爱华网发贴人：219.129.114.*发贴时间：2014-3-8
起因是这样的...引用新闻一则：“套餐内流量到月底清零引热议，未用完流量转入下月呼声不断。全国人大代表、中国移动广东公司总经理钟天华7日回应说：'套餐内流量月底清零是运营商的通行做法，打个比方说，在肯德基买了全家桶套餐，吃不完的鸡腿总不能退回去吧?’ ”
然后，机(基)智的肯德基 在今天中午发了条微博：“肯德基的鸡腿肯定不会清零 。吃不完可以打包、外带、与他人分享，还可以回家炖汤、烧菜，总之是你的，想咋用咋用! ”
肯德基调侃中移动流量套餐：鸡腿不会清零
http://www.techweb.com.cn/2014.03.09 10:06驱动之家
肯德基大战中移动？闻所未闻啊，但竟然就发生了…
中国移动通信集团广东有限公司董事长钟天华日前在谈到“每月流量用不完即清零的规定是否合理”时称，“流量清零是国际惯例。流量套餐就和肯德基套餐一样，套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套，薯条吃完了，把鸡腿还回去吧？”
谁成想，就是这个比喻“惹怒”了肯德基。肯德基官方微博调侃称，“肯德基的鸡腿肯定不会清零。吃不完可以打包、外带、与他人分享，还可以回家炖汤、烧菜，总之是你的，想咋用咋用！”
另外在谈到4G资费问题时，钟天华表示“虽然4G资费不贵，但国际漫游费用确实高。我前几天到澳门去上网，用得我差不多要患上心脏病。”因为4G技术进步了，成本比以前的2G、3G网络都要低，因此总体来说价格还有下降的空间。
相关阅读
评论：肯德基的鸡腿不会清零
前日，某全国人大代表在两会驻地接受采访时，畅谈了有关4G网络覆盖、流量资费及电信诈骗等问题，其中一个观点在网上引发热议。在被问及每月流量用不完即清零的规定是否合理时，该代表表示，流量清零是国际惯例。“流量套餐就和肯德基套餐一样，套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套餐，薯条吃完了，把鸡腿还回去吧？”(昨日《新快报》)
因为道理明摆着，鸡腿也好，薯条也罢，购买者都拥有绝对产权，吃不完可以打包带走，也可以随手扔掉，唯独不能的是被服务员强行收回。而流量套餐反过来了，暂不提平时统计是否准确的问题，可以hold住的流量也只能限时使用，且不能保存，不能分享。唯一可以确定的是，时间一到，余下流量将立马收走，通信公司连跟你商量一下都不会。与其说消费者买的是通信服务，倒不如说是定了个闹钟，若不心急火燎地在规定时间耗尽流量，月底就会被提醒“到钟了”。
买通信服务如同买罪受，这样的感受公众体会了很多年，之所以不能像吃肯德基那样自在，原因也很简单。快餐市场因为开放竞争，而让公众有多种选择，这也导致经营者都活得谨小慎微，生怕服务不到位会将消费者逼走。通信服务市场则由于垄断经营，运营商牛气冲天，因为他们面对的是一个仅存在有限竞争的利益同盟，高兴了就返点利出来，让你感觉到消费者还是能得到尊重，不高兴了就死守霸王条款，一副臭脸，爱买不买。反正，只此一家别无分店，运营商有底气相信，再强势的消费者绕了一圈还得回来。
这也就不难理解上述没有逻辑的发言，为何该代表依然能不顾公众批评说得字正腔圆，掷地有声。事实上，在垄断行业内，不平等的话语权早已导致经营者与用户的关系发生对调，从某种意义上说，前者更像消费者，享受涌上来的用户，后者则像在苦苦兜售肯德基，期待对方脸色好一些，有事好商量。有趣的是，无辜躺枪的肯德基公司昨日通过官微，及时转发了该代表的言论并做出调侃：“肯德基的鸡腿肯定不会清零。吃不完可以打包、外带、与他人分享，还可以回家炖汤、烧菜，总之是你的，想咋用咋用”，意在指出比喻并不恰当，这都表明参与开放竞争的企业更在意消费者，以及在消费者心目中建立的品牌形象。
该代表还抛出了一个耳熟能详的观点，即表示月底将流量清零是“国际惯例”。当然，这一招注定不会奏效，因为这些年我们早已听说很多国际惯例，比这还强词夺理的有一大把。像机票超售、银行卡跨行要收查询费、应延迟退休时间，乃至入住酒店必须在12点前退房，一度都是相关机构和专家口中的国际惯例。只是这类惯例听多了，根本就吓唬不了谁，反倒等于不讲道理。□小指
( 责任编辑:张忠权)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
移动：流量不清零?鸡腿吃不完能退么?
出处：网易新闻 2014-03-09 07:23
(图例：250x163)
“用户在选择套餐时，是以较低的价格购买了比较大的流量，比单买要便宜很多，好比在肯德基，你买个全家桶套餐，也比单买汉堡、鸡腿要便宜，吃不完，不能说把鸡腿退回去吧。”——钟天华
昨日，全国人大代表、中国移动通信集团广东有限公司董事长钟天华接受记者采访透露了目前广东省推进4G部署的情况、光纤宽带建设进展，并提出个人信息安全立法的建议，回应了流量清零等热点问题。
年底就不卖3G手机了
钟天华说中国移动今年将在全国部署50万个基站，其中广东将建6.5万个4G基站。按照这样的建设速度，从前只有广州和深圳的主城区覆盖的4G信号，将覆盖到广东所有的乡镇一级以上地区。
钟天华透露今年将发展1500万4G用户，下半年开始主要售卖4G手机，到了年底就不卖3G手机了。“目前来讲4G还有价格下降的空间，五六月份价格就开始大幅下降，我们从每个用户口袋赚到的钱少了，只是用户增多了。”钟天华说
他还提到有实验室专门在做5G的试验，现在估计2020年左右5G会逐步地得到部署，速度从现在4G的100Mb提升到5G的10Gb。
“网速慢我很惭愧”
说到百兆光纤进入农村、进入社区，钟天华说：“我们国家的网速一直是受到媒体的指责的。我们在全球基本上是在80位以后接近100位的，确实我们也是感到很惭愧的，特别是作为我们搞通讯的企业。”
钟天华表示，目前在积极推进宽带广东工作，要打造珠三角无线城市群，加大光纤宽带的建设力度，要把网络做快做好做便宜。
做快是将目前一般家庭4M~6M的网速提高到平均20M~30M，终端好的状况甚至可以达到100M。做好是能够提高覆盖率，从深度上扩展。做便宜是让资费大幅度下降，降到原来的六分之一。在使用的前两个月将赠送每月15G流量。
但钟天华诉苦说，目前一是基站建设面临“选址难”的问题，很多新建站由于业主阻挠无法顺利进行建设和开通。二是已建基站被逼迁现象严重，很多站点被迫搬迁，严重影响当地通信质量。三是移动通信网络外部干扰严重。四是光纤宽带建设面临“入户难”的问题，新小区被索要高额入场费，旧小区禁止新运营商使用原有管道。
“蜂窝网络就是每一个基站周围都有六个基站，任何一个基站的破坏，都会让这里的信号受到影响，我们每年被拆掉的基站有一两百个，所以有些市中心的信号不好就是这个原因。”钟天华说。
个人信息安全保护要立法
钟天华此次带上两会的建议包括加强个人信息保护的立法。他说，目前世界上已有50多个国家和地区制定了保护个人信息的相关法律，而在我国虽然2009年《刑法》将泄露个人信息入罪，民法通则中也有关于个人隐私的条例，《消费者权益保护法》将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来，但这些法律对个人信息安全保护的规范比较零散。
此前，全国人大常委会通过《关于加强网络信息保护的决定》，为后续相关行政法规制定提供了依据，但与欧美发达国家相比，我国的信息安全防护法律体系还处于起步状态。
他建议，推动《个人信息安全保护法》的尽快立法。按照“谁经营、谁负责”的原则，对于政府部门、金融、电信、交通、教育、医疗、中介等单位的个人信息保护作出严格规定，全面保护个人信息安全。对于泄露、倒卖个人信息的违法行为要依法严厉打击。
“中国移动不是垄断企业”
对于民营资本进入垄断行业的问题，钟天华表示：“我不承认中国移动是垄断行业，我们原先有六家运营商，并不是垄断。”
还有消费者关心的流量清零情况，有用户反映自己购买未使用完的流量到了月底就清。很不公平，甚至有用户将中国移动等运营商告上法庭，对此，钟天华回应称，这是一个国际惯例，不会改变。
最后，对于在中国移动广东公司原董事长、总经理徐龙涉嫌严重违纪去职之后如何内部整顿，重振旗鼓，钟天华坦言压力很大，但解决问题是一个长期的工作。
