爱华网上网搜索后，对于access的问题，只搜索到一条，人家的答复是“重装office 2003”。对于word的问题，提问者无数，回复答案基本上以下几条：
杀毒软件对office2003支持不好的原因（只有安装了OFFICE2003才有此现象），我的就是安装的office2003。出现对话框的原因是：在杀毒软件的选项中，启用了office插件的保护功能，去掉选项，打开word文件时就不会出现这个对话框。
一、如果你安装的是诺顿
具体的解决方法是：
右键点击右下角的图标，选择 “配置Norton Antivirus”
在弹出的对话框内找到“杂项”选项
如果在“启用Office插件”前面有对号的话，将它点掉，确定退出后就ok了
二、如果你安装的是瑞星
具体的解决方法是：
设置—>详细设置—>嵌入式杀毒，去掉“使用Office/IE嵌入式杀毒”前的勾即可。
或设置“其他设置”中，将“使用office/IE安全助手”前面的勾取消就能解决问题。
三、Microsoft解释：
症状：
如果通过双击一个文档（例如，在 Microsoft Windows 资源管理器中）来在 Microsoft Office Word 2003 中打开该文档，则会收到下面的错误信息：The command cannot be performed because a dialog box is open.Click "OK" and then close open dialog boxes to continue.在 Microsoft Word 2002 中不会收到这一错误信息。
原因：
如果 Startup 文件夹中有一个 Word 2003 模板，该模板中包含能打开对话框的自动执行 (autoexec) 宏，则可能发生此问题。
替代方法
方法 1：
在 Word 中打开要在 Word 中直接打开文档，请按下列步骤操作：
1. 启动 Word 2003。
2. 在“文件”菜单上，单击“打开”。
3. 在“打开”对话框中，选择要打开的文档，然后单击“打开”。
方法 2：
从 Startup 文件夹中删除模板，要从 Startup 文件夹中删除模板，请按下列步骤操作：
1. 退出 Word 2003。
2. 单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，然后单击“Windows 资源管理器”。
3. 找出下列二个文件夹之一：
Documents and SettingsusernameApplication DataMicrosoftWordStartup
Program FilesMicrosoft OfficeOffice11Startup
4. 双击以打开“Startup”文件夹。
5. 在 Windows 资源管理器的右窗格中，单击以选择要删除的模板，然后按 Delete 键。
本人机子装有瑞星2008，去掉嵌入式杀毒前的勾后，依旧。查找两处的startup文件夹，内容空，机子未装foxmail，应该不是模板问题。
去微软官方站查找，发现给出的答复不一样：
http://support.microsoft.com/kb/891986/zh-cn
尝试在 Word 2007 或 Word 2003 中打开文件时，收到“The command cannot be performed because a dialog box is opened”（对话框打开时命令无法执行）错误消息
症状
尝试在 Microsoft Office Word 2007 或 Microsoft Office Word 2003 中打开某文件时，打不开该文件，并收到类似以下内容的错误消息：
对话框打开时命令无法执行。单击“确定”，然后关闭对话框以继续。
原因
如果 Officeav.dll 文件损坏或过时，则可能会发生该问题。Officeav.dll 文件是 Norton AntiVirus Office 插件。
解决方案
要解决该问题，请重命名 Officeav.dll 文件。为此，请按照下列步骤操作。
注意：由于 Microsoft Windows 有多个版本，因此下列步骤可能会因您使用的计算机而有所不同。如果是这样，请参阅您的产品说明文档来完成这些步骤。 1. 单击“开始”，单击“搜索”，然后单击“所有文件和文件夹”。
2. 在“全部或部分文件名”框中，键入 officeav.dll。
3. 在“查找范围”框中，单击“本地硬盘驱动器”。
4. 单击“搜索”。当右窗格中显示搜索结果时，记下 Officeav.dll 文件的路径。
5. 找到 Officeav.dll 文件，右键单击“officeav.dll”，然后单击“重命名”。
6. 键入 officeav.old，然后按 Enter。
7. 重新启动计算机。
由于并未装诺顿，所以该答复无效。最后试着安装office 2003 sp3，安装完后，问题解决。Access也能正常使用。
