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一本广为流传，被管理界称为“奇书”的“手抄本”终于正式出版了！这是中国第一本中国式企业管理完全版图书！
本书在坊间流传很久，被各地企业家辗转复印。全书记录了德胜公司员工管理守则及相关故事。书中明白的规则、简单的概念、浅显的故事、朴素的道理，将会超越许多教科书中深奥的理论。任何一个对管理有兴趣的人、任何一个想做好本职工作的人、任何一个刚刚走出校门尤其是想进入外资企业工作的高校毕业生、任何一个面临转业退伍的士兵、任何一个进城打工的农民、任何一个公务员、及至所有人，这本书都是值得一读的好书。
前言
宋学宝
《德胜员工守则》不是一本专著，因为它没有明确的作者，甚至也不能算是严格意义上的书，原因在于它的主要内容是企业内部规章制度汇编和领导讲话节录。这本书的前身是《德胜公司员工读本(手册)》，最初的目的只是为了满足企业内部最迫切的需要而编印的，现在成书得以出版，纯属偶然。但它的确是改革开放以来出版的关于中国企业(中国人在中国开办的企业)管理的最重要的书，可以毫不夸张地说，它是一本中国企业管理的“圣经”。
中国自古以来直到上个世纪初，都是以小农经济为基础、以中央集权为特色的封闭型社会，其占统治地位的思想尤其是管理思想都是以治理国家为目的的。在思想领域，以儒家、道家和法家的影响最为深远。中国传统文化和管理思想中有许多优秀的成分。儒家对人性善的理解和追求、对自觉秩序的重视(“仁”、“礼”、“忠恕”)；法家对法律、奖惩、权威的阐释(“法”、“术”、“势”)；道家的朴素系统论和辩证法(“反者道之动，弱者道之用”、“道法自然”)等，这些思想对我们今天的实际管理都有重要的借鉴意义。但由于这些思想产生的时代和经济基础的局限，不可能作为我们进行现代企业管理的理论基础或指导思想。实际上，我们的传统文化中也有不少东西与现代的市场经济是完全格格不入的。有些人标榜的所谓的儒商，实际上是不存在的，因为儒家一直是抵制和反对商业和商业精神的。再如，我们奉为神圣的《孙子兵法》，虽然可以称为世界军事战略的名著，但如果我们以此来指导企业经营，则有可能误入歧途。改革开放以来，中国引进了大量西方的管理思想，对中国的企业管理和企业改革产生了深远的影响。但这些思想产生的社会经济背景与中国大不相同，因此虽有许多精华值得吸取，但却并不能解决中国的特殊问题，而《德胜员工守则》解决了这些问题。
首先，《德胜员工守则》是一本直接指导现实管理的书，是一本关于如何管理农民工的书，或者如何将农民转变成产业工人的书。它提供了一套经过时间检验证明行之有效的方法。也许有人会说，农民工的管理缺乏典型意义，或者缺乏先进性。实际上，中国绝大多数产业工人，包括大部分白领，骨子里都是农民，或者说观念和习惯上是农民。尽管他们可能没有干过农活，但他们的父辈是农民，并且也是在农村的环境中长大的。中国现在正处于工业化的过程中，工业化的难点在于人的观念、生活方式和工业化之间的矛盾。这对大多数农民来说，是一次痛苦的革命。从这个意义上来说，解决了农民工的管理问题，也就解决了中国企业管理的难点。该书一切从实用出发，没有刻意去引经据典，牵强附会，而是用简单的逻辑阐明了深刻的管理原理。正因为如此，才少了许多虚文，多了一些朴实，其力量也正源于此。
该书看似实用主义，但其包涵着深刻的管理思想和对中国人的透彻理解，触及到中国最复杂的管理问题，也就是如何提升公司的整体管理素质的问题。企业管理素质分三个层面：员工层面、领导层面和系统层面。员工的管理素质，不仅表现在遵守制度、接受管理上，还表现在如何在一个团队里工作、与人协作，以及强烈的进取心和敬业精神等方面。对典型的农民来说，管理最大的困难就在于他们没有遵守制度的观念和习惯，比如按时上班、按程序规章工作等，也不知道如何在一个团队里相互协作。他们中的大多数人，要么日复一日地简单劳动而不思进取，要么因为一时的得意而忘乎所以。目前中国企业的工人大多是农民工，他们的管理素质直接影响企业的管理效率和劳动效率，最后影响到企业的竞争力。
目前中国在世界上的经济地位日益提升，作为一个制造大国已无可争议。现在许多人认为“中国制造”不宜再提，应该提“中国创造”。其实不然。纯粹依靠廉价的劳动力，中国制造的竞争优势是有限的，只有不断提高劳动效率，才能保证竞争优势的持久性，这个道理不言自明。但劳动效率包括两个方面，一是数量方面的指标，一是质量方面的指标，这两者都与员工的素质密不可分。日本在全面质量管理方面的成功，除了方法之外，重要的是员工的管理素质较高。中国引进了方法，但效果并不显著，原因就在于中国企业内大量的农民工导致员工管理素质相对较低。日本和德国二战后经济上的迅速崛起，也与其员工的管理素质较高有密切关系。
中国改革开放之初，工业化程度低，国有企业并没有提升员工的管理素质。后来民营企业和三资企业大量使用农民工，只是重视其成本优势，而相对忽视了管理素质的提升。要进一步达到世界强国的水准，就要有较高管理素质的人，因为人是创造价值的唯一源泉。中国作为一个国家要获得世界的尊敬，只有靠中国千百万高素质的员工创造出的高品质产品。该书提供的一套行之有效的提升员工管理素质的办法，确实是一条解决员土管理素质的现实途径。
管理素质的另一个层面是管理者的管理素质。管理者除了要建立切实可行的规章制度，更重要的是身体力行。自古以来，中国的管理者往往是自己首先破坏自己制定的制度。在一个人情大于法制、关系高于制度的传统国家，管理者要真正做到以身作则，没有理想信念是不行的。在某种程度上说，管理者必须是一个苦修的人。一个伟大的管理者，必然有内在的坚定的信念。本书背景企业的领导者似乎就是这样的一个人。
管理素质还表现在系统层面，也就是公司形成的文化、价值观、习惯和行为规范。这需要一个过程。老企业的文化底蕴深厚，但不一定健康；新企业的文化虽然还处在建设之中，但却充满活力。这本书里大量的篇幅涉及到如何建立企业系统文化的问题。有了好的文化，企业才会成为一个海洋，才会具有自我净化的功能。
《德胜员工守则》也直面中国传统文化的痼疾，并对其予以坚决抨击，例如走捷径。我们可以在任何一个小区的草地上以及农村的田野里看到被现实踩出的各种捷径。但德胜的价值观里有一条就是“不走捷径”。这说起来容易做起来难。自古以来，中国人走捷径者似乎较多。这与中国传统文化和思维结构有关(梁漱溟先生认为中国的先贤太过聪明)，甚至与中国的文字有关(象形、拟音、假借)。在现代的管理中，尤其是引进国外先进技术、先进管理思想时，我们许多企业不愿踏踏实实，按部就班，结果欲速则不达。日本从上世纪五十年代开始追赶美国，花了三十年时间，许多领域已经对美国构成真正的威胁。而中国从文革结束到现在也花了三十年时间，虽然表面上经济持续增长，但我们的企业在具体管理指标上与国外先进企业的差距并没有缩小多少。
走捷径可以造成短期的低成本，但却造成长期的低效率。因为走捷径的人是难以掌握正确的方法和形成良好的习惯的。日本人的模仿、改进功夫，值得学习，因为他们首先承认自己不行，虚心学习。中国人则相反，首先认为自己行，可以搞一些新东西出来。这种自大心理与走捷径是一对孪生姊妹，它与传统封闭的文化不无关系。但这种心理的确不是一种健康的心态。如果中国的企业管理水平仍是目前这种状态，即使中国的GDP超过日本，也没有任何意义。
中国传统文化中还有另外一个痼疾，就是人与人往往缠绕在各种复杂的亲缘关系之中。老乡、老同事、老部下，血缘、地缘、学缘等不一而足。这些关系产生的各种传统义务，是传统社会赖以稳定的重要基础。这种关系在现代企业之中，无疑会构成巨大的管理羁绊并产生巨大的管理成本，从而极大降低管理效率。德胜关注这个问题，并用一系列的规定、制度来打击这种关系，从而为培养敬业精神、提升员工的忠诚感以及强化制度的执行，创造了良好的土壤。
《德胜员工守则》还涉及一个重要的问题，也就是员工的地位问题。它毫不含糊地指出了一个事实：员工就是雇工。雇佣者与被雇者之间既是一种相互选择的结果，又是一种相互制约的契约关系。但是这并不是说雇佣者比被雇者高一等，两者在人格上是平等的。在这一点上，中国的许多企业不敢直面。一方面企业主缺乏对员工人格的尊重，另一方面，员工也缺乏对企业和企业主的热爱，不全心全意为企业工作。两者互相猜忌。尽管有些企业提出员工是企业的主人，但实际上却经不起检验。还有一些企业采取股权激励措施，最后却发现这样更容易造成两者之间的对立(持股者和非持股者)。德胜公司的领导者明确提出，在德胜不可能发大财。这对员工来说就是一种筛选。一个企业并非要用最优秀的人、最聪明的人，而是要用最敬业的人。过去有些企业提出要造多少个百万富翁，现在这样的企业仍然有，但往往难以持久。因为不切实际的期望越高，员工就越难以保持平和的心态，也难以将工作做好，企业也就难以健康发展，保持竞争优势。
《德胜员工守则》还涉及到中国企业最核心的问题，就是信仰问题。从世界范围来看，中国人的信仰是比较幼稚的。中国人不仅信仰混杂，而且不专一。一个人可能既拜佛教的菩萨(尽管他不知道那个菩萨为何方神圣)，也拜道教的神，还拜祖先、关公、孔子、财神等等。中国各种庙宇众多，一个人即使拜上十个八个，也并不感到奇怪。因为大多数中国人并没有真正的信仰，而拜这些神，并不是基于理想信念，而是完全为了方便实用或恐惧。共产党在中国之所以成功，就在于她树立了一个全新的理想和坚定的信念。对于企业管理来说，如何培养员工的信仰是迫切需要解决的实际问题，而信仰也是一个企业真正的力量源泉。德胜公司提倡的价值观是“勤劳、诚实、有爱心、不走捷径”，将爱心、敬业作为最重要的信仰，并在行动中加以贯彻，是一种有益的探索。
《德胜员工守则》中没有任何花哨的奇谋妙计，也没有宏图伟略，而那些正是中国许多浮华的公司最热衷的。这本书里有的只是逻辑严密、内涵深刻、经过仔细琢磨和修正过后的管理规则和规范。对于不热爱管理或缺乏管理经验、对中国人了解不深的人来说，这本书也许缺乏吸引力，但对于任何一个在中国致力追求管理效率的人来说，这本书就是一本“圣经”。认真研读它，不仅可以获得启迪，更会受到思想的洗礼：不仅可以将其中的东西随手拈来即学即用，而且可以提升我们本身的管理素质和境界。《德胜员工守则》是一家不太知名公司的管理经典，但却事关中国企业的管理提升。德胜公司代表了中国公司在管理方面全面赶超日美先进企业的希望，可惜的是，德胜公司不是严格意义上的中国公司，在中国要大力弘扬和推行德胜公司这种管理理念还有很长的路要走。
德胜公司所用的工人大多数不是高学历者，而是农民出身的工人，但却造出了世界一流品质的产品。这一点意义非凡。在高科技领域，中国要赶超世界先进水平，往往并不像想象的那么难，因为中国人智慧非凡，天才太多。但要使传统产业赶超世界先进水平，尤其是将八亿甚至更多的农民改造成具有世界先进水平的产业工人，那才是真正的挑战。只有传统产业赶超世界先进水平，中国才能成为真正的强国。而传统产业水平的提升。有赖于克服传统的惰性和文化痼疾或缺陷，这无异于一场个肖无声息的革命。
我并不了解德胜公司，也不了解该书中涉及的任何一个人，写这篇文章，完全是出于一种责任。如果我年轻二十岁，我会将以到该公司做清洁工当作自己的荣幸。但现在，在过了不惑之后，我则认为，能够写这篇文章，是一种幸运。
员工守则
1.员工必须遵守公司的各项规章制度。
2.坚决服从上级（包括执行长、值班长、领班）的管理，杜绝与上级顶撞。
3.制度督察官及质量督察长在履行督察职责时具有崇高的权力，任何员工都必须服从，不得抵抗。
4.禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。
5.员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。
6.公司实行“委托责任人与请求协助”的管理制度。各委托责任人可以委托其他人员去独立完成或协助完成委托责任人交给的工作。当委托责任人请求协助时，员工必须表明以下两种工作态度：
⑴可以协助，请问什么时候开始。
⑵不可以协助，申明自己的理由。
7.公司永远不实行打卡制。员工应自觉做到不迟到、不早退。员工可以随心所欲地调休，但上班时间必须满负荷的工作。
8.员工有事必须请假，未获批准，不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚丧嫁娶等急事需请假时，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开。
9.员工正常调休者，须在15天前做好计划。因应急事件不能在规定时间内返回，必须先向相关上级汇报解释，否则公司将对此做出处罚。
10.工作之外的时间有员工自由支配。但从事高空作业、驾驶交通工具及起重机械或第二天须比正常上班时间提早工作的人（如厨师须在凌晨4点起床），如头天晚上9点钟以后才能休息的，无论因公因私，均须提出申请，经批准后方可推迟休息，否则，按未经请假擅自离岗处理。如连续三天因头天晚上过度娱乐，不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者，公司将劝其立即停止工作，等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次发生以上情况时，公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。
11.员工工作时必须衣冠整齐。除特殊工作外，不得穿拖鞋。
12.员工不得一边工作，一边聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打闹；不得影响别人工作。
13.员工工作期间，早餐及中餐（如晚上需要加班或者值班则晚餐也包括在内）严禁饮酒（包括含酒精的饮料）。如被动或无法克制饮酒，则在饮酒后8小时内禁止工作。隐瞒饮酒并在酒后工作的，第一次扣除20%当月工资，扣发6个月的奖金；第二次解聘。饮酒后因公会客视同酒后工作。
14.施工过程中，在没有确认执行长的情况下，员工有权拒绝工作并及时报告值班长或主管。
15.员工不得在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟。违犯者第一次扣除20%当月工资，扣发6个月的奖金；第二次解聘。
16.在施工地，任何员工从客户或有关单位或个人借款均属违规行为。
17.员工家属到工地探亲，可在工地入住、就餐，但时间不能超过5天（6夜）。超过规定时间，必须在工地以外自行解决住宿。公司绝不允许家属长期住在工地。
18.做错任何事情都应立即向领班及主管汇报，否则一经查出，将加倍处罚。
19.员工须与客户保持一定得距离。未经上级批准，不得宴请客户，不得给客户送礼（包括敬烟）。公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。
20.员工不得接受客户的礼品和宴请。具体规定为：不得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品，20元以上的工作餐。
21.公司倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私。
22.禁止赌博。除春节前后三天外，其他任何时间都不得打麻将、玩纸牌及游戏机，无论是赌博还是单纯娱乐性质的。
23.不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时，应立即主动承认并诚恳道歉，以求得物主的原谅。
24.员工必须讲究卫生。勤洗澡（争取每天一次）、刷牙(每天至少一次)、理发（每月至少一次）。
25.公司提倡说普通话。说普通话是有文化、有修养的表现。
26.讲文明，懂礼貌。员工不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马成习。
27.员工与外界交往须不卑不亢，不得对外吹嘘，炫耀公司及有关的事情。
28.员工对公司要忠实，不得谎报情况，不得散布流言蜚语，不允许报喜不报忧。
29.员工不得向公司提供假证书、假体检报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现在社会是极不道德与违法的行为。
30.一个好的公司对某些人来说如鱼得水，对另外一些人则如喝毒药。
公司的任何一位员工都有权力做出以下选择：
⑴如果员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己的工作，可以愉快地辞职或者选择请长假，公司允许其请1至3年的长假出去闯荡，并为其保留职位。
⑵员工长假结束后想回公司，需先向公司书面申请。公司根据其是否完全认同公司的价值观、是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现，决定其可否回公司工作，并决定是否需要复训。经公司同意回来继续工作的其重返公司后的实际工龄将按以下原则进行计算：原工作工龄扣除请假时间（请假时间按年计算，不满一年按一年计算，3个月以内的不记）。如假期未满，要求回公司上班的同样按以上规定处理。
⑶如员工确因自己的身体状况或家庭原因请长假，公司将根据情况在允许的范围内特殊解决。
31.除总经理外，任何人不得在公司接待私人来客。确实需要会客，须经过专门审批。
32.管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者。高层管理人员每月至少要下基层顶岗一次。
33.公司对员工的提拔要求是：
⑴经过物业正式培训人员。没经过物业培训的，永远得不到提拔。
⑵正式木工出师人员。
⑶一定的年龄，证明其已经在别的单位或本单位做过巨大贡献的人。
34.公司始终不认为员工是企业的主人。公司认为企业主和员工之间永远是一种雇佣和被雇佣的关系，是一种健康文明的劳资关系，否则，企业就应该放弃对职工的解聘权。
无论职工对企业是什么态度与打算，都应该希望自己所服务的企业强大，理由有三：
⑴员工希望自己一辈子在企业工作，希望自己的子女将来也能在企业工作，当然希望企业强大，因为企业是他终身的依靠。
⑵如果员工想跳槽，也要希望自己服务的企业强大，因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本——我以前在强大的企业工作过！
⑶当职工和企业发生纠纷而向企业索赔时，只有企业强大才能付给他更多的赔款。
35．凡接受公司价值观并准备进入公司的人员，在决定接受培训之前应阅读《德胜公司新员工再教育规则》，在对其各条款认同并发表申明后方可受训。受训人员在培训期间需从事清洁、帮厨及园林护理等工作。房间应达到国际五星级宾馆的保洁要求。培训合格的可转为试用员工。首次培训不合格的，公司在征得其同意后复训一次。复训期为3个月，如复训仍不合格，公司拒绝接收。员工培训合格后暂时留在公司管家中心工作，直至安排新的工作。
试用员工条例
一、总则
新来公司的试用员工，对公司的许多制度，特别是涉及价值观条款的认识需要一个过程，所以，新员工在试用期间不完全受公司其他有关制度的约束。
二、道德条例及日常关系
因受落后或不良价值观的影响而向公司隐瞒真相或提供过假文件者，应在试用期间向公司陈述清楚，以求得谅解。否则一旦转为正式员工，就必须接受有关条例的处罚。
1.服从上级管理，杜绝与上级顶撞。
2.工作时间埋头工作，不说闲话和废话。
3.在工作期间遇到不懂的事应及时向有关上级汇报。
4.工作上要虚心向上级及熟练的员工请教，请教完毕，不要忘记说谢谢。
5.工作时间要衣冠整齐，不得打闹，除特殊工作外，不得穿拖鞋。
6.不迟到、不早退、有事事先请假，不获批准，不得擅自离岗。
7.做错任何一件事，必须立即向上级汇报，不诚实的人是得不到信任和重用的。
8.不得打听公司其他成员的工资及奖金，同时，也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人。
9.礼貌待人。
10.提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。
11.不可以与同事及他人在任何时候打麻将、纸牌或在游戏机上玩，无论是赌博还是娱乐性质的。
12.同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。
13.不得经常与同事一起聚餐（原则上每月不得超过两次）。
14.不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。
15.不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。实践证明，猜测99%是错误的（如你不信，可以做相应的实验）。
16.不可与同事及闲人议论其他同事或公司的事物，更不允许指责与讥讽同事。因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司形象，对自己也无益处。
17.讲文明，懂礼貌，不说粗话、脏话。见面问声好，分手说再见。
18.在睡觉的时间不得大声说笑，否则会直接影响其他同事的休息，从而影响工作。
三、卫生条例
1.每天刷牙一次以上，并做好口腔保洁工作（如身上常备口香糖更好）；勤洗澡、换衣。如你身上有异味，将使同事感到难以忍受并不能愉快的工作。
2.自己患有传染性疾病时，必须向公司汇报，以便公司作出妥善处理。如隐瞒病情，将会受到公司的严厉处罚。
3.不得随地大小便。卫生间用完之后，必须立即冲刷干净。饭前便后必须洗手。
4.不得随地扔垃圾。
5.就餐完毕，将桌上的饭菜渣子清理干净。
6.保持自己所在宿舍干净整洁。垃圾桶内的垃圾每天都要倒掉，时刻保持过道的清洁。
四、奖惩条例
（一）奖励
1.在工作中，发现重大问题并及时汇报解决，为公司减少不必要损失的，奖励50—100元。
2.发现有损公司形象和利益的行为，当场制止或积极举报，奖励200元。
3.员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误，给予一定的奖励。
（二）惩罚
1.不服从上级管理或与上级顶撞者，第一次严重警告，第二次解除试用关系。
2.缺勤而事先未获批准，解除试用关系。
3.上班时擅自离岗者，解除试用关系。
4.如发现公司隐患而不立即上报者，每次罚款30元。
5.工作时，谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨者，每次罚款30元。
6.工作有工作的样子，走路有走路的姿势。对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势，公司将提出严重警告，5次不更改，解除试用关系。
7.公司不允许带病坚持工作，发现后每次罚款30—50元。
8.未经公司专门批准，接待私人来客者，解除试用关系。
9.工作期间，早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒。酒后工作的解除试用关系。
10.故意损坏或滥用公司及员工物品的，解除试用关系。因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认并诚恳道歉，以求得公司及同事的原谅，否则，一经查出，除赔偿损坏的物品外，还将罚款50—200元，并降低信用等级。
11.赌博、服用毒品、发动骚乱、参加邪教组织或参与其他对公司不利的活动，开除并移交司法机关处理。
奖惩条例
一、总则
公司执行国际通用的“1855规则”，即全公司员工按100%计算，年终时，对其中10%的员工进行重奖，对80%的员工予以肯定，对5%的员工进行批评，对5%的员工予以解聘。
二、奖励
1．工作中的改革、创新被采纳，并给公司带来效益的，奖励100—1000元；有效解决技术难题的，奖励500元以上；新的方法达到核心关键技术级的，奖励5000元以上。
2.发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失的，奖励100—1000元。
3.工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失的，奖励200元。
4.发现有损公司形象和利益的行为，积极举报，奖励200元；当场制止的，再奖励200元。
5.被推荐人连续工作2年以上的，给予推荐人100—1000元的奖励。
6.一年中，连续5次获得奖励，年终再给予5次奖励总和的奖励。
三、惩罚
1.不服从值班长、执行长、领班及有关上级管理的，第一次罚款200元，第二次解聘（根据公司规定，员工违反规章制度被解聘后，经本人申请并经考察，仍有可能回到公司工作，但被开除之后即不再聘用），第三次开除。
2.与值班长、执行长、领班及有关上级顶撞的，第一次罚款400元，第二次开除。
3.工作时不带笔记本的，每次罚款20元；对客户的问题不解释、不解答、不落实的，每次罚款50—500元；对上级布置的任务，同事拜托的事情无回话的，每次罚款50—200元。
4.工作时谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨的，每次罚款100元。
5.缺勤而事先未获批准的，每次罚款100元，3次解聘，5次开除。
6.公司不允许员工带病坚持工作，带病坚持工作是对自己身体不珍惜的行为。如带病工作，一经查出，每次罚款50—100元。
7.有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己职责的，解聘。凡被解聘者，视情节轻重，扣除奖金的10%—100%，上班后扣除6个月工资的10%（工作表现很好的，可考虑提前恢复原来的待遇），去除以前的所有工龄。被解聘者如想回公司工作，必须在离开公司期间每周给公司行政部写一封100—200字的思想认识及申请书。
8.发现公司的隐患而不立即上报的，每次罚款50—500元。
9.应急情况离开，未交接好自己手头工作又没向公司报告的，每次罚款50元。在公司宿舍入住的员工，如晚上不回来，必须在走之前向上级部门报告，经同意后方可离开，否则，第一次罚款50—500元，第二次警告并罚款300元，第三次解聘。正常调休者，必须在15天前做好计划，如违反规定，罚款100~200元。以上的应急请假、正常请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗。上班时擅自离岗的，每次罚款100—300元。
10.非故意（或因技术熟练程度原因）损坏公司及工地现场物品材料，不及时上报，隐瞒事实真相的，一经查出，除赔偿外，并处以50—500元罚款，同时降低信誉等级。情节严重的处以停职、开除，直至送交司法机关处理。
11.工作时不佩戴工牌的，每次罚款20元。
12.在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟的，第一次扣除半年工资的20%及半年奖金；第二次解聘。
13.汇报工作时报喜不报忧，对同事及上级进行偏离实际的恭维及溜须拍马的，每次罚款50—200元，受处罚全年超过3次的，解聘。
14.对公司及公司员工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而在私下进行议论的，解聘，重犯者开除。
15.对公司职能部门及有关人员在行使权力时不理解又不通过正常渠道申诉，或由于其他原因，而扬言“不想干了”等类似语言的，解聘。
16.管理人员对采用正确手段指出自己的缺点、错误及提出批评的员工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时，每次罚款100—1000元，并给予免职、解聘处理，情节严重者予以开除。
17.故意损坏或滥用公司及公司员工物品的，解聘。因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认并诚恳道歉，以求得公司及同事的原谅。否则，一经查出，除赔偿损失的物品外，还将罚款50~200元，并降低信用等级。
18.发现公司财务受损、丢失而不管不问的，解聘；发现其他员工正在做违法、违规、对公司不利的事情或因方法不当做错事情而不能当场指出并向有关上级汇报的，每次罚款50—500元。
19.私做交易而谋求非法收入的，开除。
20.对公司不忠实，谎报情况及散布流言蜚语的，开除。
21.说风凉话及冷言冷语的，每次罚款100—200元。
22.员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，象征性的处罚1元钱；对企图隐瞒错误的从重处罚。
23.未经公司专门批准，接待私人来客者，每次罚款100—300元。
24.员工在取得汽车驾驶执照的3个月内，只准驾驶4万元以下的微型车辆；在3个月内没发生交通事故，且驾车次数30次以上或累计行程1000公里以上的，可升级驾驶6万元左右的车辆；1年内没有发生交通事故，并驾车100次以上或累计行程3000公里以上的，可升级驾驶8万元以上15万元以下的车辆，如发生交通事故，造成损失在500元以下者，予以只准驾驶微型车1个月的处罚，造成损失1000元以下者，予以只准驾驶微型车3个月的处罚；造成重大交通事故者，予以只准驾驶微型车1年的处罚。任何人未经批准不得擅自驾驶非公共使用的车辆。在驾驶车辆时，务必系牢安全带。因不系安全带而造成残废或死亡事故的，其补贴减半。当你驾车由岔路、支路行驶入主干道时，在交叉路口处，务必做到⑴停车；⑵观察后通过。如有违反，第一次，予以只准驾驶微型车一个月的处罚；第二次，予以只准驾驶微型车3个月的处罚。；在3个月内连续3次违反规定，停止开车1年；违反规定5次以上者，解聘。
25.被开除者除非董事会决议，任何个人（包括董事长及总经理）不得批准其重新在公司工作。
26.赌博、服用毒品、发动骚乱、参加邪教组织或参与其他对公司不利活动的开除并移交司法机关处理。
四、监督官员的崇高权力
1、制度督察官在履行督察职责时具有崇高的权力，任何不服从或与之对抗的行为都将被视为严重违反公司制度，违反者每次罚款50—500元，立即解聘；情节恶劣者立即开除。
2.质量督察长在履行督察职责时具有崇高的权力，任何不服从或与之对抗的行为都将被视为严重违反公司制度，违反者每次罚款50—500元，立即解聘；情节恶劣者立即开除。
同事关系法则
一、关系总则
简单、纯洁的同事关系是公司健康发展的保证，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事关系法则。
二、日常关系
1.见面问声好，分手说再见。
2.工作时间埋头工作，不闲聊，更不说闲话和废话。
3.业务上虚心向上级及熟练员工请教，请教完毕，不要忘记说谢谢。
4.同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。
5.任何场合都不能与同事或闲人议论其他同事或公司的事情，更不可指责或讥讽同事。因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司形象，对己也无益处。
6.不得将自己的工资和奖金数目告诉同事及闲人，也不可探听同事的工资及奖金数目，否则会受到公司的相应处罚。
7.不提倡将钱借给同事与他人，也不提倡向同事与他人借钱。这种私下的借贷关系可能会导致你与他人关系的复杂与紧张。
8.不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。同事违规由公司处理；同事违法由司法机关处理。
9.不得经常与同事一起聚餐（原则上每月不得超过1次）经常与同事一起聚餐会使同事之间的关系变得复杂。
10.不可与同事（包括其他人）在任何时候打麻将、玩纸牌或在游戏机上玩，无论是赌钱还是娱乐性质的（但春节前后三天除外）。一经发现，公司将作自动辞职处理。因为私赌者会输去大量时间。
11.不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。实践证明，猜测一般都是错误的（错误率高达99%以上），而且猜测会使同事之间的关系变得复杂与紧张。
12.不能以老师评价学生或父母评价孩子的标准来判断同事的好坏。只要能做好本职工作，而不伤害别人和公司的利益，他就是一个好员工。
三、同事重要原则
你的同事每天的工作都是按照他们自己的计划来安排的。你不能在没有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻来要求你的同事（即使是你的下属）改变日常安排或停下手头工作来帮助你或协同你完成某一项工作。如需同事帮助，应该与同事进行充分商量，请求帮助或协助。请永远记住：你的同事与你平等。打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重。你的同事的存在，对你来说是非常重要的。
四、下级提升为上级后的关系
你必须对你管理的下属有可能被提升为你的领导做充分的思想准备。你的下级或因工作出色，或因工作需要，或因其他原因，随时都有被提升为你的上级的可能，当你的下属被任命为你的上级时，你就必须服从他的领导。此时，你只能做以下选择：
1.一如既往地做好本职工作。
2.更加努力的工作，争取更快地提升。
3.提出辞职。否则，你如果带着不满的情绪工作，对公司不利，对你的业绩不利，甚至可能最终被解聘。
五、卫生关系
1.每天刷牙一次以上。发现自己胃肠不适时，身上应备口香糖，时时保持口腔的卫生与清洁。勤洗澡、换衣。如你身上有异味，会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。
2.用完洗手间后必须认真冲洗。否则，会使同事及其他人感到不卫生，从而影响工作。
3.集体宿舍必须按时熄灯。别人入睡后，除特殊情况外，自己不得擅自开灯并尽量不要发出声响，否则会影响同事休息，进而影响工作。
4.发现自己患有传染性疾病时，必须及时向公司汇报，公司将会做出妥善处理，否则会影响同事健康。如隐瞒病情，将会受到公司的严厉处罚。
六、血缘关系
“血浓于水”是封建社会遗留下来的宗族观念。在今天的文明社会里，只有落后的原始部落依然依靠“血缘关系”来区分关系的疏密及等级的划分。公司不认同“血浓于水”的观念。竞争必须是公平状态下的竞争。任何违背公平原则的价值观都是违背现代文明的。
1.员工之间的关系：
禁止有血缘关系的人行成小团体。因为这样的小团体必定损害只身一人在公司工作员工的利益，有悖于公平原则，必将影响公司的发展。
2.上下级关系：
同等条件下应优先提拔与上级无血缘关系的员工。实践证明，只有这样才对所有的员工（包括与上级有血缘关系的员工）公平。
3.当你在处理下级员工所犯错误时，处理最严重的必须是与你有血缘关系的或是你的同乡，否则作违规处理，要受到相应处罚。这是树立管理人员威信且符合现代文明的举措。
七、矛盾与纠纷
1.公司反对同事之间有矛盾及纠纷。
2.公司一般不介入同事之间的矛盾及纠纷，因为公司不是仲裁机构。
3.如同事之间闹矛盾，请首先考虑；你们之间的矛盾及纠纷是否会损坏或影响公司的声誉或利益。如有影响，公司将对每人做出同样的处罚。
4.矛盾系一方故意引发，公司鼓励另一方予以举报，以便公司核实后做出相应的处理。
5.公用工具（包括汽车）应本着重要优先的原则使用，不得因为使用公用工具（包括汽车）而闹矛盾。否则，影响公司的利益，将会受到相应的处罚。
八、解释权与处罚执行权
1.本法则的解释权与处罚执行权在公司行政部门。
2.本法则中的条款如与国家法律不符时，以国家法律为准。
权力制约规则
一、总则
没有监督及制约的权力必定是腐败的权力。一个公司的管理者包括最高决策者的权力如果没有相应的制约，而只靠道德或觉悟制约，最终必将导致公司的破产。实践证明，没有哪一个人的道德是永恒的。
二、制度督察与质量督察
一个公司是否能完全按照国家的法规、公司的章程及其他的规章制度办事，督察人员起着至关重要的作用。督察人员的工作难度很大，因为他们的工作是在冲突中发生、在处罚中完成的。在督察人员的心目中，员工永远没有等级之分，只有遵守与不遵守制度之别。
三、督察工作人员的权力
制度督察官与质量督察长有着崇高的权力，在履行督察职责时，必须严格按照制度及规则办事。被督察的员工必须主动配合，不得有任何消极与抵触情绪；同时，督察工作人员也不得以督察工作为名泄私愤，否则，一经查实，立即调离督察工作岗位。
督察工作人员因为工作的特殊性，如果违规，公司不得做出立即开除的决定。应视其错误的严重程度，在其做出书面检查后，给予降低个人信用等级或调离督察岗位的处置。在其有悔过表现的前提下，可再次为其提供督察工作的机会。如实践证明其不适合从事督察工作，立即调离督察岗位，让其从事其他工作或将其解聘。解聘时，发足2年工资。
四、督察工作人员的最后权力
督察工作人员在履行督察职能时，有时会与自己的上级甚至公司的最高决策层发生冲突。此时，督察人员的权力及利益保护尤其重要。特别是质量督察长在履行质量督察职能时，如因发现工程质量隐患、材料伪劣及工艺粗糙等问题，在上级违背“质量问题不可商量”宗旨的前提下，坚持原则，拒不执行上级的指令（严格地讲是错误的指令），而遭到解聘或开除时：
1.质量督察长应立即将质量隐患通报客户。
2.质量督察长应立即将质量隐患通报国家有关权威部门。
3.质量督察长应立即向媒体披露质量隐患及自己所遭受的不平等待遇。
4.公司应给被开除的质量督察长一次性发足5年的工资。
质量督察长只有完成1、2、3条后，才能得到第4条规定的工资。
五、权力制约规则的永恒及严肃性
权力制约规则被视为公司章程的一个组成部分，与公司其他章程一样具有同等的效力。一般情况下，董事会不得对此做任何修改。如果此规则因不适应形势而必须进行修改，则必须经过董事会连续3年做出决议，并连续3年且每年不得少于一次在报纸等媒体上同时刊登“未修改规则”的全文及“已修改规则”的全文后方可进行修改。如董事会放弃“质量问题不可商量”的永恒宗旨，即视为公司董事会宣布解散公司。
财务报销规则
一、总则
公司不能接受员工因公办事而自己垫钱支付的事情发生。这种侵害员工利益的情况如长期持续，将会给公司带来很大的隐患。同时，员工也不能因办私事而巧立名目，以欺诈的手段达到报销因私费用的目的。
以欺诈的手段报销因私费用是不道德的，甚至是非法的。员工将会为这种不诚实的行为付出昂贵的代价；同时，公司的“个人信用计算机辅助系统”也及易发现这种欺诈行为。
二、因公费用
因公费用是因公司的事务而发生的费用。如：因急需而购买的办公及工程材料费用；因公的差旅费用；因公的正常招待费用；因紧急或特殊状况下的出租车费用；与公司事务有关的通讯费用；因紧急状况下支付的帮工报酬；因公在外，天气转冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而发生的费用等。
三、因私费用
因私费用是个人生活使用的日用品、生活必需品、衣物费用。如：非公司业务招待亲友的费用；不按操作规程及不使用公司提供的劳保用品而造成身体伤害的费用；个人的家庭开支，子女就学费用；家庭购买住房及交通工具费用；家庭成员的婚丧嫁娶费用；个人疾病治疗费用；个人旅游及其他消费的费用；从公司或工地往返于家庭所在地的差旅费用等。
四、可列入报销的因私费用
员工每年代表公司招待家庭成员一次。每人不超过60元每次不超过10人。家庭成员指配偶、子女、夫妻双方的父母及其他直系亲属。如果未招待家人而用空头发票来报销，视为欺诈行为。
员工每年代表公司向正在上学的子女（从小学到大学本科毕业止）赠送一件礼品，如学习用品、服装或鞋帽，价格不超过200元。
在公司连续工作1年以上的员工可以享受以上待遇。
可列入报销的因私费用或补助费用还有；家庭遇到不可预见的困难可向公司申请困难补助的费用（需经批准）；因自愿辞去公司的职务赴新的工作单位时的差旅费用；从公司或工地往返于家庭所在地的差旅费用；家庭婚丧嫁娶，在办完公司规定的手续后适当补助的费用。
五、很难界定的因公费用
有些费用是很难界定为因公费用的。这种情况下可以找公司的员工提供证明。员工如果为别人提供虚假证明，提供者将受到类似提供假文件的惩罚，同时该员工在公司的信用度也将受到严重影响。
很难界定的因公费用如：购买假公济私物品（以公司的名义购买的自己喜欢的物品，主要自己使用或占用）的费用；某些情况下的招待费用；在享受医疗保险时在非指定的医院发生的医疗费用；与客户单位某一员工产生恋情而发生的通讯、交通及其他有关费用；在调查时没有证据能证明因公的费用等。
六、签字与报销
报销时必须写上费用发生的原因、地址及时间，有的费用需证明人的，必须签上证明人的姓名，然后签上自己的姓名，才可报销。你的报销凭证同时输入公司的“个人信用计算机辅助系统”，此系统一旦发现异常情况，公司即对你的报销进行调查。调查部也会对员工的报销进行抽样调查。
七、个人信用计算机辅助系统
“个人信用计算机辅助系统”是一套专门分析员工报销行为的系统。它可以从员工的报销单据中分析出单据的真实性及费用发生的必要性，也可通过归纳法分析出员工的报销习惯，从而从大量的数据分析中对异常情况进行预警。同时，员工的守信与不守信的行为都会记录在系统里。公司可从系统给出的数据了解每一位员工的信用参数。员工在进入公司后，其对应的信用信息也就进入了该系统。
八、腐败与欺诈行为的查处
腐败与欺诈是危及公司生存的恶劣行为。此类行为如得不到及时查处，势必严重打击诚实员工的积极性与进取心。“个人信用计算机辅助系统”及调查部的抽样调查，都是防范此类行为发生甚至泛滥的有效手段。采购时的腐败行为、业务谈判时的桌底交易、报销时的欺诈等行为，一经查出，都将受到应有的惩罚。
九、严肃提示——报销前的声明
任何人在报销前都必须认真聆听财务人员宣读《严肃提示——报销前的声明》。其内容如下：
您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则将成为你欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随你一生。
如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是极其严肃的问题。
采购规则
一、采购原则
必须按照先质量、后价格的原则，在确保质量的前提下商谈价格。脱离公司质量标准的价格优惠，是绝对不能被接受的。在采购过程中，坚决禁止向供货商索要钱物，不准吃请。
二、采购程序
在采购货物前必须填写采购单，采购人员凭单采购。采购工程材料时，采购单由仓储部主管、施工总监、副总监及使用人填写。工地所需材料应由工地总管将材料所需的计划报给仓储部经理，由仓储部迅速做出反应，将采购计划交给采供部。工地总管对应在当地采购的材料及设备有单独采购权。
在采购日常用品及小区使用物品时，由行政部人员填写，如当时不能填写采购单，事后要补填。
三、采购物资的计划安排
采供部在采购物资时应尽量做出月采购计划及周采购计划，以便工程、施工、仓储、计财等部门做好相应配合。月采购及周采购计划表应按照标准格式制作。
四、采购物资的质检与付款方式
采购物资时要事先对供货商告知付款方式及质检程序：
1.货到付款。货物到达后由收货人和质检人员开箱或开包检验。对一些内在质量无法看到的材料，一定要在发货前到供应商厂内抽检；有的货物还需在生产过程中抽检（如家具在未油漆前）。
2.带款提货。在不能货到付款的情况下，由采购人员、质检人员带款到供应商处提货。检验方法同上。必须做到先验货后付款。
3.努力做到货到付款。这样有利于货物的质量检验，但不得无故拖延供应商的货款。
五、货款的计划与准备
1.一次性支付5万元以上的货款，应在确认采购单之前告知计财中心，以便计财中心对资金进行调度与准备。
2.连续5日内支付总额10万元以上的货款，应将采购计划提前一周交于计财中心，以便计财中心根据资金情况做出相应决定。
六、货款的付出
质检人员实地对所购物资进行抽样检验，在确保没有质量问题的前提下，有检验人员签字后方可付款。
复训制度
一、总则
行业专业性很强的专业（技术）人员是需要定期复训的。经验表明，一个飞行员在训练结束时可以掌握80%的技能，之后逐日递减，半年以后只能掌握全部技能的60%。因此，一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度，以确保专业（技术）人员业务素质的恒定。
二、发现复训需求
管理人员通过分析工作中带有普遍性的问题，根据公司制定的工作目标与现状之间的差距，来确定是否需要复训及复训的安排。
专业技术人员原则上每年复训一次，但以下情况也需进行例行复训：
1、新工地开工时。
2、新的设备、工作程序和管理制度投入使用时。
3、员工从事一项新工作时。
4、管理者想帮助员工在事业上取得发展时。
5、工作效率降低时。
6、工作中不断出现差错时。
7、部门之间经常出现摩擦时。
8、公司制定的工作目标与现状之间有较大差距时。
三、制定复训计划
确定复训需求后，要制定复训计划。一个完整的复训计划应该包括以下内容：
1.复训目标：
目标着眼于提高员工的实际工作能力。
2.复训时间：
（1）工程部的复训时间，应该安排在新工地开工前一星期或业务淡季时进行，以不影响或少影响工作为原则。
（2）物业管理、管家部及汽车旅馆管理部的复训时间，应安排在年中或接待重要客人之前。
3.复训地点：
（1）工程部的复训地点可以安排在工地或车间内。
（2）物业管理、管家部及汽车旅馆管理部的复训地点可以安排在现场。
4.复训内容：
（1）工程部：原来成熟的工作流程和即将实施的新工艺流程。
（2）物业管理、管家部及汽车旅馆管理部：重新熟记工作流程和熟习作业方法。
5、复训对象：
工程部、物业管理部及应掌握工作技能的员工。
6、复训者：
教员、业务骨干或被公认的技术、工作能手。
7、复训方式：
操作规程、工作流程的重温及模拟实际作业。
四、增强复训效果
复训计划的实施关键是提高复训效果。要使复训工作卓有成效，必须做到以下几点：
1.每个员工都要认识到复训的重要性。
2.做好复训前的组织和管理工作。
3.运用复训的艺术：
（1）频繁而短时的授课比偶尔的为时甚长的授课效果好。
（2）授课的内容要适合于受训者的知识和业务水平需要。
（3）尽量让受训者做一遍。研究表明：通过阅读，可以记住10%；通过听课，可以记住20%；听看结合，可以记住50%；自己复述一遍，可以记住80%；一面复述一面做，可以记住90%。
（4）增强复训者的信心。
五、复训后的考核工作
1、复训者是否做笔记。
2、是否能全部听懂。
3、是否能全部运用。
4、是否认识到复训的重要性。
质量监督人员制度
一、质量监督人员的必备条件：
1、熟练员工出身，对工程施工及管理的各个环节非常熟悉。
2、做事客观，处理事情死板，很难有商量的余地。对质量的要求近乎苛刻.
3、有良好的家庭教育，勤奋诚实。
4、不溜须拍马，不欺上瞒下。
二、质量监督人员的职责
1、必须牢记《质量监督细则》中的条款，并能深刻领悟，熟练运用《质量监督细则》中的条款来检验材料及每一个环节的质量。
2、掌握进度计划，并及时应掌握工地实际进度，及时向施工总监通报进度实况（每日一次）。
3、每次材料到达工地时，应及时检查，如发现材料的质量和技术要求与合同不符，拒绝签收，并及时向仓储部经理及采供部经理反映材料质量存在的问题。
4、每天检查施工作业程序的正确性。坚决制止不按作业程序作业或擅自减少作业程序的情况。
5、按照《施工安全及劳动保护措施》检查每一位员工的作业是否符合劳动保护要求，同时也检查工地作业措施是否符合安全要求，强制休息制度是否落实。
6、认真、如实、详细地做好质量监督的每一项记录。做到问题不过夜，该通报的通报，该总结的总结。
7、“质量问题不可商量”是质量监督人员的永恒宗旨。如果在行使质量监督职能时，自己的尊严及利益受到损害，可参照《权力制约规则》处理有关事宜。
8、质量监督人员只能对材料质量、作业程序、安全措施及有关质量及安全的细节进行督察，并具有崇高的权力，但不得影响施工总监的工作及施工管理。
执行长、值班长制度
一、执行长的产生、职责及地位
1.住宅（产品）的质量依赖于每一个员工的技术熟练程度、个人修养及工地有效、科学的管理。
2.每一栋住宅在施工过程中包括以下几个方面的工作：
（1）水泥基础；
（2）结构；
（3）水电及信号线路；
（4）室外；
（5）室内装修；
（6）收尾。
3.每项工作都必须在执行长的带领下进行。在没有执行长的情况下，员工有权拒绝工作（拒绝工作期间按出勤支付报酬）。
4.每项工作的执行长，由参与该项工作的员工中最有经验者担任。执行长的产生采取“摘牌就任制”。“摘牌就任制”指每组成员到达工地准备作业时，由全组成员公认的业务最熟练的人员摘牌担任执行长。“摘牌就任制”采取“认牌不认人”的原则，即“执行长”的胸牌挂在谁的身上就由谁说了算。
5.执行长每天的工作主要是管理、示范、纠正及监督，上午及下午必须抽出一个小时的时间在自己所辖班组的各个岗位上巡视，发现问题并当场解决。
6.执行长同时也对自己所辖班组员工的施工安全及施工修养有管理权，并有义务就重大问题向上级立即汇报。
二、值班长的产生、职责及地位
1、无论工地管理得多么有效，隐患总是存在的。
2、每个工地定时由一个细心并且有很强观察力的专门人员巡视，及时发现问题及隐患，是非常必要的。值班长因此产生。
3、值班长由执行长轮流担任，值班长值职当日是其他执行长的主管领导。
4、值班长在天气正常的情况下，每天在收工前的一个小时停止手头工作，并开始值班长必须完成的工作；认真细致地沿工地及每一幢施工住宅巡视，发现问题，做好记录，需立即解决的，当场解决，需汇报与通报的，在当天晚上的联席会议上提出。天气变化异常的季节（如暴雨多发季节）巡视次数需视具体情况增加，做到每次有天气变化的预兆时就提前巡视一次。
5、需检查的方面如下：
（1）施工安全；
（2）材料防火、防雨、防潮及其他；
（3）窗及门的关闭及通风情况；
（4）水电安全；
（5）其他异常的情况；
（6）统计出勤人数及安排休息人数；
（7）在工地《施工责任书》上签字。
售后服务制度
一、自检制度
1．设立档案箱。每栋住宅建造时就在楼梯间隐蔽处设计制作一个档案箱，并将《施工责任书》复印件存入档案箱。
2．建立维修卡。维修卡一式两份，其内容包括：故障原因、处理方法、联系时间、到岗时间、维修员签名、客户签名等。
3．新住宅年检制。第一年（自建成12个月内），每月检查一次；第二年，每季度检查一次；第三年及以后年度，每年检查一次（即例行年检）。
二、用户反映问题的处理
1.接到通知后，维修人员必须在2小时之内与客户取得直接联系，了解具体情况，做好维修的准备工作。
2.预约维修（或年检）时间，并在客户要求的最短时间内赶到现场。
3.勘察故障现场、分析故障原因，并向客户解释及通报解决方法。
4.修理完毕，认真填写维修卡，并以书面形式写明故障原因，分清是产品本身质量问题，还是客户使用不当造成的，并报告公司主管领导。
5.同时就客户没有观察到的隐患通报公司，以便迅速妥善处理。
三、与客户交往的规则
1.用礼貌的语言及态度与客户交谈，做到不卑不亢；不得向客户炫耀公司的成就。
2.进入客户室内，首先请客户将现金、金银首饰等重要物品妥善收藏；不得乱动乱拿客户物品，不得使用客户的洁具。
3.不得接受客户吃请及客户赠送的礼品。
4.如当天不能返回，请求客户协助解决住宿或自行解决住宿问题。
仓库(厂房)管理制度
一、消防管理
1．仓库（厂房）内严禁吸烟及其他烟火。在仓库周围一定的范围内也不得焚烧垃圾及有其他火种出现。如发现，应及时禁止或通知有关部门出面干涉并制止。
2．仓库（厂房）内应配灭火器及使用方便且能正常工作的喷水龙头，并定时检查这些器具。
3．仓库（厂房）管理及工作人员应接受专业的消防培训，以便在紧急情况下能冷静地应对。
4．仓库（厂房）内不得拉临时电线。任何电源、光源及其线路的添置与变动都必须由专业电工作业。不得在仓库（厂房）内使用规定禁用的带电器械。
5．未经仓库（厂房）管理人员的同意，不得随意动用材料、工具及设备，也不得随意变更材料堆放顺序及方法。
二、防潮、防雨及防洪管理
1．怕潮物品的堆放必须采取隔潮、隔温处理；正确掌握货架、泡沫及PVC薄膜的使用方法及混合使用方法；许多材料的堆放有特殊要求，但防潮、通风及避阳是必须做到的。
2．仓储部经理每天须指定专人准时收看、收听天气预报并做好记录，如有异常天气的预报应及时通知有关部门做好应对准备。
3．每月检查一次屋顶的状况，对是否有漏雨的隐患做出判断；如有，应及时修复。
4．定期在仓库（厂房）巡视，对是否有鼠患及其他异常现象做出判断。指定专人养好仓库用猫，使仓库时常有家猫出入。
5．按作业程序开关仓库（厂房）门窗。对突然的暴雨等异常天气，应采取紧急状态作业程序并安排受过有关专业训练的人员值班。
三、材料的保管及出入库
1．必须按照材料的特性及装卸方便的原则来堆放材料。防潮、防霉、通风、避阳是时刻应注意的事项。危险品只能堆放在指定的、适合危险品堆放的区域。临时装卸及使用的危险品，在使用及装卸后应立即复位或清理。临时堆放的危险品应设专人看守，否则便违反规定。
2．材料、工具及设备出入库都必须办理专门的手续。入库单必须有采购人及保管员签字；出库单必须有主管及物品领用人签字；出入库手续必须做到完备；出入库资料必须妥善保管。
3．保管员必须随时掌握材料的库存数量，不得造成材料短缺或不合理的积压。
4．各类物品由工地保管员统一从仓库（厂房）领取，并负责管理。
5．仓库（厂房）必须执行24小时值班制度。
四、生命安全原则
当物品安全与生命安全发生冲突时，生命安全优先。公司不提倡冒着生命危险去抢救物资。
施工安全及劳动保护措施
一、总则
员工的生命是公司最宝贵的财富。在任何危急情况发生时，公司都奉行“生命第一”的原则。公司不认同员工冒着生命危险去抢救国家财产、集体财产及他人财产的价值观。带病坚持工作不但不能得到表扬，而且有可能受到相应的处罚。
二、服饰安全
1．工牌必须始终佩戴在显眼部位，以便同事及他人随时辨认你的工种。
2．自己作业的上方有施工状态，或有未完工的作业，且此两种状态随时都会对你构成威胁，特别是意外物品下坠时对头部构成危险，这时必须强制自己佩戴安全帽。公司主张在作业场所始终佩戴安全帽及穿着公司发放的服装。
3．高空作业场所禁止穿皮鞋。公司主张在作业场所始终穿劳保用鞋或胶鞋。
4．在任何有可能伤害眼睛的场所不佩戴专用眼镜，或在电（气）焊接时不佩戴眼镜或面罩都是严重违章的作业行为。
5．能戴手套作业的，尽量戴手套作业。
6．在特定的工作场所必须佩带专用的工具包及专用的工具。
三、用电安全
1．临时电线及一切施工用电的线路和设备安装，都必须由专业电工实施作业，其他人员一律不得擅自作业。
2．坚决禁止带电作业。在维修及更改线路和设备时必须切断电源，并在电源的开关处挂上“已断电，前方正在作业”的警告牌，必要时在开关处派专人看守。
3．雨天及潮湿场所极易触电，遇此情况要格外小心。在处理一切不知是否带电的线路及设备时，按带电处理。在确认线路及设备不带电时方可作业。
4．绝缘的胶底鞋、电工用帽、胶柄完好的工具，是电工安全的设施保证，作业不可在以上物品不全的情况下进行。
5．能戴绝缘手套作业的场所，尽量戴绝缘手套作业。
四、施工设备
1．施工设备必须由受过专门训练的人来操作。
2．设备操作员必须熟悉设备的安全规则及设备的基本性能特点。
3．设备操作员对周围配合施工的人负有告知义务，并对该设备产生的安全事故负有一定的责任。
4．设备操作员应严格按照操作说明使用设备，并应及时通知设备保障人员维护出现问题的设备。
5．严禁设备带病作业。
五、脚手架及高空作业
1．脚手架必须由专门人员搭建，搭建完毕后须经严格检查后方可使用。
2．脚手架及正在作业的或员工经常出没的场所需设护栏的，必须立即设立。如因搬运大件物品临时拆除护栏的，搬运结束后须立即恢复。
3．通道口、楼梯口要设有明显的警示牌。
4．在高处或房顶作业时，作业人员必须系好安全绳或安全带，否则属于严重违章行为。
六、粉尘吸入保护
粉尘吸入呼吸系统可能会导致终生病患。
在做地面清洁、打磨、墙面找平、铺隔热棉、大规模锯木头工作时及在其他有粉尘的场所均应戴上劳保口罩，同时也应佩戴劳保眼镜。
七、拒绝工作
工作人员如发现劳保用品、劳保设备欠缺，或质量太差，或陈旧得无法使用时，可以拒绝工作，直到一切劳保用品配全后方可复工。
拒绝工作期间享受正常工作的一切待遇。
八、强制休息法
在正常调休前提下，现场工作人员，包括执行长、现场管理人员及员工等，在4月1日至10月1日期间，每周强制休息时间不得少于1个下午；10月2日至3月31日之间，每10天强制休息的时间不得少于1个上午。
强制休息时间必须用于在宿舍睡觉、看书等，而不得用此时间去逛街或参加娱乐。
强制休息期间享受强制休息补助。
开工（准备）报告
一、熟悉工程合同及相关图纸
工程开工前，相关人员必须详细阅读工程合同文本，并尽量熟悉图纸中的每一细节。对合同中（及相对应的图纸中）的非标准配置及新材料、新设备的选用情况要作深入了解。
因为不同型号的设备在主体施工时预埋的管（线）路及接口是有所不同的。如：是否选用太阳能热水器、抽油烟机是内循环还是外循环、马桶是否选用标准型等等，在主体施工时都应做相应的管（线）路的预埋及接口的改变。
将非标配置选装及新材料选用情况列表，记录在施工笔记的显著位置。并对由此引起的上一个或几个工序的细节调整做出详细的安排。最后由施工总监（或工地负责人）执笔完成《本工程特点及注意事项》的报告。
此报告一式五份，工程、计财、仓储、采供和售后服务中心都应备案。
二、施工人员名单
工程开工前，须确定工程主管、施工员、仓管、水电工、组长和执行长名单。
三、领取施工文件
工程施工前，须领取以下文件：
1．员工守则
2．奖惩条例。
3．施工安全及劳动保护措施。
4．施工责任书。
5．质量监督细则。
6．仓库（厂房）管理制度。
7．图纸（包括技术文件）。
8．工作安排表（由组长和主管负责安排，包括晴、雨、加班、休息表，在工作两天之后呈报公司）。
9．领取值班长、执行长胸牌。
领取以上施工文件和物品时，主管或组长必须验收及签字。
四、施工现场环境情况分析
工程施工前，工程主管、施工员、仓管员、水电工须到现场察看和检查以下情况：
1.仓库容量及防洪、防雨、防火、防风、防盗状况及改进措施。
2.水电进出路线。
3.员工食宿。
4.交通运输。
5.基础准备：钢模、设备的租赁，材料的选配。
6.临时工的招聘。
五、材料进场程序
1.确定采购人员和施工人员并测量定位。
2.联系采购和安排临时工。
3.设备进场施工。
六、施工人员会议
召开施工人员会议，时间必须达到1小时以上。
在施工人员会议上，须重申公司的纪律，强调员工必须遵守
《员工守则》、《奖惩条例》、《施工责任书》、《施工安全及劳动保护措施》等规章制度。
申明与承诺
我申请到德胜（苏州）洋楼有限公司工作。
申明如下：
⑴我身体健康，无传染疾病史，并已到县级以上医院做了体检，传染病证明附后（传染病指：肺结核、急慢性肝炎及性病。乙肝病原携带者，经检查排除肝炎的不在此列）。
⑵我正式出师于 ，并有年以上独立工作经历。
⑶我有初中以上学历。
⑷我无犯罪记录，也未参加过任何邪教组织，并无不良生活习惯及精神习惯。
⑸我请求作为我的推荐人及担保人，并申明我从未欺骗过我的担保人。
我向担保人提供的有关本人信息是真实的。
我承诺如下：
⑴在公司工作期间，绝对服从领班、主管及有关上级在工作上的安排，绝不顶撞上级或以消极的态度对待工作。
⑵在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区不吸烟。
⑶不对公司有关事宜发表评论及与别人一起议论，也不探听其他员工的报酬及隐私。
⑷不谈论其他员工的工作表现及自己对该员工的看法。
⑸讲究卫生，服从公司的卫生管理条款。
⑹除春节前后三天外，在其他任何时间都不打麻将，不玩纸牌、游戏机，无论是赌博还是单纯娱乐性质的。
⑺做错事情立即向领班及主管汇报，否则，愿赔偿损失并接受相应的处罚。
⑻服从公司的总体安排，随时可以回家待岗。
如果我申明的条款不真实或违背了我的承诺，我愿意接受公司的惩罚甚至解聘。
特此申明承诺
申明人（签名）印刷体
年 月 日
附：担保人申明
（1）担保人是本公司员工的情况下
我担保 到德胜（苏州）洋楼有限公司工作。
担保人（签名）印刷体
年 月 日
（2）担保人不是本公司员工的情况下
我担保 到德胜（苏州）洋楼有限公司工作。如被担保人被除名，我将会在一年内失去担保其他人来该公司工作的资格。
担保人（签名）印刷体
年 月 日
注：被解聘人员如想再回到公司工作，必须每周写一封信给公司有关主管，认真反思错误给公司造成的经济及名誉损失，公司可根据其认识错误的程度及对公司价值观的认同情况，考虑被解聘人员可否回公司工作。
反腐公函（A）
尊敬的客户：
我公司是美国联邦德胜公司（FederalTecsun,lnc.）在中国设立的独资企业。为了更好地维护我们的合作伙伴关系，现将我公司有关规定通知你们，请协助并遵守。
1.不可以向我公司人员回扣现金。
2.不可以向我公司人员赠送礼物。
3.不可以宴请我公司人员（工作餐除外），更不可以请我公司人员参加任何形式的娱乐活动。
4.如我公司人员索取回扣或礼物，请立即通知我们。如调查属实，我公司将给予举报人员适当的奖励。
请贵单位在处理与我公司人员的关系时，以简单、透明为原则。在与我公司的商业关系中不可夹杂有任何形式的腐败行为，否则：
1．我公司将立即中止与贵单位（或客户）的业务关系。
2．我公司保留追究贵单位法律责任的权利。
让我们相互协作，为建立健康、公平的商业秩序而努力！
特此致函
德胜（苏州）洋楼有限公司
年 月 日
如您能将表格填好并寄回我公司，我们将不胜感激！
姓名
职务
时间段
是否索取过
回扣及礼物
是否收取过回扣及礼物
表现
优
良
差
单位公章填表人签名： 填表时间： 年 月 日
反腐公函（B）
尊敬的供应商：
我公司是美国联邦德胜公司（FederalTecsun,Inc.）在中国设立的独资企业。现因生产需要：①已经②决定从贵单位采购，为了更好地保持我们的合作伙伴关系，现将我公司的有关规定通知你们，请协助并遵守：
1.不得向我公司人员回扣现金。
2.不得向我公司人员赠送礼物。
3.不得宴请我公司人员（工作餐除外），更不得请我公司人员参加任何形式的娱乐活动。
4.如我公司人员索取回扣或礼物，请立即通知我们。如调查属时我公司将给予举报人员适当的奖励。
请贵单位在处理与我公司人员的关系时，以简单、透明为原则。在与我公司的商业关系中不可夹杂有任何形式的腐败行为，否则：
1.我公司将取消贵单位的供应资格。
2.我公司保留追究单位法律责任的权利。
让我们相互协作，为建立健康、公平的商业秩序而努力！
特此致函
德胜（苏州）洋楼有限公司
年 月 日
如贵单位能将以下表格填好并寄回我公司，我们将不胜感激！
姓名
职务
时间段
是否索取过
回扣及礼物
是否收取过回扣及礼物
表现
优
良
差
单位公章填表人签名： 填表时间： 年 月 日
车辆使用规定
1．必须取得驾驶证才能单独驾驶车辆。持有实习证或学习证的人员必须由持有驾驶证的熟练司机陪同才能上路；已取得驾驶证但不能熟练驾驶车辆的人员，必须经熟练司机陪练并认可合格、打印好个人用车卡后方可单独上路驾驶。
2．员工练习驾车（包括未取得驾驶证的学车人员）只能在规定的路段用指定的车辆进行，并且必须由持有驾驶证的熟练司机陪练。
3．驾驶人员在取得驾驶证的3个月内，只能驾驶指定的微型车辆。
4．专用车辆只有指定人员才能使用。非指定人员使用专用车辆，必须经公司领导批准；配备专用车辆的人员需要使用其他专用车辆时，也必须经公司领导同意后方可使用。
5．公用车辆必须按顺序使用。若不按顺序用车，必须注明理由。
6．使用任何车辆，必须用正楷字体认真填写“用车登记表”，禁止乱涂乱画。私人事务用车，必须用红色笔在备注栏内填写相关内容，并在次月向计财中心支付私人用车款，支付标准为每次20元（编者按：去市区单程乘坐出租车费用为40元，来回80元，德胜公司仅向员工收取20元的油费）；苏州市区以外的私人用车，必须经公司领导同意。
7．驾驶电喷车，发动时脚不可踩在油门上。
8．未经仓库管理人员许可，任何车辆不得驶入仓库重地；车辆经许可驶入仓库后，必须限速在每小时5公里。
9．严格按交通法律法规驾驶车辆。（1）上车后必须系好安全带（包括副驾驶座位人员），并小心驾驶。（2）汽车转弯时必须打转向灯并减速慢行。（3）严禁车辆闯红灯，严禁酒后驾驶。（4）车辆由岔路、支路驶入主干道时，务必做到：一停，二看，三通过。
10．车辆进入小区前，必须将车窗打开，听取保安人员的友好提醒：“您好，请慢点开，里边有孩子。”驶入小区后速度必须控制在每小时20公里以下。禁止在小区内鸣号。注意避让小区内的宠物，坚决杜绝对它们造成伤害。车辆驶出小区，禁止左拐，必须右转弯行驶。
11.在驾车途中，尤其在高速公路上驾车时，如感觉困倦或疲惫时，必须及早到服务区或出口处方便的地方停下来休息十几分钟（根据个人身体情况决定），调整精神状态，以确保行车安全。
12．若在车内休息，一定要将车子熄火。切不可在停车时开着空调在车内睡觉，以免发生一氧化碳中毒。
13．汽车驾驶员必须爱惜车辆，如发现自己解决不了的问题时，必须及时向车辆管理人员汇报。
14．要保持适时的维护和保养：
（1）按规定保养车辆。长途行车前，一定要对车辆进行检查维护。
（2）及时给车辆加油、加水及加刹车油，冬天要及时加防冻液。
（3）及时清洗车辆。如做不到，可委托他人代办。
（4）经常检查轮胎，该换的一定要更换，禁止“光胎”行车。
（5）使用车辆时必须维持车内的卫生，包括乘车人，绝不允许有可乐罐子、废纸团等垃圾遗留在车内。严禁在车内吸烟。
15．车辆使用完毕后按时停放在规定的停车位，务必做到：
（1）置空档位上。
（2）拉紧手闸。
（3）关掉车灯、音箱等。
（4）车窗玻璃全部关闭。
（5）车门锁好。
（6）及时归还钥匙。
（7）填写用车登记表。
16．事故处理：
不管发生什么性质的交通事故，都应按以下程序处理：
（1）在任何条件下必须先抢救受伤人员，保护好事故现场。
（2）拨打“110”报警。
（3）与保险公司相关人员联系，让保险公司来现场核查取证。
（4）与公司相关人员联系，请求协助。
（5）当事人必须在事后将事故经过以书面形式交到公司行政部门。
（6）因自己违法违规导致的事故，所造成的损失由本人自行承担，公司不予补偿。
物业管理礼节礼仪基本规定
1．穿着衣服必须干净。干净指的是领口、袖口干净，鞋子是干净的。
2．男性头发干净整洁，不留长发。女性头发干净并且梳理整齐，扎不起来的短发应用发卡卡好。
3．脸部要干净。要注意清洁鼻孔。
4．手和指甲要干净。不能留长指甲。要注意指甲缝里也应该是干净的。
5．口腔和身上都不能有异味。女性可适当用一些香水。
6．吃任何东西的时候都应该闭上嘴巴咀嚼，并且尽量不要发出声音。
7．牙齿干净，不能有食物留在牙缝里。建议有牙垢的员工洗牙。
8．用牙签的时候应该用手或餐巾遮挡。
9．待人接物要微笑；女士和儿童优先。
10．要使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。
11．如果知道客人的姓名，应该称呼他的名字。
12．和任何人讲话的时候，嘴里都不能吃东西，包括嚼口香糖。
13．和任何人讲话的时候，眼睛都应该看着对方。
14．坐着的时候，身体的任何一个部位都不应该抖动。
15．进出门的时候应该注意为后面的人留门。
16．当众打喷嚏、擤鼻涕、打嗝后都应该说声“对不起”或“Excuseme”。
17．走路应该靠右边，乘坐自动扶梯和平地扶梯也应该站在扶梯的右边，以便别人超过你。
18．乘坐电梯时，应该尽量往里面站，以便后面进来的人有空间。出电梯时，应该按顺序。
19．在和别人讲话时，如果要接电话，一定要先说“对不起，我接一下电话”。
20．在别人对话时，如果你要和其中一人讲话，应该等他们讲完再说；如果你有紧急的事情，应该说“对不起打断你们，我有紧急的事情”。
21．原则上不能接受别人送的礼物。
德胜-鲁班（休宁）木工学校系列规定
木工班学生“十五不准”
1.不准蒙骗说谎。
2.不准拉帮结派。
3.不准打骂偷窃。
4.不准随地吐痰。
5.不准谈情说爱。
6.不准油腔滑调。
7.不准赌博酗酒。
8.不准私出校门。
9.不准游手好闲。
10.不准损坏公物。
11.不准乱扔工具。
12.不准乱涂乱写。
13.不准自以为是。
14.不准着奇装异服。
15.不准不敬师长。
木工班学生日常行为规范
1.按时起床，叠好被褥，整理好床铺及其他生活用品。按时就寝，按时熄灯，就寝后尽量不要发出声响，以免影响他人休息。
2.按时上下课，不无故旷课。因故不能上课需事先请假。
3.上课专心听课，不做小动作，不交头接耳，认真做好读书笔记。
4.发言要举手，回答问题要起立；认真完成作业，不抄袭、不偷看，字迹要清楚，簿本要整洁。
5.爱护桌凳，不乱刻乱画；不在黑板、墙壁等地方乱涂乱写。
6.虚心向师傅请教木工技术，关注每一个细小的动作，勤学苦练师傅当天传授的技术，理解其动作要领，不要把问题留到第二天。
7.工作时，要爱护工具。要用自己的工具操作，不得随意动用他人的工具。实训结束后，要保养、整理工具，及时归位。发现有工具损坏，要查明原因，立即报告。
8.实训期间，要注意安全，爱护自己的身体；要在自己的工作区域内操作，不要东走西窜，以免给同学带来不便和伤害。
9.必须做到笔记本不离身。对管理人员交办的任务及同学拜托的事情都应记在本子上，并尽快落实或一一答复（回话）。自己办不了的，应及时解释清楚，任何事情都必须有个回话。杜绝任何问题石沉大海，有始无终。
10.自觉遵守实训作息制度。要提前5分钟到达实训室，做好准备；按时离开实训室，不要影响值日学生打扫卫生，随时做好整理实训室、关灯、锁门等工作。
11.学校不提倡学生带病上课和实训。学生患病要及时向班主任报告，不要隐瞒，以便老师和学生给你帮助。
12.未经同意，不许进入他班的教室、寝室，也不得带领他班学生进入本班的教室、寝室和实训室。
13.自觉遵守饭厅纪律，排队买饭、买菜，必须在饭厅用餐（特殊情况，如生病等除外），不许在寝室、教室等其他场所用餐。
14.尊重师长，主动帮助老师及实训的师傅端菜、盛饭、洗衣、扫地。
15.不得向学校提供假证书、假体检报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现代社会是极不道德与违法的行为。
16.讲究卫生。勤洗澡、勤换衣，刷牙每天至少一次，理发每月至少一次。
17.衣着大方、朴素、干净，不穿奇装异服；不穿拖鞋（除寝室外）。
18.不随地吐痰；不乱扔垃圾、不乱抛果皮；不攀树、不摘花、不踩草坪。
19.见面问声好，分手说再见。提倡使用“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语，礼貌待人。
20.提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。
21.坚持写日记（包括记事和写读书笔记）。不论内容多少、篇幅长短、有话就写，有事就记。要养成写日记的良好习惯。
22.君子之交淡如水。同学之间的关系要简单化。不得互赠礼物，互请吃饭、喝酒等。
23.不可以与同学或其他人，在任何时候打麻将、玩纸牌、游戏机，无论是赌钱还是娱乐性质的。
24.自己和他人做错任何一件事，都要主动承认和检举，不能隐瞒和包庇。
25.养成节俭的好习惯。尽量不要向他人借钱、借物、借饭票。如一时不方便，借了别人的钱物，要按时归还，不要违背诺言。绝不允许在任何商店赊账。
26.不许私出校门；不许进入网吧、酒吧、游戏厅等场所。
27.未经同意，不准动用他人的学习或生活用品。也不得故意损坏或滥用物品。如因过失或方法不当损坏物品时应立即承认，并诚恳道歉，以求得他人的原谅。
28.要尊重同学和他人，自己不主动与他人发生纠纷。如矛盾系一方故意引发，学校鼓励另一方予以举报。时刻牢记：因冲动而动手打人要付出昂贵的代价。
木工班学生日常行为考核办法
1.每天晚自习下课前，如实填写学生日常行为规范记录卡。
2.学生日常行为规范记录卡次日在教室公示一天。
3.若发现他人有弄虚作假的行为，任何人都可以通过书面意见（投入意见箱）或其他形式反映，但不得在记录卡上乱涂乱写。
4.学生违反“十五不准”属严重违纪行为，由纪检员将此行为填入违规记录卡，并由当事人签名。
5.学生有立功行为，由纪检员将此行为填入立功表彰卡，学校根据情况给以表彰或奖励。
6.学生日常行为规范的考核，是评定学生道德修养课成绩和奖学金的重要依据。
实训室管理制度
1.学校制定的每一项规定都是制度，所有学生必须认真执行。教师、师傅永远是对的。
2.学生进入实训室，坚决听从教师、师傅的安排，杜绝与老师、师傅顶嘴。
3.学生严禁吸烟。
4.实训室内不准拉临时电线。任何电源、光源及其线路的变动与添置，都必须由专业电工作业。
5.未经实训室管理人员的同意，不得随意动用材料、工具及设备，也不得随意变更材料堆放顺序及方法。
6.未经许可，任何人不得将材料、工具及其他设备带出实训室。
7.进出实训室和领取材料时，不得争先恐后。
8.实训时，要认真细致、虚心请教，必须做到笔记本不离身。
9.实训时，衣着整齐，不允许穿拖鞋。
10.实训时，不得一边学习，一边聊天；不得唱歌、吹口哨；更不得追逐、打闹。
11.实训时，因身体不适或其他特殊原因需要停止实训，必须履行请假手续。
12.实训时，要注意安全，因不慎受伤要立即报告老师或师傅，以便尽快采取救治措施。
13.实训时，只准使用本操作台上的工具和材料，同学之间不得互相借用，避免同学之间产生不必要的纠纷。
14.学生必须在自己的工作区域内实训操作，不准越位，以免影响同学的操作。
15.爱护实训室里的所有工具和设备，故意损坏要加倍赔偿（现金）。
16.不得私自带领亲戚、朋友及非本学校同学进入实训室。
17.实训结束后，工具要及时保养、及时归位，不得丢三落四。
18.实训结束后，要认真打扫卫生、关掉电源、关好门窗。
19.当物品安全与生命安全发生冲突时，生命安全是优先的，学校不允许学生冒着生命危险去抢救物资。
奖学金规定
1.坚持以德为首、德艺兼备的考核原则。勤劳、诚实、有爱心、不走捷径是衡量的标准。
2.坚持日考核，月评定，学期末总评，划分等级，发放奖学金。
3.奖学金分为优秀、良好、及格三个等级：
⑴模范遵守各项规章制度，虚心请教，勤学苦练，能很好地掌握师傅传授的木工基本技能者为优秀。
⑵遵守各项规章制度，虚心请教，勤学苦练，能较好地掌握师傅传授的木工基本技能者为良好。
⑶能较好遵守各项规章制度，听从师言，认真实训，基本掌握师傅传授的木工基本技能者为及格。
4.由教师、师傅和学生代表组成评定小组，依据《学生日常行为规范》和对木工基本技能的掌握等方面进行综合评定，划定奖学金等级。
后记
周志友
我首先要感谢我自己。
我要感谢我自己的毅力。如果没有我持之以恒的毅力，如果没有我坚忍不拔的毅力，如果没有我在几乎要丧失信心的时候再坚持一下的努力，就不会有现在这样一本书出现在我们面前。
从我第一次看到德胜公司编印的《德胜公司员工读本(手册)》，到我说服这本手册的主人——德胜公司总监聂圣哲先生——同意公开出版这本书，我足足用了七个月的时间。其间，无论是我数次前往苏州，还是圣哲先生多次来合肥，我每一次的努力都没有结果。对于公开出版这本书，他始终没有松口。
但我始终也没有放弃。我深知这本书的价值。
我第一次见到这本小册子的时候，就意识到了它非同一般的意义。2004年初冬，我从苏州返回合肥之后，立即给圣哲发了一封电子邮件。邮件中有这么一段文字：
“圣哲先生，你知道你的《德胜公司员工读本(手册)》有多么重要吗?从我见到它的那一刻，我就感到了它的分量，感到了它非凡的意义。现在我还不知道这本手册已经诞生了多久，也不知道有多少人已经看到了它，更不知道有多少人认识到了它的重要意义，但我深深知道，对于中国的企业，对于中国的企业管理，及至推进中华民族文明的进程，这本手册是多么的重要!”
聂圣哲先生当然不会不知道这本手册的重要意义——他是这本手册的缔造者。他曾在公司的战略会议上说，职工守则“是我一点一滴写出来的东西。那里面凝聚着我许多的汗水”。他之所以不同意公开出版这本书，其原因只有一个：德胜公司不愿意张扬。这与他们一贯低调务实的作风是一致的。
当时我从网上查资料时，几乎没有看到有关德胜公司的公开报道。德胜公司是专事美制木结构房屋建造的。公司的业务在中国虽然做到了第一，但业界之外却很少有人知道，即使是苏州当地的人，也不太了解。我同事的女儿供职于苏州日报社，之前她也竟丝毫不知道德胜公司的情况。
但在网上我还是找到了一点信息。英国的《经济学人》周报2004年曾对德胜公司作过报道。报道中说：“加入德胜的员工。都会拿到一份86页的手册，手册里包括公司-的规章制度，从工作安全到个人卫生等等。”公司强迫员工“在三个月内改变他们的个人习惯”，然后“才培训J他们成为专业的产业工人。手册里面也包括表现不好情况下的各项处罚措施，包括罚款直到解聘”。
《经济学人》报道中所说的“86页的手册”，就是这本书的前身——《德胜公司员工读本(手册)》。这本小册子很单薄，装帧、设计、印刷都比较简单，十分不起眼。在这本手册里，规章制度的条款占了39页，其余的是公司推荐的“值得认真阅读的文章”。收入的主要是《上帝偏爱她，让她洗厕所》、《没有信誉就没有生存》这一类的文章。
《德胜公司员工读本(手册)》虽然没有公开出版，但在～定的范围内已经是名声在外了。许多来德胜公司的人，都会指名要这本小册子。这本小册子其实在坊间已经流传很久了。2004年底，我去上海美国惠好中国有限公司，当我说起这本小册子的时候，公司总经理张仁仁先生立即从他的办公桌里拿出了这本书。这确实有点出乎我的意料。惠好公司是世界五百强企业，排名在八十位左右。这本小册子流传范围之广也由此可见一斑。
这本书在制作、排印时，一家企业的负责人看到了这本小册子，他立即就被书的内容吸引住了，提出要拿去复印。据我所知，这本小册子在坊间早已有了复印本，有时甚至被辗转复印。
对这本书的价值，我坚信不疑。无论花多大的精力，花多长的时间，我都要说服圣哲，将这本书公开出版，让更多的人看到这本书。同时，我也坚信，这本小册子如果公开出版，一定会有更广泛的市场，发行量也一定很大。为了验证我的判断，我把这本小册子交给了安徽人民出版社的社长汪鹏生先生，并说了我对这本书的看法。鹏生社长看了这本书后，立即拍案叫好。他认为这是一个极好的，也是极难得的选题。他要我想方设法，一定要把这个选题拿下来。并表示他愿意放下手头的一切工作，亲自担任责任编辑，全力编好这本书。鹏生社长的表态，更让我增强了信心。我再一次找到圣哲，并把这一切都告诉了他。我对他说，与其让这么多的人辛苦复印这本书，为什么不公开出版?为什么不让更多的人看到这本书?德胜公司捐巨资办木工学校、办平民学校，不遗余力地推广教育、推进社会的文明建设，为什么不能公开出版这本对大家都有好处的书?如果只是为了不事张扬而持谨慎的态度，这是不是有点自私了?也许是我的话刺激了他，也许是我的诚意感动了他，在2005年的初夏，他终于答应公开出版这本书了。一个令我难忘的夏夜!我记得特别清楚，那是一个晴朗的夏夜，天上的星星特别明亮，风也特别地清。……构建和谐社会，我们每个人都需要这样的精神家园。这一切，都与德胜公司提倡的价值观有关。德胜公司提倡的价值观是：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。在变幻纷繁的时代，在物欲横流的今天，德胜提出这样的价值观或许不合时宜。但现实我们却无法回避。诚信的缺失，勤劳的缺失，爱心的缺失，道德的缺失，几乎所有的企业都在感叹管理的困难。这一切，使无数人产生了困惑。我们究竟要往何处去?对于一个刚刚进入市场经济转型的国家，这些都是我们必须要面对的。在德胜，公司不仅仅教员工如何做事，更主要的是教员工如何做人。编完书稿后，我清楚地看到，《德胜员工守则》始终贯穿着诚信、敬业、勤劳、爱心的主线。细读这本书，你一定能看出，书中不论是“守则”还是“条例”，不论是德胜公司高管的讲话还是员工的文章，万变不离其宗，自始至终都是围绕着公司倡导的价值观进行的。《德胜员工守则》的价值，远不止在企业管理方面，它对激励人们向真、向善、向美，及至推进社会文明的进程，都有着不可估量的作用。我相信，德胜公司所倡导的价值观，随着这本书的出版发行，其影响一定会超出企业，超出地区，甚至超出国界。汪鹏生社长看了我编定的书稿后，十分激动。他告诉我，在他的经历中，思想受到强烈震撼的，除了他1998年的美国之行外，就是这一次了!他告诉我，作为一家出版社的社长，他也一直在摸索管理经验。这本书，使他思路大开，许多过去不清楚、不明白的地方都因之迎刃而解了。他甚至说，因为这本书，他已经跨入了现代成熟管理者的队伍了!这本书有着与一般企业管理图书明显不同的特点。首先，《德胜员工守则》不像图书市场上流行的《执行力》、《服从》、《细节决定成败》等书，是作者总结、阐释别人的观点，或者是作家站在管理者角度写出的书。《德胜员工守则》中的内容，无论是规章制度还是员工心得体会，都是德胜公司的员工自己写的。从公司总监到副总指挥，从部门经理到一线员工，书中的每个字都出自他们之手。来自第一线的管理问题，也是由始终在第一线工作的人解决的。从这一点来看，这本书更具实用价值和操作功能。书中的规章制度，许多篇目都具有普遍的意义，一般的企业，拿来就可以使用，或根据企业自己的实际情况，稍加修改就可以使用。这本书的另一个特点是虚实结合。书中的“规章制度”篇与“企业文化”篇，虽是两个不同的板块，却是一个不可分割的整体。规章制度部分为后面的文章提供了参照，后面的文章又对规章制度做出了阐释，二者就像相互交叉的桁条，彼此之间相互支撑、相互印证，使这本书的结构格外严谨。《德胜员工守则》中明白的规则、简单的概念、浅显的故事、朴素的道理，将会超越许多教科书中深奥的理论。这本书不是只给企业管理者看的，任何一个对管理有兴趣的人、任何一个想做好本职工作的人、任何一个刚刚走出校门尤其是想进入外资企业工作的高校毕业生、任何一个面临转业退伍的士兵、任何一个进城打工的农民、任何一个公务员、及至所有人，这本书都是值得一读的好书。这本书从动意到出版，历时经年。在选编的过程中，得到了许多人的帮助，没有他们的帮助，我是无法完成这一项工程的。我首先要感谢安微人民出版社汪鹏生社长对这本书稿的肯定。这种肯定是十分难得的——在此之前，图书市场上还没有见到此类书籍。他的首肯，显示了他作为一个出版家的眼光和魄力。不然，这本书至少不会这么顺利地与读者见面。德胜公司调度与指挥中心副总指挥赵雷先生，在资料的提供、整理、编辑方面，做了大量具体细致的工作。《都市文化报》常务副总编辑吴志和先生，为了拍摄本书的图片，三下苏州和徽州。同时，他对本书的编选也做了很多工作。在此，我要向他们表示特别的感谢。中共休宁县委书记胡宁先生、《都市文化报》总编辑张皖春先生，对此书的编选提出了很好的建议：德胜公司塞奇工作室等相关部门的员工参与了部分编务工作，在此一并感谢。
2005年11月20日于合肥
