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买多网地面卖场所售品牌与沃尔玛等大型商场无异

9月11日，记者走进位于郑州大石桥的买多网实体店，发现一楼所售品牌与沃尔玛、丹尼斯、大商等大型商场无异，记者随机记录下了部分品牌。买多网工作人员说“如果这些都不是品牌，那中国地面卖场恐怕就均无品牌了。”二楼客流量少于一楼，据工作人员介绍，二楼是买多网联动天下项目的地面积分体验区，采用会员制，无买多网积分卡的顾客无法消费。

“没人上街，不代表没人逛街”是天猫（淘宝商城）的广告语，它形象地阐述网络时代电商与传统店铺的现状。记者搜索到买多网日均点击率达150000至200000次，这样的客流量无论是对线上还是线下零售业来说，都是相当可观的。买多网主要以互联网经营为主，记者了解到其地面卖场主要做配送及线下用户体验，因此单方面断章取义说买多网地面卖场顾客少是不客观的。

山西经销商事件孰是孰非

买多网市场部张经理说，在关于山西省经销商张延军的经营问题处理上，其本人早已在经营中合法获利超过其所讲的7.4万元，并且他对投资数额恶意夸大，在结束时，买多网已经按照合同协商退还其费用，并有其本人的自愿承诺和保证书为证。从买多网提供的合同原件来看，买多网与区域代理之间是自愿合作关系，双方认真签订书面合同，具体约束双方的权利和义务。

今年7月到8月，全国各地工商部门都在对所有电子商务、网络销售、互联网购物等企业做普查，买多网属于B2C网站，在例行检查的范围之内，张经理说买多网配合相关部门检查工作属于正常范畴，用“工商介入调查”等字眼，是对买多网的诽谤。

关于文章中提到的九匹虎男士休闲运动鞋质量问题，记者早前以消费者身份拨打买多网客服电话咨询购买，得知该产品已全部下架并焚烧销毁。张经理说买多网严格坚守对产品质量的把控，对于出现质量问题的个别产品也从不讳疾忌医。2011年底合作的九匹虎品牌出现客诉后，买多网立即通过电话直接与客户取得联系予以召回，并承担了客户的所有损失（包括积分退回、运费承担和赔礼道歉），随后经过质监抽查把所有未兑换的该品牌鞋子全部下架并焚烧销毁。张经理说，买多网在第一时间拿出了处理问题的态度和速度，第一时间保证客户的利益和买多网平台的信誉

恶性“涉传”流言，引发电商经营之殇

买多网于2010年9月上线，2011年6月推出联动天下项目，2012年被公认为河南最大的电子商务平台。这家美誉度一向良好的企业忽然被疑“传销”，让无数人大跌眼镜。

记者在位于大石桥附近一家买多网合作积分商家办理了一张“买多网积分卡”， 消费后获得了200积分。据商家介绍，这张积分卡可以在全国所有买多网合作商家进行消费并获取积分，卡内积分能在买多网积分商城或地面体验店兑换相应商品。随后记者在买多网卖场二楼兑换了一瓶市场价200元的化妆品。其实当下各类电子商务网站积分兑换业务并不鲜见，以淘宝网为例，价值200元的商品通常需要20000淘金币来兑换，相比之下，买多网的积分兑换含金量似乎更高一些。在这场交易中，从消费到获取积分，再到兑换礼品，记者并未发现传销的迹象，那么买多网究竟是不是传销呢？

我国《禁止传销条例》第二条的规定：“传销，是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。”可以看出，传销的本质特征表现为：“人员”发展“其他人员”交纳“费用”滚动发展，“牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定”。

传销的行为主体是“人员”，即自然人，敛取人头费是传销的本质。“发展人员”、“要求被发展人员”交费构成传销最重要的物质基础。通过近一个月的资料收集和暗访，记者发现买多网现行的经营模式与传销并无关联。从形式上说，在买多网线上商城、地面卖场、合作积分商家消费的顾客，与传统电商公司和地面商城的消费者无异，消费者消费与否完全自愿，无任何外在强制力量。消费者无拉人业务，无介绍其他消费者的要求和义务。而买多网模式当中的商家，在与买多网合作前本身就是合法经营的实体，加盟商家与加盟商家之间没有层级关系，没有发展与被发展关系，而是自然形成的消费关系。

谋取非法利益，扰乱经济秩序是传销行为对社会的具体结果。人传人分配人头费，倾销质次价高的产品，这种强迫交易行为扰乱了正常经济秩序。采访中，记者了解到，买多网的商业模式，建立了商家、厂家和消费者的市场联盟，加盟商家在正常的商业服务中赢得利润，消费者因买多网积分而受益。整个过程并无社会危害性，没有人传人，没有强迫交易，更没有人牟取非法利益，也没有扰乱经济秩序，因此涉传一说根本不成立。

买多网为什么收取省市县履约保证金？

9月12日，记者以欲加盟买多网区域经销商为由，咨询了买多网营销总监李保民。李保民说，买多网早先已经取消省市县三级代理模式，收取三级代理费用早已不存在了。现在采用的是扁平化的单一制代理结构：城市代理。李保民说这种管理方式的执行力最强，不同级别代理出现矛盾的可能性最小，目前已经收到不错的效果。

事实上，收取地区代理费用是传统的商业惯例。例如百度、谷歌等企业也是采用地区代理模式，代理费动辄数百万元。地区代理交纳代理费，取得区域内独家垄断的商业利益优势，属于权利与义务对等的公平举措。

李总说，一个地区内的积分商家数量上百，从管理的角度、秩序监督的角度和工作支持的角度，都需要区域内的工作协调角色，而地区代理直接担负这项责任。同时，这项责任与权力也是对等的，这个地区内全部积分商家的视频广告费、卡积分等利益成为地区代理不可忽视的重要利益来源。

从区域代理的类型来说，现行各行各业都存在区域代理的层级关系，因为任何服务或产品在流通过程中本身就会因时间关系、信息早晚关系自然形成层级关系，任何人都无法改变。李总说买多网最初分为省、市、县三级代理，省级代理负责本省的组织培训、市场拓展、业务咨询支持、售后服务、统一广告宣传策划等服务性工作，市级配合省公司进行管理、监督、执行、服务等；县区级负责开发客户、现场服务、营销策划执行、用户反馈意见收集等工作。承担的义务不同，责任与权利不同，代理费用也不同。即使这样，买多网为避免不必要的嫌疑，也改变了这种层级关系，只设城市代理。

中国民营企业缺少的不是资金，不是市场

2002年一本《河南人惹谁了》引发国民热议，2012年，河南电商买多网同样发出了一声感慨：买多网招谁惹谁了？

有人说，中国电子商务仍处于成长期，包括B2B、C2C和B2C在内的电子商务发展至今，虽时日短暂，但以中国人数之众、市场之大，呈现出了爆发式的增长。而同时，法律法规建设相对滞后、服务监管体系亟待建立、侵权行为时有发生仍在警醒着这个行业的野蛮生长。从这次买多网“被传销”事件，我们不难看出中国民营企业尤其是中国电商面临的复杂生存环境。

在中国，民营企业缺少的不是资金，不是市场，而是公正的国民待遇。淘宝刚刚起步时遇到过的各种怀疑，团购行业兴起时的重重阻力，似乎正在买多网身上重演。每一个行业或商业模式的新兴都伴随着无数责难的声音，而随着互联网的发展，“口诛笔伐”式的网络暴力因其发言成本低，杀伤半径大正在被越来越多地用于恶性竞争中，对未经核实的新闻大肆报道，很难说不是网络媒体或者网络“水军”的炒作。当被问及买多网将如何应对不实传言时，李保民说，买多网近2个月来一直在收集证据，必要时将诉诸法律，用法律来维护企业的合法利益！

中国民营企业在国企和外资的夹缝中生存，而电商因其行业特殊性，又比传统行业面临更复杂的环境，有人甚至戏言其在刀尖上跳舞，但电子商务广阔的市场前景依然吸引着无数创业者前赴后继。相信随着电商自律程度的增加及法律政策的不断完善，以及电商网站创新意识的转变，中国电子商务必将朝着更加健康完善的方向发展。当然这种良性趋势仍然需要社会和民众的“不那么苛责”。

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