爱华网打印
分享
反馈
这将解决通过硬盘启动的恢复流程出现的问题
解决通过 CD 或 DVD 执行恢复时出现的问题
这将解决通过 U 盘启动的恢复流程出现的问题
恢复过程中出现的其它错误
创建惠普恢复介质的常见问题解答
本文适用于安装了 Windows7 的 HP 电脑。
执行全面的系统恢复需要一段时间（2 到 4 个小时，这取决于您使用的平台），并且需要进行大量数据传输。 由于需要传输大量数据，因此很可能会出现问题。 本文用于解决 Windows 7 环境下的恢复问题。
注意 :系统恢复会完全擦除硬盘上保存的所有文件、程序和工作。 进行恢复之前，请备份重要信息。
注意 :如果电脑连接了其它硬盘（例如 HP 介质硬盘 (HP Media Drive)），请在执行系统恢复之前，拔下硬盘后部的数据线和电源线。 这样可以防止其它硬盘上可能的数据丢失。
点击“扩展 (+)标题” 扩展信息。
这将解决通过硬盘启动的恢复流程出现的问题
根据以下部份内容，解决通过 BIOS 或“恢复管理器”工具启动的恢复流程出现的问题。
全部显示| 全部隐藏
从 BIOS（F10 或 F11 键）进行恢复
通过 “恢复管理器” 启动恢复
无法通过 BIOS（F10 或 F11 键）启动恢复
错误： 找不到系统分区
返回页首
解决通过 CD 或 DVD 执行恢复时出现的问题
根据以下部份内容，解决通过 CD 或 DVD 执行恢复时出现的问题。
通过 CD 或 DVD 执行恢复
恢复时间过长
光驱无法识别恢复光盘
插入光盘后，出现恢复消息，要求插入光盘
使用恢复光盘时，恢复流程停止响应
错误： 无法提取存档文件
错误： 恢复软件无法识别恢复光盘
执行恢复时出现错误 1012
错误： 此系统恢复光盘不支持该电脑。
错误： Windows 设置无法配置 Windows，使其在电脑硬件中运行
返回页首
这将解决通过 U 盘启动的恢复流程出现的问题
根据以下部份内容，解决通过 U 盘执行恢复时出现的问题。
通过 U 盘启动恢复流程
无法通过 U 盘启动恢复流程
备份文件后出现错误 1002
返回页首
创建 HP 恢复媒体时出现的问题
根据以下部份内容，解决通过 U 盘执行恢复时出现的问题。
恢复过程中出现的其它错误
如果硬盘上有坏扇区，恢复过程中可能会出现错误。 如果您仍然能够使用 Windows，请使用“硬件诊断工具”诊断该错误。
解决一般错误
如果您通过恢复光盘执行恢复，那么请取出当前的光盘，然后使用蘸有蒸馏水的无绒布轻轻地擦拭光盘表面。 重新插入光盘，然后再试一次。 如果仍然出现错误，请继续执行以下操作步骤。
如果您通过恢复光盘执行恢复，请取出当前光盘，然后检查是否有划痕。 如果有划痕，请尝试使用光盘修复套件修复该光盘。 此类套件使用特殊的化学制品来黏合光盘表面，填充划痕。 可从电子商店或 DVD 影片销售商店购买光盘修复套件。 修复完光盘后，重新插入该光盘并再次尝试。 如果仍然出现错误，请继续执行以下操作步骤。
点击 “开始” 、“所有程序”、 “PC 帮助和工具”和 “硬件诊断工具”。
屏幕上打开一个窗口，提示关闭所有应用程序。 关闭所有不必要的应用，然后点击“确定”继续。
图 10: 关闭所有应用程序
图 11: 正在收集信息
点击存储，然后点击针对硬盘运行测试。
图 12: 硬件诊断工具
如果未发现该硬盘有问题，请对该光驱进行测试。
