爱华网在企业中岗位职责不清晰，势必会出现推诿扯皮的现象，从而削弱了企业的执行力，但是如果岗位职责过于明确，就会出现各扫门前雪的情况，而忽略对结果的负责。
你公司里面有没有自扫门前雪的人？这个电话不是我的，我不应该接，他的确是对职责负责了，但是有没有对最终的结果负责？如果这个电话是重要客户打过来的呢？所以第二个重要的结论就是职责不等于结果。
可以给大家讲这样一个案例，有一个炮兵的军官，他下去视察一下炮兵操练人员每天怎么练习的。他走到训练场之后，就看到训练人员都全神贯注的在那操练，只有一个人纹丝不动的站在炮筒的下面，练了两个小时。军官就很奇怪，不知道他在干什么，就问他们操练的负责人。操练军官说：训练条例里面就是这样规定的。这个军官就较起真来了，怎么回有这样的条例？后来军官查了大量的历史资料，结果查出来得出了结论，原来站在炮筒下面这个人是拉马的！因为以前固定的炮筒都不是用机器来固定的，都是用马来固定的。一定要有一个人把马拉稳了。现在是什么年代了？早已经用机械来固定了，但是这个训练条例里面还是这样规定的。那站在炮筒下面这个纹丝不动的人有没有对岗位职责负责？他完全履行了职责。但是他有没有对最终的结果负责？没有！
这样的情况同样出现在一些企业里面，这就导致了企业的执行能力不强，岗位职责不清晰，从而影响了企业的执行力。岗位职责不清晰一定会出现推诿责任的情况，岗位职责太清晰并不代表环节太多，而代表大家自扫门前雪，这个不是我的责任，这个是大家的责任，所以炮兵里面的多余人，他的确对岗位职责负责了，但是他并没有对结果负责！
再给大家举一个例子，苏联解体之后，有很多游客到苏联去旅游，看到俄罗斯人一个怪现象，两个人在草丛里面干一件事情，一个俄罗斯人拿着一个铁锹拼命的在地上挖坑，他后面还跟着一个人，那个人就把他刚挖完的坑填上。这个游客感觉很奇怪，这是什么意思？是一个庆祝方式吗？那个人挖完一个坑之后，走了几步又挖第二个坑，那个人填完土之后，填完了第一个又填第二个。游客走上前去问他们在干什么？俄罗斯人就说我们在种树啊！游客就觉得奇怪，种树？“我明明看到你在拼命的挖坑，他在拼命的填土，没看到有人种树啊”。那个俄罗斯人说我忘了说了，我们种树本来有三个人，我的职责是负责挖坑，他的职责是负责填土，我们中间放树苗那个人今天没有来……
大家说挖坑那个人有没有对岗位职责负责？填土那个人有没有对他的工作负责？但是谁对结果负责了？所以在你的企业里面会不会出现这种情况呢？这不是我的责任，我是负责挖坑的！这不是我的责任我是负责填土！但是我们工作最重要的是什么？是要完成植树这个结果！所以大家都对职责负责，但没有人对结果负责。
岗位职责是对工作范围和边界的抽象概括，如果没有结果意识，职责就是一纸空文，一张废纸。我们要明确岗位职责的目的就是要对结果负责，也就是要做出更好、更出色的结果，所以所有人都对职责负责没有人对结果负责。在年终的数值报告当中，经常有人说我总是能够按照上级的要求，完成我的工作，但是部门的绩效为什么提不高，因为大家只有职责意识而没有结果意识。
所以我们都应该知道，对职责负责不重要，重要的是要对结果负责，我们到底应不应该对岗位职责弄清楚？不清楚会影响执行，太清楚也会影响执行，我认为岗位职责是越清晰越好，但是除了让他们清晰职责之外，我们还应该让他们懂得职责是为了结果而服务的！
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