TQ和53kf的区别以及优缺点 obj 与 fbx区别优缺点

了解主流在线客服管理软件TQ(http://www.tq.cn)与53客服(http://53kf.com)

(1)这两款软件各自的优缺点是什么?

答:TQ:即时通讯软件,有北京商之讯软件有限公司开发,是目前最流行的在线客服系统,访客不需要下载任何软件或插件,直接点击就能和企业的客服人员沟通,以及TQ的特色功能介绍。

优点:不用下载安装,使用方便,能够随时随地通过访问相关网址进行即时通讯,在任何一台可以上网的计算机上都可以使用。具有绿色软件的特点。它是基于B/S架构,运行于web浏览器,用户无须下载任何程序即可使用。

(1)、 独立开发的非开放式协议,安全;

(2)、 座席端采用客户端,属于C/S架构,效率高;

TQ

(3)、 网页端采用WEB IM,属于B/S架构,让用户不用维护,容易使用;

(4)、 全面的服务统计,让企业管理人员对服务人员进行全程监控;

(5)、 提供完善的在线服务流程化设计,对客服服务流程进行规范,提升企业形象。

缺点:网页运用了大量脚本语言,并且要进行windows media player插件,容易造成电脑死机现象。

53KF:53KF企业在线是国内使用用户最多的SAAS软件运营平台,由快服科技投资创办,致力于成就国内最大的企业云计算服务提供商,专业为企业提供全方位在线软件快速应用服务。自2005年11月成立以来,53KF基于先进的技术、优质的服务,凭借客服系统在短短几个月时间内,迅速占领了国内网页对话市场的领先位置,真正为国内企业及个人客户实现了方便快捷的商务、客服沟通平台。

53kf界面

优点:实时监控访客,快速提升网站销售额50%。客户数据集中管理,提高转化率,开展数据库营销。智能沟通,轻松组建电话呼叫中心。流程自定义,办公更轻松。

1、优惠更高,折扣空前佣金最低50,最高230;

  2、王牌客服、信誉保证50万会员信赖53KF;客服领域的王牌。

  3、方案支持、轻松推广 53KF免费提供傻瓜式的赚钱方案包,照着操作即可轻松获得排名。

  4、现场培训、快速盈利如果刚接触网络,不懂的,还可以参加培训,傻瓜式教学,学会即可快速盈利。

  5、按月结算、收钱无忧月底即可获得推广费用,无扣量,无扣费用,讲究信誉。

6、荣登风云榜、潇洒过生活。

缺点:1.面对个人用户,价格有点偏高;
TQ和53kf的区别以及优缺点 obj 与 fbx区别优缺点
2.没有语音聊天功能;

3. 客户走了无法再留言,统计不准确。

(2)这两款软件有何区别?

答:

TQ

53KF

TQ在线客服系统,基于IM技术开发,专门针对企业用户在线服务设计,属于客户端IM和WEBIM混合结构,坐席端使用客户端即时通讯,网页用户端,使用B/S架构的网页会话,可以避免当一个坐席接待多个用户时的速度问题。

1、网站监控:监测访客访问轨迹,来自哪里,对哪个产品感兴趣。

2、 在线洽谈:网站访客直接点击洽谈通帐号即可洽谈生易。

3、 智能机器人:繁忙或离开时,让机器帮您应对访客提问。

4、 短信办公:24小时手机短信与洽谈通互动让生意随时随地。

5、 群组沟通:加入洽谈通各类商圈与几十万商务用户在线做生意。

6、 客户俱乐部:通过TQ建立企业的客户俱乐部,提高客户粘性。

7、 内部办公:按部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公。

8、 文件传输:独创的、功能强劲的文件夹拖放式传输方便快捷。

53KF企业在线是国内使用用户最多的SAAS软件运营平台主要为中小企业及个人网站提供在线客服,CRM等服务。53KF在线软件平台,提供的SAAS在线软件包括:客服系统、企业通讯、400电话、CRM、销售系统、OA、收支管理、采购平台等,全方位满足企业所需,提升经营效率,降低运营成本。企业按需购买相应服务,即买即用,灵活便捷。可以主动邀请客户聊天,并且知道访客的来源,及相关关键词及地区。让您的网站流量真正变成效果。

1.53KF客服系统:实时监控访客,快速提升网站销售额50%;

2.53KF-CRM系统:客户数据集中管理,提高转化率,开展数据库营销;

3.53KF-呼叫中心:智能沟通,轻松组建电话呼叫中心;

4.53KF-OA系统:流程自定义,办公更轻松;

5.53KF-CPS联盟:国内最佳CPS联盟,53KF CPS联盟包括但不限于以下内容:

a、完整的方案包,帮助您傻瓜式一键建站;

b、完整的推广包,帮助您傻瓜式操作推广;

c、强大的客服团队,给你免费回答顾客的问题;

d、您只需要做推广+收钱即可。

电商1002班 0216彭珍

  

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