爱华网成本效益管理
成本管理观念是指人们对成本管理有关问题的认识。现代市场经济中，企业作为竞争主体，应树立怎样的成本管理观念来支配企业的成本管理工作，是一个既有一定理论意义，又有一定现实意义的问题。成本管理一直是企业日常经营管理的一项中心工作，在企业生产经营实践中起着相当重要的作用。传统成本管理方法是一种基于单一会计信息的价值模型，以这种模型为核心的管理已经不能适应正在迈向21世纪的全球化经济的需要。为了提高我国企业成本管理水平，首先要从分析我国长期以来形成的成本管理模式的弊端及成因入手。文章系统地阐述了目前我国许多企业所采用的传统成本管理方法存在的诸多缺陷，并就其产生的原因逐一地加以剖析，说明了其不能再继续适应企业面临着的激烈的市场竞争，现代企业管理需要更加关注成本管理，成本管理也必须更加科学化和系统化。
市场经济就是以市场为导向的经济体系，是以价格为导向的竞争经济。现代企业管理的目标已不再是短期内利润最大化，而是如何取得长期竞争优势，实现企业价值最大化。尽管企业可以采用不同的战略来开发其竞争优势，但无论采用哪一种方式，都离不开成本管理，企业成本管理是企业管理的重要组成部分，是实现现代企业管理目标的一个必要途径。
一、成本观念
成本这一术语可以有不同含义，在传统上，人们倾向注意成本的外显和历史方面，但在成本的经济管理分析方法强调的是机会成本而不是历史成本，它既包括外显成本也包括内含成本。
在市场经济环境下，经济效益始终是企业经营管理追求的首要目标，企业经营管理工作中应该树立科学的成本效益观念，实现由传统的“节约、节省”观念向现代效益观念转变。特别是我国市场经济体制逐步完善的今天，企业管理应以市场需求为导向，通过向市场提供高质量、功能尽可能完善的产品和服务，力求使企业获取最大化的利润空间，企业成本管理与企业的整体经济效益直接联系起来，以一种新的认识观——成本经济管理效益观念看待成本。
企业的一切经营管理活动应以成本效益观念作为支配思想，从“投入”与“产出”的对比分析来看待成本的必要性、合理性，以最小化的成本付出，创造尽可能多的使用价值，为企业获取最大化的经济效益。这里，值得注意的是：“以最小化的成本付出”与“减少费用支出、降低成本”在概念是有区别的。“以最小化的成本付出”，不是节省或减少成本支出。它是运用成本效益观念来指导产品的开发、设计以及老产品的改进工作。对市场需求再次进行调查细分时，认识到需要在老产品原有功能基础上新增某一功能，才能使产品市场占有率大幅度提升，为实现产品的新增功能会相应地增加一部分成本，只要这部分成本的增加能提升企业产品在市场竞争力，最终为企业带来更大的经济效益，这种成本的增加就是符合成本效益观念，这也就是我们常说的机会成本的体现形式。例如，企业推广合理化建议，引进新设备等要增加费用支出，但因此可节省设备维修费用和提高设备效率，从而提高企业的综合效益；为减少废次品数量而发生的检验费及改进产品质量等有关费用，虽然会使企业的短期内成本有所增加，但企业在市场竞争能力和生产效益却逐步提高；为充分论证市场战略备选方案的可行性及合理性而发生的费用开支，可保证决策的正确性，使企业获取最大的效益或避免可能发生的损失。这些费用支出都是不能不花的，都是成本效益观念的体现。
二、成本效益观念
在激烈的市场竞争中，经济学原理认为，从长期看，企业的利润会趋于消失，虽然与我们传统观念，即大多数企业每年有利润不一致，利用机会成本来衡量收入和成本，这种表面上的不一致就不复存了。在现实的企业经营管理过程中，个别认为一个企业上交的税额越多利润率就越大，其实税额也是经营成本的一种外在表现形式，因此，成本中也包括了正常利润，利润是指收入减去所有的经济成本。
完全竞争条件下的企业通过在价格等于边际成本的产量生产，实现利润最大化；在完全竞争市场里，经济单位实际上并没有公开竞争，当卖者与买者做经营决策时，他们并不需要考虑他们的行为对市场里的其他参与者的影响，原因是在完全竞争市场里，单个经济单位的产量与整个市场相比是如此之小，以致他们的行为对其他买者或卖者来说并无看得见的影响，没有一个卖者给对价格施加大的影响，只能按市场决定的价格生产多少就销售多少；同样每个买者也没有能力影响价格，因此两者都是价格的接受者。
通过进一步分析可以发现，企业成本也会受到人为的主观因素的驱动，正因为人具有最大的能动性，人的主观动因是驱动企业成本的一个重要因素。例如，职工的成本管理意识、综合素质、集体意识、企业主人翁地位意识、工作态度和责任感、员工之间以及员工与领导之间的人际关系等，都是影响企业成本高低的主观因素，因而也可将其视为成本的驱动因素。从成本控制角度看，人为的主观动因具有巨大的潜力。通过对成本主观动因分析，可进一步启发我们在企业经营管理中的一些新思路、新观念。
（1）将成本控制意识作为企业文化的一部分。消除认为成本无法再降低的错误思想，对企业全体员工进行培训教育，要求企业各级管理人员及全体员工充分认识到企业成本降低的潜力是无究无尽的，人人应对经营成本管理和控制有足够的重视。
（2）在企业内部形成职工的民主和自主管理意识。在日常经营管理中，积极运用经济管理学、公共关系学、社会心理学、组织行为学等社会科学的研究成果，职工行为规范中引入一种内在约束与激励机制，利用西方心理学家马斯洛提出的人类基本需求层次理论（生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、个人价值），引入企业内在约束与激励机制，就是要注重人的最高层次需求，即自我发展、自我实现的需求。这种激励机制强调人性的自我激励，不需要任何外在因素的约束。改变企业常用的靠惩罚、奖励实施外在约束与激励的机制，实现自主管理，既是一种代价最低的成本管理方式，也是降低成本最有效的管理方式。
三、成本战略管理
成本管理战略就是企业根据自身客观条件和环境，联系企业经营目的，正确分析和判定企业的费用成本在市场竞争对手中的水平，并在此基础上通过物流技术、资源配置及作业管理等一系列方法，制定成本目标，以及达到这一目标的实施方案，以保证企业长期生存和不断发展，取得竞争优势。简言之，成本管理战略是企业围绕成本费用而开展的一种长期谋划。受长期计划经济管理的影响，企业在经营管理中往往只注重生产成本的管理，忽视其他经营方面的成本分析与管理，这种成本管理观念远远不能适应市场经济环境的要求。在市场经济环境下，企业应树立成本的系统管理观念，将企业的成本管理工作视为一项系统工程，强调整体与局部、长期与短期，对企业经营管理的对象、内容、方法进行全方面的分析。
为使企业产品在市场上具有强大综合实力，成本管理不能局限于生产过程，而是将视野延伸到产品市场定位、市场细分、需求分析、顾客的使用、维修及售后服务、产品新技术开发以及产品形象的设计；全程经营管理就会涉及到产品信息来源成本、技术成本、后勤成本、生产成本、库存成本、销售成本，以及对顾客服务成本、产品处置成本等成本范畴。随着市场经济的发展，非物质产品日趋商品化，成本管理的内涵由物质产品成本扩展到非物质产品成本，如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本，等等。对这些成本内容应以严格、细化的科学手段进行管理，以增强产品在市场中的综合实力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
作者：梧桐
2006年6月20日
