爱华网培养层次：高职、专科
学 制：三年制、学年学分制
一、培养目标
培养德、智、体、美全面发展，掌握现代汽车的结构、工作原理和一定的使用、维修、检测、诊断技术；掌握市场营销的基本理论并具备汽车技术服务和市场营销的基本技能，具有良好的职业形象，面向“汽车后市场”相关企业，从事汽车贸易、汽车技术服务、维修等生产、管理第一线工作的高素质高技能人才。
二、职业面向
面向珠三角地区汽车“后市场” 各类企业，从事现代汽车的销售、维修等技术服务工作。
（一）主要岗位
1、汽车制造、装配或改装企业的售后服务工作。
2、汽车制造商代理机构、特约维修服务中心或4S店（即整车销售、维修服务、配件销售、二手车购销为主的汽车技术服务性企业。下同）的营销工作及业务接待工作；
3、汽车贸易或汽车配件公司的营销工作、仓库管理工作及汽车维修等业务接待工作。
4、汽车检测或维修工作。
（二）次要岗位
1、汽车检测、诊断及维修设备、仪器、工具等营销工作。
2、保险公司车辆保险理赔工作。
3、汽车配件自营业者。
三、职业岗位能力和素质分析
本专业培养的技能型紧缺人才，应突出以下技能：
1. 熟悉汽车及配件销售流程，具有基本的汽车及配件营销的能力；
2. 具有一定的分析和解决技术问题（如汽车维护、拆装、修理、检测、故障诊断及排除）的能力；
3. 具有初步的二手车的鉴定与评估能力；
4. 具有车辆保险与理赔的能力；
5. 具有自创汽车配件经销企业的能力；
6. 具有阅读、翻译汽车说明书及维修手册等外文技术资料的能力；
7．具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识；
能力与素质
素质
思想品德
职业道德
身心素质
课程模块：两课、法律基础
课程模块：职业指导
课程模块：应用文写作、体育
能力
一般专业能力
专业能力
汽车机械基础能力
汽车电工能力
汽车基础能力
机械基础
电工、电子基础
汽车文化、汽车运用基础
汽车技术应用能力
汽车贸易实务能力
汽车构造与维修、 汽车电器、汽车电控技术、汽车检测与故障诊断、汽车维修企业管理、汽车维修中级工考证、专业实习与毕业实习。
汽车贸易、汽车营销基础、汽车配件管理与营销、二手车鉴定与评估、汽车商务英语、商贸谈判、汽车保险与理赔、专业实习与毕业实习。
四、课程设置、教学内容要点和教学要求
（一）专业课
1、汽车基础摸块
（1）机械基础
教学内容要点：机械识图、互换性与技术测量、汽车工程材料、汽车常用传动机构分析液压—液力传动基础。
教学要求：理解机械识图的基本方法；理解公差与配合；汽车常用零件及结构的认识；了解工程材料的性能与热处理方法及汽车上常用的金属和非金属材料；了解汽车中用到的静力学、运动学、动力学知识；理解常用机械与汽车机构的工作原理和液压传动的基本原理。
（2）电工电子学基础
教学内容要点：交、直流电路的基本原理；常用电子元、器件的结构、特性和使用；电子元件、模拟数字电路的基本知识；工厂常用用电设备。
教学要求：理解交、直流电路的基本原理；掌握常用电子元、器件的特性、选用、检测和维护；具备安全用电常识；培养逻辑思维能力。
（3） 汽车文化
教学内容要点：汽车的发明、演化及汽车工业的形成与发展；世界主要汽车(制造)公司概况、车型及标志；汽车结构概述；汽车的命名及译名；汽车运动的意义及欣赏；汽车的分类、编号；汽车工业的作用、特点及展望。
教学要求：了解汽车工业的形成、作用、特点及展望；掌握汽车的分类、编号意义；掌握世界主要汽车(制造)公司的车型及标志
（4）汽车运用基础
教学内容要点：汽车的选购；汽车的上牌及牌、证管理；汽车运行材料的种类、型号、规格、特点及选用；汽车的正确的使用；汽车的维护及汽车的报废处理。
教学要求：了解汽车的选购、上牌及牌证管理；掌握汽车运行材料（主要包括燃料、润滑材料、特种液、轮胎）的种类、型号、规格、特点及正确选用；掌握汽车的维护作业及使用技术。
2、汽车技术摸块
（1）汽车构造与维修（一体化教学）
教学内容要点：汽车各机构、总成、系统的名称、位置、结构与功用；典型机构、系统的工作原理；自动变速器结构及一般原理。汽车各总成、各机构、各系统、主要部件的拆装；汽车整车及主要总成的维护与检修；部分总成、机构、系统的熟练拆装。
教学要求：使学生掌握汽车发动机（曲柄连杆机构、配气机构、润滑系、冷却系、供油系）及底盘（前后桥、悬架、制动、传动系、转向系）的基本结构；掌握主要零、部件的名称、位置及功用；掌握汽车维护的分类、作业内容及汽车各部检修要领和相关资料的查询；通过对汽车各总成、各机构、各系统、主要部件的拆装与检修，使学生基本掌握其程序和方法，具有一定的拆检、修理、装配能力。
（2）汽车电器（一体化教学）
教学内容要点：汽车充电系、点火系、起动系、灯光系、仪表系、空调系统的结构原理与检修。
教学要求：使学生理解汽车充电系、点火系、起动系、灯光系、仪表系、空调系统的基本结构，掌握其一般的工作原理；掌握系统的主要零、部件的名称、位置、功用、原理和检测、诊断、维修的一般方法；掌握相关资料的查询；具有排除常见故障的能力。
（3）汽车电控技术（一体化教学）
教学内容要点：发动机电控燃油喷射系统的结构、原理与检修;自动变速器结构、原理与检修。
教学要求：掌握发动机电控燃油喷射系统的结构与原理;自动变速器的结构与原理。使学生掌握维护与检修程序与方法，具有排除一般常见故障的能力。
（4）汽车中级维修工考证实训
实训内容要点：汽车上部分零件图的正确绘制；汽车主要总成、机构、系统的维护与检修；汽车供油系、点火系、起动系及其综合故障的排除方法。
实训要求：使学生具有考取汽车维修中级工证书的能力。
（5）汽车维修企业管理
教学内容要点：汽车维修企业的经营管理、业务流程、技术管理、质量管理、设备管理、配件管理及汽车维修企业的企业文化特征。
教学要求：了解汽车维修企业的生产经营管理、技术管理、质量管理、设备管理、配件管理等有关内容的基本职能和过程；掌握维修企业业务流程及运作方法；理解企业文化内涵及在现代企业管理中的作用。
（6）汽车检测与诊断技术
教学内容要点： 汽车检测、诊断技术概念；发动机异响的检测与诊断；发动机五大系统的检测与故障诊断；底盘四大系统的检测与故障诊断；前照灯及排气的检测。
教学要求：了解汽车检测、诊断技术一般原理；掌握发动机五大系统的检测与故障诊断；掌握底盘四大系统的检测与故障诊断；掌握前照灯及排气的检测方法及标准。
3、汽车贸易模块
（1）汽车贸易
教学内容要点：汽车贸易概论；汽车贸易市场；汽车贸易方式；汽车贸易合同；汽车贸易程序；汽车贸易谈判；汽车贸易运输与保险。
教学要求：了解汽车贸易内容与贸易市场；理解汽车贸易方式和贸易合同内容；掌握汽车贸易程序；掌握汽车贸易谈判要点；掌握汽车贸易运输与保险；掌握汽车电子商务的基本过程与方法。
（2）汽车营销基础
教学内容要点：汽车市场营销环境；汽车消费者的购买行为；汽车市场细分与目标市场定位；汽车价格策略与计划；市场沟通与促销组合决策；汽车销售与售后管理；汽车市场营销方式的发展与创新。
教学要求：了解汽车市场营销环境及汽车消费者的购买行为；理解汽车市场细分与目标市场定位；理解汽车价格策略与计划；掌握汽车销售市场的沟通与促销组合内容；掌握汽车销售策略与售后管理；掌握汽车市场营销方式发展与创新的一般方法。
（3）二手车鉴定与评估
教学内容要点：二手车贸易概述；二手车贸易的现状与特点；二手车贸易的内容；二手车的鉴定与评估；二手车服务体系。
教学要求：了解二手车贸易的作用、现状与特点；掌握二手车贸易的内容；掌握二手车的鉴定与评估方法；熟悉二手车服务体系。
（4）汽车配件管理与营销
教学内容要点：汽车零配件市场调查与预测；汽车零配件分类与检索；汽车零配件订货管理；汽车零配件库存管理；汽车零配件销售实务；汽车零配件促销策略；汽车零配件售后服务。
教学要求：了解汽车配件市场的状况；理解汽车配件市场分析、用户购买行为分析及市场细分策略；掌握汽车配件的订货管理、库存管理；熟练掌握汽车配件销售实务。
（5）汽车商务英语
教学内容要点：汽车商务英语词汇及简单文章；汽车专用缩略语；与汽车商贸相关的英文资料。
教学要求：掌握汽车商务英语词汇及简单文章的翻译；掌握汽车专用缩略语的用法；具有一般汽车运用专业技术资料和汽车商贸的中英文翻译能力。
（6）商贸谈判
教学内容要点：商务谈判的原则和方法；商务谈判的准备阶段、开局阶段、磋商阶段、签约阶段的特点及要领；商务谈判的策略与技巧；销售合同谈判、租赁合同谈判及技术合同谈判过程及要点。
教学要求：了解谈判的结构与过程；掌握谈判的语言运用、环境与气氛把握；重点掌握谈判的信息搜集和事前准备工作；谈判的过程控制和结局处理；掌握推销心理与模式、客户选择与接近；掌握洽谈成交，异议处理及商务谈判技巧。
（7）汽车保险与理赔
教学内容要点：汽车保险的法律、法规；汽车保险制度；汽车保险合同；汽车承保实务及理赔过程和典型案例分析；汽车消费贷款与分期付款的保险；国外有关汽车保险的法律、法规等。
教学要求：了解国外汽车保险的法律、法规；理解我国汽车保险的相关法律、法规；掌握汽车承保实务及理赔的程序、要求、方法；掌握车辆事故现场查勘的一般方法；掌握汽车消费贷款与分期付款的业务程序。
4、专业实习与毕业实习
教学内容要点：4S店及相关汽贸、汽修企业运作流程，各相关岗位工作实务，岗位能力、职业道德及职业形象的锻炼。
教学要点：了解企业（4S店）运作流程及各岗位工作实务；适应企业相关岗位要求；能够逐步地单独完成岗位任务并提高其能力。运用在学校和企业学到的知识，结合在实习企业的收获，撰写毕业实习报告。
（二）任选课系内任选课
（1）汽车理论与发动机原理
教学内容要点：发动机燃烧过程及基本原理；发动机性能的有关评价指标；汽车的动力性及其评价指标；汽车的燃油经济性及其评价指标；汽车的制动性及其评价指标和汽车的通过性及其有关参数等。
教学要求：了解发动机 的燃烧过程及基本原理；理解影响发动机功率和排放的各种因素及改善发动机性能的措施；掌握汽车理论中的有关章节（汽车的动力性、燃油经济性、制动性及其评价指标）
（2）汽车装饰与美容护理
教学内容要点：汽车美容的概念与方法；汽车内饰及外观的清洗、维护、划痕处理；常用汽车护理用品及汽车喷漆系列产品的性能、特点及正确选用。
教学要求：了解汽车美容的概念与方法；掌握汽车外观维护、失光及划痕处理的工艺调色及喷漆的一般原理与工艺；掌握汽车内饰美容的一般方法；掌握常用汽车护理用品及汽车喷漆系列产品的性能、特点及正确选用。
（3）汽车电子商务
教学内容要点：电子商务的概念；电子商务的基本过程；B2BB2CC2C及网上支付、安全交易；数字证书申请；EDI基础。
教学要求：了解EDI基础；掌握电子商务的概念、基本运作方法、B2BB2CC2C及网上支付、数字证书申请方法；掌握汽车贸易方面的电子商务运作特点。
五、应取得的证书
1、普通高等专科学校毕业证书
2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级计算机应用合格证书；
3、汽车维修中级工证书或推销员中级工证。
六、汽车技术服务与营销专业教学进程表
类别
序号
课 程 名 称
学分
学 时
考试学期
学期、周数、周学时
合计
理论
实践
一
二
三
四
五
六
16＋2
18＋2
16+4
18＋2
20
18
公共基础模块
1
毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论
4
64
30
2(32)
2
2（2）
2
思想道德修养与法律基础
3
48
28
8(12)
2⑴
3
形势与政策
1
32
(32)
⑴
⑴
4
应用文写作
2
36
24
12
6×4后
5
大学英语
8
136
100
36
2
4
4
6
计算机应用基础
4
72
72
6×12前
7
职业指导
2
36
18
(18,36)
⑴
⑴
1
1周
8
大学体育
4
64
(64)
（2）
（2）
9
军事理论与军事训练
1
30
(30)
⑴周
10
高等数学（机电类）
4
64
64
1
4
小 计
33
582
264
318
10（4）
10（2）
（2）
1（1）
专业模块
汽车基础
1
机械基础
4.5
80
74
6
1
5
2
电工电子学基础
3.5
64
42
22
4
3
汽车文化
2
32
32
2
4
汽车运用基础
2
36
36
2
小计
12
212
184
28
1
11
2
汽车技术模块
1
汽车构造与维修
11
204
102
102
2、3
6
6
2
汽车电器
6
108
54
54
2
6
3
汽车电控技术
5
96
48
48
3
6
4
汽车检测与故障诊断
4
72
60
12
4
4
5
汽车维修企业管理
3
54
54
4
3
6
汽车维修中级工考证
2
36
36
2周(第17、18周)
小计
31
570
318
252
12
12
7
汽车贸易模块
1
汽车贸易
3
48
48
1
3
2
汽车营销基础
4
70
64
6
3
4
3
汽车配件管理与营销
2
36
32
4
2
4
二手车鉴定评估
2
36
32
4
2
5
汽车商务英语
2
32
32
2
6
商贸谈判
2
36
36
2
7
汽车保险与理赔
3
54
54
4
3
小计
18
312
298
14
3
6
9
选修模块
公共任选
1
社科类
2
32
32
2
2
文学类
2
32
32
2
3
艺术类
2
23
32
2
选修4学分
4
64
64
2
2
系任选课
1
汽车理论与发动机原理
2
32
32
2
2
汽车装饰与美容护理
2
32
16
16
2
3
汽车电子商务
2
32
16
16
2
选修4学分
4
64
48
16
2
2
选修小计
8
124
108
16
4
4
合 计
102
1800
1172
628
24
22
22
23
实习模块
毕业实习
38
912
912
24
24
总 计
140
2712
1172
1540
24（4）
22（2）
22（2）
23（1）
24
24
注：1、《军事理论与军事训练》在军事训练周完成；
2、《就业指导》另行安排；
3、第二学期《计算机应用基础》安排在1－12周，之后考级；《应用文写作》安排在13周后；
4、﹡公共选修课程见《关于制（修）订高职教育人才培养方案的意见》附件3；
5、第五学期毕业实习含1周就业指导，在学生实习前进行；第六学期毕业实习含1周毕业鉴定；
6、考试学期中的数字代表该学期的考试课程，无数字的代表考查课程。
七、实践教学环节
序号
名称
学期
周数
学分
1
军训
1
2
2
2
汽车维修中级工考证
3
2
2
3
毕业实习（含实习教育1周）
5
20
20
4
毕业实习（含毕业鉴定1周）
6
18
18
合计
42
42
八、教学周数分配表
学 期
项目
周数
总周数
理论教学
课程设计
考试
实习
毕业教育
军训
社会实践
毕业鉴定
技能考证
机动
学期小计
寒暑假
备注
一
22
16
1
1
18
4
二
28
18
1
1
20
8
三
24
16
1
2
1
20
4
四
28
18
1
1
20
8
五
24
19
1
20
4
六
18
17
1
18
总计
144
68
4
36
1
1
2
3
116
28
九、各类课程学时、学分比例
课 程 类 别
学 时
占总学时的比例%
学 分
占总学分的比例%
其中
理论学时
实践学时
公共基础模块
582
32.33%
33
32.35%
264
318
专业模块
汽车基础
212
11.78%
12
11.76%
184
28
汽车技术模块
570
31.67%
31
30.39%
318
252
汽车贸易模块
312
17.33%
18
17.65%
298
14
选修模块
124
6.89%
8
7.84%
108
16
总 计
1800
100.00%
102
100.00%
1172
628
