爱华网淘宝伤城记
作者：harlibaba
前 言
曾几何时，人类挣扎于社会主义和资本主义的优劣争论之中。随着岁月的流转，时代的变迁。社
会主义纷纷转制，未垮的中国也改革开放走上了“修正主义”的道路。据说这也是一种无奈的“与时
俱进”。世界经济开始一体化，货币也在追求着统一。通信及交通的发达使地球更加象一个村落。中
国全方位地和国际接轨。社会主义和资本主义由敌对走向合作，似乎在造福人类上殊途同归了。但实
际上是这样吗？原有的你死我活的矛盾烟消云散了吗？刺刀见红的厮杀和剑拔弩张的军备竞赛就在抿
恩仇的微笑之中化于无形了吗？答案当然是否定的。意识形态的斗争从未停止，而且将永远继续下去
，直到人类社会的终结……。
第一章我们的故事从这里开始
公元2011年10月10日 中国电子商务领域的巨鳄“淘宝网”（背后公司：浙江淘宝网络有限公司）
旗下的电商购物网站“淘宝商城”（域名 www.tmall.com）发布《2012年招商续签及规则调整公告》
（以下简称《新规》），突然宣布：将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，
涨幅5倍到10倍。同时，商铺的违约保证金数额全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元
不等。公告还指出，续签时间为2011年10月17日至2011年12月20日18时止，且续签商家2012年度技术
服务年费的缴纳和保证金的冻结必须在2011年12月26日之前一次性完成。年内不能缴费签订新一年合
同的卖家，将被清退出商城。
一石激起千重浪。10月11日交不起钱的中小卖家通过论坛和QQ群等方式互相联系，最后齐聚在YY
语音平台的34158频道（现该频道已封），人数达7000人。他们在淘宝规则的允许范围内，通过恶意购
买，然后退货并给差评等方式围攻商城大卖家。淘宝的几个寡头大卖家是马云等当权派控股的店，是
他们的嫡系。大卖家凭借资金优势靠给淘宝交更多的钱而侵占了本应该属于中小卖家的流量，中小卖
家早就对他们不满，中小卖家想法很简单：你淘宝不让我们中小卖家活，你淘宝也别想开了。淘宝不
是要钱吗，把大卖家搞死了，看谁还给你钱。整死一个大店，让淘宝知道疼，逼淘宝出来对话。
本来事态至此已经很坏，更糟的是其中一个大卖家（马云在其中有股份）的CEO赵迎光在遭到攻击
后，竟然说：“让他们来吧，真是一群小泥鳅，翻不起多大的浪。”这下好，所有的火力都对准了这
家大店。从此小泥鳅也成了中小卖家接受的称谓，他们承认自己小，但人心齐，泰山移。咱们就来看
看小泥鳅的力量吧：10月11日在34158语音频道的中小卖家让淘宝商城上大卖家的商品全部下架，所过
之处，片甲不留。10月12日，部分淘宝商城卖家在杭州淘宝总部拉起横幅抗议。抗议淘宝的这一用大
幅涨价手段清退中小卖家的不道德行径。一时间国内各大互联网媒体争相报道。全国上下沸沸扬扬。
长达几个月的淘宝网商维权大幕就此拉开……。在这史无前例的网商与平台之间的商业利益博弈
中，各色人物粉墨登场，各方利益中原逐鹿，上演了一场活生生的回肠荡气的人间悲喜剧。观察这一
已经开始，正在进行，尚未结束的“商业”大片，你会发现：其实，人性从未改变——无论过去，现
在，还是将来。
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《新规》详情大致如下：
据称，淘宝商城此次管理体系升级特别建立“商家违约责任保证金”制度，商家进驻淘宝商城将
根据所经营或者代理的品牌缴纳违约保证金。按照类目及规模的不同，分5万元、10万元、15万元不等
。商家一旦有达到一定程度的违约行为，将扣除至少1万元的保证金，保证金直接进入消费者保障基金
。
同时，淘宝商城将原有的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次。淘宝商城同
时称，将实行有条件的技术服务费年终返还制度，根据商家的经营规模、服务质量等指标的达标情况
对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。
淘宝商城同时还明确表示，对假货水货采取“零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立
即封店，并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。
此外，在淘宝商城新规则中，对于商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情形也做了赔付规定。
商家除全额退赔货款外，还要额外赔付消费者一定百分比的货款赔付金额。如商家延迟发货，需向买
家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。
淘宝商城总裁张勇表示，希望整个淘宝商城秩序是由商业逻辑驱动，由市场机制解决出现的问题
，从而形成良性循环。
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嘟嘟语音：3053351 身份证软件 http://www.99d.com/down/76/492236.html
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参考阅读：当时的新闻报道（各报道略有不同）
淘宝商城：淘宝伤诚？_新闻中心_新浪网
http://news.sina.com.cn/c/sd/2011-10-26/143023366066.shtml
淘宝“暴动”升级 小卖家在淘宝总部拉横幅 - 网易新闻视频_网易视频
http://news.163.com/11/1013/01/7G780KLM00014JB5.html
淘宝暴动升级：小卖家到淘宝总部拉横幅抗议-搜狐IT
http://it.sohu.com/20111013/n322021159.shtml
