爱华网在当今这个高标准、高消费的社会里，很多人会以事业作为生活的重心。可是，我们有没有静下心来想想看，我们那么拼命地工作，到底是为了什么？为了谁？是单单为了自己吗？还是更多为了自己的家人？为了养育我们的父母？为了我们心爱的伴侣？为了我们的子孙后代？为了那些爱我们、支持我们的亲戚和朋友？我相信，我们更多的是为了我们的家人。
一个人如果失去了家庭的温暖，就会失去前进中最大的动力。家，是我们一切情感的发源地，是我们心灵最大的寄托。假如我们在外面受到挫折、遭遇失败，只要想到我们的家人，我们就会觉得欣慰，感到幸福。即使我们什么都没有了，我们依然会感到幸福和甜蜜，依然感到欣慰，因为我们心中还有一份爱。因为这份爱，再苦，我们也会觉得甜蜜；因为这份爱，再累，我们还是能够恢复体能，再一次出发。假如我们遭受到了挫折或失败，即使这个世界上没有其他地方可以接纳我们，还是会有一个地方时刻都欢迎我们归来，那就是我们的家。
假如一个人失去了家庭的温暖，孤独一人，他的情绪常常会出现不平衡的状态，他也会成功，但不会永远成功。一个人在外闯天下，总会有低谷、不如意的时候，假如没有家人的关怀、照顾，给他的内心添加力量，他就会产生诸如“我到底为了谁这么拼”的感慨。这会使他泄气，使他前行的脚步慢下来，使他在困顿与彷徨中徘徊不前。
家庭永远是事业的原动力。可是很多人，为了家人享有更好的物质生活，整日在外奔波劳碌，却牺牲掉本应与家人相处的时间。晚上家人都睡了，他才回来；早上，家人还没有起床，他已经出门了。好像天山上的来客，子女可能一个星期都见不到爸爸或妈妈一次身影。原本是想让家人生活得更好而努力工作，到头来却让这些努力，丧失了它原本的价值和意义。这就是典型的价值观没有平衡好的缘故。我们不能把工作带回家，或者说侵犯我们本应跟家人团聚、相处的时间，就像我们不能把家事带到商场上一样。该工作的时候，我们就要工作；该回家的时候，我们就要回家，跟我们的家人相亲相爱。
从重要性来说，我认为家庭比事业更重要，安居才能乐业。所以，我的价值观定义是：家庭第一，事业第二。
那么健康呢？健康应该排在第几位呢？一个人，假如连命都没有了，那什么都不用谈了！所以健康自然要排到家庭的前面。假如身体出了问题，一家人都快乐不起来。所以，现在的排列是：健康第一，家庭第二，事业第三。
接下来是信仰，也就是生命的信条。一个人信仰不同，人生观念不同，就会导致一切人生方向和品质有所不同。所以，信仰应该放在首位，因为有什么样的信仰就会有什么样的人生。所以，现在变成：信仰第一，健康第二，家庭第三，事业第四。
接下来是学习，1、学习是社会的需要。（因为事业的发展等各方面需要我们不断地补充专业知识和社会知识，从而使我们能够正确地处理事业上的各种问题。）
2、学习是个人的需要。（生活中的各个方面如：婚姻、家庭、子女教育、理财、身体健康等等，处处都需要学习）
3、学习是快乐的需要。《论语》的第一句话，就是 “学而时习之，不亦说（悦）乎”（《论语·学而》）。这也是一句历来说不清的话。时，是按时，还是时时？习，是练习，还是复习？有争议。但学习应该快乐、愉悦，则是肯定的。
现在变成：信仰第一，学习第二，健康第三，家庭第四，事业第五。
休闲娱乐则排在第六。排在第六不是因为它不重要，而是因为其他几项的发展会促进我们娱乐的层面。快乐，是我们每个人一生所追求的终极目标。我们不断地努力工作，不断地奋斗拼搏，无非是为了获得快乐的生活。快乐是我们生命追求的根本。
价值观的定义应具备以下三个条件：
（1）必须是简单的，每天都可以做到的。
（2）必须是由自己主控或发起的，而不需要别人的配合。
（3）价值观的定义至少要有三项。假如你每天做到了其中一项或一项以上，你今天就算成功地拥有了自己想要的人生。
信仰
始终相信头上三尺有神明；
始终相信人在做天在看；
始终相信因果关系：昨天的因，造成今天的果。人不该生病，病都是自找的。每天盘存自己的思想，去掉多余的东西。天不容人改造。如果人能胜天，天早就乱套了。人能改变的只有自己，而且要竭全力，才能把自己改造一点；
始终相信明天会更好，让自己每一天都充满信心、期盼和热爱；
每天读书，以滋养心灵；
每天与自己的内心对话，诉说自己的梦想、烦恼或忧伤。让自己明确问题，找到问题解决的方案。
学习
每天坚持看专业书籍，掌握新的知识，学到一两条有用的观念。
每天至少听30至60分钟的教育磁带或CD。
每天至少跟一位更成功的人士交流思想。
每天写一段读书心得，借以加深印象，把所学变成行动。
健康
每早快走或慢跑40~60分钟，做有氧运动，让身体的细胞充满活力。
早上、中午、晚上各做10次深呼吸，让体内充满氧气，消除疲劳。改变呼吸方式，放松大脑神经，做有氧运动。
通过大笑来宣泄压力和情绪。
家庭
每天至少花半个小时的时间跟家人在一起，关心父母的心情，与他们交流心声，关注他们的需求并提供协助。
赞美、鼓励孩子的某项优点，花上15~30分钟的时间陪孩子聊天，了解他们内心的需求并给予支持。
每天跟伴侣拥抱、倾谈，欣赏对方的优点，听一听对方内心的感受和需求，或为对方做一件使其意想不到的开心事情。
事业
每天交一位新朋友，或者与一位老朋友联络。
每天写阳光日记。
每晚用30分钟时间静坐，冥想第二天的目标和计划。
每天写核心目标至少20遍。
每天至少打10个电话，看是否有更好的业务拓展机会，或者跟朋友联络感情（口渴之前要先把井挖好）。
娱乐
每天至少欣赏一会儿音乐，哪怕只有5~10分钟的时间陶冶性情。
每天至少看30~60分钟自己喜欢的VCD或电视节目，了解世界、关注社会。
每晚饭后悠闲漫步30~60分钟，让自己有一种自由放松的感觉。
每天与一位好朋友倾吐心声，调节情绪或交流思想和心得。
当你有了一个明确的人生价值观，当你给价值观下了定义并排序之后，你只要照着去做，你就可以拥有一个幸福、美满的人生！你的人生品质便会有一个立刻的提升！
每天的所思、所言、所行，都要与你的终极目标相关。否则，就是在浪费生命。
价值观：人生的指南针
最近在读潜能学家安东尼·罗宾的书《唤醒心中的巨人》，感觉人生的道路和方向以及处理问题的方法又清晰了很多。人类只发挥了十分之一的潜能，那我们每个人都更有希望过的更好！打破自我设限，唤醒心中的巨人，成为自己心中最理想的样子，肯定能够做到！
最近也总有一些朋友，走在自己迷茫的路上，被“很多很好”的事物所迷惑而不知去如何选择，我想是因为自己内心的价值体系以及自己内心的导航系统或者说是自己的人生目标和方向不明确，不知道自己真正要的是什么，而产生的结果！
有什麽样的决定，就会造成什麽样的命运，而主宰我们作出不同决定的关键因素就是个人的价值观。一个人之要想成为社会上的领导人物，他就必须清楚知道自己的价值观，同时确实按照这个价值观过其人生。
如果我们希望做出不凡的成就，只有一个方法，先找出自己生命中最重要的价值观是那些，然後确实遵照这些价值观去过每一时。每一刻。
当你知道了自己最重要的人生价值所在，那麽怎麽下决定就易如反掌；反之，如果你不知道什麽对你是最重要的，那麽就很难作出决定，往往成为痛苦的折磨。
人生要过得快乐，就一定要按照自己最高的价值标准过日子，每当你能符合自己的价值观，内心就会充满欢乐。
价值观是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我定向、自我设计等；也为人自认为正当的行为提供充足的理由。
价值观具有下列特性：
（l）价值观是因人而异的。由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。在同样的客观条件下，具有不同价值观和价值观体系的人，其动机模式不同，产生的行为也不同。
（2）价值观是相对稳定的。价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。人们的价值观一旦形成，便是相对稳定的，具有持久性。
（3）价值观在特定的环境下又是可以改变的。由于环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。
价值观是支撑人类生活的精神支柱，它决定着人类行为的取向，决定着人们的什么样的心态和旨意去开创自己的新生活，因而它对于人类的生活具有根本性的导引意义。
人生随价值观的改变而改变！
改变你的价值观就能改变你的人生！
第十四章 影响你一生的关键因素
主宰系统
我很喜欢目前所从事的工作，能有机会去探索人们各种行为的成因，然后指引他们怎样去过高品质的人生。
不知各位可曾想过，在我们每个人的行为之后都有一些操控的因素，例如抱持的信念(beliefs)、提问的问题(questions)、使用的引喻(metaphors)、参考的心范(references experiences)和看重的价值(values)，也就是因为我了解这些因素对人类行为的影响，得以在很短时间内找出使人改变的有效方法。
每一天我都像柯南道尔爵士笔下那位名探福尔摩斯(Sherlock Holmes)一样，仔细搜集每个人独特行为的蛛丝马进，然后再像拼图般地找出是那些因素在操控他的行为。可以说我的工作就跟一个私家侦探没有两样，因为每个人的行为都一定有其迹象，那就跟击发之后的枪必然会冒烟一样。
有时候这些行为迹象不太明显，你必须深入去探究，可是人类的行为千奇百种，你若是没有一个法则去依循，那就很难整理出个头绪来。我就是因为有这样的一个法则，得以很成功地找出影响人们行为的那些因素，如果你也能明白这个法则，那就不难了解人们为何会有那样的行为，乃至于能改变他们那种行为。
人类一切的行为都受控于主宰系统。（Master System）这就好像物理或化学也都受控于某些定律或法则，这个主宰系统系由五大部分所组成，我们每个人对周围一切所作的诠释或反应，都由这五大部分来掌控，它们有如化学里的周期表，我们每一种行为都可分解成最基本的成份。我们都知道，地球上一切物质都是由最基本的原素所组成，同理，我们一切的行为也都可作这样的划分，从而就能够了解一个人行为的动机。我们的各种行为，事实上就是上述那些成份的组合，不同的组合就会产生不同的行为。
处在当前这个急剧变迁的时代，每天在我们身旁都会发生数不清的事情，如何去面对，每个人可都有自己的一套，至于这一套是怎么来的，可以说知道的人不多，若要再能明白其对我们每天所作决定的影响，那知道的人就更少了。本书的第二部分就要向各位阐明这一套道理，协助各位如何来控制自己的主宰系统，让你随时都能作出更美好人生的决定。
倘若你能够知道别人的主宰系统，那就很快地能明了他这个人的本质，不管这个人是你的配偶、孩子、上司、同事，甚至于先前不认识的人。能够知道是什么样的动机驱策所有人──包括你自己本身──去追求所希望的目标，这不是很应该学的一件事吗?当你看到一个人有某种行为反应，却能知道其不为其他人所知的真正原因，想想看，这岂不是件很了不起的能力吗?
明白一个人某个行为的真正原因实在重要，当一个小孩子哭闹，很可能是他有点困了，并不是不听话，当你的丈夫下班回家发了顿脾气，你可别以为你们的婚姻出了问题，很可能是他在工作上承受了很大的压力所致，这只是告诉你他需要你更多的注意和关怀。人们的行为就跟股票市场的指数一样经常会变动，你不能因为某一天它大跌了数十点，便断定股市前途暗淡；同样的道理，你也不能因为某人的单一行为便推论他是个什么样的人，毕竟他这个人跟他的行为不必然划上等号。
要想了解一个人，主要的关键就在于看他的主宰系统为何，从而他的各种行为才能得着合理的解释。我们每天的生活里，发生于周遭的每件事对我们是何种意义，我们该采取何种行动，这都经过一套有系统的处理过程。我们别忘了这一点，相同的事情在不同的人眼里具有不同的重要性，之所以会有这种现象，乃是因为大家的认知不同、观点不一所致。
就以打网球为例来说，当球发出界，那意味着你没发好球，可是就你对手的角度来看，你这球发得可真好；然而再就裁判的角度来看，你这球可没什么好坏之分，只不过是“场内”或“场外”而已。通常一个球发糟了，就当事人的角度来看他是怎么个想法呢?绝大多数人的心里便开始“作起文章”来了，并且这个文章多半是负面消极的。
“这一球发得真差” 变成“今天我可发不出什么好球了”，结果随后的这几球就真如他所想的越发越糟，这一来他那列“消极”火车的速度就越发加速起来，一步步从“今天我可发不出什么好球了”变成“我永远发不出什么有威力的球”、“我实在不够格成为一个网球好手”、“我什么都做不好”，最后就变成“我真是个一无用处的人”。
这个自我认知的转变过程颇有些荒唐，最后的结果又让人忧心，然而在我们人生的许多层面上却普遍可见这种现象。如果我们无法掌握这种算念(evaluation)过程，那么人生就必然掉进 “自我摧残”(self recrimination)的恶性循环之中。
成功的人生来自于积极的算念
从许许多多成功人士的观察之中，我发现他们都有一个共同特征，那就是他们对发生于周遭的一切事都抱持积极性的算念。
如果你不相信，不妨看看那些大家公认为成功的人士，不管在政治、商业、法律、艺术、体育、宗教或人际关系，到底是什么原因把他们推上个人成就的崩峰?是什么因素让葛瑞·史本赛(Gerry Spence)检察官在过去十五年间打赢每一件经手的案子?又是什么因素让天才老爹比尔·考斯比(Bill cosby )站在舞台上便能赢得观众们的掌声?更是什么因素让安德鲁·韦伯(Andrew Lloyd Webber)的音乐那么扣人心弦?
这些人在他们的事业上之所以获得如此崇高的成就，归结起来只有一点，那就是他们对一切事物的算念都是积极性的。史本赛曾经钻研人性，深深了解情绪和决定对一个人的影响，考斯比多年来一直研究人的心范(references)、信念(beliefs)和心则(rules)，然后借用周遭的人、事、物为题材，引得人们发笑；韦伯则长年浸涅于音乐旋律的编写，因而深深打动人们的内心。
我们也可看看洛杉矶“国王”冰球队的主力球员韦恩·葛瑞斯基，他是全国冰球联盟最高得分纪录的保持者，你可知他是如何做到的吗?难道是他的块头最大、体格最壮、速度最快吗?都不是，但为什么他始终是联盟的第一把手呢?根据他自己所言，在场上大家都是追着冰球跑，他却不这么做，而是预先观察好冰球滑动的路线，适时地站在适当的位置。要有这等功力，他必须有很强的算念(evaluation)，在极短时间里估算出冰球的速度、方向以及周围球虽随时的策略和体力，这样才能使他站在最佳的得分位置。
世界上最有名的理财大师之一的约翰·邓普莱登爵士(Sir JOhn templeton)，他专门从事于跨国投资，过去五十年里的赚钱本领可说放眼世界无人能敌。一九五四年邓普莱登基金刚推出之际，如果你投资一万美元，如今就会增值成二百二十万美元。又如果你想请他当你的理财顾问，没先投资个现金一千万美元你什么都别想，目前交给他最高理财金额的客户是十亿美元。到底是什么因素使得邓普莱登成为当今最有名的理财大师之一?当我问他这个问题时，他毫不犹豫地说：“因为我拥有能估算出任何投资的实际价值的能力。”他这方面的能力极为准确，不管经济状况是如何地混沌、市场是如何地波动，他的算念(evaluation)始终不会出错。
成功之人的算念(evaluation)必然不同于一般人，也就因为与人不同的算念，使得他们得着成功的结果。如果你看到某人在某一方面有很好的成就，那必然是因为他有好的算念，知道如何掌握状况、如何采取行动。算念并不是只能用于打冰球或理财，它也可以用之于你的饮食，因而便决定了你的寿命长短和身体健康。同理，如果你不知道别人的算念，那么你们二人之间的浓郁感情便有可能中断。
目标是我们一切算念的基础，它始终导引着我们作出应有的选择，以迄达成所追求、所想要的各样东西。这句话说起来很容易，然而追求目标的过程却颇为复杂，很难让人有效掌握。在此我要跟各位介绍一套方法，这是我自行研究出来的，可以使各位很容易地便能掌握住自己算念的形成过程，以达成所期望的目标。下面的图包括了算念形成的五大要素，其中有些各位已经知晓，其余的我们将在随后的章节中一一介绍。在这个图里各位可以看见有个箭头朝上，指向两个对称的圆形箭靶，它说明了我们的主宰系统是如何来操控算念的形成。现在我们就一一来介绍。
一、影响我们主宰系统的第一个要素。
就是当时的心理状态及情绪。相信大家一定有过这样的经验，有时候某个人的一句话就可能让你哭，有时候某个人另一句话就可能让你笑。何以会如此呢?不过是因为你当时的心情不同罢了。如果你是处在恐惧、害怕被人谋害的状态下，晚上窗外的一个脚步声，随之开门的吱呀声，相信你内心的感受必然会不同于你处在兴奋、快乐时的状态。不管你是躲在墙角发抖或是冲出去跟来人拥抱，全看你对这些声音所作的算念为何。如果当时你的心理状态及情绪是振奋的，那么所作出来的算念必然是积极的；反之，如果你当时是沮丧的，那么所作出来的算念也必然是消极的。
二、影响我们主宰系统的第二个要素。
就是对自己提问出什么样的问题，而什么样的问题就能产生什么样的算念。我们的生活中一发生什么事，脑子便会自动问起这些问题：“到底发生了什么事?这件事对我具有何种意义?它对我是坏事还是好事?如果是坏事，我要如何降低它的程度，甚至于避开它? 如果是好事，我要如何得着其中的好处?”是什么因素决定你是否邀约某位朋友?你的算念深深取决于当时所提问自己的问题为何，如果你问的是：“能认识这个人不是件很好的事吗?” 这时你的心里就会有一股冲动，想去认识这个人。然而，如果你是习惯性地这么自问：“如果他拒绝了我的邀约怎么办?如果他给我难堪怎么办?如果我碰了一鼻子的灰该如何自处?” 当你心中有这类的问话，你的算念就会趋于畏缩，很可能因而就不敢接近那人，结果便失去了一个跟他交往的好机会。
到底你会把什么样的食物放进盘子里，就取决于你提问自己的是什么样的问题。如果你在看着食物时是这么自问：“我得挑些什么样的食物，才能很快地吃完并迅速离去?”这一来你所挑的很可能是些经过多重加工，套句大家习知的名词，就是些垃圾食物。然而，如果你是这么提问自己：“我现在要怎么吃，才能吃出真正的健康?”我敢说你所挑的一定是水果、果汁、蔬菜及沙拉这类的。为了自己的健康，到底你会去吃巧克力棒还是喝杯刚榨的果汁，就完全取决于你当时的算念，而在这个算念形成的过程中，怎么提问自己问题扮演着很重要的角色。
三、影响我们主宰系统的第三个要素。
是我们的价值观。在人生中，我们每个人都学到各样情绪的价值，它们在你的心目中，有的地位高，有的地位低，譬如我们都希望快乐，讨厌痛苦。然而在每个人的心目中，对于快乐和痛苦的定义各有不同，从每个人的价值观的内容便可以得知。譬如说一个人可能喜欢稳健保守的作风，而另外一个人可能就讨厌这种作风，因为在过去的日子里，这种作风使他不敢跨出脚步，结果丧失莫大的好机会。有些人一直希望事业成功，可是必须拿出行动时却又摆不下身段，结果所希望的成功始终只能放在梦里。像这种价值观上的矛盾及冲突，会使一个人根本拿不出应有的行动，其中的道理不知道你是否看得出来?
我们所选定的各样价值观，都深深地影响着我们人生的每一个决定，在下一章里各位将要学到两种型态的价值观，一种称之为“追求价值观”(move to ward values)，另一种则称之为“避开价值观?(avoid or move away values)，前者像爱、成长、欢乐、成就感等，都是我们一直想得到的一种快乐情绪，至于后者像挫折、沮丧、忿怒、屈辱等，也都是我们一直想避开的一种痛苦情绪。这两种情绪状态就是图里面的那两个箭靶，引导着我们人生的走向。
四、影响我们主宰系统的第四个要素是信念。
它可分为两个层次。较高的那个层次就是我们所泛称的信念，它让我们对自己的感受、对我们个人、对人生以及对周遭的人们有份把握感；至于较低的那个层次我称之为心则(rules)，乃是认为要追求到某些价值必须具备的条件。譬如说有个人这么相信： “如果你爱我，那么对我讲话就不可粗声。”这就是一条心则，那人用来判断对方爱不爱他的根据。每个人所订的心则不一定是理性的，但当他相信了这个心则，它就会影响他的认知，进而他的算念，却全然不顾事实是否真是那样。像这种不当的心则尚有如“成功，就是得能赚个几百万美元”或“你要是个好爸爸，就不会跟孩子有那些冲突了”，它们都会影响我们的人生方向。
信念会决定我们对任何事物的期望，由此也必然主宰我们的算念。当算念的结果无法让我们得着所期望的，那么我们就会感到痛苦，反之，我们就会感到快乐。所以说，信念乃是我们一切算念的根本。
五、影响我们主宰幕统的第五个要素是心范。
我们脑子里所储存的丰富知识及经验，在我们作决定的过程中可拿来参考之用，我称其为心范(references experiences)。心范包括了你过去的经历以及凭空的想像，由而建构成你的信念，进而引导你所作的一切决定。当在你身上发生了什么事，你就会拿来跟脑子里储存的众多心范比较，看看它对你的意义是好还是不好?就以我们先前所举的打网球为例，到底这球发得好不好，是跟什么比较呢?是跟你的朋友比?是跟你自己最糟时的情况比，还是最好时的情况比? 不容否认，我们每个人在作决定时所拥有的心范都绝对是不足的，你当时选择了什么样的心范，就决定了那件事对你的意义，也决定了你下一步的行动。
无疑地，心范深深影响我们信念及价值观的建立，譬如说，生长在一个缺乏亲情的环境和生长在一个倍受呵护的环境，是否会对一个人的思想有很大影响?两者各会产生什么样的信念及价值观?他们对周遭的人及机会是怎么个看法? 如果你在十六岁便有过高空跳伞的经验，那么对冒险的看法是不是跟一位全无这种经验的人不同?这会不会影响两者对于新观念的汲取、新事物的尝试、新技能的学习呢?那些在某方面有成就的大师，就是因为拥有较一般人为多的心范，得以知道在什么状况下能获致成功、避开挫折。邓普莱登在投资上累积了四十年经验，这方面可以作为参考的心范远较其他人为多，成功自然是显而易见的。
如果我们能不断增加自己的心范，那么成功的机会就可大增，然而不管你的经验是多是少，也不管有多少能被你采用为心范，它们最终都会形成信念或心则，不是使你振奋，便是使你消沉。在此我得郑重地告诉各位，每天我们都得利用机会学得一些新的心范，用以增强积极的信念、建立有用的价值观、提问出新的问题，让自己处在全力迈向目标的方向，以得到所企望的人生。
“智慧不与经验的多寡成比例，而与对经验的领悟程度成比例。”──萧伯纳(George Bemard Shaw)
几年前我第一次听到卓恩·查普曼(Dwayne Chapman)的故事，他以追捕到多名逍遥法外多年的重刑犯而闻名，因此赢得“猎狗”的浑号。对于他那高超的本领我非常神往，一直希望能与他一晤。经面谈后，才知道他锲而不舍追匪的动机，不是单单把他们逮捕归案便算了事，而是更积极地去帮助他们重新做人。他为什么要这么做呢?这就要从他所受的苦说起。
当他还年轻时，因为一念之差而结交了坏朋友，加入了—个名叫“魔鬼信徒”的飞车党。有一天，在他们这帮人正进行毒品交易时，突然其中有一人因争执而拔枪射杀了另一人，由于事起仓促，吓得大家一哄而散。事后卓恩被捕，虽然并不是他杀人，不过按照德州法律规定，杀人嫌疑犯跟杀人犯得同样量刑，最后他被判重刑，必须栓着脚镣服劳役数年。服刑那几年里他吃尽了苦，反省之余深为自己错误的信念、价值观及心则而痛悔，每当午夜梦回常常扪心自问，决心从此改过向善，好好活用在狱中所学得的各种经验。
出狱后的那几年间，卓恩试过不少工作，最后决定成立一家私家侦探社。有一次他结识了一名法官，这位法官告诉他一个赚钱的方法，就是如何善用他在监狱中所学到的技能，去追捕一位在丹佛市犯下数案的强奸犯。由于这名强奸犯十分狡滑，警方始终逮捕不着，因而悬赏巨额奖金。法官建议卓恩，找出这名强奸犯的下一步行动及躲藏地，卓恩欣然答应，结果三天之内就逮着了那名强奸犯，而警方为此耗费了一整年却无所获。
这件案子使得卓恩声名大噪，随后的案子应接不暇，到今天经他缉捕归案的犯人已高达三千位，平均起来一年就逮了三百六十位以上的罪犯，差不多是一天一位，这个纪录在全国就算不是最高，也是最高纪录之一。到底他成功的秘诀何在?不用说，最主要的原因是他有高超的算念，这些算念的资料来源出自于他服劳役的那些伙伴，让他得以对罪犯的信念、价值观、习惯性心则和人生心范广泛搜集，进而使他能洞悉罪犯的想法，从而准确地预知他们的行动。总归一句话，就是他充分掌握了罪犯们的主宰系统，结果让他们纷纷落网。
改变的两种方式
如果我们想改变自己的人生，那么可以采取下面两种方式，一是改变自己的感受，一是改变自己的行为，当然我们也可以同时采用这两种。这两种改变方式跟改变电脑功能颇为相似，前一种改变方式就像是改变电脑的作业系统，后一种改变方式就像是改用另外种类的软体程式，当你按下了电脑的键盘，萤光幕所出现的资料就会跟先前所呈现的不同。同样的道理，若是你能改变自己的主宰系统，那么就会对周遭的环境产生与先前截然不同的认知。
譬如说你想往演艺界发展，可是却非常害怕观众不接纳你，要想调整这种恐惧，一个方法就是改变你认为观众会拒绝你的感受，另外一个方法就是彻底消除你那种害怕的行为，你可以采用一个新的信念：“一切情绪皆出自于我自己，因此除了我以外，不管是什么人或什么事都无法影响我，如果我发现已无法自主，那我得马上改变这种情况。”如果你真的采用了这个信念，并且百分之百地相信，请问你是否不仅能消除不被接纳的恐惧，同时也能消除忿怒、挫折感或不中用的感觉呢?就这一刻，你就成为掌握自己命运的大师了。
当然你也可以改变自己的价值观，把服务这一项排在最看重的价值位置，当有人不能接纳你，这时你根本不会在乎，仍是一心想为他们服务，这么始终一致地作出服务，最后你就会发现观众不会拒绝你了。另外的例子是戒烟，如果你不把抽烟当成一种享受，而把健康及活力放在追求价值表的前面几项，那么抽烟的习惯便会很快地消失。更重要的是抽烟会被其他的行为所取代，例如注意起自己的吃、自己的呼吸等，只为了能够支持你的价值观──提高自己的健康及活力。
本书第二部分着眼的是如何来个全面性的改变，我之这么说，是因为只要改变我们主宰系统五大要素的任何一项，就能大大地影响我们的思考、感受以及行为，这改变过程对于我们的命运会有极大的影响。
“只要拿去了原因，那个现像也就消失。”──塞万提斯(Miguel de Cervantes)
我一直很喜欢跟人们谈起这个故事，它是说有个人站在一条河的河边上，突然间听见有人在湍急的流水中呼救。见到这种情景，他毫不犹豫地纵身跳进这滚滚洪流之中，费尽全力把那个半溺毙的人救了出来，随即施以人工呼吸，包扎了伤口并电告医院前来救治。当他喘息甫定，又听见两个人在河水中载浮载沉的呼救声，再一次他又大胆跳下河去，结果救上来两位妇女。在他还来不及想到是出了什么事之前，又听见另外四个人在河里的呼救声。
经过这一番折腾，很快地这个人便筋疲力竭了，可是河里的呼救声依然未断。如果他能抽点时间，往上游走一小段路，就会发现有一帮人不停地把人丢下河去。所以这位仁兄如果能查究一下原因，就不必浪费时间和体力于救人了。同样的道理，如果你能了解主宰系统的运作方式，就不会对某些行为感到不解，更不必浪费精神和体力于徒劳无功的事上了。
我所设计的课程当中，成效最好的便是为期三天的“与命运有约”，之前我所招收的学员是二千位，后来改为限制在二百人以内。在这三天课程里，我及助教们都尽量协助学员去认识主宰系统，让他们很快地明白何以自己会有那样的感受、那样的想法及那样的行为。同时他们也学会了如何来改变人生，最重要的是他们开始为自己的主宰系统设计，以能达成人生的最终目标。他们是怎样设计了自己的价值观、信念或心则，使之能够有效地朝向所想追求的目标，而不致中途便打了退堂鼓呢?
在这个课程里，我们会问学员们这类十分重要的问题，如“是什么样的价值观控制着我?我要怎么才会知道得着所要的价值?我的心则是那些?”来参加这个课程的学员有美国国会的参众议员、(财星)杂志五百大企业的主管、电影明星以及各行各业的人，不管他们是多么地成功，都不免为某些相同的问题所困扰：到底要如何面对失望、挫折感、失败以及其他自己无法掌控的问题?
我们对事物是什么样的算念，就会有什么样的感受和采取什么样的行动，可悲的是有许多人根本就还没建构起他的算念系统。在这三天的课程里，学员所作的重大转变绝非笔墨所能形容，他们之能在很短时间内，按照自己所想的、所感受的方式转变，是因为借着掌握了脑神经系统，从而左右了个人的体验。就因为把他们的脑神经系统重新设定，排出了什么是他们最感重要的序列，结果不但他们的情绪为之改观，甚至连身体状况也改变了。我写这本书并非要用来取代“与命运有约”这套课程，而是希望提供各位有关这套课程的一些技巧，好让各位能立即应用。随后几章所教的，如果你能运用纯熟，就必能很快产生如我在书中所言的相同改变。
测试你所学到的
为了测试出你的主宰系统是如何运作的，在此我要问你几个敏感性的问题，这有助于打开你思想的闸门，确认出你是如何利用这个系统来作决定。
在继续看下去之前先回答下列四个问题：
一、最值得你回忆的是什么?
二、如果杀掉一个无辜的人，就能使整个世界免于饥饿之苦，请问你会不会这么做?不管你的回答是肯定的或是否定的，都请说明原因。
三、如果你的车撞坏了一辆价钱很昂贵的保时捷跑车，但现场并没有任何人目击到，你是否会冒宇条，请那辆车的车主见状后跟你联络?不管你的回答是肯定的或是否定的，都请说明原因。
四、如果你能吃下一大碗的蟑螂，就可赢得一万美元奖金，你是否会一试呢?不管你的回答是肯定的或是否定的，都请说明原因。
现在让我们来看看你每个问题的答案。
当你回答第一个问题时，请问你是用了主宰系统五大算念要素的那一个?我们每个算念的产生，必然是先问了自己一个问题，很可能你就是用我问的这个问题来问自己的。这题的答案，不用说是从你的心范中挑出来的，是吧?你从自己众多的记忆中一一挑选，最后挑出一个自认为是最重要的回忆。也或许你没挑出任何一个，因为你有个这样的信念：“人生的每个记忆都是珍贵的。”或“要是硬挑出一个，无异于是说其他的都不重要。”像这样的信念就可能妨碍你回答第一个问题。由此观之，我们的主宰系统不仅主宰了我们有什么样的算念，同时也主宰了我们作出算念的过程，甚至于主宰我们要不要作出任何算念。
接下来让我们再看看第二个问题，这个问题就比较难以回答。每当我问学员这个问题时，总会得着一些比较尖锐的回答，有些人会说：“当然我会这么做!”他们之所以这么回答， 是因为觉得众人的命远比一个人的命来得重要，就他们看来，如果一个人死了可以拯救千千万万的人，那种死就很值得。然而也有些人反对，他们认为每一条命都是珍贵的，这个看法应该算是一种信念吧，不知你是否同意?也有些人的回答很特别：“是的，我会这么做，我愿意当那个无辜者。”还有的人想法就更“超然”了，他们认为天地万物都应任其自然，如果那个国家在闹饥荒，那就任其人民忍饥挨饿去罢。这实在是有意思，对于相同的问题每个人的反应皆不相同，其差异就在于各人所选择的五大算念要素不同，而其所储存的资料也不同。
至于第三个问题：如果你的车撞坏了一辆价钱很昂贵的保时捷跑车，但现场并没有任何人目击到，你是否会留字条，请那辆车的车主见状后跟你联络?有些人说：“那当然会，为什么他要这么说?因为在他心目中最高的价值是诚实。另外也有人说会这么做，可是他所持的理由是不想让良心不安，因为这在他心目中是最想避开的。还有人说：“我才不会留下字条呢，当问其原因时，他这么回答：“我的车也曾被别人撞坏了好几次，可是他们都未曾留下字条。”由此可知他的答案是来自他的心范，而这个心范是基于这种信念：以其人之道还治其身。
现在来看看第四个问题：如果你能吃下一大碗的蟑螂，就可赢得一万美元奖金，你是否会一试呢?不用说，绝大多数的人不敢一试。至于原因呢?因为在他们的心范里，对于蟑螂的模样都留下极恶劣的深刻印象，因而也从来没想到要去吃它。然而当我把奖金提高到十万美元后，慢慢地在课堂上有点骚动，有极少数人举起了他们的手。先前他们根本就不考虑，何以这会儿又决定要为十万美元奖金一试了呢?
他们的算念系统是出了什么毛病呢?理由有二：第一是我的问题变了，虽然只变动了一个数字；第二是他们认为值得为十万美元奖金一试，因为当他有了这笔钱就可以解决不少问题，相比于吃掉这一碗蟑螂，一时的痛苦是可以忍受的。 但如果把奖金提高到一百万呢?提高到一千万呢?一下子课堂里的学员差不多都举起了手臂，他们认为拿到一千万美元，这辈子就可以不必再为生活担忧而奔波劳苦了，去吃一碗蟑螂，这点小小的痛苦算得了什么?然而还是有人就是不愿一试，不管我把钱怎么往上加，至于原因嘛，他们的回答是：“我吃不下活生生的东西。”或“我受不了它们在我胃里爬来爬去。”还有人说：“我见了蟑螂就杀，因为我实在太讨厌它们了。”学员之中有一位的答案才绝呢，他说吃蟑螂实在是再容易不过了，可是他并不是为了钱，而是为了好玩而吃。因为他来自某个国家，在他们国家里像蟑螂及某些昆虫是被视为美味，因而对他来说，吃上一碗蟑螂并不是件难事。不同的人有不同的心范，也有不同的算念系统，很有趣是不是?
现在是时候了……
当我们谈起主宰系统的五大算念要素时，有一点大家必须牢记心里，那就是不要弄得算念过了头。我们人类一辈子都喜欢去分析，找出各样事情的算念来，然而我们要等到什么时候才会拿出行动来呢?譬如说有些人就时常喜欢搞些算念，往往一个小小的决定都会弄得像个大工程，难道他们的生活方式里就没有“去做”这个算念吗?之所以会这样的主要原因，是在他们的算念里“去做”本身就是个大工程，因为那涉及很多步骤，使得他们望而生怯。
单单去作一个运动，他们的算念就会弄得洋洋大观：
(1) 起床、(2)找件穿起来不会觉得太肥的运动装、(3)挑双适合的运动鞋、(4)把必须的用品装进旅行袋里、(5)开车到健身院去、(6)找好停车位、(7)登上楼、(8)签名、(9)把私人物品锁上柜、(10)穿上运动装、(11)终于开始运动、骑脚踏车、满身大汗、(12)把上述动作反过来再做一遍。
有些人做事就不是这么复杂的算念，就以去海滨戏水来说，当他们一想到就跳上车扬长而去，根本没去想该有那些步骤。在他们的眼里看来，这整个过程就是一个算念，只要决定去不去便得了，可不分有那些小步骤。有时候把算念分得太细会使我们疲累不堪，在此要敬告各位，有时你得把许多小算念合成一个大算念，当你一拿出行动，就可能得到所想要的结果。
在这一章里我们分析了主宰系统的五大算念要素，当你把它们合起来看，就发现其中饶有趣味，希望你能活用这些道理。在随后几章里，你将有机会找出自我改变的杠杆，它能帮助你作出先前所未曾想到的改变。
到此各位已认识了情绪状态，和提问问题所产生的力量，接下来我们去看算念的第三要素，那就是……
NAC──主宰系统心变心理学
第十五章 价值观：人生的指南针 唤醒心中的巨人 安东尼.罗宾
“一个人若无超越环境之想，就绝对做不出什么大事。”
勇气、决心、坚忍、牺牲……当罗斯·裴洛在达拉斯向那些亲手挑选出来的突击队员作精神讲话时，在队员们的脸上裴洛看见了上述那些特质。一九七九年初，伊朗发生了滔天动乱，推翻国王巴列维的革命浪潮演变成反美狂热，就在裴洛这番讲话之前没几日，他公司驻伊朗首都德黑兰的二位代表，没道理地被伊朗人下到监狱里，保释金高达一千三百万美元。
为寻求此二人释放的外交谈判破裂，裴洛决定采用自己的方式，那就是征召能手组成一支突击队，由传奇人物陆军上校浑号“蛮牛”的亚瑟·席蒙斯领导，深入伊朗后方进行大胆的 突击行动。在此构想下，裴洛迅即纠合了一群拥有特种作战能力，且曾在德黑兰有待过经验的高手，组成了这支援救人质的队伍。裴洛给这支队伍取了个“飞鹰”的代号，用以突显他们将“发挥战技于敌人的头顶，不计任何代价以达成任务”。
如果这支队伍突击成功，就会得到极大的报酬，相对地，他们所冒的危险也极高。由于这个任务不能大张旗鼓，因而失败的可能性甚高，甚至可能会造成很大的伤亡。到底是什么动力，驱策着裴洛不计手段去冒这个大险，敢于迎接强大的挑战?不容讳言，那全是根植于他内心深处的价值观所致，勇气、果敢、义气、关怀、决心等价值正是他之所以敢做出他人所不敢为的无畏行动，也正是他这些人生价值，促使他创立了EDS公司(ElectmnicDataSystemsCOrpOration)，从最先一千美元的小投资开始，发展成今天价值数十亿美元的大企业。裴洛之能够成为这个社会的佼佼者，凭借的就是知道怎样作出正确的算念，然后挑出适当的人去执行。他挑人的准则乃是严格审查他们的价值观，凡是能符合他所订的高标准，就赋予任务并放手让他们去做。
当裴洛把那些突击队员叫到面前，要他们深入伊朗，把属于他企业的“家人”救回来，对于这些突击队员来说，这是一个对他们人生价值的极大考验，他们必须竭尽全力把一切潜能发挥出来，这整个援救过程和他们所遭逢的各样挑战，在那本《飞鹰翼上》有很详尽的描述。这桩英雄式的救援行动，在历经各种障碍的阻隔下最后终于成功，带回了裴洛心中最宝贵的资产：他的员工。
“性格，个人人生的守护神也。”──赫拉克利特
有什么样的决定，就会造成什么样的命运，面主宰我们作出不同决定的关键因素就是个人的价值观。一个人之要想成为社会上的领导人物，他就必须清楚知道自己的价值观，同时确实按照这个价值观过其人生。我们这个国家的各阶层菁英，不管是企业家或是教育家，在他们的专业领域之能有杰出成就，全是因为能够发扬光大所持的价值规所致。不知道各位是否曾看过“春风化雨”这部电影?它诉说了海梅·埃斯卡兰特的故事，这位特立独行的数学教师如何教育他的学生。
埃斯卡兰特抱持无比的耐心和热情，改变了手下那群学生的未来命运，对于他这种诲人不倦的精神，我不知各位是否和我一样同受感动?在大家的眼里看来，他的学生都是有些笨笨的，什么也学不好，然而艾斯克兰提却不这么想，他千方百计地使学生打从心底相信自己的能力，最后他们在学业上果然有优异的表现，令许多人跌破眼镜。艾斯克兰提这种努力不懈的教育精神，让学生们认识了价值观的惊人威力，什么叫作信心、决心，什么叫作磨练、合作，以及什么叫作掌握自己的命运。
他的教育方式身教重于言教，常常率身示范，让学生们从异于传统的角度去看达成目标的可能性。这种教育方式，不仅让这群常人视之为“笨”的学生通过了徽积分检定考试，更让他们学会一个道理，就是只要改变自己先前的信念，始终盯着更高的价值标准，那么他们的能力就会更大的发挥，人生也因此大大地改观。
如果我们希望做出不凡的成就，只有一个方法，那就是按照裴洛和艾斯克兰提所相同采用的方法：先找出自己生命中最重要的价值观是那些，然后确实遵照这些价值观去过每一时、每一刻。这个方法看起来实在不难做到，遗憾的是今天在我们这个社会里真正能做到的却有如风毛麟角，绝大多数人根本就不清楚什么是他人生最重要的东西，一下子往东、一下子往西，如同水面上的浮萍，最终糊里糊涂过了这一生。
如果我们不知道自己人生中什么是最重要的──什么价值是我们确实应该坚持的──那么怎会知道该建立什么样的成功基础?又怎能知道该作出何种有效的决定?相信你一定曾碰过棘手的情况，迟迟下不了决定，这其中的原因乃是你不清楚在这种情况下什么是最重要的价值。由此我们必须记住，一切的决定都根植于清楚的价值观。
当你知道了自己最重要的人生价值所在，那么怎么下决定就易如反掌；反之，如果你不知道什么对你是最重要的，那么就很难作出决定，往往成为痛苦的折磨。有杰出成就的人，必然是因为能很快作出决定，那是因为他清楚知道自己人生最重要的价值何在。裴洛就是因为知道自己该怎么做，知道怎么让他所持最重要的价值观来主导他的人生，所以很快地便能作出决定，他的价值观有如人生的指南针，引导他通过人生中各种危难。前不久，埃斯克兰特离开了他教学的洛杉矶，而迁到北卡罗莱纳州去工作，你知道是什么原因吗?因为他实在无法再忍受洛杉矶目前的教育制度，找不出什么评鉴教师教学绩效的标准。
在我国最受到大众欢迎和尊祟的人士是那些呢?是不是那些能坚持原则、公开表明并在日常生活中能信守自己价值观的人?一个人能坚持自己的信念，就必然能获得大家的尊敬，即使是双方的观点有差异也不会受到影响。当一个人能把他所坚信的理念化为实际上的行动，就能发挥出无比的力量，这也就是何以我们那么强调“表里一致”的重要性，如果你去看一看约翰·韦恩、罗斯·裴洛、鲍伯·霍伯、诺曼·卡真斯及华特·克朗凯，就会发现他们都共有相同的特质，无怪乎他们会对我们这个社会产生那么巨大的影响。
相信你一定曾看过华特·克朗凯所主播的夜间新闻，是不是他一直都和我们共度了生命中的重要时刻，不管是悲伤或早高兴之际?前总统约翰·肯尼迪被刺及阿姆斯特朗登陆月球， 华特·克朗凯当时都坐在主播台上，向我们详细报导了每一个细节，他就像我们的家人一样，获得了我们无条件的信任。
越战刚开始时，华特·克朗凯完全按照电视公司的标准作业程序，把战地记者所采访到的新闻忠实而客观地播报出来。可是当他亲身跑了一趟越南，从而对越战的观点有很大的改变，秉着诚实与正直的价值观，他认为不能对美军的参战只报喜不报忧，随之便改变先前的播报方式。不管各位是否同意他这个作法，但不容否认地，他让美国大多数人民第一次考量到卷入越战是否值得，随之造成蜂起云涌的反越战运动，这时的主力已不再是年轻的激进学生，而是社会上的那些中坚分子。
美国是否应该参加越战，当年在我们的社会曾引起很大的争论，我相信那不是谁对谁错的问题，而是整个社会价值观的冲突。不管当时国内怎么争论，摆在眼前的事实是大量美国子弟上前线，为这场事不关己的战争丢掉性命，其中有不少人根本还不明白为什么要打这场战争。由此观之，政府上层领导人不一致的价值观，一直是下层小老百姓巨大痛苦的根源，像水门事件另是一个明显的例子，当时伤了不少美国人的心。尽管如此，这个国家依然能够成长和壮大，这全是无数个人奋勇直前，去追求他们认为崇高的价值所致，他们化不可能为可能，把全民的生活层次带往更高的一个标准。
我们必须明白，人生的方向完全受控于个人价值观的牵引，那就有如一股无形的力量，无时无刻不在使我们作出何去何从的决定，最后也就决定了我们的一生。这个道理不仅适用于个人，也适用于一家公司、一个组织，甚至于整个国家。美国之能成为当前世上伟大的国家，全是那些先圣先贤所持守的价值所致：自由、抉择、品质、同舟共济感、勤勉、奋斗、竞争、繁荣、尊重个人等等，也就因为他们具有这种种的价值，才能克服重重的难关和障碍，终而使这个国家屹立至今，让我们这些后代子孙得享今日的生活。他们所遗留给我们的这样价值观，使我们的国力不断扩展，让我们始终拥有长远的眼光，为全球人类开创更美好的明天。
如果说一个国家或一个社会的价值观变了，那么这个国家或这个社会是不是也会跟着变呢?当然一定会变，试想，我们先圣先贤的价值观若不是致力于追求稳定、追求合作，这个国家会成为什么样子?这块东起大西洋、西濒太平洋的土地会是何种面貌?在东方古老的中国，他们视为最重要的价值之一，那便是看重群体而非个人，由此每个人都必须学会服从团体的纪律。相反地，由于我们的价值观注重个人，因而整个国家的价值观常常随着个人崇拜而改变。虽然每个企业、每个组织和每个国家都有其基本的价值观，不过当遇上某些重大事件，那种对情绪上的影响，往往个人价值观也会随之而变，甚至还会波及企业、组织或国家，东欧共产集团的瓦解就是一个很明显的例子。
这种发生于小起个人、大至国家的价值观改变，同样地也会发生于企业，像IBM公司的崛起及成长便得力于创建者汤姆·沃萨莫的理念。这话怎么说呢?原来他在公司一成立之初，便为公司订下了很明确的经营原则，不管他们生产的是什么产品、提供的是什么服务、追求的是什么目标，每位员工都得知道，什么是他们迈向未来必须坚持的最重要原则。也就是华生所订的这些原则(亦即他个人的价值观)，把IBM公司导引成为世界上最大且最成功的企业，“蓝色巨人”成为各界对它的美称。
从上述这一切我们可以学到什么呢?那就是不管在工作中或生活上，我们始终都得清楚知道人生中最重要的价值是那些，然后不管周遭发生任何状况，毅然决然地遵从这些价值而活。这种生活态度我们必须始终一致，而不能计较这么做是不是有什么好处，即使这么做会得罪人也必须坚守原则。因为人生真正的幸福只有一条路，那就是按照自己的价值观去生活，你怎么样地坚信，就怎么样地去行。
如果我们不确知自己的价值观所在，那就不要像只没头苍蝇似地乱撞，许多人成天光是追逐那些物质方面的东西，却没好好想一想自己到底要过一个什么样的人生，这实在是极大的悲剧。追逐物质永远无法使你的人生得到满足，惟有当你真正明白并确信生命中什么是真正有价值的，那么你的潜能才能充分发挥出来。
不管你的价值观是什么，但千万别忘了，它就是你人生的指南针，掌握着你人生的去向，每当你面临抉择的关头，它就会代你作出决定，引领你拿出必须的行动。这个心里的指南针如果你使用不当，就会给你带来挫折、失望、沮丧，甚至人生就此掉进阴暗的世界；然而你若使用得当，它就会带给你无比的力量,人生充满自信，不论处在任何状况都抱持乐观态度，这是许多成功人土所共有的—个特质。
如果你不确知自己的价值观，那么就准备受苦吧
要想永远都过着快乐且成功的人生，惟一的方法就是按照正确的价值观生活，否则就必然会吃许多苦头。经常在我们周遭会发现有些人不按正当的价值观过日子，例如抽烟、酗酒、好吃、吸毒、动不动便想指使人、待在电视机前过久等等，这些坏习惯都是因为他们欠缺正确的价值观所养成的，结果人生不是过得浑浑噩噩，便是最后毁了自己。
问题到底是出在那里呢?他们明明知道这些习惯对他们不好，可为什么又要沉溺其中呢?最根本的原因就在于人生没有方向所致，当他们的内心感到空虚时，就想拿些外在的东西去填补，特别是那些能迅速产生效果酌，长久下来就成了习惯，最终成了这个习惯的奴隶。要想改变这个习惯，我们不能只看表象，而要查其根本的原因。就如一个人酗酒，那并不是酒有什么好喝，而是其心中一定有什么解不开的结，再深入一层看，那就是“价值观”出了问题。许多人之所以酗酒，是因为心里不舒畅，为了消气而求助于酒，日久成习，如果他们明白什么是生命中最重要的价值，就不会有这种戕害身心的举动了。
人生要过得快乐，就一定要按照自己最高的价值标准过日子，每当你能符合自己的价值观，内心就会充满欢乐。真正的快乐不是来自于吃更多的食物、喝更多的酒、让自己无所事事，其实生命本身就充满了富足，你无须再从外面去取得。在此我想再次跟各位强调，好好思考你目前所持的价值观，它们是怎么塑造出今天的你，今后你要坚守正确的价值观、修正错误的价值观；因为你的一切决定都受制于所持的价值观，半点都由不得自己。
如果我们现在来玩个游戏，请你写下自己价值观里最重要的十项价值，按照它们的重要性一一排列出来，我敢打赌能真正好好写出来的，一万个人当中顶多只能找出一个。如果你不是那惟一能写出答案的人，请问你有什么能力作出正确的决定?你又怎么有把握确信所作的决定能把你带到期望的目标? 正如射箭一样，如果你看不见箭靶，那么射出的箭就无法命中靶心。依照这个道理，如果你想活出有意义的人生，那么就必须清楚知道自己的价值观是什么。
追求的价值
不容否认我们每个人都喜欢去追求能使我们快乐的事，同理，在种种价值中也“定有些受到我们更多的看重，譬如说人 生里有那些情绪你比较看重?你认为那些情绪能够带给你更多的快乐?是爱情呢还是成功?是自由呢还是亲密?是冒险呢还 是安全?
像这些能使我们快乐的东西，我称其为“追求的价值”， 因为它能激起我们“渴望去拥有”的情绪。请问在你人生里最渴望去经历的情绪是那些?每当我在所主持的研讨会中问起这个问题，差不多大部份的学员都是回答这些：
1．爱 2．成功 3．自由 4．亲密 5. 安全 6．冒险 7．力量 8．热情 9. 舒适 10．健康
对于上述这些情绪的价值，相信各位一定会给予肯定，而你也会感受到它们对人生的重要性，但不容否认它们在你的心目中还是有轻重之分，也就是说你对有些的追求程度会来得强一点，有些会弱一点。事实上；在我们每个人的心中都有个价值体系，单单就上面这十项对个人的重要性来说，每个人的排列顺序就有不同。每当你要作任何决定时，这些情绪在你心中的价值捧列就会控制你的思考，例如有的人会把舒适摆在热情之前，有的人则会把健康摆在成功之上。
在此我们不妨暂停一会儿，好好想一想上述这些情绪，到底那一个在你心目中的份量最重，然后再想一想其次重要的，这么排出第一到第十的重要性序列。当你确实想妥了，请在每一项后的空白栏写下它的序列号码。
当你做完了这个练习，我想问你到底学到了什么?如果我知道你的答案，那么倒很愿意给你一些有用的建议，譬如说从你的排列中我可以清楚地认识你，可以知道为何在某件事上你新作的决定会不同于另外的人。不妨想想看，如果一个人把冒险摆在第一位，他的决定会跟把安全摆在第一位的人相同吗? 驰们所开的汽车会相同吗?度假的方式会一样吗?会从事同样的工作吗?我相信从这些问题中你一定会领悟出一些道理。
千万记住，不管你所拥有的价值是那些，它们必然会影响你人生的方向。从个人过去的经验里我们都知道，不同的情绪会带给不同的人不同的感受，譬如说有些人就喜欢事情都能在他的掌握之下，从而为了达到这个目标他会加倍努力，像这种想法就会主宰他的一切行动：到底他得跟那些人交往、了解那些人所从事的、该是什么样的生活方式。从这里我们也可以想见，当他觉得事情无法在他的控制之下时，心里就会觉得很不舒服。
相反地，有些人觉得诸事都在自己的掌握下时却会痛苦，因为他喜欢自在、喜欢冒险，像这种人所作的决定就会跟前者截然不同；此外，像喜欢服务他人的人所作的决定也会跟喜欢指挥他人的人不同，前者所想的多是“我能帮上什么忙”或“我能做些什么事”，但后者却是这么想：“别人要怎么跟我配合?”
一旦你知道了自己的价值观为何，就会明白何以会走那样的人生方向；此外当你晓得自己的价值体系，也就会明白为什么有时候会难以下决定，为什么内心有时候会挣扎。譬如说，一个人若是把自由自在摆在第一位，而把天伦之乐摆在第二位，由于这两者的排列太靠近了，因而就常常会掉进难以下决定的窘境。
在我过去辅导的一位学员身上，就不时会看到类似情形，他的人生目标就是不断追求各样的杰出成就，可是每当他在某一方面到达顶峰，就会发现自己是那么地孤独，迫切想得到别人的关怀。然而当他追求与旁人更加亲密的关系时，却又害怕被情给套住，失去了原先的自由自在，因而又不敢跟别人走得太近，结果他的人际关系就始终让人觉得若即若离，这全是他那两种价值的差异所造成的。经我帮助稍微改变丁他的价值体系，他的人际关系一下子就大大地改观，不仅更受人欢迎，而各方面的表现依然杰出。就是这么简单，只要改变一下价值的先后顺序，就能使人发挥出那么大的力量。
当你知道了自己的价值观后，就能更清楚明白自己的作为，不致今天一下子向东、明天一下子又向西。此外，知道别人的价值观也是件重要的事，特别是那些跟你有密切关系或生意上有往来的人，因为当你了解了他们的价值观，就等于掌握了他们的人生指南针，能看清他们的决定过程。
你一定要知道自己的价值体系为何，因为排在最上头的那些价值才能够把你带到幸福的人生。当然，要想知道这些最重要的价值，你就必须好好把它们排列出来，然后每天的所作所为都得符合这些价值才行，如果称做不到，就必然得不着所想要的人生，至终过得都是空虚且不幸福的日子。
我有个女儿名叫裘莉，生活中因为常常能符合她最高的价值。因而日子过得很快活；由于她很具艺术天份，是个天生从事演艺生涯的料子，因此在十六岁时便参加了迪斯尼乐园的表演秀甄试。在她的想法里，认为只要录取就可达成她“有成就”的这个价值。她真是不简单，当场打败了另外七百位角逐的女孩，赢得了出场“夜间游行”的一纸合约。
当她得知这个消息兴奋的不得了，我和她的妈妈、朋友也为她觉得高兴，并以她为荣，心想今后可经常有机会在周末时去看她的表演。然而迪斯尼乐园为她安拌的表演秀可紧凑的很，除了周末之外还包括每天晚上，而她的学校尚来放暑假。为了这纸合约，她每天下课后得开三个小时的车程，从圣地亚哥去到洛杉矶的迪斯尼乐园，然后排演并表演几个小时，最后拖着疲累的身子再开两个多小时的车，等到了家时往往已是深夜。第二天早上她还得赶到学校上课，由于睡眠的不足，经常她爬不起床。像这样每日长时间的通勤使得她苦不堪言，更别提表演时还得穿着笨重的戏服，各位可以想见，没多久她先前对那份工作的热情便冷却了下来。
更糟糕的是，就裘莉的角度来看，她认为这么紧凑的生活步调对个人的私生活影响很大，使她没有多余的时间跟家人及朋友欢聚。自从她接了这份工作，我就十分留意她的情绪变化，发现低落的时间越来越频繁，有时候连帽子不小心掉在地下都会引得她落泪，同时抱怨的次数也越来越多，这跟她先前给人的印象完全不同。让她终于受不了这份工作的原因，是有一次我们全家要到夏威夷去三个礼拜，为参加我研讨课程的学员主持授证仪式，由于她还得去迪斯尼乐园工作而不能与我们同行，这一来终于让她的坚忍崩溃了。
一天早上她哭着来找我，—脸的祖丧、不快和困惑，这幅表情简直让人不敢相信；六个月前她还因为能得到那纸合约而兴奋莫名，谁想到今天迪斯尼乐园的表演竟然会成为她—的梦魇。她会在这么短的时间里有这么大的转变；主要原因是因为在表演上花的时间太多，剥夺了她与家人跟朋友共聚的机会； 除此之外，由于裘莉过去经常协助我的各样研讨会，从其中她觉得获得很大的成长，如今却因为迪斯尼的表演而使她失去那些机会。每一年从全国各地，甚至从世界各国来参加我研讨会的人成千上万，跟这些朋友交往使裘莉的眼界扩大甚多，也成长甚多，那不是单单在迪斯尼乐园表演上就能得着的。
能在迪斯尼乐园表演是她长久的心愿，因为那在她心中具有“成就感”的价值，可是却让她无法参与协助我的研讨会，得不着更多成长的机会，这使得她内心颇为矛盾，不知如何是好。为了帮助她解开这个结，我陪她坐了下来，请她静下心好好把心中认为最重要的四个价值写下来，结果她写下的分别是：①亲情、②健康、③成长、④成就感。在了解了她这个价值体系之后，我觉得可以帮助她清楚知道如何作一个决定，一个对她有帮助的决定。随之我便向她问道：“到底在迪斯尼乐 园表演能带给你什么?这份工作对你有何重要之处?”她告诉我说，一开始她是非常高兴能得到这份工作，因为那是个结交朋友的好机会，同时工作有趣并能得到掌声，这让她觉得颇有成就感。然而在做了半年之后，她不觉得这份工作有什么成就感可言，因为她觉得没有什么成长的机会，而她认为还有其他可以使她有成就感的事可做，甚至于成效更大，最后她颓然地这么说，“我觉得有些心力交瘁，不仅健康受到伤害，同时也丧失甚多与家人共处的机会。”
听她这么一说，我接口道：“如果你是这么想，那么稍微作个改变，看看对你会有什么帮助?譬如你辞去迪斯尼乐园的工作，就可以多陪陪家人，甚至也可以一同去夏威夷，请问这对你是否有意义呢?”当我说完这段话，她的脸顿时开朗起来，冲着我嫣然一笑地说道：“好吧，就依你的建议，我很愿意跟你们一道儿，甚至于我还能有更多时间陪陪男朋友。真高兴能重获自由，我得好好休息一下，然后积极运动运动身子，好恢复先前匀称的身材。我想在学校里也可以找到成长和有成就感的机会，就把成绩始终维持在甲等当作我的目标吧!能丢掉困累我的包袱真是高兴!”
她这些话清楚地说明了她的下一步骤要怎么做，在此之前她的痛苦十分明显，会造成这种结果，是因为在进入迪斯尼乐园工作之前，她价值体系最前面的三项分别是亲情、健康和成长，不过当时她都已经拥有却未放在心上，因而倒去追求更下一项的成就感，不过这一来虽然使她得着了成就感，却失去了亲情、健康和成长，她先前最重视的三个价值。
裘莉这件事只是个很平常的例子，但由此我们却必须记住，得时时致力于追求价值体系最前面的那几项，因为那对我们的人生最重要。其次我们要记住的是，永远有方法可以使我们同时兼顾到所有的价值，可不要为了追求某一项而轻易放弃其他的。虽然裘莉最后作出了决定，决心辞去迪斯尼乐园的工作，不过那对她也是件痛苦的事，因为有些事在她生命中极不愿做，其中有一样就是半途而废。我很欣赏她这个特性，因为我相信二个遇到困难便放弃的人是成不了什么犬事的。随之我安慰她说，按照她价值观所作的这个决定不叫作半途而废，反而继续那份工作才叫作愚蠢。如果都份工作只是因为困难，我才不会叫她放弃，反而会鼓励她：继续做下去，不过事情并非如此，所以我建议她不如把那份工作当成个礼物，留给占后补缺的人。
我和悦地对她说：“裘莉，假想你是第一顺位的后补者，当占有那份工作的人突然不做了，而你有机会上去表演，请问你的内心是什么感觉?因此你何以不把现在那份工作当成礼物而留给其他人?”由于裘莉对于爱的定义有部分是诠释为付出，而我的建议就刚好符合这项价值，结果她就不把放弃这份工作当成半途而废，反而很高兴能作此决定。
我相信这一有关价值体系的教训定然让她终身难忘，而尤其重要的是她就此找到一个新的方法，准确地引导她达成所追求的目标，却又不会牺牲所抱持的各样价值。她的那个决定不仅使她重新得着失去的快乐，同时不久之后就在圣地亚哥找到了另外一份工作。
痛苦的教训
正如有些情绪我们喜欢去追求，因为它能带给我们快乐，然而也有些情绪我们却极力避开，因为它会带来痛苦。在我事业发展的初期，也就是第一家公司成立后没多久，既要到处去开课，又要处理公司大大小小事情，弄得我是焦头烂额。屋漏偏逢连夜雨，我下面的第二把手又做出蒙骗我的事，不得已我只有把他换掉而另寻一位新的执行副总，我希望他确实能够扛起公司的业务。为了找出这个人选，我当然要了解每位面谈者的价值观，因而在面谈时我都会问他们这个问题：“你觉得人生中最重要的是那些?”不少人回答说“成功”、“成就感”或 “作个使铰者”，但有位仁兄却说了个神奇的字眼一诚实。
当然我是不会轻易就相信他的话，待他寓去后我便从有关人士那里了解他的过去，他们都肯定说他是个“再诚实不过的人”，为了这个原则有时他甚至会牺牲自己的好处。听这些人这么说，我心想：“这个人正是我想要的。”进公司后他工作得十分称职，没多久我发现又得增加人手以应付日益扩大的业务，而他得具备某种专业技能。这位执行副总向我推荐了一位熟识且合适的人，我想这倒没什么不可以，于是便安排跟他面谈。
当我和这位史密斯先生晤谈(为了保持君子之风，我姑且这么称呼他)，他可说是对答如流，把所拥有的专业技能展露无遗，并且极有把握地向我保证能使公司业务更往上提升。照他所言，我将不必像目前这么忙，而能有更多时间去筹备更大的研讨会，让更多的人得到帮助。当时我忙到—年有一百五十天是在外地举办研讨会，这位史密斯先生向我打包票，如果不能做出更好的成绩就不必付他薪水，这个保证使我十分受用，便决定进用他，跟那位执行副总合力管理公司一切业务。
这么经过一年半，公司的业务实在好得离谱，我的研讨会越办越大，一年有二百七十天不能住在家里。我的上课技巧越来越老练，而效果也越来越好，不过等发现我竟然背负了七十五万八千美元的债务，才猛然憬悟到这中间出了纰漏。到底出了什么事，我居然赚的不够赔的?最后我发现是管理上出了毛病，很明显地我没用对人，不仅使公司遭殃，连我也跟着吃了亏。
更令我吃惊的是，在过去这十八个月里，史密斯私下挪用了公款达二十五万美元，如今不但有了一辆新车，同时还买了幢新屋。对他这种行径我真是气的不得了，没想到他竟然会中 饱私囊，然而我却不能动怒而乱了方寸，那样对我一点好处都 没有。
最让我不能谅解的是执行副总，他一直说他是个诚实的人，为什么知道发生了这等事却不通知我，结果捅出了这么大的漏子。然而等我明白这个道理 ── 人们不光是追求快乐，同时也在逃避痛苦──才觉悟到这位诚实的执行副总先前是有提出警告，那是在我出外一连主持了三个月的研讨会之后。回到公司的第二天他就来见我，说史密斯这个人不好，当即我便问他有什么证据，他回道：“公司搬新家，他没道理地强要了一间最大的办公室。”原来是这么一桩小事，他却来告状，于是 我没好声地对他说：“这个人是你找的，该怎么处理，你看着办吧!”于是我便拂袖而去。。
再一次我要问你这个问题，这些情绪是否都是你希望避开的呢?我想答案一定是肯定的，因为它们都会带给你痛苦。另外我要再问，你是否想避开某些情绪甚于另外那些?你是否也能把它们列出价值体系呢?到底里面那一个你最想避开呢?是被拒绝、沮丧亦或是被羞辱?这些问题的答案往往就决定你在某些状况下会产生什么样的行为。
在你进一步看下去之前不妨先停一下，按照你心目中最想避开的顺序，在上述所列情绪后面的空格写下由一至八的号码。
“我希望我们能够成立一所能让我们的足球队引以为傲的大学。”──奥克拉荷马大学
当你填好了那些顺序，请问它告诉了你什么讯息?譬如说，如果你列在第一位，亦即最想避开的情绪是被羞辱，那么就会知道何以你一直想避开那些可能会使你被羞辱的场合：如果孤独是你最想避开的情绪，那么你就得主动地去结交朋友，让他们喜欢你，愿意与你为伍，最后你便会发现周围都是你的好朋友。
自我矛盾的根源：价值观的冲突
在这里就让我们来看看价值体系对个人所会造成的影响，假设你最希望追求的价值是成功，而最想避开的价值是被拒绝，不知道你是否能看出这两种价值所会造成的问题?在此让我告诉你，如果一个人想要成功，却又害怕被人拒绝，那么他所得到的成功必不长久，即使他真的成功了，那也必然吃了很大的苦头。
何以我敢如此肯定地说这句话?各位不要忘了前面我一直重复的一个法则：人们想要逃避痛苦的程度远大于追求快乐。如果你真希望有成功的人生，难道不需要冒被拒绝的风险吗? 难道你不希望去经历一番吗?就算你是一个诚实正直的人，每天都想尽办法去帮助人，难道就不会被陌生的人误解、被他们批评?不管你想成为一个作家、一位歌手、一名演说家、还是一介商人，被人拒绝的可能性可说时时都存在你的四周。虽然你的脑海明知道要成功就必须接受被拒绝的勇气，然而潜意识里却把被拒绝当成最大的痛苦，因而就自圆其说追求这种成功 不值得，这么反反复复，就算是最后终于获得成功，已不知耗 掉多少心力。
我经常看到有些人为追求成功而投下巨大的心力，可是却不知什么原因在最后关头放弃了，这种在精神上、体力上及时间上的浪费可说甚为可惜。若查其放弃的原因，绝大多数是肇因于价值观的矛盾，他的脑子一边说：“往前冲! ”可是另一边却又说：“如果你这么做就有苦头吃了。”就这么前进一步，又后退一步，结果一事无成。
由于一九八八年总统大选给我的灵感，我把上述现象称之为“盖瑞·哈特症”。哈特当年是民主党角逐总统职位的热门候选人之一，对于美国社会的发展及种族的和谐颇为关注，可是个人在价值观上的冲突，却使他在民众面前栽了个跟斗。难道他是个十分糟糕的人吗?我不这么认为，倒觉得他在价值观上有很大的矛盾。他自小就上教会，被教导时时要过圣洁的生活，连跳个舞都是一种罪，然而在现实生活里，他却又喜欢过着华伦·比提(译注：好莱坞著名的花花公于明星)式的浪荡生活。结果就是这种价值观的矛盾，使他被选民唾弃，从此在政坛无法立足。
像哈特这么聪明的人，你岂能想到竟然会向传媒说出这种话：“如果你们想抓我的把柄，尽管跟踪我吧!”然后就毫不避讳地马上去找他的情妇了。他是个国会议员，一举一动都受到大众的注意，根本就不可我行我素地毫无忌惮，然而竟敢狂妄地这么说，很显然他的脑筋搞不清楚。事实上这不足为奇，因为他的价值观出了问题，试想两个不同方向的价值会把他拉到什么地方?我们的脑子不能同时伺候两个价值截然不同的主人，总有一个你得丢掉，因此当发现有那一个价值会带给你痛苦的话，那么就必须尽一切可能远离它。
一个人之所以会有价值观冲突、价值观矛盾的现象，主要原因是他没有把自己的价值体系建立好，因而随着周遭环境的变化倒来倒去，没有自己的原则和定见。如果你正有这方面的困扰，只要采取两个步骤便可以改变这个现象：
第一步是要确实知道所持的价值观为何，这样你才能了解自己为何会有目前这种行为模式。到底是什么价值驱使你前去追求，又是什么价值引导你避开?你要把这些价值观列成一张表，然后逐一审视，那么就会发现造就你目前情况及未来的力量为何。
第二步是要确定自己打算过什么样的人生，然后从上述这张表里，找出相对于这个人生所应持有的价值，全心全意地按照这些价值的标准生活。 如何找出你现在所持的价值观 现在就让我们来进行第一步的工作，在前面我曾让各位练 习过，怎样把我所给的一些价值排成序列，此刻就请你把自己所持的众多价值列出来。你只要心里存着这句话：“到底是什么东西对我的人生最重要?”那么就很容易找出自己价值观里的各种重要价值，做这个练习时千万不要限制自己的思考，总要尽量搜罗才算完全，到底是爱?是服务人群?是健康?还是活得自在? 当你都想好了，就请按照它们在你心目中的重要性顺序逐一列出：到底什么是我人生中最重要的?
当我自己在做这个练习时，所列出的表是这个样子：
我旧有的“追求价值”表
热情 爱 自由 奉献 有能力 成长 成就 快乐 风趣 健康 发挥创造力
当我审视所写下的这些价值时，才明白为什么我会从事目前的工作。我是个做事就付出全部心力的人，上起课来大家都认为极具震撼力，我想那是出于我的热情所致；我爱我的家人和朋友，希望能与他们分享我在研讨会中所教的；我之所以做目前这个工作，是希望人们的心灵得着自由，这样我才觉得自己对这个社会有所奉献，也才能肯定自己拥有去做更多事情的能力；这样我就能成长，也会有成就；而如何让自己保有健康和发挥创造力，更是我人生乐趣的动力所在。就是因为知道这些价值，所以这些年我始终一致地按照这些价值生活，而它们也确实丰富了我的人生。
改变你的价值观就能改变你的人生
在发生了史密斯那件挪用公款的事之后，我便飞到斐济群岛去散心，同时清理一下自己的思绪，想想后事要怎么处理，尤其重要的是决定怎样扭转公司不利的局面。到了那里的第一天晚上，在睡觉之前我提问了自己这个问题：“到底影响人性的是那些东西?是什么控制了人的行为?”各位应该还记得我们在前面曾说过提问问题的妙处，如果我心里一直这么思索：“我为什么那么倒楣而碰上这种事情?”那么这只会使我越想越偏，更加自怨自艾；最后再也提不起做其他事的劲了。
第二天早上我睡到了八点钟，满脑子都是些好点子，随之我便走到旅店的大厅，拿出纸来振笔疾书。从早上八点我一直写到下午六点半，完全顾不得大厅进进出出的人群，最后手写疼了，手指头也写肿了，然而那些好点子却如不断流出的泉水，让我似乎写个不完。这股没停的点子涌泉带给我很大的帮助，使我开发出了好几个新课程，如“扭转命运的技巧”和“神经链调正术，当我写完这一切后，回过头去看看到底写了多少东西，乖乖，写得可真有如鬼画葫芦，几乎认不得写的是些什么。
虽是如此，可是那些点子却深深刻印在我的脑海里，从其中我发现了自己事业的发展空间：我可以开这样的一个课程，帮助人们重新调正其神经系统，找出他们追求人生目标的先后顺序，然后根据这些教他们如何作出正确的决定，得着所企望的人生。
教人们认识自己的价值观、调整自己的价值体系，这些对我来说虽然不难，然而我却不能不考虑他们在这些改变之后会有什么后果?如果这个人的“追求价值体系”中排名第一的是安全感，排名第十五的是冒险，当我把这两者在那个人的神经系统中调整成对调关系，最后会出现什么样的后果?这到底会把那个人的人生带到什么地步?是小小的一步，还是惊人的一大步? 答案会是什么我不知道，然而可以确信的是，他的人生在各方面都会改变，思想上、情绪上以及行为上。我不知道还有 什么方法能使人如此神奇的改变，事实上在历史中不乏看到这种例子，例如圣经人物扫罗在往大马色途中的遭遇，那一番与神的对话结果改变了他的一生，也开展出基督教的世界。
能把自己最讨厌的变成最喜欢的，最喜欢的变成最讨厌的，到底这是不是真有可能呢?做个实验便可以知晓，而最佳的实验人选便是我自己。首先我把自己的价值体系列出来，当我看这些价值第一眼时，心想：“这些价值都是最棒的，我爱这些价值，毕竟就是这些才造就了目前的我。”虽然我心里这么想，可是不时提醒自己这一点：价值观与我们之间并不是一个等号，它只是我们的一部份。我目前所持的这些价值并非经过明智的选择，而此刻我只不过才刚发现它们在我心目中的排列地位，我必须仔细挑出哪些会带来快乐、哪些会带采痛苦。如果我真想重新规划自己的人生、如果我真想建构出所企望人生的诸多价值，那么必须采行那些步骤呢?
“我们并未给你建造出天堂也未建造出人间，更未建造出朽与不朽；因此你要运用选择的自由和光荣，把自己当成一个雕塑自己的工匠，尽可能雕塑出自己喜欢的样式。你将拥有想像不到的判断能力，使自己重生成更高层的生命，那个神圣的生命。”──米兰多拉的讲道（摘录自“人之尊严”讲题中上帝对亚当所说的话）
当我知道此刻所作的决定能够扭转自己的一生，内心的振奋可说是笔墨难以形容。我一边审视自己的价值观，一边自问：“如果我想达成人生的终极目标、如果我想成为所期望的人、如果我想在人生中作出最大的贡献，那么我必须抱持何种价值观?”
虽然我认为目前所拥有的价值观已对我有很大的帮助，可是我还这么想：“到底我还得拥有其他何种的价值?”结果想到的是“智慧”，这在我所列的表中并没有。不容否认，我是个聪明人，可是聪明的程度还不够，否则就不会作出一些极为愚蠢的事情。
我认为除非我下意识地把智慧扎入神经系统之内，也就是说在作决定时能超前一、两步想到其后果，那么才不会在追求目标的过程中遭遇失败。无疑地，我必须把智慧列在“追求价值表”的上端部份，随之我又想到几个对我有帮助的价值，而它们也都必须列在那张表里面。
各位看这张表可能不觉得怎么样，可是对我却有莫大的意义，因为要安排出它们适当的排列顺序，我内心可是挣扎得很厉害，甚至非常害怕。在安排它们的顺序当中，我觉得最困难的是不知如何处理快乐和成就这两项，各位不妨去查看我在前面的排列顺序，它们依次是热情、爱、自曲、奉献、有能力、成长、成就，然后才是快乐，可见快乐在我的心目中并不很重要。我心里想：“如果我把快乐提到成就之前会如何?”
实在说，这个问题倒让我有点害怕。我担心如果安于快乐的话，那么就很容易会失去冲劲，随之也就不想去追求什么成就，不想发挥什么影响力。然而我对自己的肯定，就是要能做出一番成绩出来，如果没有，那我算是什么?单单为了这个顾虑，我就思前想后了两个钟头，决定是不是得把快乐放在成就的前面。最后我终于作出决定，想想这段思索的复杂过程，我真觉得有些好笑。
不过我可要告诉各位，在主持过那么多场“与命运有约”的研讨会后，我认识的人有好几万，其中多数都可说是有成就的人，然而他们也害怕追求快乐，因为他们也直觉地认为把快乐摆在前面会使他们失去动力或冲劲。在此我得把自己的心得告诉各位，如果你看快乐重于成就，那么就会快乐地发现自己的成就。这个顺序上的差异，使我的人生有很大的改变，那可不是三言两语便可道尽，我不仅没有失去冲劲，相反地，我却觉得再好不过，希望能做出更好的成绩。
待完成这张追求价值表后，我内心感受到了前所未有的宁静，产生出前所未有的信心，因为我知道身体的每一部分都将作好准备，把我推向实现美梦的方向。我不再跟自己拔河，不再致力于一心想要得到的自由，但却得到了更多的自由，因为我知道如何跟人建立更密切的关系，如何对人可以爱得更多。这也使我快乐地发现怎样才能有成就、怎样才有健康、有活力和有智慧，只不过决定了改变人生价值体系的优先顺序，却使我马上感觉到生理上的改变。此外，我也开始注意到某些情绪的不良影响，如果我希望有个成功的未来，就万不可沉溺于这类情绪里，这其中的一项便是担忧。经常我为公司的营运操心，惟恐业务量不佳，结果弄得身心俱疲。当时我认为如果多操点心会警惕自己要卖力做事，结果不然。反而变得惶惶不可终日，最后我决定不想再过度关心公司的事。经营事业固然得多用点心；但是那得适度，尤其重要的是得拿出行动，这样对事情才会有帮助。当我不想再为公司的事操心，就必须尽全力防止自己去想这些事，如果不能克制就会越陷越深。有鉴于此，我想应该给自己订出一张避开的价值表。
等我从斐济返回美国，对自己的未来方向已很笃定，家人及朋友见了都感到讶异。回公司的第一天，同事纷纷围到我身旁，七嘴八舌地问道： “你是怎么了?怎么像变了个人似地? 完全脱了胎换了骨。”随之，我便把斐济所想出的那套一一运用在每位同事身上，就像产品要上市之前总得有个测试，这可以使我修正其中的缺点，将来在研讨会上才能运用得顺手。这就是“与命运有约”课程孕育的始末。
我之所以写这本书，其目的就是要尽可能告诉所有的人，有关塑造命运以及神经链调正术的技巧，我希望各位在学了之后能好好活用。别忘了，我们的确有能力把自己变成所希望成为的人。
“请赐给我内在的美丽，好与我的外在相称。”──苏格拉底
说到这里你应当已经明白，如何掌握主宰系统的第三个要素──价值观，现在让我们再复习一下：
第一步，找出你现在所持的是那些价值，然后按照它们在你心目中的重要性排列出来。这个步骤可以让你知道自己最想得到的是什么──追求的价值，也可让你知道自己最想丢弃的是什么──避开的价值，由此你便能够明白自己为何会有目前这种行为。这一步的练习对你是个好机会，因为当你晓得了蕴藏于身内的“快乐／痛苦”系统，那么只要你愿意，就能够一直享有快乐的人生。
第二步，如果你抓住牛头上的角，那么就能控制它的走向，同样的道理，如果你知道自己的价值观，那么就能够扭转命运。提问自己一个新的问题：“如果我想得着企望的人生，那么我需要那些价值?它们得作何种方式的排列?”你要好好花心思去想，把这些价值仔细排列，针对你所企求的人生，去看看那些既有的价值得丢弃，又得增加哪些你所没有的价值。
你或许会不解地问：“然而，我究竟要什么样的人生呢?” 如果你真的不明了，那么回过头去重看第十二章，在那里面我曾问过你，如果你想达成所企求的目标，那么你就得成为那一类的人；如果你要成为那一类的人，那么你得拥有哪一种的价值观呢?你到底要增加哪些价值?丢弃哪些价值呢?
譬如说，当处在恐惧、挫折、被拒绝的状况时，你到底有没有能力拿出勇气去面对?又譬如说，当有享乐在面前时，你会不会受其影响而被诱惑?你能不能够把这些弃之不顾，而给孩子们多些关怀，多陪陪他们，而不只是个只供他们物质需求的“供应者”而已?
所以请你好好想一想，当你写成了那张价值表，是不是就此完事了呢?难道你只想完成一张上面写了些字的纸片吗?我相信你的答案一定是否定的，因为那是你人生的指南针，它会随时帮助你作出正确的决定。所以在此请你好好利用这张亲手写下的价值表，调整你现在的人，朝着希望的人生方向迈进。
我在研讨会中所教的调正术，要想在本书里说完全是件很困难的事，因此我得提醒各位，要记得调整杠杆的功效，有许多参加：“与命运有约”课程的学员之所以能够在工作场合、家中以及其他任何地方，不懈地按照价值表所列出的去生活，就是因为他们让周遭的人知道所追求的是什么，这对他们有督促的作用，得全力去追求更新、更高的人生标准。
因此你可以照样运用这个杠杆，强化你追求新价值的决心，日后当你在对自己的孩子吼叫时，很可能某位关心你的熟人正好经过，这时他就会提醒你：“不发脾气不是你价值表里的一项吗? ”
“我们会成为什么样的人！全看我们重复做什么样的事。”──亚里士多德
在“与命运有约”的研讨会里，学员们学会了怎样按照自己的价值体系生活，结果前后判若两人，这种强烈的对比让看到的人倍感振奋。当一个人的本质改变了，随之奇妙的事也就发生，亲爱的朋友，你要牢牢地记住这句话：“人生中一定会出现各种考验，以测试你对自己价值观的坚持。”我的考验是在一次飞行旅程上，碰巧那位曾给我带来大麻烦的史密斯先生也搭这班飞机，他的座位就在我的后方。见到他就使我心中的怒气直往上冒，差不多有两年的时间我没生什么大气了。当然那是因为我都没碰见过他。他低着头在看杂志，并未察觉到我就坐在他前头，这时我的脑子浮现出一个又一个问题：我该拿出什么行动?我要不要当场给他难堪?我是不是干脆坐到他旁边，两眼瞪着他，让他无地自容?这些问题在我的脑子里转来转去，不知道该选那一种方式才好。就在要作决定之际，深扎在我脑梅里的价值观代我拿出了行动，我打开了笔记本，在第一页上就正写着我的价值体系。 最上面一行写着这句话：“人生中对我最重要的价值就是要能爱人，要慈悲。”嗯，“接下来是智慧。”嗯，“接下来是要生活有劲、要诚实、要热情、要感恩、要风趣、要做出成就……。”当我这么一路看下去，各位可以想见我的心情很快地就开始改变，原先想发火的情绪一下子就消失于无影。这些我想要追求的价值提醒了我，真正希望成为的人、真正希望做出的事，它们就像是张着大眼看着我，是不是要作一个表里如一的人。接下来我该采取什么行动就不用说了。
当飞机停稳，我站起来走向他，很诚恳地说道，虽然我无法对他过去的行为释怀，不过我却不想报复，事实上还想由衷地祝福他。说完话，我转身走下了飞机，留在脑海的是他瞠目结舌的样子。哇!心里真是舒畅，没想到我克服了内心的压力，真能按照所作的决定去行。当一个人真心相信怎么做是对的，而也真的照着这么做，人生中没有比这更快乐了。
这个能塑造你人生命运的力量，你要把它当成礼物送给自己，用心去做这个练习，把所持的价值明确地订出它们的优先顺序。就算你有了价值观，是否就一定能按照实行呢?也许你那个价值体系很了不得，可以让人生有很辉煌的成就，可是你不一定就必然快乐，除非你明白这个力量……
寻找生命的罗盘——价值观与人生成长
有这样一个流传很广的故事。
有一个商人来到一个小渔村，看到一个渔民划着一艘装满了鱼虾的小鱼船靠上了岸，就问他：“多长时间打了这么多鱼啊？”渔民轻松地答道：“不到半晌的工夫。”商人又问：“那你剩下的时间都干些什么？”渔民回答：“也没干什么，就是晒晒太阳，睡睡觉，与伙计们打打牌，喝喝酒什么的，挺自在的。”
上了岸，商人认真地与渔民攀谈了起来：“你呀！真是浪费了自己的大好时光，我有一些办法能使你的日子更自在。”渔民一听来了精神儿：“什么好办法，说给俺听听。”
商人说：“你应该一天工作十个小时以上，这样，你就可以挣到更多的钱，然后购买一只全村最大的渔船。接下来，你就能打更多更多的鱼，不出两年，你就可以拥有自己的船队，雇佣别人帮你打鱼。之后，你可以开一个鱼类产品加工厂。你的鱼产品生意越做越大，生意越来越好，你就可以搬到大城市里去居住，当一个真正的大款老板。”
商人越说越来劲儿，渔民也越听越入神：“然后呢？”
“然后你就可以成立自己的大型渔业集团，说不定，你公司的股票还可以发行上市呢！”
“然后呢？”
“然后，你就是全国闻名的农民企业家了，你周游全国各地巡回演讲，到处是鲜花和掌声，到处是高接远送。”
“然后呢？”
“然后，你自然就退休了啊！”
“退了休干什么呢？”
“退休之后，你当然就可以衣锦还乡了，就像现在这样，想打鱼就打鱼，想晒晒太阳就晒晒太阳，想与你的伙计喝酒打牌就喝酒打牌，日子多消停啊！”
“我，我现在不就是这样吗？”渔民莫名其妙。
“……”商人哑口无言。
这是一个关于价值观与人生态度的故事。价值观与人生态度就像人们生命的罗盘，它决定着人们追求什么，放弃什么，喜欢什么，不喜欢什么。
了解关于价值观和人生态度的心理学研究，不仅能够使我们自我反省，也能够帮助管理者探索员工绩效背后的深层原因，强化员工的心理凝聚与价值承诺，提升工作满意度。
价值观：什么是有价值的
价值观是人们用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。价值观通过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来，是世界观的核心，是驱使人们行为的内部动力。它支配和调节人的一切社会行为，涉及社会生活的各个领域。
简单地说，价值观就是你对周围的人和事的看法或观点，或者说，你认为什么是有意义和有价值的，是值得去追求和努力的；什么是没有意义和价值的，不能也不值得去追求的。比如，孩子和父母的价值观是绝对不同的，他们会兴高采烈在海滩上捡贝壳，而父母会说：“将它们丢掉，你为什么要浪费时间？”但是对他们而言，那些贝壳非常漂亮。
父母们在追逐金钱，而孩子们想要搜集蝴蝶，孩子们无法了解他们的父母为什么对金钱那么感兴趣：“你们要那么多钱干什么？”
这就是父母与孩子不同的价值观。
价值观是人们一种处理事情判断对错、做选择时取舍的标准，价值观也可以说是一种深藏于内心的准绳，在面临抉择时的重要依据。比如将“诚信”作为价值观的人，就会坦承面对困境及对别人说明事情的真相，提升别人对其的信任度；将“纪律”最为价值观的人，就会讲规范、守制度；将“关怀”作为价值观的人，就会关心别人，了解别人的困境，具有同理心；将“自我”作为价值观的人，就会处处考虑自己的利益和观点，而对别人的利益与观点置若罔闻。不同的价值观会产生不同的行为模式，进而产生不同的社会文化。
价值观是人生选择的过滤器
简单地说，价值观就是你人生理想与经验的一个过滤器。它决定了什么对你最重要，什么对你不重要；什么是你最看重和最珍惜的，什么是你不屑一顾的。在日常工作和生活中，我们经常听到有人说：“我没有什么遗憾的，我问心无愧！”。所谓问心无愧指的就是我做的事是我想做的，我按照自己既定的价值观、良知和理性去做了，我当然就不会感到愧疚和痛苦。也就是说，当我们做的符合自己的意志和价值观，我们就会心安理得，就会心情舒畅。为什么有的人得到了很多人没有得到的金钱、权力和荣誉之后，却感到很失落、很痛苦？毫无疑问，他们做了与自己内心深处的价值观不一致的事情，或者说他们在违心地工作或生活。
一些人在工作中最看重的是能够有更多的培训和学习机会，有较大的发展空间；另一些人在工作中最看重的是创造性、挑战性，这样可以使他们更具活力；也有一些人最看重的是能否有更多的休闲时间和假期，能否更多地与家人待在一起；还有一些人看中的是获得更多的报酬与金钱，以便过上上等的生活等。
不同的价值取向决定了不同的人生选择，不同的价值观形成了不同的人生。就像上述故事中的商人和渔夫，商人不理解渔夫的选择，而渔夫更不能理解商人对他的建议，因为他们的价值观存在根本的不同。
价值观是人生决策的依据
有什么样的决定，就会造就什么样的命运，而主宰我们做出不同决定的关键因素就是个人的价值观。在人生的历程中，相信你一定曾经碰到过棘手的情况，迟迟下不了决定，其中的原因就是你不清楚在这种情况下，对你来说什么是最重要的价值，什么才是你的最爱。因此，你陷入了犹豫和彷徨。
从根本上来说，价值观只要符合人类的基本道德规范和法律要求，并没有好与坏、对与错之分。例如有一份新的工作在等着你，但其先决条件是你得从现在住的北京搬到广州去，你要怎么办？这可能会带给你很大的不便，可是这份新工作的待遇比你现在的高，又更有发展，请问你怎么决定？我相信你最后考量的决定因素，一定是看什么对你最重要，到底是要追求安定呢，还是成长？是追求安稳呢，还是冒险？是以家庭为重呢，还是事业？是以工作为重呢，还是配偶、孩子？
你应该如何做出选择和决定，这就要根据自己的价值观，衡量轻重缓急之后才能做出决策。
价值观决定行为和态度
在同样的客观条件下，对于同一个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同的行为。比如，在同一个组织中，有人注重工作成就，有人看重金钱报酬，也有人重视地位权力，这就是因为他们的价值观不同。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。
价值观通常影响一个人的态度和行为。一个员工加入到一家公司，如果他认为以工作绩效作为报酬分配的基础是正确合理的，而以资历作为报酬分配的基础是错误的、不合理的，那么，如果这家公司恰恰以资历作为付薪的基础而不是以绩效，他你很可能感到失望——这就会导致他对工作不满意，并且决定不付出更多的努力，因为它认为即使努力也不可能给自己带来更多的收入。
价值观成就人生
积极地价值观能够成就卓越的人生。本杰明·富兰克林——资本主义精神最完美的代表，18世纪美国最伟大的科学家，著名的政治家和文学家。他一生最真实的写照是他自己说过的一句话：“诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。”而富兰克林著名的“13个人生信条”以及终身恪守这些人生准则的毅力则是这位伟人留给后人最宝贵的精神遗产：
（1）节制：食不可过饱，饮不得过量。
（2）缄默：避免无聊闲扯，言谈必须对人有益。
（3）秩序：生活物品要放置有序，工作时间要合理安排。
（4）决心：要做之事就下决心去做，决心做的事一定要完成。
（5）节俭：不得浪费，任何花费都要有益，不论是于人于己。
（6）勤勉：珍惜每一刻时间，去除一切不必要之举，勤做有益之事。
（7）真诚：不损害他人，不使用欺骗手段。考虑事情要公正合理，说话要依据真实情况。
（8）正义：不得损人利己，履行应尽的义务。
（9）中庸：避免任何极端倾向，尽量克制报复心理。
（10）清洁：身体、衣着和居所要力求清洁。
（11）平静：戒除不必要的烦恼。也就是指那些琐事、常见的和不可避免的不顺利的事情。
（12）贞节：少行房事，绝不使身体虚弱，生活贫乏，除非为了健康或后代的需要。不可损坏自己或他人的声誉或者安宁。
（13）谦逊：以耶稣和苏格拉底为榜样。
简单而又具体的13个人生信条成就了富兰克林伟大而卓越的一生。
