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第一章 两大模式谁更合适
1．京东商城自建物流的原因是什么？
京东商城自建物流主要考虑一下三条原因：
（1）目前我国物流行业比较落后，不能很好满足京东要求；
（2）保证送货的及时、可靠，提高服务质量；
（3）有效控制配送成本，及时回款，保证资金安全。
2．你认为电子商务企业该如何选择物流模式？
电子商务企业选择物流模式应考虑如下因素，理性选择：
（1）物流对企业的战略重要性；
（2）企业对物流的管理能力；
（3）企业的规模和资金实力；
（4）物流系统成本高低；
（5）第三方物流商服务能力；
第二章 沃尔玛的信息化物流系统
1．沃尔玛采用了哪些先进的信息技术？这些技术分别起到了什么作用？
沃尔玛采用的先进信息技术有及作用有：
（1）条码扫描、无线扫描系统，作用是快速录入商品信息，为实施商品单品管理提供可靠的数据，而且高效、准确；
（2）计算机及卫星交互式通信系统，作用是实现分销中心、配送中心和零售店之间快速信息沟通，减少中间环节，统一管理配送，规模订货，优化配送路线，大大降低了成本；
（3）电子交换系统（EDI）和自动订货系统，作用是实现自动订货，及时掌握信息，保持销售与配送同步，配送中心与供应商运转一致大大提高了效率；
（4）收款机和计算机相联的POS系统，作用是及时掌握货物销售情况，知道哪些产品畅销、哪些滞销，支持采购员决策，快速准确订货、补货。
2．沃尔玛无疑是成功的，但我国目前的零售企业是否可以完全照搬其做法？
我国目前的零售企业不能完全照搬沃尔玛的做法，因为在资金实力、管理水平和员工素质方面都和沃尔玛有一定差距。
第三章 惠普供应链管理制胜
1．通过案例，你认为构筑供应链应该做哪些工作？
构筑供应链要做好四个方面的工作：
（1）管理层和员工思想的转变，供应链涉及企业内部结构调整和信息的共享，如果员工不能充分认识供应链对企业的意义，有抵触情绪，就不可能构筑成功的供应链。
（2）企业内部进行业务流程重组，实现内部网络化。
（3）解决企业之间的协同问题，全面实现企业内业务流程和企业间业务流程的同步。
（4）构建价值网，形成“价值协同网链”。
2．你认为，优秀的供应链解决方案应符合哪些要求？
（1）帮助企业建立起价值链成员之间的协同业务关系；
（2）提升企业服务效能和核心竞争力；
（3）帮助企业建立起以客户为导向的扩展业务系统；
（4）解决方案应该具有灵活性和可创新性。
第四章 利丰贸易的供应商管理
1.利丰贸易采用了哪些激励供应商的措施？
（1）帮助供应商升级，提高业绩，争取订单，分享利润；
（2）和供应商分摊责任，协助解决技术问题；
（3）为供应商提供资金支持；
（4）帮助供应商解决原材料采购中的问题；
（5）利丰贸易的诚信经营和合作共荣精神。
2.利丰贸易是如何保证产品质量的？你有什么启发
保证质量的方式：
（1）控制订单，使供应商形成依赖；
（2）协助供应商升级；
（3）提供金融和资金支持；
（4）进行日常监控；
（5）进行结果监控，规范最后的产品生产阶段。
启发（无答案，言之成理即可）：
笔者认为，保证质量要做到过程监控和集中规范相结合，激励和控制相结合。合作生产要保证质量，合作伙伴之间的诚信和双赢至关重要。
（待续）
