爱华网最近，网上许多人质疑“一天一度电”的广告：“我们家的空调在实际使用过程中并不像商家宣传的那样省电，一天一度根本不可能！”
央视网（记者 袁育堃 马旭 报道）夏季即将来临，品牌空调商纷纷在家电卖场打出了各式各样的广告标语：“1分钟凉爽，3分钟暖房”、“制冷制热更强劲，省电1/4”……消费者们看得目不暇接。这其中，被喊得最多的口号就是“一天用电不到一度”。最近，网上许多人质疑此广告：“我们家的空调在实际使用过程中并不像商家宣传的那样省电，一天一度根本不可能！”
那么，空调“一天一度电”根本不可信，是真的吗？
消费者：找不到地方说理
日前，央视网记者在多地家电卖场调查发现，国内主要空调厂商在推广产品时纷纷打出“节能”、“环保”、“制冷”等概念牌。
近日，记者走访了多地的家电卖场。在江西南昌的南京西路国美电器、步行街苏宁电器等门店，记者发现，国内主要的空调厂商在推广产品时纷纷打出“节能”、“环保”、“制冷”等概念牌。尤其是在省电方面，更是竞争激烈。
美的空调打出了“一晚一度电”的口号；TCL也不甘示弱，打出“制冷制热更强劲，省电1/4”的王牌；格力空调更是贴出了“在规定工况及测试条件下空调器运行24小时消耗电量0.943度”的标语。
看到商家打出的节能省电宣传，家住青山南路的王先生近来就在家电商场购置了一台号称“一晚一度电”的空调。出于好奇，一天晚上他将家中冰箱，电脑，电视的插座全部拔除，记好电表上的数值，然后将空调打开制冷。等到第二天早晨起来再看，发现电表数已经走了4度电。
他找到商家希望给出说法，但对方表示，王先生的操作有误。王先生欲找电器卖场讨说法，无奈对方声称：“我也不清楚空调商打出的广告是否正规合法，难以监管。”
空调厂家：数据来源于专业实验室
图为国家家用电器产品质量监督检验中心内景。
对此，美的空调经营商表示，他们推出的产品ECO节能系列分别通过了中国家用电器检测所、上海出入境检验检疫局机电产品检测技术中心和合肥通用机电产品检测院有限公司的检测。如果“室内制冷设定在26摄氏度，室外温度恒温在30摄氏度”时，是可以得出“一晚一度电”的结论的。
格力空调工作人员则表示，他们标出的“24小时一度电”，是在广州的一家检测机构测试出来的结果，满足的条件是“在室内设定成29度，室外温度恒温在30摄氏度”。
工商部门：对涉嫌违法者下达法律文书
在江西南昌调查时，记者发现，如今，奥克斯、海信科龙等空调商已将家电卖场内的涉嫌夸大宣传标语撤下，其他品牌空调还在陆续向工商部门提供相关材料。
日前，针对国内部分品牌空调在宣传时涉嫌“夸大效果”，“误导消费者”等行为，南昌市工商局东湖工商分局的执法人员对辖区商场内的各品牌空调经销商开展了整治行动。4月2日，央视网记者从东湖工商分局了解到，此次调查涉及格力、海信、TCL等多个国内知名品牌。
南昌市工商局东湖分局商标广告科科长金永喜说：“消费者在购买商品时，有获得购买产品相关信息的知情权。”《中华人民共和国广告法》第十条明文规定，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语时，应当真实、准确，并表明出处。然而，目前市场上部分品牌空调打出的广告却没有提到相应的产品信息。“我们向TCL商家要省电数据的来源，对方回答是‘在自己厂家的实验室中测出的’。很多空调商都会打出数据经过权威机构认证，但这个机构是否权威要打问号。”金科长表示：“不把监测机构的相关名称标注，随意扣上‘权威’二字，违反了相关法律法规。”
目前，奥克斯、海信科龙等空调商家已经将家电卖场内的涉嫌夸大宣传标语撤下，其他品牌空调还在陆续向工商部门提供相关材料。
专家：“概念之争”没有意义
相关专家表示：“总体看来，这几年国内主流空调产品在节能上确实有较为出色的表现，扮演了中国家电节能化方向的‘领头羊’，这是一件好事。希望他们千万不要陷入‘概念之争’的泥潭，谁能拿出切实的好产品，才能赢得消费者，笑到最后。”
TCL空调代理商张先生表示，所谓的“一天、一晚只需一度电”实际上是实验室状态（理论值），在现实中根本没有实际意义，这是对消费者的误导，是在欺骗消费者。“空调受外部环境影响较大。比如冬季和夏季温差比较大，空调的耗电量肯定比春秋两季要高；还有空间的大小、房间的密封性，甚至楼层的朝向等因素都会影响空调的耗电量。”张先生说。
对于普通消费者而言，外部限制条件苛刻的实验室数据并没有太大意义。梓晅律师事务所主任律师郝志学表示：“如果空调厂商使用实验室数据进行宣传，就涉嫌虚假宣传，违反了《广告法》和《消费者权益保障法》。”他对央视网记者说：“虽然法律容忍或不禁止一定程度的夸大宣传，但不能明显超过必要限度，给消费者造成误解，就是欺诈行为。”
“总体看来，这几年国内主流空调产品在节能上确实有较为出色的表现，扮演了中国家电节能化方向的‘领头羊’，这是一件好事。”但夸父企业管理咨询机构首席顾问、家电行业专家刘步尘也表示：“希望国内主流空调企业千万不要陷入‘概念之争’的泥潭，谁能拿出切实的好产品，才能赢得消费者，笑到最后。”
由此看来，空调“一天一度电”的说法仅仅是停留在实验室的数据上，消费者使用过程中的实际耗电量要比商家公布的数据高出不少。相关专家表示，空调企业应该多宣传综合工况值，即消费者实际使用时的耗电量，让大家明明白白消费。
