本书共有 12章,前 5 章属于理论部分,涉及安全文化和安全文化建设的基本知识、几种重要的管理理论等;第 6 章对《导则》的内容进行详细介绍;第7~12 章属于实践部分,对企业安全文化建设体系的主要内容分别给予阐述。
第一章 文化概述
要充分认识安全文化的概念,最好先对文化的概念有所了解。本章对“文化”概念的起源、西方的文化概念涵义、汉语的文化概念涵义、中西方文化的差异等进行了简要的介绍。
第二章 安全文化基础知识
本章首先从安全文化的概念及其分类谈起,然后按照安全文化所从属的人群类型分别对企业安全文化、政府安全文化和民众安全文化所涉及的内容进行阐述,最后对当前比较流行的“广义安全文化”概念给予批判性的辨析。
第三章 企业安全文化的发展
本章对“安全文化”概念的产生和安全文化理论的正式诞生做了详细阐述,并简要介绍了国际和国内企业安全文化的宏观发展情况。为了便于企业管理者知晓本企业的安全文化处于何种发展水平,还详细论述了基于IAEA理论的“企业安全文化发展阶段论”。
第四章 企业安全文化建设基础知识
本章对“企业安全文化建设”从理论上的定义、定位,到实践上的体系化发展等内容进行了较为深刻的论述,同时分析了在安全文化建设问题上应该摒弃的几种认识。这些知识对于企业安全文化建设体系的有效实施是十分重要的.
第五章 企业安全文化建设的指导性理论
本章介绍了对于企业安全文化建设过程具有重要指导作用的几种管理理论,包括海因里希事故理论、马斯洛需要层次理论、斯金纳行为强化理论、阿吉里斯组织理论与行动科学以及赫茨伯格双因素理论等。
第六章 《企业安全文化建设导则》内容解读
作为AQ/T9004—2008《企业安全文化建设导则》标准的编写人,笔者在本章对《导则》进行了详细解读,包括《导则》的出台背景与制定情况、适用范围、所用术语及其定义、企业安全文化建设的总体要求和要素内容,以及推进建设的保障性要求等。
第七章 实施流程及其正式启动
本章对企业安全文化建设体系实施的早期阶段进行了阐述,包括企业安全文化建设体系的总体实施流程、前期沟通并达成内部共识、成立企业安全文化建设的组织机构、进行企业安全文化初始评估、制定实施方案和正式启动等。
第八章 安全承诺与安全行为规范系统
本章内容涉及企业安全文化建设体系的“企业安全承诺”和“安全行为规范与程序”两个要素的实施问题。企业安全承诺要素的实施主要包括:安全承诺制定过程、安全承诺的个人承担活动和安全承诺的宣传教育。安全行为规范与程序要素的实施主要有:安全行为规范系统的建立与完善、安全文化建设体系的实施程序和安全行为规范的内化与认可。
第九章 “4S要素系统”之安全行为观测系统
本章对企业安全文化建设体系“4S要素运行系统”中的“安全行为观测”子系统进行较详细的介绍。首先从杜邦公司在安全行为观察方面的成功经验讲起,然后给出行为安全观察的应用要点。在此基础上,向大家介绍了由笔者开发的一种安全行为观测系统的建立与实施过程。
第十章 “4S要素系统”之安全行为激励系统
本章对企业安全文化建设体系“4S要素运行系统”中的“安全行为激励”子系统进行全面的论述,主要包括:安全行为激励系统的含义及其构成、以“负强化”为主的传统安全考核奖惩制度的保持和强化、安全行为“正强化”激励的作用以及如何建立一种实现“正强化”的“安全绩效点值”制度。
第十一章 “4S要素系统”之安全文化活动系统
本章专门介绍企业安全文化建设体系“4S要素运行系统”的“安全文化活动”子系统的有关内容,主要包括:安全文化活动系统的含义与种类、打造企业“安全文化活动品牌”的要求、几种常见的安全改进型活动、安全宣教型活动的强化和创新,以及强调了安全文化活动重在班组的问题。
第十二章 “4S要素系统”之安全信息传播沟通系统
本章介绍了企业安全文化建设体系“4S要素运行系统”的“安全信息传播沟通”子系统的建立和运行问题,主要包括:企业安全信息的含义与分类、安全信息传播沟通的功能与双向传播渠道、安全信息传播沟通系统的建立与运行、安全信息传播沟通系统的网络化信息平台等。