爱华网由于公司目前材料部缺人，需要让人到楼下去拿保护膜，于是公司材料部来到行政人事部，让其找人帮忙去拿东西。先去九楼看了一下，大家都比较忙，于是材料部驾驶员去到了材料部，看到高金兰在材料坐着没有事，刚开始是姚国兴带着十分客气的话对高金兰说，帮忙去九楼拿一下保护膜，于是他说他没有时间，姚国兴又说，这次帮忙了下次你有什么需要，我也可以帮助到你啊。他又说他没有时间，于是我开始发话了，高金兰走去拿一下五金（之所以为什么我会开口说话，因为我是公司后勤管理这一块的主管，负责公司所有后勤人员的管理），于是他跟我吵了起来，他说我为什么我要去拿保护膜哦，我没有时间，我说这些公司临时安排，他说这又不是他的职责，他为什么要去拿保护膜哦，工资又不是你开，你凭什么叫我去拿保护膜。除非工资是你开，你叫我做什么我就做什么，当时我真是无语了，居然遇到这样的一匹疯狗，还真是有理说不清啊。于是他跟我吵了起来，说什么“你凭什么管我，这又不是我的工作职责，又不是你开工资给我”，哎一系列话。
那么针对这种情况，我们应该如何去解决呢？
如果你把某些事情，告诉公司老总，老板觉得你无能，另一方面你不告诉老板，事情就会越陷越深。所以在这里我制定了一套系统的方法，希望大家可以提供参考：
第一、严把招聘质量关
这关是非常重要的一关，一旦这关把握不了，他将给企业带来严重的损失。但很多企业是招聘人才时，特别是当今人才的缺乏社会，很多企业由于目前大量缺乏相应人员，于是稍觉得该人可以，并通知该人员上班，导致一些素质差的员工混进公司，从而慢慢地影响其它公司的正常工作。因此，希望企业在招聘人才时一定要遵照“宁愿让该岗位空缺，也不愿意招一个庸才”到公司，否则这将对企业发展造成很大的经济损失。
招聘时问的问题可以从：1、该员工的各种小细节入手、2、问的问题必须要根据企业具体来看3、故意问一些比较生气的问题，看看该员工是否掌握控制能力等
第二、员工入职培训
通过培训，我们就大概知识该员工的素质问题了，一般素质高的员工该非常接受公司入职培训。因为他们知道不管你以前是从事任何职位，了解一切东西，但如果新到一个陌生环境，一切将为零并必须服从公司管理与安排，如果在此期间部分出现不喜欢培训，不爱学习的员工，那这种员工必须让其离开，否则公司后勤比较开会、培训之类，该员工绝对不会参加。
员工入职培训需培训些什么内容呢？
首先：员工入职手册，这个是必须要培训的，员工入职手册就好像刚购买的一件东西一样，必须了解该产品的功能，使用方法，操作流程，以免使该产品由于操作不当，弄坏了该产品。
其次：公司员工纪律培训：即公司相关规章制度的培训，即员工请假、事假等各种
再次：公司相关规章制度培训：如果没有按照公司相关规章制度办事，那将受到怎样的处罚
第三、定期开展员工绩效考核
那么培训了之后，如果员工不去进行巩固与学习，一旦培训完后，就将其资料放在一边不WEN不问，那一切培训都将为零，因此，公司应定期开展公司员工进行考试，考试内容包括：1、员工的岗位职责2、公司相关请假制度 3、公司的情况 4、公司的相关惩罚制度5、公司的办公管理制度等。合计：300分。该300分可以作为该公司对员工绩效考核工资发放标准。
第四、公司领导应大力受权给专门负责员工日常管理的人员。
不知大家是否遇到很多情况，当执行一样东西的时候，由于领导没有大力授权给相关人员，导致相应人员在执行任务时，由于又考虑到公司领导没有授权给自己，所以在执行任务时非常吃力，很有可能还会发生冲突。所以希望各位领导在安排相应人员执行任务时，应该大力充分授权给相应工作人员，并全必须在会上进行公开宣布，让其全公司所有人都知道是谁在执行该任务，否则将有很多员工不服从公司的管理与安排。
第五、每个入职员工必须给予其工作职责
当没有出现问题时，大家都觉得无所谓，当一旦出现问题，大家都说不是我的工作职责，于是每个人都在不断的推脱自己的责任。所以为了拒绝这种的情况的出现，作为一个公司的HR来说，必须要好好安排好这一个岗位职责，让员工在自己做错了事之后，没有任何可推脱责任的行为出现。现时在最后一打必须加上：认真、准时、负责地完成领导临时安排的各种临时性工作（即时当时再忙也必须服务领导的安排，如特殊情况加行处理）
第六、严惩不服从公司管理的员工
第一，按照公司相应规定扣罚款，一般规定：严重者：200元，条件：与公司领导人对骂，严重影响其它员工。100元，严重影响其它员工，50元，告诫性罚款。
第二，公开向领导道歉（如果不执行，自动离开公司）。
第三，该月绩效工资扣除20%。
