爱华网掀起NGB的红盖头
——探析东方有线NGB高清、互动、融合业务平台
2009年7月31日，国家科技部、国家广电总局和上海市政府签订NGB示范合作协议，宣告中国下一代广播电视网（NGB）示范网建设率先在沪启动。时隔两年多，NGB的建设情况如何？NGB推出了哪些新的业务？NGB平台架构的核心和特点是什么？旧有业务平台如何与NGB业务平台实现对接？已发放机顶盒终端如何与NGB机顶盒相互兼容……带着诸如此类众多关切和问题，本刊编辑部在秋高气爽的初秋走访了东方有线网络有限公司。
到目前为止，东方有线已经完成上海中心城区100万户NGB示范网建设，年内将覆盖200万户，在3~5年时间内，将完成全市城镇500多万有线电视用户的NGB网络改造，全面普及高清互动电视。上海有线电视用户市区255万，全市590万；家庭宽带接入用户近30万；数字电视用户超240万，其中高清电视用户近20万；企业数据用户近2万。
一连串的数字光鲜闪耀，在这些光鲜成绩的背后，是怎样一个高端、智能的后台系统在支撑呢？让我们揭开NGB的红盖头，去探寻NGB背后业务平台系统的魅力！
一 终端
1.NGB机顶盒与原有机顶盒是否兼容？
先给大家算一笔账。
东方有线2010年开始数字电视整转，数字电视整转政策是市区一户发两个标清机顶盒，一台具交互功能接口，一台具基本收视功能。目前上海市区完成了240万户的数字化改造，也就是说上海市区有240多万台的标清基本交互型和250多万台的基本型机顶盒，还有将近50万户高清机顶盒。目前上海市区已经完成100万户NGB改造，20万户在使用，那之前的500多万台机顶盒与NGB业务平台怎样对接？
据了解，东方有线以前的盒子经过升级，大部分功能与NGB机顶盒可以在线互相兼容，但是在某些功能上，还是有一定的差距。
具交互功能接口的标清机顶盒有USB接口，有网口，可以接入外置硬盘来做本地节目的置入，具有外接EoC和CableModem终端回看、点播的功能。这些盒子经过升级，点播、回看的视频类业务，金融类等主流业务应用都可以兼容，只是视频通讯这样的业务需要双接板，原机顶盒处理能力不够。但是每一种终端都有自己的优势，上海家庭经济条件普遍较好，一般家庭拥有2～3台电视机的情况很普遍，所以用户可以根据自己的需要选择，东方有线也会通过促销、套餐的方式让市场消化，以前的盒子不会被淘汰。
2.NGB机顶盒的核心目标
适应三网融合业务发展要求，具备高清、互动、融合的业务承载能力是东方有线NGB机顶盒发展的核心目标！
如果从技术角度用关键词来概括NGB机顶盒的特点，应该是IP化和兼容。
传统上电视都是用QAM的码流方式传输，NGB机顶盒是IP的点播码流，也可以实现流媒体方式，就像互联网电视一样传输，实现了融合；兼容也是非常重要的，业务和网络要实现融合，包括不同的接入方式、码流和格式都要互相兼容，可管可控。
东方有线是广电总局NGB工作组智能终端专题组的组长单位，为此东方有线也致力于智能终端开发，以智能终端为平台，以后台系统为支撑，搭建一个以电视服务为中心的应用系统，包括电视支付、在线购物、电视银行等等。
3.NGB机顶盒中间件技术规范
上海是NGB示范城市，2010年制定了统一的NGB机顶盒技术规范，包括《东方有线NGB机顶盒技术规范（硬件及接口）》、《东方有线NGB机顶盒技术规范（软件及功能）》等。这些规范的制定也与广电总局进行了充分的交流，选用了市场上主流的技术作为规范，有些技术规范是针对上海NGB特殊要求制定的。
在技术规范中，笔者注意到多通讯协议要求支持TR069、SIP、FTP/HTTP 断点续传、IPv4、 IPv6等等， TR069是网元的一种管理，其全称为“CPE广域网管理协议”，它提供了对网络设备进行管理配置的通用框架和协议，用于从网络侧对家庭网络中的网关、路由器、机顶盒等进行远程集中管理。
据了解，通过TR069协议从头端能收集到一些用户终端的信息情况，比如头端可以通过对机顶盒的远程定位，收集故障信息并向机顶盒发出相应的指令排除简单故障，这样可以减轻运维人员的压力；SIP就是视频通话或视频语音的控制协议，以后IP设备越来越多，网络IP地址不够的话可能要用IPV4、 IPV6双栈的方式实现，东方有线也在做这方面的业务的准备；其他多通道画面的支持等都是一些标准和需求。
在NGB机顶盒中间件技术规范中，操作系统要求是Linux、浏览器HTML4.0/5.0(后续升级扩展)、Java、Flash、3D（可选）及多应用管理要求，东方有线同步还制定了终端与头端通讯的各类配套规范，这些规范都是伴随着NGB的改造形成的，都是一些比较成熟的系统规范。
二 业务平台架构
要把各种业务和终端实现融合，就需要一个强大的后台系统与其对应，东方有线高端、智能、互动的网络平台是不是平地而起的庞然大物呢？在交流中我们了解到，东方有线不是想换一个平台，一下子建一个高端、完美的网络，而是在原来网络平台的基础上进行业务升级，由互动电视平台升级到NGB的互动高清媒体服务平台，再升级到云的视频数据中心平台，每一个业务研发都经过内部测试，再到小范围试验，进行效果评估后再大规模推广，每一步都稳扎稳打，经得起考验。
1.NGB广播业务平台
NGB广播平台系统架构着重体现了广播平台与互动平台的紧密结合，NGB广播业务平台是在原来广播平台的基础上，把信号作一些交互与融合，输出的码流可以直接进入到点播系统进行电视回看，以后融合直播码流或是流媒体的一些服务，都可以作为直播信源。这种广播平台与互动平台的结合，技术实现不是太复杂，只是系统在开始设计的时候就要考虑到两者结合的重要性。
2.互动业务平台
东方有线在参考TWC时代华纳有线提出的ISA互动架构和由Comcast提出的NGOD架构以后，结合自身的业务特点和NGB建设需要，提出了面向NGB的互动高清媒体服务系统。
总结NGB系统的精髓，可以用“可管可控”四个字来概括。要对网络资源和终端设备进行综合管控，东方有线是用“网管”的思想来做系统。
提起可管可控，在技术交流中我们发现ICM是系统实现可管可控的核心，实现互动终端网络管理。NGB机顶盒支持TR069协议，NGB机顶盒会主动地把用户信息汇报给网管设备，比如机顶盒的型号、处理能力、软件版本和用户当前所处的网络位置等等，网管人员把这些信息组合起来，判断如何给用户提供最适合的服务。
东方有线的互动电视业务建设较早，前期很多机顶盒使用原有点播协议，NGB机顶盒使用新的RSTP协议，支持纯IP点播，以便解决新老机顶盒业务对接的问题，主要用ICM系统判断机顶盒软件版本、处理能力、网络位置等情况来决定头端用什么样的码流把业务推送给不同的用户。比如某项应用只对A款机顶盒适用，对B款机顶盒不适用，就在后台设定，只有A款机顶盒可以访问此应用，通过ICM实现对业务的智能化综合管控。
在视频服务器分布式部署中，很多机顶盒使用不同的协议，ICM会实现自动适配。围绕这套系统东方有线也定义了很多规范，这些规范都属于后台技术规范，其中很多规范也提交给总局规划院标准组参考。
3.智能化的终端管理
上海有将近600万个盒子，而且后续很可能需要增加软件功能或修复Bug，升级将是一个非常庞大的工程，为此东方有线设置了很多的升级手段。东方有线升级系统可以指定个别机顶盒升级，比如哪个用户的盒子有故障，系统可以进行指定升级；也可以批量升级，比如一天升级1万台；也可以分类型升级，每一种升级都有一个控制方式，这使得机顶盒的升级是可控的。
对数字电视专网业务的使用，东方有线也有一套专门的实施方案。面向不同企业用户和行业用户，在整个规范里为用户制定了实施指南，指南详细说明配置方式，机顶盒既能接收到专网节目，也能收到大网节目，机顶盒不用改任何配置，头端网络也不用改动，大网和专网的节目互不干扰。大网机顶盒升级对专网来说也不受影响，也可以针对专网进行特定升级。
可管可控的理念在东方有线NGB新平台架构中是非常重要的指导思想，三网融合以后物联网的发展使电视、微波炉、手机等等这些电器可能都变成IP网络设备，对这些设备都要当作统一网管的对象考虑。
NGB传输网络后台系统的部署，都是大量的软件系统在支持复杂、众多的业务在运行，东方有线在实施部署的时候，较早地考虑到虚拟计算的方式，目前很多设备都能够通过虚拟机或负载均衡做一些简单的准备，也在不断地总结其运行规律，为以后迁移到云平台做准备。
三 业务
了解完NGB网络平台架构的基本情况，我们感觉这是一个强大的智能互动平台，几乎只要我们能想到的业务，在这个平台都可以开发出来，那东方有线基于这样的平台架构，更看好哪类的业务开发呢？目前业务开发情况又如何呢？
据了解，东方有线现在的业务分为几类：
第一类是视频类业务，包括点播、回看等基础的应用，也是近几年着重发力推广的业务；
第二类就是金融类业务，电视涉及的范围、人群广泛，而且有线网络有着天然的用户优势，在电视机上开发金融类业务占天时、地利、人和的优势，因此，电视银行、电视支付、彩票、证券都是东方有线比较关注、看好的业务，而且这些业务对机顶盒的要求并不高，相反对支付安全性的要求会更高，基于此，东方有线推出东方亿付数字电视卡作为第三方支付，随机顶盒一起发放给用户，因为数字电视卡是实名制，安全性上会得到保障，除了东方亿付卡，电视支付网关东方有线也在做，两种方式都在同时开发；
第三类是教育、医疗类业务，此类业务在业界被认为发展潜力极大，而且各地网络公司也都积极开发此类业务，这些业务对技术的要求并不高，如果想把这些业务真正做好，需要对技术背后的医疗界、教育界的资源进行充分整合和利用，还是有一定的难度。
1.已推出的业务
a.视频类业务
东方有线已经推出的视频类业务，包括:
双向高清节目导视（OCN各服务入口）界面，可以和业务实现更好的配合，可以按需求、按区域实现部署；
高清视频点播业务目前推广情况很好，用的是H.264的码流，现在节目库存储着200多部高清影片，东方有线和SITV合作开发的高清电视回看业务目前有3天30个节目的回看，还在做后续业务的扩容。
b．金融类业务
高清金融业务包括:
电视银行，目前已经浦发银行、农业银行、工商银行的电视银行业务都已经上线，能实现查询、第三方存管、黄金交易等功能；
金拐杖证券资讯系统可以方便的登陆互联网查询股票流量、K线图，部分机顶盒还可以支持在线交易，此功能主要针对个人用户；
便民付费，可以通过后台网关支付有线电视费、水电费等费用，配合东方亿付数字电视卡作为一个支付通道，用户可以往卡里充钱后统一支付；
福利彩票，是总局的一个科研项目，东方有线跟总局科技司一起负责实施，此业务在今年6月底刚通过总局的验收，现在正在部署中，9月中旬开始试运行，可以通过福彩中心实施投注，东方有线目前与福彩、体彩进行合作。
2.正在研发的业务
东方有线目前正在研发的业务包括：
视频通讯，此业务可以通过机顶盒实现好友在线视频交流，可以任意添加好友、删除好友、呼叫/挂断、好友上线通知等管理功能，以后还能实现不同业务之间的融合，形成以电视终端为中心的电视社区；
电视下载，晚上是电视收看、点播的高峰时段，对网络压力很大，但是其他时间网络相对比较空闲，电视下载功能可以对用户的使用习惯做一些调整，把忙时段与闲时段综合利用起来，目前正在内容上做更充分的准备；
新闻搜索，例如把新闻联播之类的视频节目进行切片，每个小片都可以单独点播，使用内容聚合的技术做一些互相关联和推荐的功能，这项业务正式部署时会转成传统码流形式，基本型机顶盒也可以使用，以后还会推广到其他屏幕上，实现多屏联动，目前东方有线正在和多家内容商洽谈合作；
智能家居，上海是“智能城市”示范城市，东方有线正在和多方合作，考虑物联网的智能化控制研发，通过智能终端可以监测家用电器的情况，并将采集到的信息回传到智能家庭应用平台，将相关告警消息及时发送给用户，用户可以通过终端完成对智能家电的控制操作；
健康家庭，使用具备无线传输功能的血压仪器测量个人健康数据，通过NGB机顶盒将采集到的心率、血压等体检数据回传到智能家庭应用平台，智能家庭应用平台可对体检数据进行分析，并将检测结果向智能手机、平板电脑、PC机等多种终端发布，实现用户对健康状态的定期监测。
东方有线希望其业务模式朝苹果的APPStore应用商店的模式发展，制定统一的技术规范，搭建统一平台，进行两端的验证匹配，东方有线目前自己开发几个示范性的应用，剩下的应用留给厂商开发。
四 结尾
凡事预则立，不预则废。东方有线对这些业务的推广也是进行了深入的分析，比如纯应用类的业务，HTML、Flash等格式的业务只要机顶盒符合一定的规范，就比较容易部署；金融类、支付类的业务，对后台的安全管控要求比较高，但对机顶盒来说只要求实现界面的展现和业务功能，这类业务也比较容易部署；但是基于SIP的业务要求与多媒体通讯的设备、SIP头端兼容，部署起来有一定的难度；新闻搜索类业务，需要很多节目的聚合，后台系统需要特定的调度和算法来实现用户搜索的便利性，还需要后台应用界面的展现，部署起来就需要充分的准备。
除了后台的推广分析，前台的市场推广也是给足了力。东方有线市场推广已经有了一系列的推广方案:加强营业厅的建设；淘宝网店、网上营业厅、彩信等电子销售渠道的建立；付费频道的支持。一个小区里谁最了解用户的情况？每家多少人，家庭部局与基本需求，可能收废品的是最了解的，受此启发，东方有线市场部打算配合街道站发展直销的业务渠道，上门维修人员可能是与客户最为接近的最佳直销人员人选，而且营业厅不仅是收费厅，还是一个业务体验和展示厅，市场部正策划把营业厅做成类似于社区娱乐、文化的推送集中地……
当用户坐在舒服的沙发上随意点播节目和使用电视业务时，可能不会想到后台有如此强大的平台系统和如此丰富的业务在支撑，“家家户户的期望，东方有线的追求”，愿东方有线NGB网络的参天大树上结出更丰硕的果实！
