爱华网2009年是公司的管理年，也是公司收购后实际运行的一年。在这一年里，公司始终抓住管理和的主线，为实现全年目标，确保公司收购后的平稳过渡，财务部在集团及集团财务部的大力支持下，在公司总经理的直接领导下，在各部门的共同配合下，通过全体财务人员的共同努力，紧紧围绕收购的主线，抓住管理的主旋律，加强财务管理，确保公司资产、资本结构保持着健康发展，主要完成了以下一些工作。
第一部分 2009年度主要完成的工作
一、搞好制度建设，完善财务管理制度，初步建立了财务管理体系，进一步完善了公司的成本控制体系。
根据公司发展和管理需要，本年度财务部门在制度建设方面取得了较好的成绩，先后制定或修订发布了公司的《资金管理办法》、《费用报销办法》、《工程成本管理办法》和《财务管理制度》等文件，财务管理体系初步建立。
公司合并后急需统一公司的报销办法和财务管理制度，根据公司的实际情况，及时组织制定公司了《资金管理办法》，统一公司《费用报销办法》，从制度上堵塞管理上的漏洞。
针对公司工程项目管理薄弱的情况，年底与相关部门配合，组织制定公司的《成本管理办法》，从成本核算、成本预测、成本控制以及成本分析考核方面都进行了详尽的规定，有利于公司加强工程成本管理，提高公司经济效益。进一步完善了公司的成本控制体系。
根据集团财务管理制度，制定了公司的财务管理制度，确定了公司财务管理的思路和政策，为公司搞好财务工作在制度上予以了保证，并将严格按照公司的财务管理制度进行管理，促进公司财务管理更上一层楼。
二、狠抓资金管理，加速资金周转，提高资金使用效率。
作为施工企业，本身就是一个资金密集型的行业，公司的资金始终处于高度紧张的状态，为理顺公司的各种关系，今年伊始，财务管理工作就从资金管理入手，把资金管理作为公司财务管理工作的重中之重。
根据公司的资金管理办法，坚持资金计划管理制度，坚持公司总经理有资金支付的最终审批权。理顺各部门、各分公司资金关系，确保公司正常生产经营工作。
为解决公司流动资金困难，本年度增加XX银行承兑汇票的授信额度XX万元，本年度授信额度达到XX万元，较上年度增加XX万元，对缓解公司的流动资金，起到了重要的作用。
本年度通过银行承兑汇票的使用，缓解了流动资金的困难，降低了资金成本，改善了公司的经营净现金流。
在年底还加强资金支付的控制，延迟部分大额资金的支付，完成了公司经营净现金流XX万元的目标，达到XX余万元，对实现公司的经营现金流的全年目标起到了重要作用。
通过加强对资金的管理，年底上划集团存款XX万元，这是公司自成立以来的第一次，充分说明公司的资金管理进入一个新阶段。
三、解决好新旧会计准则的账务衔接问题。
在集团财务部的领导下，公司对新旧准则的衔接做了充分的准备和研究，在今年开始实行新准则时，就按照新准则的要求，进行了新旧准则账务衔接问题，确保公司按时按新准则要求进行规范的账务处理。
四、完成与XX公司的账务合并，顺利完成验资工作，推进公司收购的顺利实现。
为确保公司收购的全面实现，在集团的指导下进行了2007年7月至2009年5月的经营成果审计，确定了与原股东XX公司及个人股东的转让金额，实现了集团对公司的全资控股。
完成了原XX公司的清算工作以及审计工作，顺利实现两公司的账务合并，并完成新公司的验资工作，为公司完成工商变更登记工作奠定了基础。
五、加强应收账款清收，完成多个项目的应收账款清理工作，为公司应收账款回收提供了依据。
为加强公司资金回收，公司成立了应收账款清收小组，负责加强应收账款的清理催收工作。通过清理，把部分收款难度大的项目和单位通过法律途径予以解决，和相关部门一道，全部收回了多个项目的工程款3300余万元，有效确保公司资产安全，挽回了公司经济损失。通过清理，使公司的应收账款准确性得到保证，通过清收小组的督促，公司及时回收了部分工程款，对缓解公司资金紧张起到了重要作用。
六、重新设置岗位，细化岗位职责，加强员工责任感。
根据公司需要，对部门内的岗位重新设置和细化，强化每一个岗位的岗位职责。对部门内可能涉及的工作岗位都进行了设置，减少了人员变动对公司财务工作的影响。
通过对每一个岗位的职责细化，让每一位员工都明确了自己的工作职责，有利于加强员工责任感，也有利于下一步对各岗位的考核。
七、加强税务筹划，有效避免公司的税务风险。
由于公司以工程施工为主，产品销售量也在逐年扩大。由于公司产品的特殊性，存在部分视同销售的情况。
财务部门从源头入手，从合同开始，充分利用公司的资质优势和工程实际情况，加强税务筹划，从法律形式上将部分产品销售行为界定为工程施工行为，大大降低了公司的税负。本年度产品销售实际承担的税负为XX%，远远低于原XX公司XX%的实际税负，基本上保持着以前小规模纳税人的税负率。
同时还加强了员工个人所得税的筹划，将员工的年终奖的发放方式进行了改变，大大降低了员工个人所得税。
八、关注成本分析，以重点项目做为成本分析的重点，为公司成本预测和成本控制提供依据。
成本分析一直是财务工作的重要方面。本年度，财务部门在人员变动频繁，人员高度紧张的情况下，仍然坚持做完了XX、XX项目的成本分析，为下一步的成本控制提供了依据。
同时，本年度做成本管理办法时，对公司各部门以前年度的成本数据都进行了详细的分析，为公司的成本预测提供了较为准确的依据，并对成本管理中存在的一些问题提出了解决方案，有利于加强公司的成本控制第二部分当前工作存在的主要问题的解决办法
一、财务人员缺乏，部分财务人员素质离岗位的要求有一定差距。
目前财务部门共有财务人员10人，今年新进1人，辞职3人，总人数从年初的12人减少到10人。在离开的三人中，分别是项目管理与成本分析、税务会计和现金出纳岗位，给今年的财务管理工作带到很大的不便。
目前税务会计岗位已经到位，其他岗位的工作都还暂时由其他人员兼任。在目前的各会计岗位上，虽然具备会计师职称的人数不少，但真正能达到与职称相应要求的人并不多，部分岗位的财务人员的业务素质离岗位要求有相当大的差距。目前项目管理与成本分析岗位还空缺，希望能从公司内部找到合适的人来做这样的工作。
目前公司的管理模式还不具备每个项目都派财务人员的长期保持，但外地项目今后必须派出财务人员，公司外地项目逐渐增多，给公司的项目财务管理带来很大的挑战。
因此，项目上长期派驻出纳，财务人员就可以从项目上解放出来，一个财务人员可以管理多个项目的财务工作，一方面有利于维持项目的正常运转，也有利于加强项目成本核算和管理。
二、个别财务人员工作态度较差，部门内相互之间的沟通不畅，影响财务部门整体形象。
因为一些特殊原因，个别财务人员工作不积极主动，遇到问题不是想办法解决问题，而是把问题扩大化，甚至相互推诿，逃避责任，很不利于部门的团结和管理，带坏部门风气。
部门内各岗位的沟通不畅，相互之间缺乏主动的沟通。部分同事在处理部门内部意见不统一时的方式有待改进。这方面，作为部门经理，应当负主要责任。
今后应当加强部门对员工的教育，加强员工的责任感。部门内今后应当坚持例会制度，在会上把问题提出来，并共同解决。建设一个和谐，团结的团体。
三、基础工作不够扎实，职能部门之间资料传递不及时，离规范管理还有一定的距离。
财务基础工作是一项长抓不懈的工作，本年度一些常犯的老毛病依然没有很大的改变。公司的数据传递对财务核算有着重要影响，包括与业主的结算、与分包单位的结算以及材料报耗等资料，由于相关部门传递不及时，造成公司反映出来的财务数据和实际情况有相当大的差距。特别是每年12月份的收入成本利润都特别高，说明我们日常的基础工作还有待改进。
建议公司各职能部门加强横向沟通，建立公司资料传递流程，职能部门要有勇于为各生产部门服务的意识，简化流程，及时将相关资料传递到财务部门，以便于加强公司对各项目的过程管理。
四、成本分析和控制薄弱，对项目成本没完全起到控制作用。
由于人员变动的原因，公司将目标成本下达的职能调整到了XX部。从对目标成本的准确性和专业来讲，XX部对下达目标成本更有利于做好公司的成本控制与分析。但由于成本分析的不及时，造成很多分析都成为了事后分析，不利于加强公司的成本控制。
目前由于相关岗位人员的缺位，对公司的成本控制工作带来很大的问题。当前急需解决成本分析和项目管理的岗位人员缺乏的问题，以便于加强项目成本管理控制和分析。成本分析岗位同时与项目管理联系在一起，因此，将相关数据集中起来，及时发现项目成本管理和控制中存在的问题，才有利于公司持续降低成本，努力提高公司经济效益。
五、会计核算还不统一规范，部分人只管不理，未真正起到管理的作用。
由于公司的业务类型较为复杂，在处理账务时存在不规范的现象。今年因为账务处理不规范，花费了大量的时间进行清理，给公司的财务管理基础工作带来很大的麻烦。因此，统一公司的账务处理，对完善公司的会计核算工作，有着重要的作用。
第三部分 2010年度财务工作的打算
一、做好成本核算，加强成本控制，强化成本分析，及时准确提供成本报表，为公司成本管理提供决策。
公司的成本核算有了一定的基础，但根据公司的现状，还需要对公司的工程成本核算进一步调整。包括制造费用、机械费用的分配，都需要做一些调整，有利于更加准确反映各工程项目成本情况。
严格按照公司各项成本管理规定，控制各工程项目成本开支，加强项目成本的事中控制，主要加强对材料、人工和外租设备的控制，从合同的签定入手，严格控制各项成本的发生。
力争按月进行成本分析，及时发现公司各项目成本管理中存在的问题并提出控制成本的办法，及时为公司领导的决策提供参考和依据。
二、做好部门内责任分解，将工作任务落实到人，并为每个工作岗位设定相应考核量化指标。
2009年度公司已将各部门的责任指标予以落实，但目前财务部门尚未将各项考核指标落实到每个岗位，主要是因为本年度人员变动太过频繁，打乱了工作安排。但2010年一定会做好这项工作，把每一个工作岗位的每月任务予以分解落实，为每一个岗位都建立可以量化的指标，包括工作的差错率，都要进行考核，加强员工的责任感。
三、加强税务筹划，努力降低公司税负。
由于公司兼有工程和产品业务，因此对税务的筹划应当还有一定的空间，但必须从与业主签定合同开始入手，建立一套较为完整的管理机制，财务部门一定要从源头开始，把握好税务筹划，严格按照国家相关规定，有效规避相关的税务风险。
四、继续强化资金管理，提高资金使用效率。
公司目前有银行授信XX元，但本年度实际使用仅有XX余万元，利用率仅为XX%。主要原因是XX银行办理各项保函时效率太低，目前我们使用XX行的授信仅为XX%。
因此，加强银行授信额度的使用对缓解公司流动资金，有着重要的意义。
同时公司并将严格执行资金管理办法，对项目回款要坚持按目标成本率予以控制。今年做了一些，但这方面的工作还做得不够，有待继续改进。
坚持利用承兑支付，延迟资金支付时间，确保公司正常生产经营资金。
五、加强材料核算，统一设置材料账，加强各生产部门的材料管理。
严格按公司的《财务管理制度》和《材料管理制度》，撤销各部门的材料内业，统一设置材料记账员，加强公司的材料管理，组织公司的材料核算。
集中统一管理公司的材料，使公司的材料核算和管理落到实处，降低公司材料成本。
六、启动会计核算制度，对公司的各项会计业务严格按照会计准则的要求予以明确，规范公司会计核算。
力争2010年度完成公司的会计核算制度的起草工作，并在2010年度初步统一公司的会计核算行为，使会计核算能及时准确反映公司的财务状况和经营成果，为公司的财务管理和财务分析奠定坚实的基础。
2009年是公司财务部门比较辛苦的一年，也取得了一定的成绩，但我们应当清醒看到存在的一些问题并想办法解决这些问题，我们深感责任重大，也丝毫不敢懈怠。唯有这样，才会使我们的财务管理工作更上一层楼。
关于财务总监兼财务部经理应聘者复函的回答
一、 您在试用财务总监兼财务部经理期间，您打算如何开展工作？
1、了解公司的运作，公司的文化，流程及办事的习惯，管理者的管理哲学，性格等等，
从书面的制度、文件、规划、企业刊物研读开始；到抓住任何可能的机会与公司任何人员交谈沟通；了解公司的动作、文化等等。
2、和直接领导进行沟通，取得支持，明确上级期望
能否顺利的开展工作，最重要的因素是上级的支持。任何人新入企业，熟悉情况必然要有一个过程，所以最关键的一件事情就是明确上级领导（老板）的期望。
所以我计划首先和直接领导进行沟通，了解本部门的工作职能以及本人职位的具体工作职责；从另一角度了解公司的财务运作情况及了解企业的文化，以便尽快融入该团队中；再次就是要尽快熟悉业务。
在沟通后应该马上列出为期三个月的工作计划或思路。在试用期内，每周写一个总结邮件给直接领导，汇报一周的工作、学习进展。关于公司重要财务决策及时向领导请示。
3、了解本部门员工情况，熟悉本部门工作流程、工作内容
除了上级的支持，就是获得部门员工的认可最重要了。计划从人和事两方面入手,“人”，既是部门里的同事，和他们混熟，与他们多交流、询问、请教，争得下属的理解、配合和支持，不能端起主管的架子高高在上。“事”是了解部门各岗位职责，自已的职责，在都促、指点中知道部门的工作流程、工作内容。
对下属了解计划先从每个员工的简历开始，这样对每个人有一个初步的了解；
然后计划开一个内部会议，了解一下自己部门各个岗位的工作职责、工作方式以及工作饱和度，理一理工作思路，听一听他们的意见。
在接下来的时间内，对照领导下达的财务目标，将目标做个细分，落实下去，同时在合理的周期里做跟进，并要求他们对自己的工作做出描述及汇报，及时协调并解决工作当中出现的问题。
4、接触一下其他部门意见和建议
其他部门经理的认可也很重要。计划先接触一下同级的其他部门，听听其他部门的主管，对财务部门有什么意见和建议，原来存在的最大的不能解决的问题是什么。进入工作状态后，以后每隔一段时间，定期不定期地保持一个很好的联系。
5、熟悉账务状况
了解财务核算状况（如了解财务末级科目余额）、税收政策、资金状况等相关信息，从而从宏观上了解公司的财务状况，然后，结合与各层级人员沟通的信息，进一步了解是否账实相符，是否存在的税务风险，目前公司财务最大的困难是什么，是否存在的税务风险等等，根据重要、紧急原则，列出相关改善与提高的计划与公司高层领导探讨。
二、 您认为试用多少时间能上任？
很难找到一个标准来衡量是否可以正式上岗！熟悉公司及财务运作情况；了解并尊重企业的文化，努力融入企业团队；在工作上形成自己的思路，而且也是受到上级认可；另外本人的为人处事方法、职业道德也得到认可的情况下就能正式上岗。
我认为，这个时间应为三个月。一般企业行规也是如此。
三、 您上任后，如何规范和改善财务管理？
首先要了解公司财务管理存在着哪些问题？哪些问题是着急又重要的，而哪些问题是重要但不着急的，根据此原则，先将着急又重要的事项一一解决，然后再整体规范与改善，具体表现在以下几项：
1、健立健全财务管理制度，规范财务基础管理
首先,要建立管理型财务的思想和体制；思考什么样的管理型财务符合企业业务管理和经营者风格；经过上下级沟通后健立健全财务标准化工作手册，内部控制制度。进入培训宣贯体系。特别注意财务制度和财务流程的建立，要经过反复沟通，取得最大化的一致，不是一定要和别的部门斗争，和谐社会具体化到企业里面就是和谐团队，大家拧成一股绳，力量才最大！而斗争的结果只能是两败俱伤！
建立健全财务标准化工作手册，手册包括：涉及财务核算与监控的制度与操作流程，使得任何一个财务问题都有障可依。
2、实行全面预算管理制度！加强资金管理。
以预算为先导；以资金为中心；以核算为基础；以内控为保障。
以目标利润为依据规划公司总预算成本，再分解到公司的各个部门，建立约束各预算单位行为的分预算成本。通过严格控制预算执行过程，考核预算执行结果，及时纠正调整偏差，将公司的经营目标渗透到生产经营的各个环节，有效推动了“大财务”战略的实施，增强了企业的竞争能力。
3、过程控制
通过审核凭证，可能的话通过审核费用发票、付款单据来规范流程。
4、事后的经营分析，财务分析
建立适合企业自己的财务分析体系和模型。通过提供分析以支持各种决策，进而参与到事前规划和控制中。财务分析本身并不能直接带来公司绩效的改善，能够直接带来成果的唯有“行动”。财务分析只能透过其他人才能发挥作用。因此，发挥财务分析的作用，唯一的途径是促成行动。
对公司运营的深入研究和真切关心，不断提高沟通和推动能力，始终关注分析工作对公司最终经营成果的贡献。
5、内部审计
内审是为了协助管理层解决问题，而不是仅仅为了汇报。通过内审认识到事物的本质，进而提出合理及有创意的建议和方案。积极帮助被审计部门。积极去体谅被审计部门的处境，统一我们的利益，才能更容易了解实际情况，从而规范流程。
四、 您认为多少时间能使我公司的财务管理上一个台阶，达到公司财务规范管理和降本增效的基本要求？如达不到要求怎么办？
为企业降本增效应是财务人的天职，一个没有利润的企业不仅不能为股东创造价值、为员工谋求福利、甚至会成为国家社会的包袱，所以说企业价值或者股东权益最大化是财务管理终极目标。人在职场，在职一天就应该全心全力为企业着想，为财务管理终极目标的实现而鞠躬尽卒。
但很难定义什么叫财务规范管理，或者说达到怎么样的程度叫财务规范管理？降本增效又达到怎么样的一个程度？跟什么数据相比较？这些都难以量化！
就算上述都不是问题，多少时间才能达到理想状况也要看公司的现在状况。外来的职业经理人也只能在现在的管理水平上进行调整、规范。虽说外来和尚好念经，但期希望外来的和尚一下子就扭转局面、大幅度提高管理水平是一个过于理想化的想法。
所以我还是推崇中医的理念，不是头痛医头，脚痛医脚，一个人的身体就是一个小宇宙，所有的经脉、穴位都是相辅相成的，一动牵百身。企业要有一个系统的思维、战略。财务要在这系统内发挥自己最大的作用。
总的来说，我认为一个财务经理人要从熟悉情况开始，到实施自己的想法，到见效，没有1-2年的时间很难！
至于“达不到又如何？”这个问题这要结合公司的绩效考核制度，一个全面的绩效考核制度应已包含这个问题的答案。如果有幸成为公司一员，愿意共同为本岗位的绩效考核方法探讨。
手工记账流程
会计工作要有一定的顺序，必须依次按顺序进行，就是先取得合格的凭证，然后分析经济业务对会计要素产生的影响，增加或减少，作成分录，记入账户。待期末，汇集账户资料，编制会计报表。
设计适合企业的会计制度
对新设企业而言，首先要设计适合企业特点的会计制度
建账
开设相关账户，建账后才能进行相关的会计处理
取得原始凭证
进入会计系统的所有数据，都要有原始凭证
审核原始凭证
对取得的原始凭证审核无误后，方可编制记账凭证
编制记账凭证
即编制会计分录。要按业务发生的先后顺序反映，确定借贷方向，反映金额和业务内容
登记账簿
依据设计的会计制度，对原始凭证进行审核后，才能记账。核算（记账）程序有若干种，如记账凭证核算程序、科目汇总表核算程序等。要按平行登记的方法登记明细账、总账、日记账
编试算表
有发生额试算平衡、余额试算平衡两种，目的是要检验会计记录与过账有无差错
调整分录
按权责发生制原则调整，包括折旧账户调整，应收、应付调整，预收、预付调整
调整后试算表
调整后编制，检验调整分录与过账有无差错
结账
在会计期末，要结转损益
第三次试算
全面试算，检验总分类账户余额的正确性
报表编制
主表有资产负债表、利润表、现金流量表。附表有增值税明细表、资产减值准备明细表、股东权益变动表和利润分配表等
会计报告
经董事会或类似权力机构批准，正式对外报告，还要编制附注及说明（正式报出前，要注意是否有资产负债表日后事项）
注：对工业企业来说，从取得原始凭证到调整分录的过程中，穿插成本计算，月末要计算出产成品的成本。
撰写工作总结：寻常之处见不同
总结是对过去某一时期的工作或某项工作进行总的检查、分析和评估，并形成向上级机关汇报的一种书面文字材料。写好它不仅可以使上级了解本单位、本部门的工作情况，还可以通过总结工作经验，查找问题原因来推动今后的工作，同时更是军队机关经常使用的一种重要公文。撰写时应注意把握以下四个问题：
一、领会领导意图，端正写作态度，掌握政策依据。首先，要认真领会领导意图。总结的撰写往往是代表一个单位、一个部门而进行的，并不是撰写者的随意作品，因此在撰写前必须清楚领导意图，对领导意图了解得越具体、越透彻越好，了解了领导意图，撰写时就有“尚方宝剑”，就知道写什么，避免写了撕、撕了写，更不会“下笔千言，离题万里”。其次，要端正写作态度。撰写总结的目的是肯定成绩，找准问题，认清经验教训，提高思想水平，以便做好今后工作。但如果是敷衍了事或讨好取巧，都不能实事求是地写好总结。因此，在撰写总结时要有一个正确的写作态度。再次，要掌握政策依据。也就是要有较高的思想理论水平，撰写总结最忌讳的是就事论事。因此我们在撰写总结时，要充分地运用党的科学理论的基本观点来看待和分析我们工作的相应事物，以此得出正确的结论。
二、深入调查研究，充分占有材料，防止闭门造车。一个团年度工作总结的产生，往往建立在个人总结、分队总结、机关总结等的基础上。这个特点告诉我们，在写总结时，要注意使总结的内容，建立在所属单位、部门具体活动基础上，并进行充实、修改、完善，不能主观想象，以偏概全，否则，就脱离实际，成了“空中楼阁”。所以没有深入的调查研究，就不可能占有丰富的材料，写出的总结也就往往枯燥单调；同样，没有深入的调查研究，也就不可能全面、客观、准确地反映本单位的建设形势，很难有针对性地筹划好下一步工作。因此在撰写总结前，应当扎实深入地搞好调查研究。首先，要充分听取单位领导的意见。领导是单位建设的决策者和组织者，听取他们的意见能够了解单位建设的全局，掌握单位工作的基本脉络，对写好总结起到非常重要的作用。其次，要充分听取相关部门的意见。总结涉及的部门多、工作杂，撰写者不可能全部掌握。而相关部门不仅是具体工作的实施者，还有许多真知灼见和直接经验，能够提供重要的具体材料。对相关部门的调研多采取调阅部门总结的形式进行。再次，要充分听取所属单位基层官兵的意见。基层官兵是军队建设的主体，多听取他们的意见，能够充分占有材料，获得新鲜经验和生动语言。对所属单位基层官兵的调研，大多采取听取汇报和召开座谈会等形式进行。
三、明确一个主题，内容相对完整，防止一盘散沙。总结主要是反映一个单位某个时期或某项工作的基本面貌，要有一个明确的主题，内容要有相对的完整性，防止散、乱、碎。首先，要确定好主题。总结中的成绩要反映出工作中取得的进步和收获，问题要反映工作中的不足或薄弱环节，经验体会要反映出工作中得到的某种认识或规律。有的同志认为，工作总结涉及各部门方方面面的工作，拢到一起很难有一个鲜明的主题。还有的认为，军队是一个特殊的群体，工作的根本性质和内容大同小异，只要把工作反映出来就行了，确定不确定主题无所谓。这些想法既是片面的，也是错误的。因为任何单位的工作都是先有一个总目标，然后围绕这个目标展开工作，有的或许目标相同，但工作思路、途径、方法、措施等不可能完全相同。正是由于这些不同点，各单位工作才有特色，而最能反映出这些特色的就是总结要确定的主题。其次，要处理好主题与材料的关系。要善于用材料说明主题，用主题统帅材料。这就要求对材料要有所选择，不能“来者都是客、一律上座”。特别要注重在比较中选取材料，这就要在大大小小的众多材料里进行比较。比较时，应该突出选取那些最有代表性、最有说服力和感召力的典型材料，有重点地加以叙述。对与主题联系较紧密、能够集中说明主题的材料要重点选取；对与主题联系不是十分紧密，但又是实实在在的工作要一笔带过，确保总结的完整性；对与主题联系不紧密，又缺乏典型意义的工作和事例，坚决不用。再次，要拟制好标题。一个好的标题对于表现总结的主题会起到画龙点睛的作用。但有的总结不仅没有大标题，而且正文各部分也没有小标题，或是用政治工作、军事训练、后勤建设等简单词组作为标题，很难看出总结是围绕什么主题展开的。标题的制作也是撰写总结的一项重要工作。总结的大标题要统贯小标题，各部分的小标题要紧紧为说明、论证大标题服务，遥相呼应，形成一个有机的整体。例如成绩收获的标题制作有两个基本特征。第一个特征：体现“成绩特性”，是能够反映工作学习中取得的收获，而不是缺点和问题。因此，这就需要在观点里使用一些褒义性动词，如“提高了干部战士的生活水平”、“改善了离退休老干部的居住条件”、“加强了行政管理工作”、“增强了机关干部的业务能力”、“改变了营区落后面貌”等。第二个特征：体现 “已经取得”的时态概念，是能够反映出这个成绩已经取得，而不是准备取得，或正在取得、将要取得。如“加强机关干部训练，提高了组织指挥能力和业务水平”、“干部训练抓得扎实有力”、“新建的服务中心已经投入使用”、“二○三科研项目的研制终于取得成功”、“干部知识结构改善，业务素质增强”等。标题在制作时不要刻意“对仗”，但是要在准确的前提下力求工整。
四、着眼改进工作，做理性思考，防止就事论事。有些同志写总结，讲成绩不善于总结经验，摆问题不善于查找原因，让人看了只知其事，不知其理，受不到启发。因此，要把撰写总结的过程当做梳理下步工作思路的过程，加强理性思考，善于透过具体工作和成绩，分析、归纳和概括出带有规律性的经验，用于指导下步工作。理性的思考不是写作者随心所欲“贴”上去的东西，也不是游离于客观事物和真实材料之外的东西，而是通过写作者对全部活动、全部材料理性的高度概括，对材料内涵本质的正确分析得来的。它不是凭空臆造，是建立在分析大量的、带有共性规律事物的基础上产生。凭空臆造的任何经验，经不起实践检验，对今后工作没有指导意义，甚至会带来危害。以经验体会为例，经验体会是总结的 “精华”部分。正如我们经常所讲：把我们工作中的主要经验加以总结，有成功的经验和失败的教训，要使成功的经验得到推广，要从失败中吸取教训。比如在一份后勤工作总结中写到了这样一些经验体会：党委领导和广大指战员的支持，是搞好后勤工作的重要保证；要提高机关工作效率，必须加强机关建设；只有努力为基层办实事，才能使后勤工作更好地得到部队的支持。分析一下就可以发现，党委领导和广大指战员的支持与搞好后勤工作之间，加强机关建设与提高机关工作效率之间，为基层办实事与后勤工作更好地得到部队支持之间，都有着本质的联系。因此，有了这些经验体会后，在今后的工作中就可能会更加努力地去取得党委领导和全体指战员的支持，更加努力地加强机关建设，更加努力地为基层办实事。从而对以后的工作产生了指导意义。同时，在撰写总结时要注意防止“两种倾向”：一种是标新立异，人为地总结华而不实、对下一步工作没有指导意义的所谓经验；另一种是对被实践证明行之有效的成功做法，不能去年总结了，今年嫌他老套就丢弃。只要是对下一步工作有指导作用的经验做法，就要年年赋予它新的内涵、年年总结、年年完善，推动基层建设年年上台阶。
（作者单位：后勤学院司令部工作系）
机关材料写出高度的技巧
来源：办公室业务杂志 2012年第12期
所谓写出高度，就是起草人站位要高，看得要远，有一种居高临下之感。俗话说：机关的身份，首长的角度。意思是说，虽然做的是机关的工作，但必须站在首长的角度去看问题，这是写作成功的一个重要条件，也是检验写作的一个标准。怎样才能站在首长的角度看问题，写出高度呢？
（一）全局在胸。就是从全局出发，站在本单位以至全国、全军的角度上看问题，从大处着眼，小处着手，把本单位与全国、全军联系在一起，这样能给人一种高屋见瓴、洞察一切之感。全局在胸是写出高度的一个重要条件。撰写机关材料，必须站在党委和首长的角度思考问题，因为写机关材料不是代表个人，而是代表本级党委和首长。要做到这一点，必须要胸怀全局。否则所写材料就无高度可言。蚂蚁爬石雕，它看到的是坑凹不平的石头，而人看石雕，看到的是美丽的石雕像，原因是人看到的是全局，蚂蚁看到的是局部。三国时期，诸葛亮虽然身在农村，却胸怀天下事，有全局观念，从而为促成天下三足鼎立局面立下了汗马功劳。
能够把本质工作与国家和军队建设的大局联系起来是一种本领，要把握全局，必须作到：“风声雨声读书声，声声入耳，国事家事天下事，事事关心”。要关注世界风云，关心国家大事，熟悉军队发展，了解指导思想一类的东西。这样才能眼力高，心力宽，才能很好地领会好首长的意图。
（二）放大背景。各种事件都处在一定的背景当中，在撰写机关材料时，必须考虑背景因素，如：环境背景，经济背景、政治背景，文化背景等等。机关材料写作就事论事，不讲究背景，就显得不厚实，比较单薄，也无高度可言。XXXX年国庆阅兵，机关撰写阅兵总结，概括此次阅兵特点时，讲了四个观点：“一是规模大，气势宏伟，充分显示了我国三位一体武装力量的强大；二是装备新，现代化程度高，充分反应了我军现代化建设进入了一个新阶段；三是动作准确，协调一致，充分体现了我军正规化建设达到了一个新水平；四是斗志昂扬，精神振奋，充分展示了我军革命化建设的良好风貌。”这个观点概括得有一定高度，原因是将我军三位一体武装力量体制和“三化”（现代化、正规化、革命化）军队建设的目标结合在阅兵总结观点中，体现了中国人民解放军的阅兵特点，也区别了外军的不同，这种联系背景的方法，是撰写机关材料时常采用的。
（三）运用理论。理论是系统化的理性认识，是主观对客观事物本质规律性的反映，有理论，才能进行理性思考，理论水平高理性思维的水平才能高，科学的理论是行动的先导，掌握一个理论胜似千百次实践。
撰写机关材料，必须具备较高的理论修养，这样领会意图才能由现象到本质，由具体到抽象，由个别到一般，把握住其精神实质。要进行理论思考，需掌握三个方面的理论：一是基础理论。主要是马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义，能够运用三大规律和五大范畴解释和说明问题；二是掌握中间理论，也就是系统科学理论。包括：信息论、系统论、控制论、耗散结构论、协同论、突变论等，这些理论是现代科学研究的理论结晶。三是掌握具体应用理论。如科学门类：军事理论及军事史、战略学、战术学、军队指挥学、军制学、军事政工学、军事后勤学。
（四）掌握政策。政策和策略是党的生命。做领导工作，当首长的，政策水平至关重要，一般情况，首长政策水平是很高的，做机关工作，要领会首长意图，也必须具有较高的政策水平，只有这样才能与首长同步思考，才能与领导合拍。
再者，机关材料作为传达贯彻上级方针政策的一种工具，本身具有很强的政策性，其内容不得有丝毫的马虎，要与党中央、中央军委保持高度一致。否则，考虑不周，违反了政策，机关材料非但起不到应有的作用，还可能造成坏的影响和损失。因此，机关人员必须加强学习，认真研究上级的政策、指示，只有树立高度的政策观念，才能正确领会党委首长的意图，写出高度。
（五）引用讲话。引用讲话包括领导人讲话、会议文件和至理名言。因为这些内容，是高度概括的凝练短语，是经过多人或者集体智慧的结晶，如果用适当，可以使机关材料增加高度。（作者单位：解放军桂林空降兵学院）
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