发布时间：2018年04月10日 20:39:21分享人:风清夜色来源:互联网18
北京钱柜又开了家新店,就在北四环华堂东边200米处。听说10月31日前有促销活动，即在周一至周四晚5点到12点每人消费38元可欢唱3个小时，这38元可以选择吃自助，也可以自己点餐。哎呀！这么好的事情，怎么能不让我一个疯狂的K歌狂参加呢？我要赶上末班车，10月31日晚上我要去那转转。提前一天，就和同事约好，我开始打电话定位。这部该死的电话88576566，我早上9点半打，电话那头一直唱着歌，就是没人接。我烦，再打。10点半终于通了，小姐嗲声嗲气的，问我几个人要几点的。我说5人晚上六点，她说不行六点人已满，给安排6点半了（哇靠！我可是提前一天定位的！）记下我的姓名和手机后，给我一个37号。还挺先进，一会我手机上就收到一条短信，提示我具体定位时间和预约号。这定位总算是完了吧！（听我同事说，她们再继续打想把人数改一下时，那部电话已经怎么都打不通了。因为全北京爱唱歌的人都在打这部电话，钱柜啊钱柜，你搞什么东东啊！）10月31日晚6点20分，我们到达目的地。先是保安告诉我没有停车位了。我硬着头皮不理他朝里面继续开，我终于在停车库的大柱子后面找到一个。暗自庆幸。一进入大厅，哇赛！从来没见过KTV有这么多的人，黑压压的，大厅等候区的座位早就没有了。穿着黑色套装的服务生们嘴皮磨破和客人不停的解释着，那个前台已经被人挤满了，我晕！我费好大力气挤进去，扯着嗓子问。我是37号六点半预约的严小姐。没人搭理我，都在各自忙各自的。我又重复了N遍，服务生才一脸无奈的回答我，小姐现在刚安排5点档预约的客人，您还得再继续等。“可是我定的是6点半的啊！”“小姐，对不起！今天人太多了，大家都是提前预定的。但是我们确实安排不过来，5点档的还有好几十位客人等着呢！您要是饿了，您可以先去我们的茶餐厅点些东西吃。我们茶餐厅有优惠，而且还可以帮您提前定位！”郁闷，哎呀！这是来唱歌还是来受罪啊！这时已经六点四十了，我们的肚子都很饿。同事说：“得了，我们去吃点东西吧，只要他能保证给我们提前定位。花点钱没什么！”我们在服务生的带领下去茶餐厅就餐，只见茶餐厅也坐满了，看来都是来提前等位的。钱柜里面本身就有自助餐，要是能按时给我们安排包房我们根本不用去吃什么茶餐厅。也许当时肚子实在饿了，感觉那里的点心真不错，台湾人就是会做。7点10分服务员就给我们安排了一间小包。这老板就是会做生意！这家钱柜店，很大共六层。三楼和六楼有自助餐厅。包厢大中小估计怎么也有小200间了。装修确实不错，自助餐的品质也比前几家店有大的提高。台湾卤肉饭、米线、小蒸点、寿司、煎牛排、麻辣汤、关东煮、各色水果、果汁、点心蛋糕、炒饭冷餐等等等，分的很细也很精致，就时分量太少。每人就给那么一点点，你要想帮别人拿都不行。我们被安排在一间小包厢，虽说是小包但也能容纳6～7人，还有独立的卫生间！但感觉比中包的档次差远了。因为刚刚在茶餐厅塞饱了，也吃不下什么自助餐了（这老板是够奸诈，先让你自己消费吃饭，再让你去吃自助。我怎么吃自助啊还，我还要不要减肥了啊！）我们胡乱的取了点饮料话梅一类的东西，就进屋唱歌了。还没唱一会，我们就开始觉得热，一看室温已经30度了，我可穿着鄂尔多斯羊绒衫啊，你要热死我啊！我按服务铃。小姐跑来了，“请问有什么可以帮助你的吗？”“服务员，我很热唉！”“对不起小姐，这是中央空调，您觉得热就把它关了吧！”好我关，过了5分钟还是30度。一会，我同事悄悄的告诉我“你去卫生间把秋裤脱了吧！我都已经脱了！”啊，还要这样啊！！好我脱。还是热，我准备脱毛衣，我穿着一件秋衣开始“欢唱了”。并且让我们同事出去告诉男服务员，没什么事情不要进来。（备注：今晚来唱歌的同事都是女性）幸亏没来男的，不然我要热死在这里！燥热了3个小时啊，钱柜！我终于唱完了。还没到点我们就出去了。这次欢唱经历，是我最痛苦的一次。做为钱柜一定是想做好，用了这种促销手段，用低廉的价格来吸引客人体验他们高品质的硬件设备和服务、就餐等感受。但他们忽略了这一点，客人一但多出他们所能承受的服务界限，反而适得其反。所以，我想，昨天去他们家欢唱过的朋友们80％对他们的映象都不会好。可能有很多人不想再度光临。还好，便宜的价格从今天起就调高了，现在好像是68元每人欢唱三小时到12月底结束。做为普通的爱唱歌的老百姓们，原先一定觉得KTV的价格高尤其是晚上8点以后，所以去的次数也不会多，也造成现在很多KTV的包厢利用率低。通过新店的促销来看，市场还是很大的，为什么商家就不能制定出一个两全其美的价格呢！最后，愿北京的娱乐行业的服务质量快速提高！至少要追上上海吧！不然，怎么奥运啊！！
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