在我刚参加工作那会,很多企业和个人网站流行打开网页后先播放一段很炫的flash,播完才进入页面。后来,也许是boss们实在没有时间和耐心等上10多秒,于是flash上加了个skip按钮,允许未播放完就进入页面。再后来,很多网站都取消了欢迎页面或欢迎动画。
最近,我们杭州网页也需要做个欢迎页面。经过两次设计尝试后,都不是很理想,不禁勾起我对于“欢迎页”的思考:欢迎页到底有什么作用?我想到了几种最常见的目的:
1、为之后自动转向的首页作预载反馈。欢迎页面最早起源于应用程式,当程式启动时间比较长时,预先跳出一个欢迎页面,辅以进度条告诉用户程序正在启动,请耐心等待。但是在网页上,页面载入是通过按钮触发的,所以当你欣赏完了欢迎页,点了“进入”按钮,首页才开始载入。
2、直接迅速展示网站定位、品牌形象,先把品牌形象强加于用户,再让用户去对号入座。但是在这个品牌满天飞的年代,用户不需要你和他大谈特谈品牌,更需要是通过体验去感受品牌。当用户已经决定来你的网站时,就不需要你打扮的花枝招展,站在门口招揽,敞开大门,通过良好的用户体验,一步一步引导用户。
3、区分用户类型。这种情况出现的比较多,也看似很合理,但仔细想想,其实并不是那么一回事。首先用户类型并不能明确区分,你认为很合理划分,在用户那儿会造成困扰,你说的是abc,用户想的可能是123。其次,一个用户可能属于多个类型,难道让用户在不同类型间不停切换。这时欢迎页其实是一个不折不扣的“拦路虎”。
4、提供重要导航分支(如进入bbs、主站、blog…),这其实也多此一举,造成更多的二次点击,完全可以放在主站导航上。
5、还有一种情况会用到欢迎页面,就是“网站正在建设中……”
那在,怎样才能做到欢迎页不那么令人讨厌呢?
1、欢迎页与首页风格保存一致,停留时间不宜过长,并能自动跳转至首页。
2、增加内容推荐,吸引用户访问,把欢迎页做成内容引导页,并逐渐取消国人所崇尚的大、全、长的首页。
3、保存用户访问记录,当某个用户访问网站达3次,等他下次访问就不显示欢迎页,直接进入首页。如果欢迎页是一个网站宣传片,可以在内容页做个链接,以供用户查看。
总之,个人认为,用户不需要列队鼓掌式的欢迎,而需要润物细无声式的引导。引导是带领用户快速愉悦地达到目标的过程,有情感交流。