的各种想法有助于进一步刺激你的“思考“回路——你通过这一回路形成对观众需求的印象。
除了这些方面，研究还显示，不论你的个人偏好如何，如果你确实有意愿传播信息，那么这个信息就更有可能传播开来。还是举生物技术投资人的例子，如果投资人真心希望消息传播出去，那么比起那些只是被动地认为这条信息有价值的情况，结果会有所不同。这也就意味着，你思考的是这条信息将如何给别人帮助，还是仅仅思考你自己相关的事，结果是有差别的。
所有三个因素(价值、思考和传播意愿)都指向这样一个事实：一条信息的源头决定了它在社会上的流动。如果一条消息具有价值，并且考虑到他人的需求，同时你又决心要传播这条消息，那么比起你单单觉得有趣而传播的信息，会被更多的人看到。
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