当当购买电子书的尴尬 当当电子书购买
下午微博上看到当当推广自家的电子阅读器就去他们网站看看,感觉还不错。看机器之余下了他们的ipad当当阅读应用,应用上面提示可以同步电脑端买的电子书,于是就想试试买个电子书。很快实施了选书、下单、付钱,扣款成功后ipad客户端却无法同步,又看了一遍ipad应用里的说明没发现有详细解析这状况的,在评论了却看到不少人提到无法正常同步。于是马上电话客服。客服那边给到的回复是查了单号(4732520149)书确实买了,但是买的是pc版本的,ipad无法正常阅读,还一再跟我说购买时有提示是pc端用的,估计是认为我没有认真看介绍。我首先是蒙了,ebook还分pc版本和ipad版本?反正没搞清楚当当前,那先搞清楚自己是不是错过了某些提示。ipad上用chrome浏览器登陆当当买电子书的路径是这样的:一、登陆当当网选择底部的“电脑版”。先选“数字馆”再选左边数字商品分类导航框中社科类的“经济”
二、之后就看到已经筛选好的“经济”的电子书列表。选择图书,点击购买。
三、点完购买就进入结算页面。
之后就是付款了,没有任何只限于pc端使用的说明。本来好好地试用,但是为何让我用得这么别扭?1、ebook没有实施pc与移动设备通用造成部分图书的分裂或者说丢失了图书在各用户端阅读的连续性。2、如果第一点技术上暂时没有做到那就应该尽到充分提示的责任。显然当当没有全面考虑到。3、ipad当当阅读应用端说明书有不实的表述,例如如何购买的说明就有这样的提示“目前当当读书客户端还不支持购买功能,我们会在后期实现,您可以在当当网官方网站进行购买,购买成功后您所购买的图书便可自动同步到您的账号中。”4、那当当的电子书阅读设备能兼容pc端和其他端的的电子书不?
客服说明天给我回复,会有什么回复嗯?退钱?我只希望能在ipad上面看到我买的电子书啊。
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