腾讯手机地图与其他手机地图软件的对比分析
目前国内安卓手机地图市场中,用户量最大的百度地图、高德地图、谷歌地图、老虎地图、搜狗地图、腾讯地图等。腾讯地图手机端上线于10年底,然而从之前的SOSO地图到现在的腾讯地图来看,腾讯公司进入地图业务的时间并不长。10年智能手机在国内的普及率并不高,而在随后智能手机大幅普及的同时,百度地图、高德地图等产品也陆续上线,然而腾讯地图虽然存在时间不短,但没有抓住先机,导致在接下来的几年中,腾讯地图的安装量及日活跃用户量都不高。随着用户需求的不断发展,各个手机地图软件最初的优势、定位都因功能的逐渐完善而逐渐模糊,开发新功能以及转变产品属性就成了手机地图市场的关键点。
百度是国内网民获取信息的第一渠道,在百度的首页可以快速找到并进入百度地图页面,而腾讯地图则不具有此优势,这在一定程度上导致了腾讯地图的用户量不高。而阿里巴巴对于高德地图的全资收购也是对地图市场的冲击,而腾讯控股四维图新则能在一定程度上争夺传统的地图领域。腾讯地图在改进相关问题的同时,还需要加快软件从工具到生活服务平台的转变进程,真正做到让“腾讯地图不仅仅是个地图”。
由于我无法得知各软件后台的用户量、日活跃量以及其他数据,所以我只能站在用户的角度对国内其他同类型产品作简单的对比分析,以求发现腾讯地图存在的不足,最后列举我怕个人认为可以添加的新功能。
一、地点搜索
以搜索“泰山”为例。
腾讯百度高德老虎搜狗
由搜索结果界面可以看出,腾讯地图的结果虽然更加精确(是由于用户的搜索目标决定的),但是搜索的结果少且单一,百度地图、高德地图和搜狗地图结果全面,老虎地图虽然跳转到了正确位置,却没有标注具体地点。
而且由结果可以发现,腾讯地图对于泰山风景区内部的地点标注逊于百度和高德,而且对于景区内部路线都没有进行标注。
二、定位
以我当前所在位置为例。(图中红点为我所在真实位置)
结果对比:
产品名字 | 腾讯 | 百度 | 高德 | 老虎 | 搜狗 |
定位精确度 | 定位范围小、误差较大 | 定位范围大、误差较小 | 定位范围较小、误差较小 | 定位范围大、误差很大 | 定位范围小、误差较大 |
当用户身处一个陌生的位置,精确的定位至关重要。在室外的时候,通常难以获得可连接的WIFI热点,而且依然有大量的智能手机用户使用2G网络,因此难以通过联网获取卫星图来进行更加精确的定位,如何仅凭流量和GPS在2D地图的情况下进行更加精确的定位则是超越对手的关键。
腾讯百度高德老虎搜狗
三、卫星图
当用户在2D地图模式下无法正确判断自己位置的时候,卫星图是帮助用户的关键。卫星图的清晰、正确与否能够提高定位的准确程度。以“银科大厦”附近卫星图为例。
腾讯百度高德老虎搜狗
通过对比可以看出,除了老虎地图没有提供卫星图选项之外,其他软件的卫星图显示效果大致相当。然而随着城市发展步伐的加快,拆迁与建设更加频繁,如何对城市卫星图进行高频率的更新,会给用户带来不一样的体验。
四、公交换乘
公交出行是城市内部出行的最经济的方式,当用户不熟悉所在城市的公交路线时,能否提供准确而且最方便的公交换乘方案,可以解决用户所面临的困难。下面以“银科大厦”到“天安门”为例,检验几款软件的换乘方案。
结果对比:
腾讯 | 百度 | 高德 | 老虎 | 搜狗 | |
偏好选项设置 | 推荐方案、时间短、少步行、少换乘、地铁优先、公交优先 | 推荐路线、时间短、少换乘、少步行、不坐地铁 | 推荐路线、步行少、换乘少、不坐地铁 | 无此选项 | 无此选项,但在方案上标注了:最快、少步行字样 |
图文方案切换 | 点击、滑动 | 点击、滑动 | 点击、滑动 | 点击、不支持 | 滑动、不支持 |
方案描述方式 | 流水账式,步行段有图文引导 | 流水账式、各分段皆有图文引导 | 流水账式 | 流水账式,每段都有详细图文引导 | 分段图文引导 |
提供方案数量 | 5 | 5 | 5 | 5 | 7 |
最短所需时长 | 大致准确 | 大致准确 | 偏少 | 大致准确 | 大致准确 |
与目的地距离 | 大致准确 | 大致准确 | 未显示 | 偏少 | 大致准确 |
记住历史路线 | × | √ | √ | √ | √ |
腾讯百度高德老虎搜狗
通过对公交换乘方案及导航的使用情况发现,腾讯地图没有记住历史路线的功能,而且在换乘地图导航界面的下方,虽然可以滑动切换方案,但是具体的文字描述按钮十分不明显,偏好设置即“路线选项”难以引起用户的注意力。而且通过我的实际检验发现,我所在城市的公交信息并未更新,这会给部分用户带来麻烦。在用户选定方案之后,还需要进行准确的定位,才能正确引导用户的具体乘车和步行方向。
五、导航
手机地图最重要的功能之一就是导航,然而城市交通情况复杂,如果只是按照地图来规划路线的话,很容易因为堵车等问题耽误时间,所以如何知晓实时路况,并以此为根据进行智能导航是非常重要的。我依旧以“银科大厦”到“天安门”为例。
腾讯百度高德老虎搜狗
结果对比:
腾讯 | 百度 | 高德 | 老虎 | 搜狗 | |
偏好设置 | 躲避拥堵、不走高速、避开收费路段 | 智能推荐、最短距离、避开高速 | 躲避拥堵、不走高速、避免收费、限行尾号 | 时间最短、路程最短、不走高速 | 避开高速 |
方案数 | 1 | 3 | 2 | 2 | 3 |
方案描述方式 | 分段文字描述 | 图文分段描述 | 分段文字描述 | 分段文字描述 | 文字描述 |
实时路况 | √ | √ | √ | × | √ |
时间距离预测 | √ | √ | √ | √ | √ |
语音导航 | √ | √ | √ | × | × |
从对比结果来看,高德地图的导航优势正逐渐被百度赶超。腾讯地图依旧存在上一小节所说的按键不明显问题,而且只给出了一个导航方案,而且在设置偏好之后出现了没有查询结果的情况,这显然不符合导航智能化的需求。虽然腾讯路宝专门负责导航,可是多数用户不会在手机中安装两个具有相同功能的软件,用户会选择一个功能更加全面方便的产品。
六、附近信息
城市发展迅速,地理信息变化频繁,如何获取并提供最新最准确的周边信息,是考验手机地图软件的重要指标,关乎用户的体验效果。
腾讯百度高德老虎搜狗
对比结果:
腾讯 | 百度 | 高德 | 老虎 | 搜狗 | |
POI及分类 | 较多,分类详细 | 最多,分类详细 | 较多,分类详细 | 较多、分类详细 | 较多、较详细 |
设施信息 | 具体地址、电话,及街景信息 | 具体地址、电话,用户印象及点评 | 具体地址、电话,用户点评 | 具体地址、电话,用户点评 | 具体地址、电话,用户点评及价位 |
筛选排序 | 多种筛选排序方式 | 多种筛选排序方式 | 多种筛选排序方式 | 筛选方式较多,排序选项较少 | 多种筛选排序方式 |
导航 | √ | √ | √ | √ | √ |
由对比结果看,谁拥有海量的数据库,谁就可以在这方面超越对手。腾讯地图的导航地图信息略逊于百度,虽然提供了店铺商户的街景,却没有用户的评论及互动,也没有提供相应的价位及预定、团购功能。高德地图的界面美化做得要比其他四款软件好,分类也更加的清晰醒目。
七、最后列举我个人认为腾讯地图需要的优化及可以开发的功能
1.在线旅游
提供详细的旅游及景区信息(包括淡旺季的客流量、食宿信息等),通过跟景区管理处合作进行在线门票预订出售,附近商户的预订合作。
提供旅游攻略、旅游资讯等信息,满足用户需求。
提供景区内部详细地图,地点之间是否标注了路线,对于用户使用的感觉截然不同。
2.“附近”功能优化
腾讯地图的“附近”页面中提供了商户的位置、电话、导航信息,却没有提供商户的产品价位和团购信息,而团购页面中提供了产品价位等团购信息,却没有提供地图和导航信息,两者功能可以合并。
添加邮政、物流、快递点的位置信息。
3.在线订票
提供飞机票的预订,提供各地汽车站的订票电话,跳转12306订票页面,帮助用户快速查询、订票。
4.天气
既然是方便出行的软件,那么天气预报查询必不可少。
5.同比例尺显示
适当增加同比例尺地图的信息量。
6.宣传推广
可通过与手机制造商的合作,进行软件绑定。
应用宝、QQ空间、QQ弹窗的形式进行广告推广。
通过优惠、抽奖等活动鼓励用户安装使用腾讯手机地图。
7.与商户的合作
通过对用户位置信息和查询记录的分析处理,通过消息弹出的方式,询问用户是否授权对“猜您喜欢”的商户团购、活动信息进行推送。切不可沦为广告软件,否则不仅大幅降低软件档次,还会导致用户的大量流失。
8.位置功能优化
提供当前经纬坐标、海拔及速度信息,以满足骑行、跑步以及其他需求,可根据相关信息建立“出行日志”等功能。
9.街景
腾讯手机地图只提供了定点的360°全景照片,用户无法主观选择查看某一地点的街景,此功能需要完善。
10.公交、打车
及时更新各城市的公交信息。在更多的地级市、县级市开通在线打车服务。
11.3D地图
目前只有少量的城市可以查看3D地图,可逐渐新增城市并保持及时更新。
12.选项按键
部分选项如“路线设置”、路线文字描述等按键不明显,可重新设计按键风格。
13.发送、共享
目前腾讯手机地图的位置共享只能面向手机通讯录,可以新增共享位置、点评信息到QQ好友、QQ空间、微信以及其他社交平台的功能,增强手机地图与微信等软件的功能互连,并逐渐将地图业务纳入微信移动商务体系。
14.数据库
建立信息完善的大数据库,以提供各种用户所需的信息。
15.活动
举一个例子,现在正处在毕业季,对于大量前往陌生城市求职的毕业生来说,首要的问题就是找到经济划算的住宿,例如在北京有很多专供考验求职的公寓,地图内可在毕业季相关月份添加查询推送功能,以解异地求职毕业生的燃眉之急。
同样的,对于传统、外来节日,各地方举行的风俗活动,也可以进行发布推送。
由于知识面和时间所限,我目前只能过度站在用户的角度对待产品。而且我暂且无法对腾讯地图和手机地图的未来发展方向作出规划,也无法对需求进行优先级的评定。