之前随便编了一个填上的,根本没有那样的网址和邮箱。现在忘记了具体是什么了。现在想更改密保邮箱,请问有什么办法?
答:
更改密保邮箱 一定要输入正确的密码与保密邮箱地址 才能取消
如果其中一个不记得 那可以去 网易账号修复中心提交清空修复申请
帐号修复支持中心操作流程
游戏用户操作流程如下:
第一步:提交资料
进入帐号修复支持中心,输入所需要找回的“通行证帐号”及“验证码”,点击“确定”;
再进入到的页面填写“通行证帐号信息”,点击“下一步”;
填写更多申诉资料,点击“下一步”;
填写“申请人身份信息”,点击“下一步”;
设置好查询密码,点击“提交”。(请您谨记查询密码)
提交完成后,系统将自动生成一个客户服务号,请保管好客户服务号及查询密码,以便查询处理结果。
温馨提醒:若您在修复过程中还有任何疑问,也可拨打客服热线:020-83568094-3咨询。
第二步:查询结果
打开【修复结果查询】页面输入结果查询的必要资料,进入后如帐号修复成功,则会进入资料修改页面。
第三步:解锁帐号、解除密保及清空安全信息
如果资料通过审核,在14天内您都可以登录到mima.163.com页面解锁帐号、解除密保及清空安全信息,请您根据页面提示进行操作;
如果您选择解除帐号上所有的密保产品,为了您帐号的安全,您需要先绑定为帐号选择绑定密保卡或将军令;
第四步:重置密码并完善安全信息
清空了安全信息之后,在页面填写好新的安全信息。
第五步:完成帐号修复,查看其他可操作内容及对我们的服务进行评价。
帐号修复中心非游戏用户操作流程
您还可以通过以下任何一种方式修复密码或取回帐号:
通过关联手机通过安全码通过QQ号码通过密码提示问题通过帐号修复中心
如果您确实无法再通过页面自助方式找回密码,您可以在帐号修复中心提交申请给我们人工处理,步骤如下:
第一步:提交资料
1、进入帐号修复中心,输入所需要找回的帐号,点击“开始修复”;
2、再进入到的页面填写帐号注册资料;
3、选择帐号使用的产品,填写好帐号相关的信息;
4、填写帐号修复申请人的信息收,选择合适您的认证方式并填写必要的认证信息;
注:手机验证用户需编辑短信:PWGB到1069016368(字母需大写)获取短信验证码
5、设置“查询密码”,并点击“提交资料”,完成操作后,系统将自动生成一个客户服务号,请谨慎保管客户服务号及查询密码,以便查询处理结果。
温馨提醒:若您在修复过程中还有任何疑问,也可拨打客服热线:020-83568094-3咨询。