爱华网2014-08-08家电圈
【提示】承诺12年包修的七星冰箱，用户用了2年不到就开始出现各种故障。现在连维修服务电话都找不到、打不通，即便是打通了也不派人过来维修。这种企业，哪个经销商还跟你合作?
宁言 纪录
当年，慈溪的一家叫凯峰电器的企业，搞了一个七星冰箱，外观确实很漂亮，搞的花里胡哨的，还跟我说是跟日本七星电子株式会社的子公司。畅销欧美几十个国家。宣传手册给了几大本。
因为是一个朋友介绍我经销这个七星冰箱，当年我还卖了有30万元的七星冰箱。不过，有一次，我趁着一次机会去冰箱生产工厂参观机会，就是宁波凯峰电器公司一看，生产现场管理特别乱，冰箱门板堆放的杂乱无章。更重要的是，为了节省成本，压缩机用的是特别小的，根本就是小马拉大车。还跟我们吹牛说是“国际品牌”，其实本土企业生产的。
回了之后，我就不敢卖七星冰箱了。彻底结束了与他们的合作。不过，卖出去的七星冰箱却给我带来了无限的烦恼。
当年，七星冰箱跟我们承诺是12年免费保修。但是，很多用户用了二三年七星冰箱就不断出问题。后来，我们根本找不到工厂的维修服务电话。通过一些关系找到报修电话，连续催了四次，就是不派人过来修。最后，只能是我们上门帮助用户维修。
你可以想象一下，这种根本不靠谱的企业，怎么可能做出好产品来?接下来，我还不知道卖出去的那么多七星冰箱，服务到底应该怎么办?
公开资料显示，七星冰箱，正是位于宁波慈溪的韩电集团旗下另一个品牌。
以上内容均为经销商向《家电圈》口述。
