我得到过的最佳建议 我得到了教训

作者: 《财富》

时间: 2013年11月07日 来源: 财富中文网

智慧的养成不仅需要时间,还需要人和人之间互动关系。这篇文章中的真知灼见就来自几对有影响力的二人组合:他们有的是商业伙伴、政府领导人、基金会的领导、导师、学生,还有的是更出色的人物。他们都拥有一种意愿,希望相互学习、一起变得更聪明。



1. 梅乐迪?霍布森和杰弗里?卡岑伯格

10年前,星巴克公司(Starbucks)首席执行官霍华德?舒尔茨将梅乐迪?霍布森引见给梦工厂动画公司(DreamWorks Animation SKG)的首席执行官杰弗里?卡岑伯格。卡岑伯格花了5秒种就决定让霍布森加入他的董事会。霍布森当年44岁,现在是梦工厂的非执行董事长,还在星巴克、雅诗兰黛(Estée Lauder)和团购网站Groupon公司担任董事。62岁的卡岑伯格解释说,她是一位有价值的顾问,因为她能把复杂的问题简化,总是考虑长远,提出疑问时不会咄咄逼人。两人回忆说,有一次,他想要做一笔“数十亿美元的收购”,而她明智的劝告阻止了他。梦工厂的首席执行官在洛杉矶边吃早餐边说:“如果说她是拳击手,她能打出一记足令你倒下的重拳,给你的感觉却像是被一根羽毛击中。--Patricia Sellers

卡岑伯格:我最喜欢你的一个说法是“不要舍本逐末”。

霍布森:我见过的首席执行官犯下的最大错误是他们陷进短期目标,这就是舍本逐末。

卡岑伯格:我是个情绪化的人。(收购机遇)必须是一个商业决策,不能感情用事。她帮我剥离了事实以外的东西,用我不可能有的视角来看问题。

霍布斯:我们通了很多电话。杰弗里真的非常想进行那笔收购,但他缺乏支持。(我的介入是通过)列举出所有可能的结果,做一次认真的交谈:这是一个孤注一掷的行动吗?你想过这点、那点和其他情况吗?我并没有原原本本告诉他我的想法,而是尽量通过提问题把它点出来。

卡岑伯格:梅乐迪的艺术就蕴含在这里面。

霍布森:我说:“你相信这个数字吗?”他会说:“我压价40%。”我说:“好吧,如果你压价,这对于你的待人不疑意味着什么?”

卡岑伯格:她是提问的大师。她能问出谁也问不出的问题。你必须自己想办法回答。这可是真正的艺术。

霍夫森:最终,所有人都做了该做的事。

卡岑伯格:我们最终没有进行(那笔交易)。我不后悔。我在这个过程中学到了很多。董事会和公司也因为这段经历变得更好。



2.沃伦?巴菲特和查理?芒格

1959年,他们在奥马哈的一次晚宴上相识,马上对彼此产生了兴趣。“他在大厅里踱步,被自己讲的笑话逗得开怀大笑。我想,这人和我是一路人——我也是这样。”他们马上开始分享投资理念。19年后,芒格加入了伯克希尔-哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)。两人至今仍然在共事,只不过83岁的首席执行官巴菲特在奥马哈,89岁的副董事长芒格在洛杉矶。每年春天的伯克希尔年会上,他俩并肩坐在台上,向近3万名股东和崇拜者传播关于投资、商业和生活的点滴心得。但人们很少读到两人在芝加哥所做的那种最成功的投资对话,聊的是他们从彼此身上学到了什么。――P.S.

芒格:我得到的最佳建议是别当律师。律师是我家族传承了两代的职业,沃伦对我的生来就要从事的职业很是不屑。他认为,把它当业余爱好没问题,但当成事业就实在太愚蠢了。

巴菲特:干这行不能发挥他全部的才干。如果他真想玩点有意思的,他应该放弃法律,加入我的行业。律师这一行在很大程度是委托人的代理,律师的工作是为别人服务。我要为自己服务,实施我自己的主张。我知道,查理的想法和我一样。

芒格:在我想明白之前,我的一只脚已经踏进了律师行业。后来我把那只脚拔了出来。前后只花了几个月的时间。

巴菲特:我一度偏向低价证券。查理说,这种投资理念不对。我当时是跟我的偶像本?格雷厄姆学的。(查理)说长期赚大钱的方法是投资一家好的企业,坚定不移地持有它,或许还要为它增加更多好的业务。对我来说,这是相当、相当大的改变。我没有马上改过来,后来还出现过反复。但它对我的业绩产生了巨大影响。他绝对是正确的。

芒格:我有个一生的习惯:我观察什么管用,什么不管用,背后的原因是什么。

巴菲特:我们运用这种方法收购的第一家企业是时思糖果公司(See's Candies)。这是一家出色的企业。不过,以我过去的经历,我是绝对不想把最后一百万美元资金投在它身上的。

芒格:最后一百万?你不想投最后25,000美元!

巴菲特:查理一直提醒我,我又滑落到石器时代了。他给我的建议要比我给他的多很多。他过着非常理性的生活。我从来没听到他表达过任何对别人的嫉妒之词。

芒格:有句老话说:“嫉妒有什么好?它是一种不能给人带来任何乐趣的罪恶。”

巴菲特:性情比智商更重要。

芒格说:另一个大秘密是,我们擅长终生学习。从很多方面讲,沃伦在七、八十岁时比年轻时更擅于学习。如果一个人不停学习,就会拥有极大的优势。



3.彼得?萨洛维和朱迪斯?罗丹

1981年,彼得?萨洛维进入耶鲁大学(Yale)就读心理学研究生。他立即被朱迪斯?罗丹的工作所吸引。他说:“她是利用基础实验室工作来解答现实世界问题的人之一,在当时也许是唯一的一个。”罗丹和萨洛维作为师生开始合作,从此以后成为要好的朋友。今天,55岁的萨洛维是耶鲁大学校长和心理学教授。69岁的罗丹是洛克菲勒基金会(the Rockefeller Foundation)的总裁,以前还担任过宾夕法尼亚大学(the University of Pennsylvania)的校长。不久前,他俩聊到了他们最早的一些合作,以及他们一直相互学习的经历。——Ryan Bradley

萨洛维:我记得早年的一次会议,我要在会上宣传我的想法。朱迪在帮我鉴别哪些是好想法,哪些是坏的。结果,我把咖啡洒到了她的桌子上。

罗丹:是洒在我身上了!不光是我的桌子……

萨洛维:有个很早的研究表明,出点错会让人更招人喜欢。但事实是,只有人们认为你是个强人时才能产生这种效应。

罗丹:好吧,彼得一开始就完全是对的。我想培养我的学生去思考什么东西重要——人们非常容易在象牙塔里迷失方向。最终,我们受到的培养是思考人的认知和行为方式以及为什么它对于人类的行为与进步很重要,对心理学家的培养尤其是如此。

萨络维:朱迪的兴趣从不仅限于做下一项试验——仅仅阅读几篇研究论文,然后顺着思路做下一项实验。相反,她的下一步是选出几个对现实世界有重大影响的问题,在学术上逆潮流而动。

罗丹:这是我一直在做的事情,无论是在学术上还是商业上——有意思的好想法有很多,但极其重要的只有少数几个。不能满意于仅仅拥有好的想法。

萨络维:我记得有一次,我们请来一位演讲嘉宾。事后,我们去吃晚餐。他介绍了一个实验,还有他注意到的某些现象。我记得朱迪问他:“这里面有什么重要思想吗?”显然,那个人很聪明,但从来没人问过他这个问题。

罗丹:人必须愿意冒险。当一个优秀的领导人同样如此。“别把事搞砸了”是个糟糕的建议。它是什么意思?劝人不要勇敢吗?



4.西尔维亚?马修斯?伯韦尔和罗伯特?鲁宾

就在《财富》杂志(Fortune)与48岁的白宫预算主管西尔维?马修斯、75岁的前财政部长罗伯特?鲁宾坐而论道之时,美国离债务违约还有两天。那是一个可怕的时刻。避免灾难的协议将于第二天出现,但那天早上,当我们于艾森豪威尔办公楼的宽敞会议室碰面时,前景仍然不明朗。伯韦尔有过这样的经历。1995年,她在财政部工作,是鲁宾的参谋长。当时,面对立场类似强硬的众议院共和党人,两人编写了让联邦政府在此类危机中保持偿债能力的当代操作流程。

鲁宾:我们实际上是在1992年的总统选举中相识的。某人通过电话把我介绍给西尔维亚。我当时从来没听说过她。我发现这个年轻人在与媒体打交道和预判事情方面都有极好的感觉。所以,我想我有很多东西要向西尔维亚学习。

伯韦尔:我想说,鲍伯(即鲁宾)的风格是苏格拉底式(即通过提出问题,请对方解答,再根据对方的解答提出新的问题,从而引导对方得出提问者想要的结论——译注),非常对我这个希腊裔美国人的胃口。

鲁宾:我在大学里的一位教授说过,对几乎所有问题的最佳回答都是提出另一个问题。我相信这话是对的。预算危机期间,问题不是教任何人什么东西。问题实际上就是我们共同努力的方式。西尔维亚和我本人以及其他几位,包括我们的法律顾问,找出了从公务人员退休基金借款的方法。这个办法让我们有资源能在相当长的时间内支付美国的账单。

伯韦尔:我们当时正在做一件前无古人的新工作。

鲁宾:它就像是四维的国际象棋。如果有必要,就是再加上两维她也能玩。

伯韦尔:我们谈话的很多内容都涉及问答框架。

鲁宾:不常和媒体打交道的人容易在别人问你问题时简简单单地给出一个答案。但西尔维亚说:“要充分理解这个问题,就得拥有将它放入框整体架的办法,让它可以得到充分的理解。”西尔维亚特别擅长这一点。(采访结束时,鲁宾起身对伯韦尔说:)祝你好运,去拯救美国吧。



5.罗比?卡普兰和克里斯蒂?史密斯

德勤大学领导力包容中心(the Deloitte University Leadership Center)的主要负责人克里斯蒂?史密斯在今年初与宝维斯律师事务所(Paul Weiss)的合伙人罗贝塔?卡普兰(即罗比?卡普兰)相识。47岁的卡普兰曾成功在美国高等法院为伊迪思?温索尔辩护。后者为同性婚姻享有联邦政府法律规定的婚姻福利而奔走。卡普兰与史密斯(49岁)两位女士在不同的领域发展事业,最终却结成了密友,在事业上相互鼓舞。——Stephanie N. Mehta

史密斯:我是走着去参加我与罗比的第一次晚餐的。我打给电话给我的妻子凯利说:“我很紧张,这个女人改变了历史。我应该和她说些什么?”凯利马上说:“为什么不让她成为今晚的主角呢?”我哈哈大笑。这是一个完美的办法。

卡普兰:我记得我一见你,脑子里就在想:“一:她好酷;二、我面前又是一位带着孩子的已婚女同志,我不经常遇到这种情况。”

史密斯:我从罗比那里学的东西是:拥有你的地盘。我一直被要求承担某些责任,过去,这些责任都是单向的付出。反思过后,我决定不再接受现状,不再重复别人的道路,我要开辟一条新的道路。

卡普兰:我成为宝维斯的合伙人时,主要看我担任所谓第一律师的能力,很少看一个人拉业务的能力。今天,情况不同了。我也希望拓展业务,给事务所拉客户。几乎每次我努力拓展业务时,我都会想起克里斯蒂,因为她特别擅长做这个。对我来说,亲自做这种事要困难许多。我在法庭说那些事也许完全没有问题,但在会议上说那些事是另外一回事。所以,我尽可能地与克里斯蒂沟通。



6. 布莱恩?切斯基和约翰?多纳霍

eBay首席执行官约翰?多纳霍于2012年通过马克?安德森认识了Airbnb的首席执行官布莱恩?切斯基。安德森是位有影响力的风险资本家,目前担任eBay董事,他的公司安德森-霍洛维茨(Andreessen Horowitz)在Airbnb有投资。多纳霍说,他当时想结交“硅谷最好的创始人”,因为他有关于创新和设计的问题要请教,于是安德森安排两位首席执行官碰了面。他俩成了不太可能的朋友——多纳霍 53岁,曾在达特茅斯大学(Dartmouth)主修经济学,获得过斯坦福大学(Stanford)的MBA学位,还在贝恩公司(Bain & Co.)工作了将近20年。切斯基32岁,毕业于罗得岛设计学校(the Rhode Island School of Design),为了支付房租才创办了Airbnb公司。正是他俩跨越年龄、跨越行业、相互依赖的关系促使《财富》杂志开始寻找其他亦师亦友、坦诚直言,但偶尔也互相鼓励的好朋友。——S.N.M.

多纳霍:布莱恩提到(在Airbnb上)享受“七星级体验”,我反过来(去eBay)想:“如果我们是七星级体验,它会是什么样?”在遇到布莱恩这前,我是问不出这个问题的。

切斯基:我确实不知道怎么发展壮大一家公司。我和各种各样的很多人谈过,可当我遇到约翰——神奇的地方在于,一个人能认识很多人,但你想要确定得到的建议跟你挂得上钩,而且就在当下。在我的市场上找到拥有眼下真实经验的当代人,这得多幸运?不久前,约翰给我们的新组织的运营提供了帮助:我该怎么集中运营?怎么给团队瘦身?我需要哪些不同的职能?我怎样管理一支团队?我怎样管理董事会?我甚至从没有考虑过所有这些事情,因为你开公司时不会考虑商业的问题,不会考虑公司的问题,你考虑的是产品。

多纳霍:创始人拥有异常明确的方向;他们通常在产品和设计方面十分出色。他们灵活,知道怎样加快执行的速度。他们有更短的周期。所以我认为,我们对话的一部分内容和硅谷正在发生的事情将最佳小企业与最佳大企业连接了起来。事实是,大公司能从新创企业那里学到很多东西,也能从它们的创始人那里受益。我认为的确存在互惠关系。



7. 集体思考的力量

Learn Vest公司的首席执行官阿列克莎?冯?托贝尔与Paperless Post的首席执行官露茜?德兰德在哈佛大学(Harvard)相识,当时两人都是大一新生。Bauble Bar的创始人丹尼埃拉?雅科博夫斯基在哈佛商学院结识了冯?托贝尔。这三位芳龄均为20多,同生活在纽约,但她们都开办了公司,她们因友谊而分享经历,形成了一个虽不正规、却极为重要的咨询团体。——Iris Mansour

德兰德:最可怕的事情是对未知的恐惧。阿列克莎和我都来自金融领域——这些是稳定的常规工作,只要坚持上班就能得到相当不错的薪水。

雅科博夫斯基:阿列克莎很善于说服我们冒险。我记得她好像说过:“你最大的担心是什么?你怕万一失败了,找不到新的工作?太荒唐了。不管怎么说,干这个能让你更有资格做比你现在的私人股权投资职业更多的事情?你眼下在干什么?制作漂亮的表格?”

冯?托贝尔:我由衷认为,有与你感同身受的人的支持你至关重要。有人能如实分享他们学到的东西,为你节省了很多时间——这比看一本书好。书已经过时了。

德兰德:我认为不管做什么行业,招人都是关系到成败的事。你可能犯下很多不同的错误,比如招人的时机、类型、资历要求,等等。人们并不真想分享这些信息,而作为新创企业,这些知识是你能拥有的最有价值的资源。我从我们开始创业时就明白这一点。

冯?托贝尔:这方面我们一起分享了很多……

德兰德:我们差不多分享一切。



8.比利?简?金

她得到的最差建议

“我不喜欢那种‘运动员达到巅峰后要激流勇退’的建议。这就像对世界排名第8的记者说:‘你过去是第一,所以现在你应该退出了。’我认为,不应该劝别人退出。不管是运动员、演员、舞蹈家,还是任何人,都值得拥有完整的职业生涯。不知道为什么,如果你是运动员,所有人都想让你在巅峰时期退出。有人就对我这么说。我不希望有人这么说。比尔?布拉德利在为纽约尼克斯队(Knicks)打球时,提到要拥有完满的感觉,即职业生涯的生命周期。我喜欢这种看法。重点在于,你自己做主。别让这个世界为你做出决定。不要让别人定义你。你自己定义你自己。”——对R.B讲述



9.你得到的最佳建议是什么:

蒂娜?费的最佳建议来自奥普拉;雷?柯兹维尔在卖掉他的公司后不久得到了最佳建议;迈克?布隆伯格的最佳建议来自他的第一任老板(顾客说“好”之后,马上停止讲话。)我们想知道《财富》杂志的读者从哪里得到的最佳建议,那些建议又是什么。以下是一些人在Facebook、Twitter和Google+上说的,有几位甚至直接写给我们。

乔恩?施瓦茨

来自莎士比亚:“既不要借钱给人,也不要向别人借钱。”

穆纳?阿布苏莱曼

最佳建议来自我爸爸:不要为了维持某种生活方式而工作;要一直让你自己、而不是你的账单说了算。?

珍娜?加尔扎

不停地工作,直到你的偶像成为你的对手。

萨希什?库马尔

失败几乎塑造了成功的每个方面。

布莱恩?特蕾西

身为一个长期的公司老板,我能给出的最佳建议跟雇用有关:招人要慢,开人要快!

凯蒂?库里克

“不”实际上没有什么坏,而“是”可能把你带到你意想不到的地方。——苏姗?斯特罗曼#最佳建议

特拉维斯?佩雷斯

管理企业就是跑马拉松,只不过它是在晚上,拿着手电筒,一次跨过一个障碍。

布鲁斯?斯特拉利

“别犯傻。”我得到的最佳建议。

彼得? 卡平斯基

上学时,在我成为Sage Restaurant Group的首席执行官之前,我的长曲棍球教练和西点军校的导师戴维?纳多上校对我说:“如果你真的相信自己,就不必担心明天,你还能把这种感觉灌输给别人。”(财富中文网)

译者:穆淑

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