爱华网赵孔文说：经理人在定义当中，这是人力资源管理当中的概念，比如说一个人所具备的经营企业的能力，职业经理人已经成为我们国家目前在商业企业当中最稀缺的人力资源，也是争夺人才的焦点，职业经理人已经成为本世纪最佳的职业之一。
持人说：各位商友大家上午好，我们今天的直播话题是“如何成为一名优秀的职业经理人”，我们请道德嘉宾是赵孔文老师， 先请赵老师给大家打个招呼？
( 14:06:47) 赵孔文说：阿里巴巴网友，包括华夏智慧网的朋友大家好，非常高兴跟大家谈谈如何成为优秀职业经理人。
( 14:06:56) 主持人说：问一下赵老师，职业经理人的定义是什么？
( 14:07:05) 赵孔文说：经理人在定义当中，这是人力资源管理当中的概念，比如说一个人所具备的经营企业的能力，职业经理人已经成为我们国家目前在商业企业当中最稀缺的人力资源，也是争夺人才的焦点，职业经理人已经成为本世纪最佳的职业之一。
( 14:08:22) 主持人说：我们请赵老师谈谈如何成为一名优秀的职业经理人，赵老师同时也是中国十大职业经理人培训师，请你开始演讲，大概在半个小时左右，
( 14:08:25) 主持人说：网友下面有问题可以提问，然后把问题提交给赵老师，网友问题多的话也缩短赵老师的演讲时间，让大家有充分的互动，之赵老师请开始。
( 14:08:33) 赵孔文说：作为现代职业经理人，如何成为优秀职业经理人，因为现在大家在概念上很清楚，你是 企业领导就不是说是职业经理人了，这是一个职业，在中国的企业变革，从不健全到健全有一个过程，如何成为一个优秀的职业经理人，这是要有多方面的素质。
( 14:08:45) 赵孔文说：首先要成为一个有人格魅力的人，如何去修炼，首先职业经理人要有爱心，爱心是人格完善的必备过程，
( 14:09:37) 赵孔文说：你只有爱国家、爱社会、爱人民、爱他人、爱自己，这样才可能爱自己的公司、爱自己的岗位，自己职业经理人要时刻为自己的公司着想，把公司当成自己的家，百分之百投入进去，首先要有爱心。
( 14:09:41) 赵孔文说：第二个要有诚心，没有诚心一定干不成一件事情，对父母不诚的话那不能爱每一个消费者，如果对同事不诚的话配合起来要出问题，
( 14:10:35) 赵孔文说：我们对上不媚，对下不欺，要善于与员工交朋友，有一个亲和力，上下凝聚到一起。
( 14:10:42) 主持人说：做一块夹心饼干比较难做的，对上不媚、对下不欺，同时要有自己的人格魅力。
( 14:10:48) 赵孔文说：对，所以作为职业经理人的话在上下级的关系要处理好。
( 14:11:00) 主持人说：我们说中层干部最难当，最难当在这里
( 14:11:03) 主持人说：第三点呢？
( 14:11:14) 赵孔文说：作为一个职业经理人有爱心、有诚心之后，最关注的一点就是要有责任心， 有一条就是要有责任心，没有责任心的人永远不可能上进的，
( 14:11:21) 赵孔文说：职业经理人，虽然不是公司最好的决策人，是做每一项工作一定要对公司负责人、对员工负责任， 一定要真心对待，不然是不行的。
( 14:12:30) 赵孔文说：第四点一个职业经理人有爱心、诚心、责任心之后还要有进取心，拿坡仑曾经说这样一句话“不想当将军的士兵不是好兵”，不管做什么事情都要有进取心，市必须时刻发展，要有进步，不要有安逸，
( 14:12:34) 赵孔文说：现在逆水行舟、不进则退，只有不断进步，才能不被时代淘汰，特别现在面对压力、面对失败，面对在不确定的条件下做出重大决策时，职业经理人必须以进取心作为动力，
( 14:12:36) 赵孔文说：做到乐观开朗、处变不惊，这是从四方面作为职业经理人要加以修炼。
( 14:12:40) 主持人说：我停下来这不是职业经理人的定位，而是做人的基本定位。
( 14:12:44) 主持人说：不仅仅对职业经理人适用，对任何的人都适用？
( 14:12:48) 赵孔文说：对，作为管理层的话，现在可以发现有一种现象，在国外的话很多上了年级的人重新返聘到公司做CEO、总裁，
( 14:13:42) 赵孔文说：在中国的很多老总退下来就在家了，这样也是一个损失。
( 14:13:48) 主持人说：作为职业经理人一个角色定位，就是四点，爱心、诚心、进取心、责任心，请说第二点？
( 14:15:08) 主持人说：作为一个优秀的职业经理人，当有人格魅力之后，还要有超前的创新能力，我们说有创新才有发展，不创新就面临死亡。
( 14:15:12) 主持人说：如果在这样一个竞争激烈的时代，从四方面的基本能力来修炼，第一个是观察能力，第二是记忆能力，第三是想象能力，第四是思维能力，这四项有相互独立性，又是相互依存、相互促进。
( 14:15:18) 主持人说：观察力、记忆力、思维力、想象力，能不能不要说的这么理论，能更具体地给我们阐述一下，有没有具体的案例告诉我们？
( 14:15:24) 赵孔文说：要有超前的创新能力，我们讲到创新能力的时候有这样的概念，因为现在在整个企业里面，很多公司是以绩效为主，销售业绩为主，
( 14:15:30) 赵孔文说：作为职业经理人千万不要进入一个误区，我们把整个重点放到管理上，你发现有的企业管理上每天在做，但是越来越难，但是公司重点要放在绩效上，
( 14:15:34) 赵孔文说：管理是出效益的，作为行销才能赚到钱，创新上要借助行销杠杆。
( 14:16:57) 赵孔文说：往往我们很多企业在经营管理里边都是按旧的模式或者跟大的企业去走，作为小企业以四两拨千斤，以小博大，我们在全国性的一场大会，大会上也做了这样的记录，尤其在广告方面，你会发现很多企业把大笔费用投到广告上，
( 14:17:45) 赵孔文说：作为我们来说人的记忆是反复加深的，我们打1/4这样小的广告，每周一出一版，A03版报纸翻开之后一下就看到，我们每次就这么一小版，这样不断加深，投入小，效果也比较好。
( 14:17:59) 赵孔文说：作为企业这里边把资源放在重点上，获得这样的效果。
( 14:18:04) 赵孔文说：刚才跟大家讲到的第二点就是记忆力，我们周边任何创造性的活动，必须把这些信息提炼出来，
( 14:18:29) 赵孔文说：所以作为职业经理人要有很好的记忆力，能不能举一些案例，光告诉我们具备哪些能力没有用处的，对于如何做成职业经理人，就说如何做一名经理，如何做一名中层干部，
( 14:19:09) 主持人说：能不能告诉我们或者是有哪些具体案例？
( 14:19:16) 赵孔文说：作为职业经理人，记忆力方面，作为我自己来说应该说不是严格意义上的培训师，我的人生定位是一生只做一件事情，就是做一名职业经理人，
( 14:19:19) 赵孔文说：更多跟大家分享经验的时候，我也不断的体验，尤其在记忆力方面，我们以前搞过一种活动，怎样从过去的活动当中提炼出更好的东西出来，
( 14:19:23) 赵孔文说：比方说这次活动，我们在去年已经连续两次举办，本次举办的时候，我们把过去的优势、亮点都提炼出来，
( 14:19:29) 赵孔文说：哪种运动模式达到的效果最好的，我们重复的加以运用，或者有很好得成功案例，我们会更好地提炼出来，
( 14:20:24) 赵孔文说：作为优秀职业经理人，那可以把过去很多优势点提炼不断加深、演化，管理也好、营销也好，其实达到最高境界就是返璞归真。
( 14:20:28) 赵孔文说：这个社会在发展，但是很多人往往把简单的事情不断在复杂化，其实你可以发现，中国的企业周期一般是三到五年，为什么中国很少有这样百年企业呢，
( 14:20:55) 赵孔文说：关键的是我们没有标准，而且很多人也经常问我，说赵老师，为什么我的企业做三到五年就无法再发展，而且遇到一个瓶颈，
( 14:21:17) 赵孔文说：我说你跟员工沟通交流的时候，是用现在的经验还是过去的经验，很多员工三年前五年前的经验来提炼，想当年我怎么做，我跟客户怎么交流，那你想一想拿过去的经验指导现在的事情，指导肯定会出现误区，
( 14:21:46) 赵孔文说：现在营销人员做起来没有标准可循，管理者做标准，在公司有很好的标准，一加一等于二，大家都知道，而这个企业这样的方程式长期下来不变，在公司里面形成一成套标准化的东西可以遵循。
( 14:21:51) 主持人说：职业经理人要为公司制定一套标准化的体系？
( 14:21:56) 赵孔文说：对。
( 14:22:05) 赵孔文说：包括在标准方面，管理里边我跟管理者沟通交流的时候，这点谈的比较多，像麦当劳，面对不同的肤色，不同的地方，
( 14:22:36) 赵孔文说：像中国南方北方口味相差很大，为什么它就会再开一个火一个、开一个火一个，实际上成本并不大，为什么？举个例子，麦当劳公司需要的绝对不是技术工人，只需要操作工，
( 14:23:01) 赵孔文说：全世界的麦当劳就是一个汉堡放到微波炉里面，只要十来秒，你的员工每个人只需要会按微波炉按纽，那再按照公司的标准操作程序操作就可以，
( 14:23:53) 赵孔文说：中国的很多企业原始积累之后，扩充店面、存货，资金的重点放在商品上，没有放在人才上面。
( 14:23:58) 主持人说：中国企业的毛病是强于经营，疏于管理。
( 14:24:07) 赵孔文说：这是企业发展的一个规律，现在很多的企业销售上没有问题，但是内部管理上一片混乱，这个就是叫重新洗牌，面对这种企业，营销做得很好，内部管理不好，就是工程再造，
