究竟该如何看待今天的中国直销? 中国仙道之究竟

究竟该如何看待今天的中国直销?





无论是深入直销看直销、还是跳出直销看直销,“究竟该如何看待直销”都是直销业永恒的话题,也是永恒的问题。尤其在今天,“究竟该如何看待中国的直销”,已经不仅仅是“话题”或“问题”这么简单,他已经成为对大众、对社会、对传媒,乃至对政府的一个严肃而紧迫的课题。

我们一直认为这是个很广博、很现实的课题,之所以这么说是因为不但他牵涉的层面广、牵涉到的专业范畴广,同时也必须结合政府意识、法律法规、社会环境,以及时机、资源、教育、乃至从业人群的细分等来综合分析,否则就会在认定和判断的过程中迷失,甚至走入歧途,对个人固然如此,对社会、对传媒更是如此,因为个人的认定和判断影响的是自己,而传媒及社会的认定和判断影响的则是大众。这个行业都广为认同“产品+制度+信仰”的铁三角,同时由这三者演绎出层出不穷的产品概念、纷繁复杂的制度流派和五彩缤纷教育系统,也正是因为如此,才会即使“掀起垂帘看直销”,也不见得看得明白……

在这个颇具“里程碑”意味的中国特殊直销时期来谈“如何看待”,可能第一个要谈的就是:

从“宏观认识”来看今天的中国直销

我们一直都认为直销被“神话了”,一方面被普遍的社会认知神话了,把一种营销方式神话得让大家反而不能正确认识了,这种“神话”的结果使得太多的人视其为洪水猛兽,也使得部分人视其为“灵丹妙药”;另一方面被直销人自己神话了,神话的结果是自己既无法正确地认识直销,当然也更无法让自己身边的人正确认识直销。

其实,纵观今天的中国直销,抽丝拨茧后,也就三个问题:

第一是“如何看”的问题,这是个普遍意义的社会认知的问题。直销也就仅仅是市场营销中的一种方法而已,本质上它是一种商品流通的模式,在学术定义上的地位它同“邮购”、“电子商务”、“超市”、“百货公司”等没有什么区别,不过由于“社会大众的规模化参与及参与趋势”、“直销高强度的普及性‘教育’及其渗透性”、“异化操作的容易度及其危害性”……,使其从一个简单的“市场问题”迅速升格为“社会问题”,进而成为政府高度敏感和重视的“社会问题”。

因此,打碎所有的“哈哈镜”来再看待直销,不仅可以看得更客观,也会看得更清楚。

第二是“如何做”的问题,这主体运作上是直销公司如何做的问题,市场表现上是直销人如何做的问题。尽管直销公司的运作表面上纷繁复杂,概念四起,其实本质上也不外乎两种:一是运用直销模式以产品销售为目的,持续经营;一是借用直销制度以产品(甚至没有产品)为工具,短期敛财。这深层的“精神”通常被重重光彩包裹,然后在光彩的映射下,表现为直销人在各种信念和理想的支撑下去“一份耕耘,一份收获”,去启动“造梦和圆梦”的航程……

因此,通晓直销公司光彩下的深层“精神”,才能真正做到“掀起垂帘看直销”,才能由宏观的认识落实到具体的明白。

第三是“如何管”的问题,狭义上这是政府管理的问题,如何持续地做到一方面规范发展合法直销,一方面持续打击非法传销,两手抓,两手都要硬。广义上却是专业学术领域、行业管理机构、社会广大媒体如何去“让社会正确了解直销,让直销健康走向社会!” 的问题。

冷静客观地对直销有个宏观的认识,不仅可以站在行业的高度来认识今天的中国直销,更重要地是可以“屏蔽”掉五彩缤纷的直销公司侵略式说明和游说以及各种似是而非的相关言论,真正地在理性的基础上来认识直销,来看待今天的中国直销。

有了宏观认识仅仅是第一步,接下来就需要回顾一下历史,了解一下直销在中国的发展历程:

从“历史回顾”来看今天的中国直销

1990年11月,美国雅芳公司在广州设立中外合资广州雅芳有限公司,首次把直销带到中国。
1996年04月,我国政府首次批准41家传销企业开始传销业务。(1996年04月26日,国家工商行政管理局。)
1997年01月,国家工商总局颁布《传销管理办法》,传销定义为“生产企业不通过店铺销售,而由传销员将本企业产品直接销售给消费者的经营方式”。(1997年1月10日国家工商行政管理局第73号令)
1998年04月,国务院发布《关于禁止传销经营活动的通知》,采取最严厉措施全面禁止传销及直销,《传销管理办法》同时失效。
1998年06月,国务院发布《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》,允许安利、雅芳等十家外资企业开展在华直销业务,但必须转为“店铺+推销员”的经营方式。
2001年,我国加入WTO时承诺,入世后3年内,我国将对“无固定地点的批发或零售服务”取消“市场准入限制”和“国民待遇限制”。
2004年02月,商务部官员明确表示,我国直销业相关法律有望在今年出台。
……
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纵观中国直销风风雨雨十数载,中国的直销经历了前直销的市场混沌阶段、准直销的试图约束阶段,正进入后直销的立法规范阶段:

前直销的市场混沌阶段从80年代末期至1996年04月,这一阶段的基本特征是社会认知普遍模糊、相关法规相对滞后、直销企业风起云涌以及从业人员的痴迷狂热;准直销的试图约束阶段则明显地分为两个时期,一是1996年04月至1998年04月,从批准41家企业从事传销业务到国务院发布《关于禁止传销经营活动的通知》,行业的开放和监管“来也匆匆,去也匆匆!”。二是1998年04月至今,这段时期对于直销企业和直销人来说艰涩而漫长,被业界形象地称为“灰色时期”;伴随着举世瞩目的直销相关法规的出台,中国直销正式进入后直销的立法规范阶段。

历史的回顾不是目的,目的是可以认识和展望中国直销的未来:

从“行业展望”来看今天的中国直销

今天,即使一个资深的直销从业人员,恐怕让其立刻说出在中国大陆以直销方式运作的50家企业,也不见得一下就说得出来,社会大众和传媒更是习惯地认为直销企业也就那么几家……

其实,当前在中国大陆事实上直接以直销方式或变相以直销方式进行市场运作的企业达数百家之多,仅东方直销网公布的就多达312家(数据来源:『东方直销网』2005年03越01日数据),对于这个数据也许大家有些震惊,不过,事实上还远远不止这些。

因此,有一个现象可以预见的,那就是直销相关法规出台后,被准许以直销方式运作的企业一定是少数,那么更多的“企业”会停止吗?答案更趋向于“不会”,中国直销业未来的数年,将有两组基本博弈的过程:一是“合法性”及“专业性”的博弈,一是“高调推广”和“低调渗透”的博弈。“获取许可”的少数企业,一定聚焦“合法性”的观点“高调推广”;更多“没有获取许可”的企业也一定会全面性地让市场和从业人员相信“就快拿到许可了”,同时在强调“专业性”和各种优越性的市场说辞下“低调渗透”,当然,在数量上更多的是既不能“高调推广”,也无资格“低调渗透”,那就只能剩下“该怎么做怎么做了”。

可见,十数家(亦或数十家)被许可的企业同数百家(甚至上千家)未被许可的企业就会在中国未来数年的直销市场上持续着这双重“博弈”的游戏……,在这场游戏中,直销从业人员同时扮演着“玩家”和“战士”的角色,他们都在各种理论的指导下,坚信着自己的信念,在各自的直销阵营中冲锋陷阵……

当然,那些未被许可的企业也会调整企业结构和业务载体,事实上这些企业不仅已经在调整了,而且有些已经调整完毕,走向市场了。所以,未来的数年也必将是相关法规和监管措施不断成熟和完善的数年。

作为一个中国直销的观察者和研究者,放眼今天的中国直销,谈了上述的感想和观点,仅代表个人意识,并不代表“东方无店铺”的机构观点,特此说明!同时也衷心地希望这篇文章可以为“让社会正确了解直销,让直销健康走向社会!”尽一份绵薄之力。

  

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