降本增效提升资源管理效益
当前,广东公司正处于战略转型关键时期,收入放缓与成本增长成为公司现阶段发展较为突出的矛盾。全员范围开展降本增效,提升资源使用效率、促进经济效益增长将是公司必须长期坚持的管理方针。对于2013年的降本增效工作,在今年的财务、内审工作会上禄杰副总经理强调要全面深入践行“新成本效率文化”与“新安全健康文化”,推广“降本增效理念”和“大安全理念”,充分运用降本增效管理手段,提升资源管理效益。
全省踊跃提交降本增效提案
为实现公司运营管理模式优化,做好降本增效创新,力争全年节支15亿,降本增效创新小组快速开展工作,其中,财务部和发展战略部于4月10日制定了“降本增效创新提案活动”方案。通过创新网“降本增效创新提案申报专区”,全省员工纷纷提交降本增效创新提案。全省员工立足岗位工作,在公司经营管理的各个方面有助于“流程改进、节能降耗、成本控制、效率提升、质量改进、新产品研发、服务改善、工作环境改善”等目标的心得体会、优化建议等均可提出创新提案。
“降本增效我们在行动”活动开展以后,各级领导干部和全体员工积极参与,截止4月17日,在数据业务推广、网络管理、渠道管理、市场营销、员工服务、人力资源管理、系统支撑、客户服务等各个业务领域已提出了108多条创新提案。部分单位充分发挥了集体智慧,提出了多个切实可行、预计效益比较显著的创新提案。初步评估,立意新、具有较强可实施价值的提案已超过30条。全省员工互相学习的劲头高涨,已有近千人次上线查看、评论、转发提案。降本增效创新活动不但进一步提升各单位资源使用效率,同时也引导各单位通过服务创新、技术创新、管理创新等专项工作实现价值突破,促进公司经济效益增长。
强化创新提案评审和激励
为激发全员降本增效的积极性、主动性和创造性,以较小的资源投入撬动较大的效益提升,推动降本增效工作广泛、深入、持续开展,从而进一步提升成本管控水平,维护公司市场主导地位,公司拟从全省人工成本总额中拨出专款,设立全员降本增效奖励金,对各单位降本增效工作进行奖励。
同时,为稳步推进2013年全员降本增效奖励工作,公司成立全员降本增效奖励评审委员会(以下简称委员会),委员会由省公司领导、综合部、人力资源部、财务部、党群工作部、工会、市场部、数据部、网络部、规划技术部、发展战略部、纪检监察部、法律服务中心等相关部门组成,负责全省降本增效奖励工作的统筹管理,并对降本增效奖励工作重要事项进行审议决策。委员会下设全员降本增效奖励工作组,负责全省降本增效奖励工作的具体实施。下一阶段,发展战略部将定期组织相关部门开展提案评选,有实施价值的提案直接推送给相关部门实施;每周精选有价值的降本增效优秀创新提案呈总经理办公会,由总经理办公会评审后交由相关部门实施。此外,优秀降本增效提案和当月获得转发、评分最高的前五名提案将按照公司创新激励办法给予激励。
结合本次“降本增效”创新活动,也对公司现有提案流程进一步优化,加大基层员工和员工专家在创新过程中的作用;加快提案审批、实施速度,力争实现当月评审下月激励,掀起全体员工创新的高潮。
同心同力共创“开源节流”新风
在流程改进方面,东莞分公司全面将服营厅销售推广的移动业务、应用软件、终端等业务产品制作出二维码标签,客户通过手机摄像头拍摄扫描相关移动业务产品的二维条码,即可实现快速下载手机音乐、电子书籍或获取优惠信息,省去了在手机上输入URL的繁琐过程,实现一键上网便捷体验或下载软件应用;通过扫描G3终端二维码价格台牌,即可获取相应终端详细介绍,并体验手机阅读、游戏等热门应用。二维条码以其储存量大、抗损性强、备援性大、成本便宜等优点,为东莞分公司在全市服营厅全面推广使用、促进低成本高效运营提供了新的动力。
在节能降耗方面,梅州分公司创新运用半导体制冷技术把电池箱改成自动恒温箱,该创新可为单个基站节电约11%,为梅州分公司的“节能减排”工作带来显著效果。据介绍,该蓄电池组恒温箱改造方案实际投入费用低,每站电池箱改造费用为3000元/站,其中设备费用约2500元,设备施工改造费用500元,比目前各厂家生产的蓄电池组恒温箱节省了约7000元,且其改造电路简单、可靠、易安装,适合高山作业。同时,蓄电池组恒温箱能够有效稳定电池的工作温度,延长电池使用寿命,避免短期的电池更换资金投入,节约投入成本。目前,梅州分公司已完成50个基站的蓄电池恒温箱改造项目,单个基站节电约为11%,可为日后类似区域提供参考。
惠州分公司成立跨部门联动“降本增效——水电治理工程”专项小组,聚集力量,合力推进水电治理工作的进程。同时,办公区域聚集力量进行整改,并多措并举稳步推进基站用电治理的实施。为提高大家对节能工作的重视程度,公司组建“降本增效-水电费治理”工程领导小组,加强节能宣传力度,制定办公用水用电管理制度,规范用电用水,2012年,全年全市水电成本下降7.11%,节约609万元水电费用,最终完成了同比下降6%的目标任务。基站用电管理方面,通过开展高借电基站整治项目,加大基站用电管理力度,多制度并行,助力基站水电整改,实行效能监察,降低风险。
在全面整合资源上,潮州潮安分公司充分发挥全员“动起来”的工作作风,首先在网络管理属地化上,潮安分公司TD6期新入网站点33个,约占全市57%,有效配置资源,充分协同新市场拓展;其次在流程管理简约化上,潮安分公司积极在流程易上逐步实现了家客及专线勘查、催装一体化流程,大幅度缩短了业务拓展及工程建设完成跨度;建立起集团稽核、终端数据一键整理等一系列电子程序,大幅释放人力资源,以自动化、电子化降低人力成本消耗。并开展“人人争当节能先锋”全员节支竞赛活动。在节电常态化工作中,潮安分公司各部门、各班组通过积极进行办公室用电整改,限时使用大型电器、增设“提醒标识”等措施,争创节能成效。
清远分公司提出,公司要以精细化管理作为一种管理文化,实现由粗放管理模式向集约管理模式发展,以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标,使得整个企业焕发新的生机。在全业务竞争时代,内部管理是一个最重要的因素。相信经过精细化管理洗礼的企业必定再多一把板斧,在市场竞争中保有份额,也为企业创新发展提供强大后盾。
变“废”为“宝”
•旧纸张还原再用
揭阳分公司将服务厅历年累积下来的旧纸质资料、已过期且不符合规范的相关帐务登记本、单面空白可用的过期资料,用来作为前台人员打印帐务系统的结卡报表,也可用来作为前台业务受理客户证件复印纸源;还利用过期废弃的海报X展架重新DIY,同样收到宣传和广泛关注的效果。
•仓库变身实验室
广州分公司网络管理中心动力系统维护室,利用退网动力设备在西德胜小红楼备品备件仓库率先开建全省首个电源实验室,提供动力专业实操培训、考核认证平台的同时,实现资源的有效利用,提升动力专业人员维护水平、动手实操技能。