爱华网今年晚会的主题是“让消费更有尊严”，整台晚会围绕这个主题，突破性地用三个字——“信”、“法”、“义”作为晚会的三个篇章。
中央电视台“3·15”晚会与中国消费者报社合作开展“消费领域维权成本大调查”。重点调查消费者普遍认为维权成本高的行业和领域有哪些？造成消费者维权成本高的原因是什么？导致消费者维权难的障碍在哪里？旨在推动各行业和领域改善消费维权环境。本次调查涉及互联网金融、电子商务与服务、通信、食品(行情专区)餐饮、养生保健、教育、汽车(行情专区)、美容化妆品、房产、旅游、医疗卫生、保险(行情专区)、物流快递、农资等十四个行业。
19:19:08 东方财富(行情股吧买卖点)网20时视频直播央视2014年3·15晚会。 20:03:39
央视315晚会现场图片，直播即将开始。 20:04:26
央视刚刚曝光尼康产品问题。 20:04:58 央视315晚会曝光高鸿股份(行情股吧买卖点)。
20:06:51 央视曝光高鸿股份视频截图。
20:07:44 高鸿股份简介：公司是由大唐电信(行情股吧买卖点)科技产业集团整合了集团内多年积累的数据产业技术、产品和资源组建的高新技术企业。主要从事数据通信领域产品、业务和整体解决方案的提供、行业信息化客户信息系统解决方案的提供。
20:14:48 各位网友大家好！ 王小丫：现场的，电视机前的观众朋友们，大家晚上好！ 这里是中央电视台、中国网络电视台为您现场直播的2014年3.15晚会，欢迎大家的收看，欢迎大家的光临。
20:14:59 每一年的3月15号我们大家都非常期待，这一天又有哪些消费陷阱被曝光，又有哪些消费黑幕被揭穿，而我们作为普通的消费者，在消费的过程当中又有着怎样消费的酸甜苦辣。
20:15:15 主持人：消费看上去非常简单，就是掏钱买东西，一手交钱，一手交货。但是除了这些之外，人们在消费的时候，彼此交换的还有信任和尊重。毕竟谁都不希望在别人的眼中自己是一只待宰的羔羊，或者是被踢来踢去的皮球，大家渴望的是一个诚实守信的消费环境。
20:15:33 谢颖颖：确实如此，我们每个人其实都是消费者。维护消费的尊严其实是维护我们大家共同的尊严，在20年前的今天，也就是1994年的3月15日，我们迎来了《消费者权益保护法》，它为维护我们大家的消费权益提供了法律武器，20年的今天，我们又迎来了新的消法正式实施。
20:16:00 王小丫： 主持人：每一年的3.15都是我们消费者自己的节日，在今年的3.15晚会举办之前，我们也特别联合了中国消费者报》以及搜狐的新闻客户端共同发起了消费的大调查，欢迎大家拿起自己的手机扫描屏幕下放的二维码，把您在消费维权当中的经历
20:16:17 王小丫： 您付出的成本和代价，以及您的心愿一起告诉我们，让我们做得更好。您可以登录我们的央视网来同步收看我们的晚会。同时您还可以通过腾讯微信以及新浪微博把自己的笑容和消费的心愿传递给我们。
20:16:27 欧阳夏丹((无主持人：今天在我们的晚会现场还有36部的热线电话，这将是您申诉举报最畅通的渠道，我们的电话号码是010-12315，让消费更有尊严，3.15我们期待您的参与。
20:18:03
央视曝光杭州广琪贸易公司在大量销售过期进口食品原料。
20:19:04
经过一段时间的工作，记者逐渐发现，广琪公司还有着更多的秘密。这种甘比康多谷粒面包预拌粉，早在2013年7月15日已经过期；皇冠高达天然奶酪片、卡夫康欧风高级预拌粉，竟然已经过期一年多。有的打开包装，里面的原料实际已经变质。
20:19:14
一个工人说：“ 哇，看一眼看一眼，不就是发霉了吗？你想吃，我绝对不吃，都这样了谁吃啊？”
20:19:26
广琪公司的长期客户还包括可莎蜜儿、金点、丹比、浮力森林、面包新语、小小涩会、九月生活等多家烘焙企业。
20:21:38
陈伟鸿：孟子说：“是者，诚也”，这两个字合在一起，其实就是我们常常所说的诚信，在很多人的眼中，可能诚信没有大小、多少、高低之分，但是至少诚信会有0和1的区别。比如说如果一家企业他们在诚信上失了分。
20:21:59
陈伟鸿：那么不管这家企业的规模有多大，他的招牌有多么闪亮，它在消费者心目当中的位置终究是会被归零的。反过来，我们再看哪怕这家企业现在规模很小，可是它一直都秉持着诚信的理念，即便他很微小，它在我们消费者心目当中的地位也是屹立不倒的。
20:22:07
陈伟鸿：我想这就是诚信的力量。今年的3.15晚会，让我们再一次的聚焦诚信，再一次从诚信出发，一同来拷问经营者的所作所为。
20:22:17
小片：有内部人士向2014年3.15晚会举报，杭州广勤()贸易公司在大量销售过期进口食品原料。在杭州记者找到了这家公司，总经理吴雷介绍，广(王其)公司专门销售食品原料。
20:22:24
在记者工作的这间1500平米的仓库内，堆放着各种各样的食品原料，每天都有火车从这里进进出出，将食品原料从到杭州及周边各大面包房。起初记者并没有发现什么问题，然而一些工人的举动还是引起了记者的注意。当记者试图接近他们时却总是遭到拒绝。
20:22:33
工人为何如此警惕呢？在工作了一段时间之后，记者逐渐取得了广(？王琦)公司的信任，有一天把记者叫到一个小屋子里，这批免费是2013年1月19日出厂，保质期8个月，早已过期，有的上面甚至还爬着一些虫子。已经过期的免费，广(王其)公私要怎么处理呢？
20:22:40
工作人员：这个跟糖块似得。 小片：记者看到，记者将结块的面粉一块过筛，不一会儿，筛子上就留下了许多白色的虫子。 工作人员：乖乖，这么多虫子？
20:22:56
小片：紧接着，筛过的面粉被工人装到了新的包装袋里。生产日期由原来的2013年1月19日神奇的变成了2013年11月21日。 工作人员：一家家的几十包、几十包的卖。
20:23:00
解说：经过一段时间的工作记者逐渐发现，光(王琦)公司还有更多的秘密，这种面粉早在2013年7月15日已经过期。天然奶酪片已经过期1年多，有的打开包装，里面的原料实际已经变质。
20:23:07
工作人员：看一眼，这就是发霉了的。 解说：经过长期的卧底工作记者发现，广(王琦)公司的过期食品远不止这些，这里存放的过期食品之多，过期时间之长，让记者感到触目惊心。这种纽麦福蛋奶油已经过期，更让记者惊讶的是，这批2009年生产的黄油保质期到2011年，居然已经过期2年多。
20:23:14
工作人员：一个是最恶心的，现在大概还剩下700
20:24:57
#315曝光企业回应# 尼康中国相关负责人在接受连线时表示，正在就央视315晚会曝光的D600单反相机问题进行内部沟通。
20:25:43
解说：经过长期的卧底工作记者发现，广(王琦)公司的过期食品远不止这些，这里存放的过期食品之多，过期时间之长，让记者感到触目惊心。这种纽麦福蛋奶油已经过期，更让记者惊讶的是，这批2009年生产的黄油保质期到2011年，居然已经过期2年多。
20:25:53
工作人员：一个是最恶心的，现在大概还剩下700箱。 解说：还有大量的果胶和稣皮油都过期两年左右，在打工的这段日期里，记者见识到他们的手法多样，对于食品标签，工人们能撕就撕，不好撕的，工人就把旧的生产日期揭掉，再用新的生产日期的标签覆盖。
20:25:59
对于这种直接喷在原包装上的日期，同样难不倒广琪公司，擦不掉的就用小刀来刮，挂不掉也擦不掉的干脆重新印琪上新的生产日期。而对于一些大包装的食品原料，(？)公司修改保质期的收费更为简单，直接将大包分装成小包，再贴上新的标签。
20:26:07
工作人员：10吨啊，想想是什么概念？ 解说：工作过程当中记者或发现，每天有不少过期食品直接被拉走，这些原料是被拉到一个更为隐蔽的地方集中处理。 工作人员：外面有小房价，搬过四五次家了，没有一个人知道。
20:26:13
解说：这个神秘的地方究竟在哪里呢？得知这批已经国企的蛋奶油即将被拉走，我们的记者悄悄地在上面做了记号。随后，另一路记者跟随着广琪的这辆货车，发现货物被送到了郊区一间民房内。两天内，这几百箱过期的蛋奶油又回到了仓库。
20:26:29
工作人员：我的节操在这里掉得都差不多了。 解说：过期食品的原料都卖到了哪里呢？我们进行了跟踪，这批被修改后的被送到了杭州华生有限公司，这一批巧克力被送到了在浙江拥有89家面包房的杭州梅垄食品有限公司。
20:26:35
这批改过日期的小麦粉被送到了麦卡秀。还包括小小涩会、九月生活等等。让记者颇感疑惑的是，这么多过期食品原料又是从哪里购买的呢？上海这家公司是专门从事烘焙食品原料的企业。
20:26:47
让记者颇感疑惑的是，这么多过期食品原料又是从哪里购买的呢？上海这家公司是专门从事烘焙食品原料的企业，销售经理告诉记者，杭州广琪公司的蛋奶油就是从他们这里进货的，那时已经快过期。
20:26:58
丁伟：正常情况下五个月才可以。 解说：在这个公司的仓库，记者还见到了一批已经过期的巧克力，丁经理同意可以半价出售这些巧克力。 仓库管理员：不能食用，这你知道，的，大家都是在这个行当里的。
20:28:04
央视315曝光澳妙可奶粉篡改保质期
20:28:31
澳妙可奶粉为澳大利亚全资拥有的大型乳制品企业，总部位于位于墨尔本。
20:29:45
央视曝光尼康相机详细内容：尼康D600相机号称高画质、全画幅，价格高达上万元，拍出的照片却出现很多黑色斑点，多次返修仍然反复出现。面对用户们的质疑，尼康公司再三拒绝退换，并把责任推给了雾霾，甚至要求用户拍摄照片时镜头不能朝上。
20:30:15
杭州广琪公司将过期食品撕标签、换包装，用清洗液擦、拿小刀来刮，违法场景触目惊心。更令人揪心的是，这样的问题食品原料竟堂而皇之瞒天过海大肆销售，一路绿灯进入杭州市众多面包房
20:30:49
浙江、广东、山东的生产经营者透露，他们通过打擦边球，套用食品标准来逃避监管，违规将鱼肝油生产成婴幼儿食品。生产者明明知道鱼肝油产品含量已经超过国家规定儿童正常摄入量。但是却依然为了赚钱，用鱼油或者水产品加工的企业标准偷梁换柱，完全不考虑婴幼儿的健康。
20:31:03
“70倍高收益，两天净赚10万元！”白银投资其实并不像宣传的那样美妙。记者调查后发现，现货白银投资实际上是一场对赌游戏，交易所、会员、代理商层层设陷井，他们利用夸大宣传欺骗投资者，利用高额回扣发展代理网络，吸引投资者投入大量金钱进行现货白银投资理财。
20:31:18
(接上条)然而，投资者万万没有想到，所谓交易软件完全被后台操纵，他们亏损的巨额资金竟然全部落入会员和代理商的腰包。
20:31:30
不用上牌，无需驾照的老年代步车、观光车，在道路上横冲直撞，肆无忌惮。山东的一些企业利用特种设备许可证，大肆违规生产四轮代步车，粗制滥造，无人监管，事故频出，生产出来的车辆毫无安全可言。
20:31:38
还有一些企业直接购买小排量汽车，改装成内燃观光车，甚至一些4S店从这些企业里购买内燃观光车手续，直接将小排量汽车当内燃观光车出售。
20:33:05
徐景和：禁止食品经营者销售过期食品，禁止食品生产者用过期食品作为原料生产加工食品。对上述行为，现行《食品安全法》规定了严格的法律责任，我们将进一步加大对于生产经营过期食品的打击力度。一旦发现生产经营过期食品，我们将严肃进行查处。
20:33:14
王小丫：其实食品的产业链就像一条河，从进口的源头到中间的批发，再到下游的生产。其实我们看得出来，其中任何一个关口只要把住了诚信，那么这些过期的东西都不会流向我们的消费者。
20:33:49
王小丫：在这一次调查当中，我们的行动也得到了国家食品药品监督管理总局的大力支持。而此刻就在我们晚会直播的时候，当地的执法部门已经把我们看到的这些曝光的企业进行了处罚。
20:33:56
我们知道民以食为天，而食品安全还大过于天。那么在今年李克强总理的《政府工作报告》当中，他再一次强调，我们要用严格的监管，最严厉的处罚以及最严肃的问责来保证我们老百姓餐桌上的食品安全。
20:34:10
好，接下来进行我们本场晚会的第一次权威发布。 欧阳夏丹：平常我们买到的产品上不仅仅是生产日期或者是保质期，其实更是一种诚信，这些诚信是日期来保证的。我们前不久在北京市出入境检验检疫局势监管当中发现有一批进口奶粉的保质期被篡改了，监管部门对此会采取什么样的措施呢？
20:34:19
接下来我们有请国家质量监督检验检疫总局办公厅主任、新闻发言人陈熙同先生来告诉我们，有请！
20:34:31
陈熙同：对于进口奶粉监管中发现，澳大利亚中文译名为奥妙可的婴儿配方奶粉存在篡改产品保质期行为。发现问题的奶粉有两批，共52312罐，目前已发现，997罐奶粉的罐底产品保质期有明显擦之后重新喷制的痕迹。
20:34:40
有的中文标签标注着保质期为2014年5月，而罐底喷制的保质期为2015年10月。北京出入境检验检疫局已对问题奶粉予以封存，正在对相关企业进行调查。质检总局已发出紧急通报，要求各出入境检验检疫机构进一步加强进口奶粉等食品检验把关，并将有关情况通报澳大利亚官方，要求其对此做彻底调查。
20:34:47
质检总局提醒广大消费者注意查看是否存在篡改保质期问题，如有问题可拨打各地12365进行举报或者咨询。质检总局还提醒广大消费者，自今年4月1日起，进口婴幼儿配方奶粉的中文标签必须直接印制在最小销售包装上，不得另行粘贴，报告完毕。
20:34:58
主持人：谢谢您，不管是进口奶粉还是国内奶粉，让宝宝们都能喝上放心奶粉。 欧阳夏丹：凡是百年老店能够生存到今天，靠的就是品质。现在的生活节奏可以说越来越快了，企业和品牌成长的速度也更快了。
20:35:03
但是依然离不开一些基本的准则，那就是尊重客户、爱惜口碑。然而有的品牌却不是这样，牌子大了，对消费者的态度也就开始淡漠了，我们来看一看。
20:35:11
解说：江西南昌一位女士买的相机没有几天就惊讶的发现，照片左上角莫名其妙的出现了一些黑点。 万建英：我以为是鸟，回来一看全部都是乌点。 解说：北京的任鹏也遇到了同样的事，用新买的尼康D600拍出来的照片也出现了黑点。
20:36:34
全国各地很多用户都发现，用D600相机拍出的照片都出现了这些黑点，这些黑点是什么，又是从哪里来的呢？ 方文军：打个比方，饭里面都是老鼠屎，哪怕一个两个，你吃得下去吗？
20:36:42
解说：他们这是2012年9月推出的D600相机，号称影像艺术大师，售价高达1万多元。一款如此专业的相机怎么会拍出这样的照片呢？ 工作人员：对于单反相机是很正常的。 ，进灰是正常。 解说：新买的相机怎么会进灰呢？
20:36:49
万建英：我几天没有换过镜头的，不可能有灰尘掉进去。 解说：2013年2月22日，尼康公司在官方网站上发出公告，多次指出照片上这些颗粒影像是尘埃造成的。用户可以去尼康售后做检查和清洁。按照尼康公司的要求，这些D600用户在抵抗官方维修站对相机进行了清洗。可是没过多久，这些黑点却再次出现了。
20:37:01
万建英：大概拍了200多张，又有了。 任鹏：又拍了没有多少照片，又出现了这样的问题，而且比第一次还要严重。 解说：山东济南一位消费者买的D600相机，在短短两个月里接受了6次清洗，黑店依旧如影随形。
20:37:08
工作人员：你这个修理过4次了，这个机器我们也没有什么办法。 解说：北京的一位消费者已经是第5次来到尼康公司售后服务中心了。 邵铁林：我来了5次了。 解说：没完没了的清洗让用户失去了信心，这款专业相机为什么总是进灰呢？ 工作人员：因为雾霾可能灰尘多一些。
20:37:14
工作人员：雾霾这个天，总是灰蒙蒙的，这个没有办法。 工作人员：除非是你要求完全没有，只可以去无尘空间了。 解说：这些的解释让用户们感到匪夷所思。当初尼康公司在宣传册中特别强调，全面的密封设计令D600防尘防潮，不受天气影响，具有卓越的耐候性和防尘性能。
20:37:21
消费者：这些解释很可笑。 李菲：为什么D600这个问题会比较突出呢？ 解说：用户们想知道，照片上的黑点究竟是什么原因造成的。会不会是相机本身出了问题呢？一些用户找到了尼康公司中国总部，工作人员坚称，尼康D600相机没有任何问题。
20:37:29
工作人员：这个机器是没有任何问题的。 解说：就在尼康公司一直强调D600相机没有任何问题的时候，越来越多的用户却一再遭到这些黑色斑点的困扰，他们在网络上聚集起来，表达对尼康公司的不满。 方文军：你的相机品质我不管多少好，拍出完好无损的照片，这是最基本的要求。
20:37:36
解说：在一片质疑声中，尼康公司悄悄地改变了做法，对于上门来清洗相机的D600用户免费更换快门组件。 江滨：应该是质量问题吧，单反相机不会进灰尘，是简单的清洁还不够，还需要更换零件。
20:37:42
解说：然而，尼康公司偷偷摸摸更换快门这种办法并没有彻底解决黑色斑点的问题。上海的杜洋在更换完快门组件两天后，黑色斑点又出现了。无奈之下他再次来到了上海服务中心。在清洁完相机之后，杜洋现场进行了测试，仅仅拍了10张照片，黑点又出现了。
20:37:50
杜洋：我还没走呢，光圈11,10张照片，又一个，你告诉我你是进灰是还是内部的？ 解说：现场测试的结果让工作人员也感到有些不可思议，只好再一次清灰处理。令杜洋没想到的是，又拍了10张后，黑色斑点还是出现了。
20:37:58
工作人员：这样子向上拍，你只要一按快门的话很容易掉灰进去的。
#315曝光企业回应# 针对刚才315晚会曝光的杭州广琪公司大量销售过期进口食品原料，节目里涉及的企业面包新语相关负责人表示，面包新语确实是杭州广琪的客户之一。但对具体情况不太了解，正在了解情况。
20:41:11
【消费预警：尽量别给孩子用涂改液甲苯超标34倍会中毒】记者在把市场上一些橡皮、涂改液等送到检测机构做了检验。报告显示，橡皮当中邻苯二甲酸酯大约超标19倍，涂改液里面甲苯和二甲苯超标34倍，不但会刺激眼睛、呼吸道，如果在密闭空间里，大量吸入，还会造成急性中毒，甚至会致癌。
20:42:34
万建英：我几天没有换过镜头的，不可能有灰尘掉进去。 解说：2013年2月22日，尼康公司在网站上发出公告，多次指出照片上这些颗粒影像是尘埃造成的。用户可以去尼康售后做检查和清洁。按照尼康公司的要求，这些D600用户在抵抗官方维修站对相机进行了清洗。可是没过多久这些黑点再次出现。
20:42:42
万建英：大概拍了200多张，又有了。 任鹏：又拍了没有多少照片，又出现了这样的问题，而且比第一次还要严重。 解说：山东济南一位消费者买的D600相机，在短短两个月里接受了6次清洗，黑点依旧如影随形。
20:42:48
工作人员：你这个修理过4次了，这个机器我们也没有什么办法。 解说：北京的一位消费者已经是第5次来到尼康公司售后服务中心了。 邵铁林：我来了5次了。 解说：没完没了的清洗让用户失去了信心，这款专业相机为什么总是进灰呢？ 工作人员：因为雾霾可能灰尘多一些。
20:42:55
工作人员：雾霾这个天，总是灰蒙蒙的，这个没有办法。 工作人员：除非是你要求完全没有，只可以去无尘空间了。 解说：这些的解释让用户们感到匪夷所思。当初尼康公司在宣传册中特别强调，全面的密封设计令D600防尘防潮，不受天气影响，具有卓越的耐候性和防尘性能。
20:43:02
消费者：这些解释很可笑。 李菲：为什么D600这个问题会比较突出呢？ 解说：用户们想知道，照片上的黑点究竟是什么原因造成的。会不会是相机本身出了问题呢？一些用户找到了尼康公司中国总部，工作人员坚称，尼康D600相机没有任何问题。
20:43:09
工作人员：这个机器是没有任何问题的。 解说：就在尼康公司一直强调D600相机没有任何问题的时候，越来越多的用户却一再遭到这些黑色斑点的困扰，他们在网络上聚集起来，表达对尼康公司的不满。
20:43:18
方文军：你的相机品质我不管多少好，拍出完好无损的照片，这是最基本的要求。 解说：在一片质疑声中，尼康公司悄悄地改变了做法，对于上门来清洗相机的D600用户免费更换快门组件。
20:43:24
江滨：应该是质量问题吧，单反相机不会进灰尘，是简单的清洁还不够，还需要更换零件。
20:43:29
解说：然而，尼康公司偷偷摸摸更换快门这种办法并没有彻底解决黑色斑点的问题。上海的杜洋在更换完快门组件两天后，黑色斑点又出现了。无奈之下他再次来到了上海服务中心。在清洁完相机之后，杜洋现场进行了测试，仅仅拍了10张照片，黑点又出现了。
20:43:36
杜洋：我还没走呢，光圈11,10张照片，又一个，你告诉我你是进灰是还是内部的？ 解说：现场测试的结果让工作人员也感到有些不可思议，只好再一次清灰处理。令杜洋没想到的是，又拍了10张后，黑色斑点还是出现了。
20:43:43
工作人员：这样子向上拍，你只要一按快门的话很容易掉灰进去的。解说：这样的拍摄要求让杜阳哭笑不得，跟他一样，在江西、山东、浙江、安徽，其他地方的用户也在更换了快门组件后，黑色斑点问题始终无法解决。
20:44:02
工作人员：他要求高，那就来回擦来擦去，他有耐心就擦。 解说：从终点又回到了起点，尼康D600用户们彻底失望了。他们无法接受反反复复的清洗，要求尼康公司更换相机或者退货。
20:44:09
唐音之：不能换机的，换机的话没有这种处理方法了，为什么要换机？ 解说：按照国家三包规定，数码相机在保修期内出现故障，经两次修理仍不能正常使用的可以退换货。记者在调查当中发现，因为出现黑色斑点，很多用户都把尼康相机拿到售后清洗过。
20:44:26
唐音之：你到4S店做保养，你做100次保养，不会给你换新车，清灰的话不算修理。 解说：尼康公司以清灰不算修理为由拒绝了用户的要求。然而用户们发现，在尼康公司对外公示的数码产品维修表上有三个选修，轻修理、普通修理和硬修理。尼康公司也承认，在正常修理的时候清洗相机属于轻修理的范围。
20:44:30
工作人员：清洁属于轻修理，是130元。 解说：尼康公司不仅认为轻修不算修理，记者看到，各地用户的D600相机维修单上都写着同样一句话“预防性更换”。然而尼康公司早有准备。
20:44:37
工作人员：说是预算措施中换快门，然后厂家不属于质量上的问题，维修是属于机器的保养之类的。 工作人员：换快门组件是为了预防掉渣。
20:44:44
解说：这样的解释让不少用户对尼康公司失去了信任。距离上次公告发布整整过去一年时间，2014年2月26日，用户们等来了尼康公司发布的第二份公告。然而这份公告里还是没有解释黑色斑点产生的原因，只是依然让用户把相机拿给尼康公司做免费清洁或者更换快门等相关的零部件。
20:44:50
贺国强：给人的感觉他们要很轻松的把这件事情淡化掉。 杜阳：反反复复的清理，这样会损坏相机，另外我没有这么多的时间更换。 李菲：他首先应该站出来，回应我们所有用户反馈的问题。
20:44:56
解说：记者在了解到，不仅在中国，欧洲和美国很多的用户也遭遇了这个问题。美国一所律师事务所的律师表示，目前已经搜集了1千多尼康D600相机的问题，他们正在提起诉讼。
20:45:05
安妮卡·马丁，让相关公司付出代价，如果有问题的产品，对消费者造成了影响，他们就应该得到补偿。应该得到退款或者是换货。
20:45:11
记者：相关的法律人士以及美国的一些专业摄影网站表示，目前已经有部分的美国消费者获得了免费将D600换成D610的升级服务。有人戏称说，也许你将你的相机送到维修站的次数足够多，就有可能早日看到希望。
20:45:18
欧阳夏丹：我想今天在座的可能有很多的摄影爱好者。其实在不少的摄影爱好者的项目当中，一提到“尼康”这两个字，它代表的就是品质。但是我们看到，一旦产品出现了问题，尼康采取的态度是回避、遮掩、推托，让人非常失望。
20:45:23
我记得尼康中国在他们的官方网站上有一句广告语，“影像从心”，这也是在提醒广大的消费者，一幅优秀的摄影作品是要用心去创作的。而在这儿，我们也特别想问尼康一句，面对广大的消费者，你们又是否拿出了一颗真诚的心呢？
20:45:40
现在美国的消费者和律师已经开始准备对尼康提出集体诉讼了，我想这样的做法倒是给那些处在弱势的消费者带来了一个很大的启示。而在今天开始正式实施的新消法当中，也已经赋予了消费者组织公益诉讼权。
20:45:46
也就是说可以将消协单个消费者的力量形成合力，这也让那些力量渺小的消费者在面对大公司的时候心中的底气更足了。
20:45:52
王小丫：这里是中央电视台、中国网络电视台为您现场直播的2014年3.15晚会。现在我们要来发布本场晚会的一号消费预警。之所以会有消费预警，那是因为在我们的生活当中有很多防不胜防的消费陷阱，所以我们有责任要提醒大家。 我们一般给孩子
20:45:58
这就是检测结果，现在在我的手里，我们来看一下。橡皮擦当中有一种东西叫做磷苯二钾酸酯，它是超标的，超过了19倍。而我们知道这涂改液当中有两样成份，是甲苯和二甲苯，这两样分别超标34倍。
20:46:04
大家问了，这样的橡皮擦和涂改液对孩子有怎样的影响呢？它会刺激眼睛，而且影响呼吸道。如果孩子是在一个相对封闭的环境或者是教室里学习，那么对于呼吸道的刺激也就更严重，长期还会致癌。
20:46:12
那么怎么办？提醒大家，买这些东西要到正规的商店买正规企业生产的橡皮擦和涂改液。还有一个，就是有的专家也认为，给孩子们就说一说，这个涂改液能少用就少用，或者是不用，当然，这一点需要得到学校和老师的理解以及支持。
20:46:19
说完了橡皮擦和涂改液，我们再来看一下我手里的这支笔。这是一支激光笔，现在有很多孩子们他们在天黑的时候就会拿这种激光笔在星空中划，划出一些美丽的图画，以为这是玩具。我们来看一下孩子们都怎么玩的。
20:46:25
解说： 商家：在眼前这么一晃就是这么亮。 解说：在北京有不少玩具的摊贩也在出售这种激光笔，大多数家长是买给孩子们用的。 消费者：小朋友们尤其在晚上互相照。
20:46:32
解说：虽然售卖的激光笔都有红色的英文“危险”的标志，但是记者发现，无论是摊贩还是家长，都对此视而不见。 记者： 经营者：这个东西就是玩。 记者：这种给孩子玩行不行？ 经营者：可以，不危险。
20:46:40
王小丫：商家们都说这种东西给孩子们玩行，没有危险。同样我们也做了网络上的调查，有很多观众朋友他们真的是就给孩子们买过这个东西，我们来看一下这个调查的结果。
20:46:51
王小丫：我们曾经在网络上做了一个调查，大家看，39%的朋友认为这个激光笔对孩子们来说是安全的，是可以拿给孩子们当做玩具来玩的。那它究竟安不安全？我们现在摆上了这个仪器，要为大家在现场做一个眼见为实的实验，请上我们的专业人员，有请我们的两位检验师。
20:46:59
真相就要大白了，大家对你们的实验都很关注。这支激光笔是我的同事在市面上买的，是一个专业的试验设备，在后面是两只刚刚吹起来的气球。我们现在来看看这个激光笔的危害。
20:47:05
目前我手里的这个激光笔实测是800毫瓦，我们来看一下这样的激光笔有多大的威力。还要戴上眼镜，就是这个激光是有辐射的，对眼睛是有伤害的。大家听我的口令，准备开始。
20:48:49
#尼康回应# 尼康中国相关负责人表示正在进行内部沟通。
20:49:23
此刻已经没有掌声了，因为大家看到了这样的激光笔它的威力。我们要请我们的专业人士给大家说一下，这样的激光笔对于我们孩子的身体都有怎样的伤害。
20:49:34
检验师：根据国家质检总局监督司组织上海质检院开展的关于激光笔的风险监测项目，绝大多数的激光伤害事件都发生在儿童身上，伤害的主要部位在眼睛和皮肤。一般来说，人体可以承受的激光功率在0.4毫瓦左右，如果是大功率的激光束照着眼睛可以导致视网膜受损，严重的可以导致永久性的视力下降。
20:49:41
如果是直接照射皮肤比较长时间的话，可以造成灼伤的伤害。之后我们国家质检总局也将发布关于激光笔的消费预警，大家详细的内容可以在质检总局的官方网站上去查看。
20:49:49
王小丫：我们昨天在彩排的时候他们把气球还放了很多个，就是在发射的那一瞬间，其实差不多有10几个气球都是穿过了的，它的威力真的是很大。
20:49:59
王小丫：我们还做了一个实验。就是把这个激光笔对着一件深色的衣服照射了一会儿，然后就发现这个衣服上出现了一个洞，基本上是烧焦了的一个洞。同样把这个激光笔放在一个火柴头上，没一会儿，这个火柴燃起来了。可见这个激光笔的威力有多大。
20:50:04
看到了这一切实验之后，家长朋友们，此刻你们还会把它作为玩具买给自己的孩子吗？提醒大家，这是一支激光笔，它真的不是玩具，千万不要买给你的孩子当做玩具来玩耍。感谢我们的两位专业人士，谢谢你们，谢谢！
20:50:40
#315晚会# 【根本删不掉！行货手机成为恶意扣费预装软件重灾区！】买行货手机就能保证远离恶意扣费预装软件了吗？大错特错！行货手机已成恶意软件重灾区。一些公司和经销商选择行货手机预装恶意软件进行扣费和窃取隐私，因行货手机想删掉必须刷机，但刷机就要放弃质保！
20:51:27
陈伟鸿：如今我们的生活当中使用智能手机的人越来越多了，而智能手机上面的软件也越来越丰富了。坦率来说，不少软件让很多人增添了很多新的消费体验。
20:51:34
比如说现在随便拿起智能手机点一下鼠标，你可以很自如的跟远在异地他乡的朋友聊天，还可以追大片，可以逛网店，还可以完成网上的理财等等。但是我想提醒各位的是，当你用手机用得不亦乐乎的时候，你有没有想到，就在这样的软件或者程序当中，有可能藏着内鬼呢？
20:51:41
解说：从事手机销售10多年的张先生近来频繁遭遇退货，客户的理由都是手机出现了恶意扣费的情况。
20:51:52
张先生：就发现话费突然一下增多了，无缘无故就被扣掉七八块钱。 解说：在一个用户的手机话费详单上显示，用户被定制了一些服务，但是在手机上却看不到任何相关的应用程序，这些奇怪的现象让老张百思不得一解。为什么手机用户在不知不觉中会遭遇莫名的扣费呢？
20:52:06
这个木马的名字叫做HCT Contet，会上传用户的一些信息。 解说：这款手机里怎么会出现恶意程序呢？在监测当中，一个服务器的地址引起了工作人员的注意。 何能强：所对应的名字是北京鼎开联合信息技术有限公司。
20:52:20
解说：这个北京鼎开联合信息技术有限公司究竟是一家什么样的公司呢？在其网站上记者看到，这家公司可以通过手机植入服务平台，为客户量身定制软件。公司的商务总监说，他们将软件包提供给经销商，经销商只需要通过电脑，用数据线同手机连接就可以甚神不知鬼不觉的转入手机。
20:52:33
解说：对于这种软件白总监显得十分自信，因为他们选择的都是行货手机，可以做到让用户想删都不敢删。
20:54:29
#315晚会前广告长达11分钟品牌达20个# 初步统计，先后出现了如下品牌的广告： 一汽大众、韩泰轮胎、太太乐鸡精、帮宝适纸尿布、东风汽车(行情股吧买卖点)、升达地板、天能电池、柏年康成、中国电信、搜狐搜房、京东、碧生源、美肤宝、古井贡酒(行情股吧买卖点)、圣象地板。
20:54:52
解说：除了删除部分掉，他们还能监测用户的使用情况。 白哲学：这些手机被用户插了SIM就打开机了，联网了。我们发现你这个APP还在，我们是按照这个收费。 解说：仅仅靠这一项预装的业务，每年就能为鼎开公司带来不菲的收入。
20:54:58
白哲学：我们现在一个月130万台机器。 解说：接着发现，通过手机经销商预装软件的方法越来越流行。大唐高鸿股份技术有限公司是大唐电信下的高新技术企业，公司开发的大唐神器号称可以做到全智能安装软件，是智能手机终端高端软件预装的必备，他们介绍说，这款软件就是针对经销商设计的。
20:55:06
王玲：直接跟手机商合作，他们手机卖出去了，直接预装在用户的手机里面。 解说：王玲告诉记者，目前大唐神器已经遍布全国各地，拥有4604家加盟代理商，每个月能安装100万部以上的手机，已经安装的软件超过了4600万个。在这里记者见到了他们所述的推广利器大唐神器。
20:55:17
解说：这位网络主管告诉记者，只要把这个盒子和手机连接，只需几分钟，盒子里的应用程序就会自动安装在手机上。
20:55:36
马勇杰：它会自动去装，我们不用管了，很智能。 解说：在目前大唐高鸿公司正在预装的软件中，有17款流行的软件，手机经销商每安装一款软件，可以从大唐高鸿获得0.7元到3元不等。通过大唐神器安装的软件也能监测用户的使用情况。
20:55:44
马勇杰：到消费者手上之后插卡使用，还是看用户的一个使用情况。
20:55:53
杨珉：它会定期的向它的官网服务器发送这些搜集的用户的数据，这直接就侵犯了用户的隐私。 何能强：根据工信部关于互联网恶意程序的判断标准，国家互联网应急中心将软件推广者所开发的这种木马程序判定为具有隐私窃取行为的恶意程序。
20:56:00
解说：国家互联网应急中心运行部主任王明华介绍，2013年新出现的手机恶意程序的数量比2012年增加了3倍，达到了70万个。而这些安装在手机中的病毒以对用户进行远程控制、隐私窃取、恶意扣费为主要目的，让人震惊的是这些恶意病毒程序无孔不入，在手机出厂、消费者应用当中都可被植入。
20:56:06
王明华：消费者即便在正规渠道买到行货手机，也有可能存在这种情况。由此可见，大量的恶意手机病毒的出现，实际上对于我们消费者来说都是非常大的风险。
20:56:13
主持人：刚才的调查让我们看到恶意程序在我们的手机上开了一扇后门。偷偷溜进来的小偷不仅偷走了我们的流量，更可恶的是偷走了我们的个人隐私。
20:56:21
其实对于我们每一个消费者来说，我们之所以选择某一款手机或者是选择某一款软件或者应用，是出于我们对生产厂商和软件商的信任。但是刚才的调查让我们清清楚楚的看到，我们的善良，我们的信任被恶意的利用了。
20:56:28
我想对于那些把植入恶意的程序当做生财之道的厂商来说，他们离被消费者抛弃的日子其实也不远了。离开了消费者对他们的信任，他们一定会为自己的所作所为付出代价。
20:59:37
欧阳夏丹：诚信的缺失的确让消费者吃了不少亏，也上了不少当。今年3.15我们就通过搜狐新闻客户端等新媒体展开了一个消费维权成本调查，请大家来晒一晒自己的维权账单，也算一算自己的维权成本，我们一起来看一看第一组调查数据。
20:59:53
另外截止到目前，我们现场的热线电话010-12315已经接到了消费者的投诉电话5639个，相关的申诉举报已经通过信息专网快速的分转到了相关地方的工商行政管理机关。在这儿我们也期待问题能够早日得到解决，也欢迎各位继续博大我们的热线电话，010-12315.
21:00:03
解说：我们是按那个鱼油，软糖的标准。 移花接木逃避监管，这样的行业暗藏风险。 70倍白银投资是否真的如此稳健？客户遭受巨额亏损，贵金属交易背后藏隐匿。
21:00:34
【鱼肝油不是补品而是药！多吃有害！】明明是药品，鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品！浙江、广东、山东的生产经营者透露，他们是通过打擦边球，套用标准来逃避监管，违规生产成婴幼儿食品。一些生产者甚至都知道，自己生产的产品含量已经超标，超过国家规定儿童正常摄入量的标准。
21:04:00
央视曝康诺邦婴幼儿鱼肝油产品为药品变为食品。
21:05:09
解说：在一些网上商城的婴幼儿食品专卖区，充斥着各种各样的鱼肝油产品，不少商家还强调，鱼肝油是幼儿出生之后就必须补充的营养元素，适宜长期食用。通过买家留言可以看出，的确有不少家长在天天给孩子服用鱼肝油。
21:05:17
营业员：刚出生15天必须得补的，一天一粒胶囊。 解说：鱼肝油真的是应该天天吃吗？国家食品安全风险评估中心从事婴幼儿食品风险监测的韩俊花告诉记者，鱼肝油的主要成份是维生素A和D，婴幼儿配方乳粉中，这两种维生素的含量已经足够了，无须额外补充。
21:05:23
韩军花：已经吃了这些东西了，再额外去补，这个量可能就不是可控范围之内了。 解说：协和医院的张医生告诉记者，给额外补充鱼肝油可能造成风险。
21:05:30
张继春：它不是补品，是药，药就是根据适应症，就是根据医生来判断你的孩子需要不需要补，需要补多大的量。如果超量的话，可能会造成维生素A和D过量的一些不良反应。那么我们就可能会对孩子有伤害。
21:05:52
解说：让记者感觉奇怪的是，这些产品外包装上除了显示着鱼肝油之外，并没有药品的字样。还写着加锌糖果，凝胶糖果等等。 记者：这些是药品还是食品。 营业员：都是食品。
21:05:58
解说：明明是药品，鱼肝油是怎样变成了针对婴幼儿销售的普通食品呢？君宝康维E雪鱼肝油，在其生产车间里记者看到，工人正在将一桶液体倒入塑料桶。负责人冯经理介绍，这里生产的正是维E雪鱼肝油。 记者：这里面雪鱼肝油占百份之多少？
21:06:04
工作人员：占了60%，剩下的是花生油，维生素E. 解说： 冯经理：目前婴幼儿食品主要是配方食品，粉剂的比较多，然后这两个的话，我们的剂型跟它的剂型不一样，我们没有办法这样子参照。
21:06:15
解说：康诺邦公司的雪鱼肝油又是按照什么标准生产的呢？ 冯经理：归类的话，我们就是按照备案过的企业标准。 解说：原来康诺邦竟然是用了水产加工品的企业标准，将本应是药品的鱼肝油违规生产成婴幼儿食品。其他的鱼肝油产品又是怎样的呢？优质雪鱼肝油是由广东汕头亿超生物有限公司代加工的。
21:06:22
工作人员：我们在产业内做得是最大的。 解说：这是郭经理给记者的亿超公司生产的鱼肝油的标准，是低糖型软糖标准，产品主要原料是水、葡萄糖、淀粉、鱼油等，并不包括鱼肝油。 郭佳玲：我们是备的时候是鱼肝油，血鱼肝油备不下来。
21:06:33
为什么？ 郭佳玲：国家不批。 解说：为了逃避监管，亿超公司采取这种更为隐蔽的方法玩起了文字游戏。 郭佳玲：我们是用鱼油的标准。
21:06:39
解说：记者了解到，鱼油的主要标准是DHA和EPA，鱼肝油的主要成份是维生素A和D，鱼肝油是一种药品，亿超公司正是利用这一字之差异化节目，冒用鱼油的手续将鱼肝油加工成婴幼儿食品。而对于鱼肝油究竟该不该作为婴幼儿食品天天使用，郭经理对此也是心知肚明。
21:06:48
郭佳玲：实际上它的含量超标了，超过国家儿童摄入量的那个标准。 解说：记者进一步调查发现，不少企业都在利用广大家长对孩子健康的关注，套用各自的企业生产标准，将鱼肝油冠以各种糖果的名义加工成婴幼儿食品。 刘志学：因为毕竟是相当于一种违规操作。
21:06:54
刘志学：我做的他怎么去检验？ 蔡继文：都是擦边球，上游这么做，下游就有对策。 赵中华：其实我们也做得很纠结。
21:09:37
#曝光# 央视称深圳乐美路科技公司销售假冒伪劣装饰性彩色平光眼镜。
21:10:19
主持人：平常我们买东西的时候同样的商品觉得价格越便宜越好，于是一些企业就抓住这个心理，用便宜的价格布下了陷阱，来看下。
21:10:30
解说：平光隐形眼镜是近年来出现的产品，可以让眼睛呈现出不同的色彩，显得更加有神，深受年轻人的喜爱。有知情人举报，深圳乐美路假冒彩色平光眼睛。接到举报之后，执法大队的人员立即展开调查，发现这家公司销售的装饰性彩色平光隐形眼睛价格十分低廉。
21:10:37
解说：经检测，这些隐形眼镜的透光率非常差，戴上这种眼镜就好像是戴上的墨镜。
21:10:45
何涛：相当于50度的近视眼镜，一个正常人的眼戴上有度数的镜片，可能真的会近视。
21:10:51
解说：深圳乐美路公司销售的平光彩色隐形眼镜销售到了河北、上海等省市。5省市执法人员展开联合执法行动，在深圳乐美路公司执法人发现了大量的半成品以及众多的国内外隐形眼镜品牌的包装材料(行情专区)。目前这起案件已被移交公安部门处理。
21:11:07
主持人：我想很多朋友们不知道，隐形眼镜属于国家三类的医疗器械，既然是医疗器械，生产和经营就必须具备相应的资质，不能够被随便销售。医疗器械市场在下一步会加强怎么样的管理呢？我们有请国家食品药品监督管理总局办公厅主任、新闻发言人岩将隐女士告诉我们。
21:11:28
国国家食品药品监督管理总局决定，从即日起，针对医疗器械虚假注册申报、违反生产、非法经营、夸大宣传、使用无证医疗器械等行为，开展为期5个月的五整治专项行动，重点整治以体验方式味精许可擅自销售医疗器械。
21:11:47
(接上条)物证经营装饰型彩色平光隐形眼镜、助听器，夸大宣传，在减轻疼痛、调节视力、降低血糖血压等方面，严厉打击违法行为。我们同时也欢迎广大消费者通过12331投诉举报电话或者网站投诉违法违规行为，让我们一起行动。
21:11:59
王小丫：这里是中央电视台，中国网络电视台为您现场直播的3.15晚会，现在我们要发布二号消费预警。这些年来，我们的政府、媒体、运营商和银行(行情专区)都在不断的提醒大家要小心电话诈骗。但是上当受骗的人还是有不少，我们今天就在现场，我们的观众朋友做一个小小的调查。
21:12:06
接到过这样的诈骗电话的朋友请举手。很多朋友都举起手来了，我注意到这边还有举双手的，看来不止一次，有很多次了。我们前排的职能部门的领导也举了手，可见这个现象非常普遍。
21:13:08
那么这些骗子他们都有一些什么样的新招？或者说他们有一些什么样的流行的方式呢？我今天带了一个遥控器，现在我就用这个遥控器给大家遥控出一个骗子来。
21:15:48
(节目) 男：说起我们这个行业，很多人不是很了解，其实我们很辛苦的。平时像周末的时候，您是休息了，那我们还得加班。换句话说，那就是我们创收的时候了。今天我们还是从那个最经典的桥段开始，名字叫做“猜猜我是谁”。喂，你好啊？ 女：你好。
21:15:55
男：你知道我是谁吗？ 女：谁呀？听不出来。 男：你再仔细听一下，我这个声音。 女：我听出来了，你姓吴吧？ 男：对对，我就是姓吴，我叫什么你想起来没有？ 女：你这么说我就知道你是谁了，你姓吴，叫“无耻”，对不对？
21:16:02
男：我叫“无耻”，我怎么会叫“无耻”呢？哪个人起名会叫“无耻”？ 女：因为你就是个无耻的骗子。都什么年代了？还用这招骗人？
21:16:10
男：很厉害啊，都识破我的阴谋了。不过不要紧，姓名、年龄、工作单位、家庭住址、手机号码、租房信息、买房信息，甚至开房信息，我们这里应有尽有。你是透明的，我是隐身的，大不了再换个办法。最近雾霾天比较多，就用这个。从现在开始，我是航空公司的人员了。
21:16:16
女：喂。 男：喂你好，请问您是金玉婷女士吗？我是半日空航空公司的工作人员，我非常抱歉的通知您，您今天的航班由于雾霾天气的影响已经被取消了。 女：取消了？你们半日空怎么能这样？我已经在去机场的路上了。
21:16:22
男：您不要着急，我们查询到还有一个航班可以飞，这个航班只剩一个座位了，您是要呢？要呢还是要呢？ 女：要啊，我肯定得要，要。 男：OK，不过这个座位我看了一下是头等舱，需要您补差价2400元，2400元就能圆您飞翔之梦。
21:16:32
女：2400就2400吧，你把卡号告诉我，我这就给你打钱，多少钱我不也得花嘛。
21:16:40
王小丫：我现在必须要暂停一下，我要来破解一下这个骗局。往常这些骗子经常这么说，冒充执法部门，说我是公安局的。现在有的骗子不这样了，他常常什么流行说什么。比如说雾霾天这事儿，他们都能扯上。其实他们非常懂得我们消费者的心理，那就是让你慌乱，你一下子乱了阵脚了，于是他就开始了。
21:16:52
王小丫：让你在慌乱当中做决定，然后在混乱当中就掏了钱。接下来大家肯定非常想知道金玉婷这次是不是掏了钱呢？来，我们接着看。
21:17:02
男：……真是讨厌，连这样都没有得手，我就不信拿不下这个金玉婷。我上个星期就加了她的微信，这个女人当时就加我了。我现在就给她发一条，您问我的昵称叫什么？好听着呢，“爱你爱到骨头里”。
21:18:45
女：谁发朋友圈了？紧急救助，某流浪狗收容中心将被迫关闭，有几百只流浪狗将被实施安乐死，希望有爱心人士前来领养。 天啊，这些小狗太可怜了，我得给“爱你爱到骨头里”打一个电话。 男：喂，你好，有什么事吗？
21:18:52
女：你好，你是朋友圈里“爱你爱到骨头里”是吧？我看到你们那儿小狗狗太可怜了，需要领养。我才是爱它们爱到骨头里，我想领养一只。 男：这位女士，非常抱歉，你这个要求我现在还不能答应你。你必须要回答我们几个问题。 女：没问题，您说。
21:18:59
男：第一个问题，如果狗狗对你发脾气，你能不能不生气，而且向它道歉？ 女：没问题。 男：第二，你可以承诺这辈子都爱这只狗狗。
21:19:06
女：我绝对可以承诺，我绝对可以保证，您放心。 男：恭喜您，您通过了我们的爱心测试。当然了，虽然你领养狗狗是免费的，但是还是有代价的。我给你讲一下，我们这个有运输费、检疫费，还有诊疗费，这个就需要您奉献爱心的。
21:19:11
女：这个没问题，您说一下，全部都由我来出，您说就行了。 男：这个费用一共是5千块钱，我把卡号告诉你你给我打过来。 女：好，没问题，你把卡号告诉我，我现在就给你打钱。 王小丫：停
21:23:07
#曝光# 央视曝光欣祺益和利安达投资公司
21:24:27
主持人：在各种骗局里面斗智斗勇，不但需要的是智慧，不但需要眼光，更多的需要的是定力，才能够抵御各种各样的诱惑。
21:24:37
主持人：记得在春节前有长互联网的理财大战，几个理财工具可能就是两个百分点的利息差，让许多的投资着趋之若鹜，纷纷掏钱。如果现在我告诉您，要告诉您一个投资渠道，能够让您足不出户，日进斗金，坐地发财，您能不心动吗？
21:26:01
小片：现货白银，上涨做多，下跌做空赚钱，收益是达到了惊人的7000%以上，用别人的钱赚钱，才能达到大量的价格。
21:26:06
解说：70倍的高收益，两天净赚10万元，这些极其诱惑的词语充斥在宣传当中。2012年6月，在一名业务员的不断劝说下，内蒙古包头市的一位女士接触了一位现货白银投资者。由于这位女士是初次接触白银，公司还为辛女士安排了一位投资师替她操作，短短几个月之内辛女士损失惨重。
21:26:12
辛女士：这几个月之内，我的帐户一共亏损了59万2. 解说：亏了钱之后，分析师建议辛女士转到另一家贵金属经营优先公司继续炒银，辛女士本想着能把亏损的钱赚回来，然而这只是她的一厢情愿。再次投入的20万，几天的时间又荡然无存。
21:26:19
辛女士：我一辈子辛辛苦苦这么多年攒下来的家底，一下子倾家荡产。 解说：上海的李女士第一次接触现货白银是在2011年9月，同样，在新天地贵金属经营有限公司一位分析师的指导下，李女士很快就亏掉了30万元。
21:26:24
李女士：这一波行情我自己操作的话都能够做正确，他们怎么能让我亏钱呢。 解说：李女士开始研究现货白银的投资技巧，一年后，李女士再次踏入现货白银市场，这一次她决定换一家交易中心亲自操作。结果，李女士在晨风资产管理有限公司投入56万，短短5个月亏得只剩下1万元钱。
21:26:30
李：怎么老是进去都是亏损的呢？ 解说：李女士上网搜索发现，全国各地因炒银亏损的投资者比比皆是。在每个QQ群里人数都达到了几百人。 丁杏华：现货白银几天时间亏损24万。
21:26:38
卢同友：炒白银几天时间亏损了10多万。
21:26:57
解说：现货白金究竟是一种什么样的投资产品？为什么这些炒银的投资者总是在短期内遭受巨额亏损呢？一个偶然的机会，李女士接触了青岛一家公司的代理商。李女士告诉记者，目前国内从事现货白银交易的交易所上千家，每个交易所又会发展上千的会员。
21:27:12
解说：名称各异的贵金属投资公司，既可以自行招揽客户，也可以通过发展代理商招揽客户。客户根据交易软件提供的数据来决定买入和卖出的时机，可以买涨也可以买跌，而且24小时不间断交易，没有涨跌限制，客户每交易一次，除了向交易所交纳高额的手续费之外，还要交纳延时费等费用。
21:27:21
解说：在成为代理商后不久，李女士惊讶的发现，除了手续费，代理商的另一部分收入竟然是来自于客户的亏损，业内把这种亏损叫做头寸，交易所并不截留，而是全部返还给会员。
21:27:30
解说：最终由会员和代理商按照协商好的比例分成。客户亏了钱真的不落到会员和代理商的口袋了吗？在一些贵金属交易所的会员那里，这个说法得到了验证。
21:27:50
#315晚会# 【惊天内幕！交易所后台操控更改数据炒现货白银稳赔不赚】现货白银投资实际上是一场对赌游戏，“客户跟平台对赌，你赚了钱，那么公司就要亏钱。”在这场与实力雄厚的会员公司的对赌中，势单力薄的散户们要想赚到钱，几乎不可能。交易所、会员、代理商层层设陷井，现货白银投资就是一场白日梦。
21:29:44
王晓王陇：头寸就是说客户亏了100万，你拿50万的头寸。 对外是65/头寸起步，75%封顶。 在一些会员和代理商的眼里，目前现货和白银的投资更像是一场赌博游戏。
21:29:51
稍微难听一点，其实性质就是这样，我们只不过就是说白了就是庄家一样。 解说：而实际上在这场与实力雄厚的会员公司的对赌当中，散户们要想赚到钱几乎是不可能的。深圳的申女士在2011年成为黄金之星贵金属经营有限公司的代理商，她发现，她所有的客户竟然没有一个人是赚钱的。
21:29:57
申女士：我统计了20几个客户，没有一个是赚钱的，累计亏损430多万。 解说：在对这些客户的交易记录进行仔细分析之后，申女士发现了很多蹊跷之处。 申女士：出不了单，也进不了单，有赚钱的机会了，却操作不了。
21:30:05
解说：申女士不明白，为什么当客户有机会赚钱的时候，交易软件总是会出现一些异常情况。同样上海的吕女士也在客户交易当中发现了类似的问题。 吕女士：盈利的情况下不能平仓，你就是想要在加单的时候，电脑提示就是不能成交，都是让人产品怀疑的。
21:30:12
解说：不仅如此，吕女士还发现，客户要想把帐户里面的钱取出来，也不是容易的事。 吕女士：当时有一次是想出清5万块钱，也是出来清。 解说：甚至有些细心的客户发现，各个交易所显示的银价竟然出现了截然不同的走势。
21:30:19
投资者：跳升了七八十个点，不到一分钟的时间，我的亏损就达到了28万左右，这是太奇怪了，肯定有人在后台操控。 解说：客户为什么会遭遇这么多的情况呢？在利安达贵金属公司，记者听到了这样的说法。
21:30:24
杨雅瑞：有可能买不来，几分钟，甚至是几十秒，波动都很大。 解说：说起风控，这位渠道经理显得特别慎重。 杨雅瑞：会提醒你们后续怎么操作，我们总公司的技术人员跟老板知道，我们不知道，都不参与。 记者：就是这个后台还是可以控制的。
21:30:31
解说：什么是风控，后台又是如何控制的呢？上海傲林软件公司是专门做交易的公司，上海林女士代理的这个资产公司就是来自于这里，表面上可以参考K线图自由买卖，但是什么时候买，什么时候卖，并不全是由客户决定的。这也就是他们所说的风控。
21:30:37
不让交易，就是平仓时间你进仓以后，这个可以设，一分钟以后可以平仓。(经理). 解说：不仅如此，经令记者震惊的是，客户要想把自己的帐户里面的钱取出来，什么时候取，取多少也不由自己决定。
21:31:22
经理：出金还有金额限制，最小金额，最大金额，时间限制，每天都在什么时候可以出。
21:31:28
解说：深圳的申女士代理的黄金之星贵金属有限公司的软件，是由北京金网安泰信息技术有限公司提供的，公司负责人表示同样可以进行风控，客户买卖的时机和方向都可以后台控制。
21:31:34
肖燕林：交易如果没有成功，也可能说会找你一个比较对你不利的一个价格给你成交。 记者：那里会是什么反应？ 经理：他会提示你没有交易权限(小燕林).
21:31:41
经理：这种提示都是可以设置的。 解说：华唐电子技术有限公司也是给各个贵金属平台提供交易软件的公司，公司负责人介绍，他们的软件不仅可以实现后台控制，甚至还能手动篡改客户下单的价格。
21:31:46
谭经理：现在是3962，他一进去以后，直接给它提到3699，然后你要确认同意，他们紧接着会波动到3690. 记者：他不会看出来吧？ 谭经理：你别波动一百个点就行了。
21:31:52
解说：就这样，投资者从一开始就落入了交易所、会员和代理商精心设计的一个赌局里，成为了案板上的鱼肉，任人宰割。 80%的客户都是在追求50%以上的收益，70%到80%的把握是赚钱的。(电话采访) 与国际白银的价格实时交易。
21:31:57
代理商：不在国际市场交易，资金就是在老板手里。 阮燕飞：行情没法说，你要自圆其说。
21:34:57
#315晚会# 【打12315电话投诉 7日内必须有回应】国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华先生：根据新《消法》和今天同步开始实施的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，工商部门接到消费者投诉后，在七个工作日内予以处理并告知投诉人，发现存在侵害消费者权益行为的，将依法查处。
21:35:56
【央视315:婴幼儿鱼肝油是药多吃有害康恩贝(行情股吧买卖点)旗下君宝康上榜】央视曝光婴幼儿吃的鱼肝油是药，超量补充会给孩子造成伤害。汉臣氏、君宝康将鱼肝油当普通食品销售。国内从事鱼肝油业务上市公司有康恩贝(600572.SH)、健康元(行情股吧买卖点)(600380.SH)、交大昂立(行情股吧买卖点)(600530.SH)以及汤臣倍健(行情股吧买卖点)(300146.SZ).
央视2014年3·15晚会图文实录
www.eastmoney.com2014年03月15日 19:56
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21:40:02
#曝光# 央视曝鲁星、德州浩宇车业有限公司老年代步车问题。
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21:40:36
解说：在很多地方我们经常可以看到这样的车，它们闯红灯、随地停放，有的逆向行使，有的甚至速度还超过了汽车。一些老年人用它来接送孩子，还有的人干脆把它当成牟利工具拉起了黑活。这些车毫无顾忌的穿街过巷，不受任何的约束。
21:40:42
驾驶员：红灯都闯，什么都不管。 解说：令人奇怪的是，这些车都没有悬挂正规的牌照，有的挂着老年代步的牌子，还有的挂着观光车的牌子。
21:40:53
驾驶员：就是这个卖点。 解说：在山东省济南市的摩托车大世界里这样的车随处可见，有烧油的，还有电动的，有手动的，还有自动的。除了价格便宜，这些车都在宣传不用上牌，不需驾照。依据机动车安全技术条件，由动力驱动，具有四个或者四个以上的车轮的属于汽车。
21:41:08
解说：按照《中华人民共和国道路交通安全法》规定，驾驶机动车上道路行使必须悬挂机动车号牌，驾驶员也必须取得驾驶证。这些既不需要号牌，又不需要驾照的车到底是什么车呢？在山东省德州市武城县记者找到了鲁星车业优先公司，走进车间，各种各样的汽车零配件一应俱全。
21:41:20
解说：一名工人正在用方形铁管焊接车辆底盘，旁边的工人正在进行手工拼装。看上去这里俨然就是一个简陋的汽车装配车间，工人告诉记者，这样一辆车，两名工人只需要一天就可以组装完成。 记者：多大的发动机？
21:41:29
工作人员：200. 解说：工厂负责人向记者炫耀，虽然用的是三轮摩托车的发动机，他们生产的车是目前市场上流行的款式。 工作人员：四五千台。
21:41:36
解说：和鲁星车业一样，浩宇车业有限公司也在手工拼装这种车辆，虽然车间简陋，但是生产出来的车却有模有样。 销售人员：汽油的有宝马的，还有一款海马的。 解说：记者发现发现这里对于车辆的安全检测没有任何的检测，全凭工人的经验。
21:41:43
工人：不转了，能磋一下子，往前磋。 记者：那就合格了？ 工人：是。
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解说：打开发动机舱，杂乱不堪。这些合格证上标注的车辆名称是浩驰牌老年代步车。记者查阅了所有相关产品的目录，都没有找到任何关于老年代步车的解释。记者在武城县走访了十多家车业有限公司，家家都在生产这种四轮老年代步车，但是却没有一家拿出车辆生产许可证。一位车业的负责人道出了其中的缘由。
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销售经理：根本没有行业标准，也没有颁布什么目录什么的，所以说相对来说，你说的这个生产许可证，任何一家都办不了。
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解说： 除了这样的老年代步车，马路上还有另外一种车，它们不仅在外形上和汽车一模一样，而且跑起来速度丝毫不比汽车慢。但是这些车却都挂着观光车的牌子，山东省的一位销售人员告诉记者，这些观光车其实就是汽车。
21:42:21
销售人员：奇瑞QQ原厂的。 解说：汽车是如何变成观光车的？在山东省滨州市的长区里，工作人员介绍，把这些汽车改成内燃观光车其实非常简单，只要将原车的车标更换程公司生产的五星车标就算完成了。
21:44:22
#315晚会# 【数说315:近一半消费者维权需花一个月以上】今年315晚会展开消费维权成本调查，此次调查一共涉及到了14个行业，截至目前一共15001万多人次参与，90.3%人表示过去一年当中遭受侵权，其中46.1%人解决投诉需要花一个月以上的时间。你的维权时间有多长？
21:45:20
#315晚会# 据了解，尼康北京的公关都在赶往公司的路上。
21:46:09
销售人员：就是挂一个牌子，其实就是原来的汽车，它就有一个好处，不用驾驶证。
21:46:16
解说：在红星车业有限公司提供的特种设备制造许可证上记者看到，其获准生产的车辆类型是厂内专用旅游观光车，时速每小时不高于41.1公里。我国非公路旅游观光车安全规范明确要求，内燃观光车应在国家指定的区域使用，驾驶人员也要有驾驶资质。
21:46:26
对于这些规定，山东一些内燃观光车厂家的负责人也是心知肚明。
21:46:33
王富恩：比如说在公园，场地内的，并不是上路的。 解说：在宾州，红星车业这样拥有内燃观光车特种设备制造许可证的企业，都是从厂家直接购进这种小排量汽车，更换车后换成内燃观光车出售。
21:46:40
销售人员：还有江南奥拓样式的，还有哈飞样式的。 记者：奥拓的？ 刘军：对，比亚迪(行情 股吧 买卖点)，奇瑞QQ修这一款，这一款是力帆320. 销售人员：我们每年采购力帆1千辆，要不然的话我不可能有这么多车。
21:46:47
解说：更让记者感到意外的是，宾州舜王电动车业优先公司甚至表示可以直接销售有这种内燃观光车的手续。 刘军：你可以重新改造一下，办了手续。
21:46:54
解说：负责人所说的手续包括内燃观光车牌、车标、合格证书，以及内燃观光车识别证。直接向客户销售内然观光车的手续不仅能节约汽车的运输成本，还可以突破地域的限制，目前全国很多地方都在买他们的观光车手续。通过这样的方式，一些4S店也可以进行销售。
21:47:08
解说：在河北省保定市的一家众泰汽车4S店里，销售人员明确表示，这里销售的众泰Z100就可以挂内燃观光车的牌子。 销售人员：可以挂内燃观光车，就是整套手续4千元。
21:47:14
解说：为了让记者相信，销售人员可以为记者拿出了一套已经为其他客户准备好的神龙内燃观光车手续。 销售人员：合格证、牌照，后面的标，上牌照的，这是那个说明书。
21:47:20
解说：销售人员介绍，这套内燃观光车手续是他们从山东省宾州舜王电动车业有限公司购买的，有了这样一套手续，4S店卖的小排量汽车就改头换面，变成了内然观光车。
21:47:26
销售人员：优势就是你不用买保险，不用买附加税，不用每年检车。每年省一些费用。
21:47:33
解说：随后，记者又走访了保定、石家庄、衡水、沧州、聊城、德州、宾州7个城市的10多家品牌4S店，发现都在以销售内燃观光车的名义销售小排量汽车。 销售人员：可以做观光车，可以做老年代步车。咱们这个车没有挂牌的，都是一个老年代步车的牌子。
21:47:42
解说：2013年5月8日，江苏省淮安市一辆红色老年代步车因为闯红灯与一辆轿车相撞。2013年2月12日，河北省保定市的王先生驾驶着老年代步车在行使过程当中突然自燃，整车烧得只剩下残骸。
21:47:49
解说：2013年12月24日，山东省济南市一位老人的老年代步车在行使过程当中自燃。从2011年到2013年10月，北京市涉及到代步车的交通事故已经发生757起，伤858人，死亡136人。
21:47:59
主持人：不用驾照，不用上牌，这些原本生产着代步车、观光车的生产企业，把违法生产经营机动车作为自己发财的捷径，然后他们销售这些车，送给这些无知的消费者们，他们心中用安全怎么回报呢？
21:48:09
主持人：我们知道有一些汽车的4S店也是为了多卖一些车，不惜自降身价，把一些小排量的车改头换面，不管是小厂子还是大牌子，他们的这种行为都是拿消费者的生命安全不顾，我们不能拿自己的生命安全为这些企业的不良行为买单。
21:48:56
#315晚会# 淘宝网搜不到激光笔。速度好快……
21:49:28
王小丫：欢迎大家继续关注中央电视台为您现场直播的3.15晚会，现在我们要发布三号消费预警。现在消费者无论在商场还是网上购物，用银行卡支付非常便利。但是在这里我们要给大家提醒了，现在有一种小偷他就专门盯上了你的这个银行卡。
21:49:39
王小丫：不过这种小偷他不偷这个卡，甚至他都不去偷这个银行卡的密码，但是他能够很轻松的就把卡里的钱划走了。大家要问这些小偷是使用了什么样的法术呢？现在我们就用您揭开谜底。
21:49:47
不要朝九晚五的去上班，想过土豪的生活，有了电脑，钱就到手了。哥就是网络江湖中被人传颂的网银神偷，不都喜欢网上购物吗？好啊，哥就从这儿下手。现在流行扫二维码，我就发送一个，只要你扫扫扫，我就赚赚赚。
21:49:56
我挣钱的武器就是病毒，哥早已在软件中植入了病毒，只要一扫二维码，就感染了我的病毒，病毒将扎根在这些小天真的手机里，无论你发什么我都能拦截，你所有的信息我都能拿到。
21:50:06
身分证号码、验证码，一切不在话下。而我做的这些手脚神不知鬼不觉，整个过程可以说是无痛无味无痕迹，那些很傻很天真自网购一族完全察觉不到。有了验证码，身分证号码，我就拥有无穷的魅力了。
21:50:12
马上我要做的就是修改支付密码，有了支付密码，可以说江湖任我行了，我可以随意的利用这些小天真们的帐户余额，理财帐户资金，关联银行卡进行网上支付，银行转帐，甚至是申请大额贷款，过上高端大气上档次的生活，怎么样？你和你的小伙伴们都惊呆了吧？
21:51:04
#央视315晚会# 【网银支付曝漏洞】央视315晚会曝光，扫二维码，感染病毒，身份证号码、验证码等所有信息被“网银神偷”轻松获取。
21:52:05
主持人：大家看到了，这些小偷们就是这么轻松的行走于江湖的，很轻松的把我们卡里的钱划走了。在这里我们要给大家提示，我们的消费预警是这样的。第一一定要保护好自己的个人信息；第二就是千万不要把验证码泄漏给了别人。
21:52:13
第三一点非常重要，就是你不同的账号要设置不同的密码，当然你自己不要记混了；第四千万不要随意下载一些安装程序，一面染上病毒。我们我们在消费的时候，一方面我们希望我们消费要便利，但是我们更需要的是消费的安全。
21:52:23
陈伟鸿：欢迎各位继续收看我们的晚会。其实让消费更有尊严，并不仅仅是我们的理念和追求，它同样也是我们的行动。在我们的生活当中就有这样一些人，他们一直都在为维护消费者的权益，为让我们的消费环境更加的完善而努力着，而奉献着。
21:52:34
陈伟鸿：在今年的3.15晚会之前，我们特别向社会发出了征集令，我们希望寻找到一批为3.15，为我们的消费维权做出了特殊贡献的人。如今在20位候选人当中，经过评委会认真的评定，已经产生了20143.15特别贡献奖的三位得奖人，马上我们从大屏幕的短片当中先来认识一下他们。
21:52:47
孙焕平：我就想发出一种声音，发出一种呐喊，希望通过自己的行动来缓刑更多的食品行业的生产经营者的道德和责任。
21:52:52
解说：2012年5月，安树堂多方筹措资金，在沈阳市了浴池小生意，刚刚一年他们租住的房子要被拆迁，他们还有10多万元的成本没有收回来。他首先想到的是预售出去的4万多元的连票款群众还没有花完，于是他天天守在浴池的旁边，他用行动证明了什么叫诚信经营。
21:52:58
安树堂：人都想多赚钱，但是要赚得心安理得。如果把人家的钱放在自己的手里，咱们睡觉都不踏实。
21:53:19
解说：没有菜单没有标价也没有收银员，这就是刘鹏飞与人合伙开的一家别致的多功能餐厅，在这里有多种咖啡糕点和家常菜，顾客都可随意享用。不过吃完了要自己洗刷碗筷，餐厅24小时不大洋，顾客想待多长时间都行。创办人刘鹏飞希望在此搭建一个彼此信任的平台，唤起人们对良知尊严以及互助互爱的重视。
21:53:25
刘鹏飞：我希望你通过这个地方被信任以后你再把这种信任带到你的工作、生活当中去。
21:53:31
主持人：此刻让我们用热烈的掌声来欢迎这三位2014,3.15特别贡献奖的获奖人，欢迎他们。经过2014年3.15晚会组委会评定，孙焕平、安树堂、刘鹏飞获得2014年3.15贡献奖，祝贺他们。此刻，也让我们用热烈的掌声有请中国消费者协会秘书长为三位颁奖！(颁奖环节)
21:53:37
主持人：三位获奖者都是我们身边的平凡人，但是他们却用不平凡的举动让这个社会充满了更多的温暖，我们感谢他们，同样也祝福他们。
21:54:50
#315晚会# 【消费预警：保护网银三招必学→】315晚会三招教你保护你的网银：①时刻注意保护个人信息，验证码不要泄露给任何人；②不同的帐户要设置不同的密码；③不要随意下载安装程序，以免染上病毒。
21:55:09
#央视315晚会# 【吃饭、看病、网上存钱维权成本最高】消费者认为维权成本最高的三个行业曝光：食品餐饮维权成本高的原因是监管部门职责不清；31%消费者认为医疗卫生维权成本高的原因是取证成本高、鉴定难；互联网金融领域，侵权者难以找到是维权成本高最重要的原因。
21:57:51
陈伟鸿：到今天我们的3.15晚会已经走过了24年，在24年的时间当中，我们的目标始终坚定而清晰，我们一直致力于用制度来规范经营，用改变来提升品质。我们维护公平，维护正义，也捍卫尊严。接下来的时间让我们一起来感受一下3.15的力量，也感受政府在行动的力量。
21:58:01
解说：2013年，全国工商系统进一步加强流通领域假冒伪劣产品的查处力度。广东省工商局在广告监测中发现，广州博欣公司发布的伊平清斑化妆品广告涉嫌虚假宣传，经查，伊平清斑没有生产批准文号，属于假冒伪劣产品，执法人员顺蔓摸瓜，查扣假冒化妆品6421支，外包装盒161813个。
21:58:16
2013年，全国工商系统捣毁制假售假窝点1677个，共立案查处侵权假冒案件7.83万件，涉案金额10.62万元。
21:58:20
2013年，国家质检总局开展质检利剑行动，重点治理儿童用品、汽车配件等相关产品，在对游乐设施安全问题进行专项检查中发现，德国一家公司生产的大型游乐设施存在裂纹性缺陷，质检总局要求生产厂家和相关运营单位对于设备进行全面排查，彻底消除安全隐患。
21:58:29
2013年，全国之间系统涉及查处之类案件11.7万起，金额达到48亿元。2013年，公办部部署开展专项行动，持续对位法生产肉制品、使用有、乳制品等非罪行为开展集中打击。
21:58:35
共侦破食品犯罪按进3.4万起，抓获犯罪嫌疑人4.8万名，到会黑工厂、黑作风、黑我单、黑市场1.8万个，切实维护了百姓餐桌安全。2013年，国家食品药品监管总局开展保健食品专项行动，各地食药部门共查处企业50万家次，立案1万多起，责令停产停业企业791家。
21:58:57
王小丫：亲爱的观众朋友，让消费更有尊严，这是我们亿万消费者共同的心声，同样让消费更有尊严，也是我们3.15永远不变的追求。 陈伟鸿：尊严，是让我们平等相待，尊严，是让我们友好相处。尊严，是让我们远离徐家和欺诈，尊严，更是让我们赢得自信和安全。
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欧阳夏丹：尊严是一颗颗火热的心，是一张张灿烂的消联，是一个个美丽的梦想，是不断提升的幸福指数。 主持人：维护消费的尊严是一条通往春天的旅程，因为我们迈出的每一步都在远离黑暗，面朝阳光。
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王小丫：诚信、秩序、责任，这就是3.15的价值，同样，坚持、执着和奉献，这就是3.15的意义。 陈伟鸿：让我们在未来的日子当中一起来分享彼此的笑容，一起来交换彼此的心声。让我们的天空不再有阴霾，让我们的生活不再留遗憾。
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欧阳夏丹：3.15晚会不仅仅是一场两个小时的聚会，更加是亿万心灵的交汇。相聚虽然短暂，相伴却是永恒。 王小丫：亲爱的观众朋友，2014年的3.15晚会即将要结束了，但是我们的梦想没有终点，我们的心将永远飞扬，明年我们再见！ 合：再见！
