营销启示:顾客要的是占便宜,而不是便宜货

营销启示:顾客要的是占便宜,而不是便宜货

我相信很多人都知道这句话,这句话其实由来已久,应该说是点出了营销的精髓。因此,在品牌定位和定价上,值得我们所有营销人员思考。

从购买角度思考,顾客买东西是买的产品的价值,而不是产品本身,是买的需求,满足自己某一方面的需求,但价值这个东西时很虚的,所以我们只能从价格来判断价值。相信大家都听过一句话叫“便宜没好货”、“一分价钱一分货”,消费者从价格来判断产品价值,实际上延伸出来就是一个品牌定位,好的产品本身定位要高,当然价格也高。但同时品牌定位也不能盲目定位,实际产品要与品牌定位相符合,特别是在网络信息非常透明的今天,把垃圾产品定位为高端,简直是侮辱消费者智商,这样的品牌肯定会被淘汰。

从另一方面分析,很多企业在销售初期,都想先以低价吸引消费者,但一定要讲究技巧,顾客是感性的,所以他的脑子里就会形成这个概念,叫做便宜没好货,顾客要的不是便宜货,定价过低卖的肯定不是很好。那么顾客的心里是想占便宜,怎么占?这里面的学问就打了,举个例子,就是打折。为什么那么多大品牌都喜欢打折?打折到底意味着什么了?打折意味着给消费者便宜了,意味着消费者感觉占便宜了。比如三星高端手机,一开始上市都是较高价格,后续就开始降价或打折,大家觉得便宜了,就赶紧跟进。当然也有很多中国企业,一开始就定个非常诱人的价格,之所以能让消费者感到占了便宜,就是用硬件配置来对比,同类的配置,一些品牌是什么价格。比如华阳ADAYO导航,推出九合一功能一键通导航的通用机,全国统一零售价999元,而消费者对比的是同类功能的产品,售价在2000以上,感觉是便宜了,所以也出现全国热销。

现在,网购已切切实实颠覆很多人的购物方式,成为人们生活不可或缺的一部分。越来越多的人准备网络购物的时候,首先访问的并不是最大网络购物商城而是比价购物网站。等他们对所关注的某种商品相关信息一清二楚了,下单前都会用网购比价网省省比价网比比价后才访问最合适的购物网站,并在那里下订单。而从去年几次电商价格大战带动的一淘、省省比价网等比价购物类网站访问量的剧增,这些比较购物网站的强势崛起,帮助网购人群打消了被骗的念头,从而越来越多的网民们加入了网购这个行列。对大多数人来说,网络购物是一种精神享受,在下单的时候心情是愉悦的,完成了对压力的释放。许多网购消费者不是买便宜,而是想“占便宜”。“本来这件商品并不需要,但是一看它限时大幅打折,不少人就会忍不住去买。”所以对于电商而言,产品价格及促销的设定就更有学问了。

依靠广告拉动消费者的时代已经渐行渐远,营销是发生在消费者心智里面的一场战争。品牌灌输进脑海并不一定起到决定性作用,在销售的“临门一脚”,消费者真正的需求——“占便宜”却实实在在地改变了消费者的选择。只有洞悉消费者的心理,才能精准策划、有效营销。一切的营销活动,脱离了消费者,就等于打枪脱靶,无效!

  

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