一、责任。对员工负责,对顾客负责,对社会负责。负责任的公司才能走的更远,缺少这种责任感,公司势必唯利是图(仅以营利作为目的),带来的结果是人心背离。员工留不住,顾客留不住。
1、公司对于员工的责任:公司一定是一个平台,给每个人展示自己的平台,通过这个平台,让员工学到知识,赚到钱,懂得做人的道理!
2、公司对顾客的责任:我们的目标是让顾客能选到适合,满意的衣服,做出来的东西是以顾客作为受众,我们的目标客户群体接受、喜欢,而非我们公司任何个人的喜好作为目的。销售终端以所有一切的服务以让顾客满意为宗旨。
3、公司在发展到一定程度,需要对社会进行负责,我们将为社会提供更多的就业岗位,为社会提供一些我们力所能及的帮助。
一个有责任的销售团队,不会消极对待我们的顾客,一切都以让顾客满意为宗旨,只有想不到,没有做不到的服务。
一个有责任的后勤团队,一定会服务好公司的每一位员工,目的只为让我们的员工创造一个温馨、快乐、轻松的工作氛围。
一个有责任的仓库管理,一定会看好我们的每一件衣服,视为己出,而不会让衣服在仓库随意摆放,弄脏,弄坏。
一个有责任的设计团队,一定会为我们的顾客设计出极漂亮,又实穿的款式,让我们的顾客群体不断扩大。
一个有责任的技术团队,一定会为我们的顾客打出贴身合体的版型,让每个顾客穿上我们的衣服都不愿意再脱掉
一个有责任的采购团队,一定会为我们的顾客挑选最漂亮,最适合的面料,辅料,同时又会在选择面料,辅料时为公司节省相当的开支
一个有责任的陈列部门,一定会为我们的顾客做出最漂亮的产品展示,目的只为吸引路过的每一位顾客。让经过店铺的每一个人,都能感受我们品牌的产品是漂亮的。
责任重于一切,也是所谓执行力的根本。
二、愿景。从长远考虑,公司应当设定清晰的愿景,所有的工作都是围绕愿景去努力。例如:我加入这个品牌也有一个期望,"男装,如果不知道穿什么,那么就去阿玛尼看看吧。女装,如果不知道穿什么,那么就去ISNANA看看吧"让我们的顾客能在我们品牌随时挑选到她想要的东西,这就是对我们品牌最大的认可。有了愿景,我们才有更清晰目标,才有方向,才有奔头。这是属于公司的梦想,没有梦想就没有未来,愿景的设定必然非常重要。也希望总经理能设定相应的3年/5年规划,不然所有的愿景只是喊喊口号罢了。
三、畅所欲言,希望公司能有这样一种氛围,不断把自己的想法说出来,不管好,不好,要求也行,建议也罢,只要目的是为了公司的发展!我们都是需要的,在这种思维的碰撞中,会有很多方式方法涌现出来,相信好的点子是碰撞出来的。希望公司是一个没有官僚的地方。(但是第三点须注意方式方法)
四、空杯心态。我们最好的衣服一定是下一件,我们做的最高的一个客单永远是下一个客人。我们每个人都是有一定的工作经验,但是正是这些经验,也可能害死我们,因为优秀,而使得我们难以卓越!成功是不可复制的,放下已有的辉煌,才能走向新的巅峰,不然"包袱"太重了,我们无法前行。我们都很有经验,但是我们又如何得知对方是没有经验的呢?放空自己,先听听别人说什么。
五、乐于接受他人的建议/批评。希望有建议或者批评都当面提,首先把问题抛出问题给该部门负责人,如果每次都是通过冯总经行转达,说明公司并非是一个乐于接受批评/意见的公司/部门。从我做起,销售部愿意接受所有对我们有帮助的所有建议/批评。
六、以结果为导向。以数据为依托,有理有据。这是公司里提出建议与问题的准则,不希望以个人主观思想来说事。所有的观点,希望有据可循,有数据依托。这是同时也是对他人的尊重,对他人工作的尊重。
七、法(制度)治而非人治。制度高于一切,做到有法(制度)可依,依法(制度)必严。
八、尊重。在工作上希望我们能相信各部门都会在各自的领域有相当的专业度,当我们对其它部门的工作提出质疑,希望拿出道理,拿出数据说话,而非"我觉得""我认为"从某种程度是一种这是"人治""是不尊重"。学会尊重很重要。一个会尊重的人,才能赢的部门的拥戴,才会得到我们公司的尊重,赢得竞争对手的尊重。
以上大多数建议非具体方式方法,但这些是一个成功企业之所以成功的关键,是团队文化,是团队的灵魂!也体现了梓兴人的一种品格,正正做到立德树人的目的。个人也希望公司能超越现在市场上一些比较的成熟的品牌,那时,我相信金钱对我们只是一个数字,更为我们带来了成就感、自豪感!
2013-2-18