一:不付订金不做。
付订金体现的是诚意,是尊重,也是信任,除非是你十分放心的客户,否则,不付订金千万不要做。
对方不给订金就不做,别理对方如何信誓旦旦,说什么先发图,一经选中就肯定付钱等等,都不行。
再就是熟人介绍的客户,熟人介绍的往往就是吃人不吐骨头的,亲归亲,财归财,一定要先付订金。
二:尾款不到位坚决不给完整图档。
这种事情往往发生在合作后期,在客户己确定OK后,让你先把所有完整图档发过去,然后他才结尾款,这时千万要小心,一定要让对方先把尾款结清再给图档。
三:修改要有次数约定。
自由设计人需要和客户事先谈好修改次数,如果无法确定,就需要先付一定比例的款项后再改,因为有很多别有用心的客户,让你改改这里,改改那里,更有甚者,打着“修改”的旗号让你“再想想这里,重新设计一个造形”,这己完全超出修改的范围了,让你重新设计,这样他就等于花了一笔钱,得到两套甚至更多的方案。
具体操作流程如下:
先付订金,一般是40%。订金到后,开始设计,设计过程中要适时和客户沟通,让他参与进来,因为他参与的东西他不会觉得太差的。设计好,打印出来,直接带图纸去给对方看,当场让对方选,存在设计问题先沟通努力说服客户,是在难缠卷起来走人,定金不退。选定了,让对方在图上签字,然后把图纸带回来,等对方把尾款结清后,再把电子图档发给对方。
如果对方说要修改,也先把图纸带回来,需对方先付20%费用后再修改,每修改一次需先付20%,这样如果修改三次,就是60%了,加上订金的40%就是100%,这时如果对方还要改,你就有权力选择是否继续改下去,如果愿意改,就再先付20%,你再改。如果不原意改就不管了,他爱找谁改找谁改去。
总的一句话,什么规则决定什么客户。
你的规则如果没规定好,心肠软,好说话。你就注定会遇到一帮垃圾客户。
如果定好了规则并且严格执行,可能开始找你做的人会很少,但一旦有人找你做,就是长期的好客户。