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——访昆明西游洞董事长杨学银
古灵精怪但是忠心耿耿的美猴王，菩萨心肠心慈手软常常被妖怪蛊惑的唐僧，胆小怕事贪吃贪睡的猪八戒，憨厚老实勤恳忠实的沙和尚……一百多集，两部《西游记》落幕了，但是这些讨人喜爱的人物形象却留在观众的脑海里，舍不得让他们离去，如何才能留住他们？
一颗种子孕育一颗新芽，耗尽了自己所有的养分。诺亚为了拯救地球物种，打造了一艘诺亚方舟，耗尽了自己所有的能量和智慧。要成就一件事，让它成为一件世人皆知的事，延续一代又一代人的梦想，那是多么的不容易，没有破旧立新的胆识，没有不走寻常路的决策力，没有把荒野走成人间正道的勇气，何堪容易？
西游洞董事长杨学银，就是这样一个颠覆传统思维，轰轰烈烈，同时也勤勤恳恳的企业家，他用8年的时间，把西游洞导演成为了一部常新常换，永不落幕的“西游记”，他的经营理念得到了中国民营企业联合会秘书长何政清的高度评价。
在公交车站开凯迪拉克的“卧底”老董
如果你想免费坐着凯迪拉克到西游洞惬意的旅游一趟，我可以诚恳的告诉你，这完全是可以实现的白日梦，杨学银就是实现你这个白日梦的“圣诞老人”。
其实，与其把杨学银叫做“圣诞老人”，不如把他叫做“卧底”的老董，开着凯迪拉克在往返西游洞的路上接游客，这是他别出心裁的管理方式。
“管理者必须去到一线，对一线的情况了如指掌。”这是杨学银对他这一滑稽的行为理所当然的解释，“我停下车就问，有去西游洞的吗？我们老板今天车闲着，派我来接大家，我是咱们老板的司机。”这是杨学银招揽游客的说辞。“游玩了，我还得把游客送回原来的地方，在车上他说，大家帮帮我，老板要求每个员工提一个建议，提不出来就扣年终奖，我怎么看也看不出景区存在的问题，你们帮我提提吧。”坐在凯迪拉克上刚刚从西游洞里尽兴而归的游客对这个诚恳的“司机”也毫不客气，一二三四五六七的，七嘴八舌的说开了，比如洞底有个灯坏了;小桥边有点垃圾，等等。。。。。。诸如此类的小细节，杨学银就是这样了如指掌的，难怪西游洞员工里都流传着这样一句顺口溜“人在昆明住，能知西游事”，说的就是杨学银明察秋毫的管理方式。
送了游客，杨学银就开始一二三四五的编辑短信，发给执行董事，第二天一早，西游洞所有的问题都解决了。
正所谓管理无小事，企业应高度重视管理的每一个细节，杨学银也正是这样毕恭毕敬的管理方式，让西游洞景区精确到每一个细节的态度，换来了西游洞被游客肯定的今天。
西游洞作为电视剧《西游记》外景拍摄基地，每年吸引着数十万海内外游客前来观光旅游，今年游客增长率高达300%，神话般的创造了令旅游界刮目相看的业绩，业内人士甚至把这种奇迹称作“西游洞现象”。其实，“西游洞现象”并非巧合，其中融合了杨学银旅游项目策划和广告整合宣传的大智慧。
旅游项目常换常新“西游记”永不落幕
“我从来不敢跟朋友说我去过西游洞了，因为西游洞一直变呀，前几天经过还发现上次我们去玩的东西全拆了，换别的玩法了，我跟朋友说，西游洞还得去啊！”这是一个曾经到过西游洞的游客对记者的感叹。
“对的，我会一直变，这是我们民营企业搞旅游的责任（换个词），必须让老百姓永远觉得没有白来，永远觉得来了开心，每次来都有新意。”杨学银骄傲的说，“在这一点上，顾客是我无穷的财富，是他们给了我不断改变的灵感和勇气。从高山滑道，到水山楼云的建设和更新，都是游客给我们的意见中创新的。根据西游洞独有的地理优势，游客想玩什么，我就尽所能完成他们的心愿，哪怕他们想要玩迪斯尼乐园，我也会努力。”
这就是杨学银经营旅游产业的经营思路，游客就是市场，满足市场的期望值，就等于实现了旅游产业的价值。
经常有人问杨学银，西游洞的成功经验是什么？他总是直言不讳地说“我做的是旅游产品，市场需要什么，我就做什么。”杨学银对市场尤其敏感、行动力特别强的商人，当游客提出西游洞停车场太小，到西游洞的公交车太少的意见，他立马扩建六七个景区停车场，使停车泊位达到500多个。随后，他又四处奔走协调公交车线，最终将公交车站台设在了西游洞景区门口。在他看来，抢先一步，就能赢得市场。“有了好的点子和创意我就要加班加点变成现实，从不拖泥带水，永远要给提意见的游客一个又一个的意外惊喜。”
杨学银的成功引起了社会各界的关注，他的经营理念得到了中国民营企业联合会秘书长何政清的高度评价。在西游洞广告整合宣传方面，杨学银“四两拨千斤”的思路尤其彰显着他“不走寻常路”的个性，当各大旅游景点辛辛苦苦将50%的财力物力投入到广告宣传的时候，杨学银轻轻松松地坐享广告公司大力宣传推广的同时，资金投入却还不到其他景点投入的十分之一。
要知杨学银的更多创新经营思路，请继续关注下期《西游洞：导演的不仅仅是一场戏》。
