聚美优品 聚美优品怎么联系客服
聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品,并以吸引人的折扣低价限量出售;同时承诺“百分百正品”,以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意:聚集美丽,成人之美。
公司名称 聚美优品
总部地点 中国北京市朝阳区
成立时间 2010.3.31
经营范围 以化妆品为主的时尚网上购物业务
公司口号 让变美更简单
年营业额 超过60亿元(2013年)
创始人 陈欧、戴雨森、刘辉
网站代言人 韩庚、魏晨、陈欧
目录
1网站介绍
? 网站特色 ? 网站状况 ? 发展历程 2创始团队
? 陈欧 ? 戴雨森 ? 刘辉 ? 刘惠璞
3投资团队
? 徐小平 ? 吴炯 ? 险峰华兴 ? 红杉资本 4企业荣誉
5聚美广告以及陈欧体
? 第一版广告《我为美丽代言》
? 第二版广告《我为自己代言》 ? 第三版广告——新一版《我为自己代言》 ? 陈欧体 ? 聚美优品广告传递正能量 6社会影响
? 电商行业 ? 公益事业
7媒体报道
8iPhone版
? 简介 ? 版本更新 9常见问题
1网站介绍编辑
聚美优品办公环境(6张)
[1]聚美优品其前身为团美网,2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽,成人之美”,致力于为用户提供更优质专业的服务,让变美更简单。[2]
聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购,在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品,并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验,进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今,凭借口碑传播,短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。 至今,聚美优品拥有5000万注册用户,占女性化妆品团购市场份额的80%以上,是国内最大的化妆品团购网站,开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来,网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情,是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。
现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站,在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美网正式全面启用聚美优品新品牌,并且启用全新顶级域名。
与常规的团购有所不同,聚美优品的信息发布客户是自己,即自建渠道、仓储和物流,销售化妆品。严格意义上说,它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰,就是要做女性化妆品正品折扣网店。
网站特色
正品保证
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道,及中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予的A级信用认证,成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。
30天拆封无条件退货
聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策:如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意,即使化妆品拆封,用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。
100%实物拍摄
为了最真实、最可信的美妆购物体验,聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚,聘请专业摄影师,坚持百分百实物和真人拍摄,清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果,力求最客观细致的介绍产品,让用户买的踏实、用的踏实。
口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台,用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告,评论均来自于真实的购买者和体验者,从而保证口碑报告的真实公平,杜绝品牌托儿的存在。聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告,并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
全国领先
2010年3月,聚美优品成立,开启了"化妆品团购"浪潮:每天在网站推荐百余款热门化妆品,并以低于市场价折扣限量出售。从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺"100%正品"和"30天拆封无条件退货"政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。[3]
金牌客服
为用户提供电话、聚美优品美丽说、聚美新浪微博、聚美优品蘑菇街等多重客服咨询渠道。[4]
正品鉴定中心
聚美为千万用户体验负责推出“正品鉴定中心”网络国际大牌热卖单品、采用高清设备赴专柜拍摄正品视频全细节,用实际行动无愧于消费者的选择。[5]
真品联盟
聚美联合众多全球知名化妆品品牌成立真品防伪码联盟,打击假冒伪劣商品,号召消费者购买经过真品防伪码认证的商品,在官网查询真品认证,保障消费者权益并提供质量保证。[6]
闪电发货
聚美所有发货订单不超过12小时。重金打造北京、上海、成都、广州四地6万平米顶级分仓,6小时发货直达全国。到货商品自进聚美仓库起实现绝不落地,快速周转,小心呵护。[7]
网站状况
网站名称:聚美优品网
网站成立时间: 2010年3月
网站创始人: 陈欧 北京创锐文化传媒有限公司CEO
网站所属地区: 中国北京
网站主营业务: 化妆品
网站日均IP访问量:150万
日均PV 浏览量: 1000万
无线端销售额占比:50%
发展历程
2010.03 聚美优品前身团美网上线,成为中国第一家化妆品团购站。
2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策,树立行业标杆。
2010.04 在业界率先推出“买二包邮”,为用户带来实惠。
2010.05 上线后两月,已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。
2010.07 聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
2010.08 率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。
2010.08 超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。
2010.09 启用全新品牌聚美优品,与全新域名JUMEI同时发布。
2010.10 聚美优品月销售额突破1000万元。
2010.11 推出手机版聚美优品,随时随地浏览抢购,美丽不留遗憾。
2010.12 第三次搬迁库房,超过3000平米现代化库房,物流规模速度再上新台阶。
2010.12 上线在线退货系统,退货弹指间完成,无忧购物体验更上层楼。
2011.02 第100万位用户注册聚美优品,收货短评超过50万条。
2011.02 第三次搬新家,1800平米办公室孕育更多梦想。
2011.03 总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年。
2011.04 聚美优品一周年庆,宣布签约亚洲超人气偶像韩庚,携手谱写美丽新篇章。
2011.04 推出口碑中心,当月口碑报告达到1万篇。真实用户真实口碑,为用户购买提供详尽参考。
2011.05月销售额突破3000万,每月库房发出超过20万件包裹。
2011.06 聚美优品挑战自我,推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”,打造顶级信任体验。
2011.06聚美优品商城华丽上线,更多品类、更多选择。
2013.01 聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点,北京各大地铁站,广告语都是“对不起,我知道,你在等”。
2013.12全年销售额突破60亿元[8]
2创始团队编辑
陈欧
聚美优品创始人,CEO。
16岁留学新加坡,就读南洋理工大学,26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA学位。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena(原gg平台,全球拥有超过2400万用户),二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。
戴雨森
戴雨森 -聚美产品副总裁
联合创始人,产品副总裁。
聚美铁三角成员,陈欧斯坦福大学师弟。清华大学工业工程系毕业,曾在Google,Baidu,Oracle等企业从事用户体验设计工作,对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。2009年,毅然放弃还有三个月时间即可毕业的斯坦福大学硕士学位,和陈欧回国创业。
刘辉
刘辉-聚美研发副总裁
联合创始人,研发副总裁。
聚美铁三角成员,陈欧新加坡南洋理工大学师弟,于2005年参与创建Garena,精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构,精通WEB编程语言如PHP,Javascript的开发框架设计。2009年放弃价值百万美金的股票回国,与陈欧一起再度创业。
刘惠璞
刘惠璞,现为聚美优品高级副总裁。曾任世纪佳缘网副总裁,在天津卫视《非你莫属》节目做嘉宾,以犀利 刘惠璞
精准的语言博得众多网友的喜爱。在湖南卫视《称心如意》担当帮客,艺名为“河马”。2011年,刘惠璞离开世纪佳缘。
2011年12月,有网友称:刘惠璞以后没资格坐在评委席,他将要从所属公司辞职,主持人张绍刚现场公布“刘惠璞以后不会出现在节目中”。
刘惠璞在《非你莫属》节目中,“波士团”成员之一的世纪佳缘副总裁刘惠璞将从公司辞职,这一消息让现场老板感到意外,但更多的却表示出纳贤的挖角姿态。刘惠璞从“波士团”位置被叫到舞台中间,感受一位求职者所面临的审视。58同城的老总给出副总以上的职位,并提出:“刘惠璞比我更适合这个舞台,如果他接受了我的邀请加入58同城,以后他代表公司来参加《非你莫属》,我消失。”一直在《非你莫属》中与刘惠璞“针锋相对”的百合网副总裁慕岩,也力邀其加盟成为合伙人之一。甚至聚美优品的老板陈欧以高价值期权相邀,但面对“诱惑”,刘惠璞并未表态。
从上一个公司辞职后接到不少邀请,包括创业的。考虑再三,基于对自己认知,认为并不适合创业。一直以来和聚美创始团队关系融洽且价值观一致,最终加盟聚美优品团队,现任聚美优品品牌公司高级副总裁。
3投资团队编辑
聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注,很快获得新东方创始人徐小平,阿里巴巴天使投资人吴炯,险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人,以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。
徐小平
徐小平
著名留学、签证、职业规划和人生发展咨询专家,“真格”天使投资基金创始人。曾任新东方教育科技集团董事、新东方文化发展研究院院长,是新东方留学、签证、出国咨询事业的创始人和独立董事。
新东方联合创始人,真格天使基金创始人。
吴炯
吴炯
前阿里巴巴集团CTO兼中国雅虎CTO。凤凰投资有限公司创始人,北极光创投的合伙人,投资了汉庭连锁酒店、酷我音乐、房价网、开心网。
险峰华兴
险峰华兴创投
由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起,专注于中国网络科技、媒体和无线领域的早期风险投资基金。致力于寻找和投资于中国有潜力的初创期科技企业和企业家,并帮助他们获得成功。
红杉资本
红杉资本
全球最大的VC,曾投资了苹果电脑、思科、甲骨文、雅虎和Google、Paypal,红杉投资的公司总市值超过纳斯达克市场总价值的10%。
4企业荣誉编辑
聚美优品所获荣誉(2张)
2010年8月19日,获得由中国互联网协会颁发的“A级信用企业”荣誉;
2010年11月21日,获得由21世纪经济报道授予的“2010第二届中国自主创业大会十佳新锐创业案例”荣誉;
2010年12月,获得由中国科学院《互联网周刊》、中国社科院信息化研究中心授予的“2010中国互联网经济论坛2010年度最受女性欢迎团购网站”荣誉;
2010年12月10日,获得由2010首届团购峰会授予的“2010年中国重信用团购网站”荣誉;
2010年12月10日,获得由2010首届团购峰会颁发的“2010年中国团购网站创新奖”荣誉;
2011年3月,获得由亚洲洗涤化妆品协会、中国日化市场研究院、中国洗涤化妆品网联合授予的“2011年度中国日化优秀网商”荣誉;
2011年3月15日,获得由中国互联网协会、网络诚信推进联盟联合授予的“诚信推进联盟成员单位”荣誉;
2012年11月,凭借创意地铁广告入围艾菲奖“最佳创意营销奖”。业内资深人士表示,与其他电商企业简单粗犷地铺天盖地覆盖一线城市主要的地铁、公交线路和各大换乘点、户外广告不同,聚美优品的地铁包柱展柜广告是业界在营销推广一次非常大胆创新的尝试;[9]
2012年12月19日,环球企业家创新盛典上,聚美优品以“ CEO 营销”案例荣膺 2012 年度“年度营销创新奖”;[10]
2013年12月,荣获搜狗网址导航2013我最喜爱的网站。[11]
更多阅读
聚划算红包怎么用 聚划算的红包怎么用
聚划算红包怎么用——简介?今天和大家分享下:聚划算红包怎么用。聚划算红包怎么用——工具/原料?红包聚划算红包怎么用——方法/步骤聚划算红包怎么用 1、登录支付宝,点击账户管理聚划算红包怎么用 2、点击红包
怎么修复缩水u盘优盘 怎么修复缩水u盘
怎么修复缩水u盘(优盘)——简介u盘(优盘)是现代携带数据,以及数据交换常用的工具。很多时候,我们会购买到水货的u盘(缩水u盘,因为不良的的制造商,欺骗消费者。笔者就是受害着。缩水u盘有几点很让人讨厌,比如容量不够,我的32GB结果只能装3GB多的
聚生网管怎么用 网络被限速
聚生网管怎么用——简介聚生网管是一款可控制局域网网速、对局域网电脑使用网络流量进行监控的网络管理软件,其多样化的网络管理策略,以及功能强大的各类限制策略,使其成为强大的网络类防护软件。下面小编就与大家分享一下聚生网管的具
优酷怎么下载电影、连续剧 优酷会员电影不能下载
优酷怎么下载电影、连续剧——简介 优酷网是中国领先的视频分享网站,是中国网络视频行业的第一品牌。由古永锵在2006年6月21日创立,优酷网以 “快者为王”为产品理念,注重用户体验,不断完善服务策略,其卓尔不群的“快速播放,快速发布,快速
转载 《5号特工组》中的酒井美惠子和竹内云子来自同一个原型吗? 酒井美惠子怎么死的
原文地址:《5号特工组》中的酒井美惠子和竹内云子来自同一个原型吗?作者:吠陀有观点认为《5号特工组》中的酒井美惠子和竹内云子来自同一个原型南造云子。南造云子于1937年7月奉命潜入南京,将国民政府行政院主任秘书黄浚和外交部副科