爱华网1；拖延型（客人） 主动的用你的专业帮客人做决定2选1法 如（炬油那你先局油，（A疗程还是B疗程，那你局100元的还是70元的）不给对方找借口的余地 2：沉默型 客人不主动，自己主动去询问，诱导客人去消费，让她打开自己的心扉。因为她的外表不一定可以决定她的性格。所以我们可以用方法引导客人消费。让这个客人喜欢你，成为你的常客。 3：能言善道型： 聆听，分析客人的讲话，那些是重点，那些是无关紧要的，然后抓住她的重点，然后针对她的重点，剖解她的心思，让她跟着你的思维走，引导她消费。 4：掌局型的客人： 大爷型的客人，也是有消费能力的人，这种人喜欢指挥别人，不愿听别人指挥。但要特别尊重他，赞美他，满足他的领导欲望，理顺他的心情，可以静下心来听 你 说话，然后用你专家的形象话术去引导他的心理。让他 感觉自己 的品位地位身 份都 与众不同。再去引导他消费。 5：抱怨 型客人（看什么 事都 不 顺眼） 对待 这种客人笑而 不答，把 他当 傻瓜，当耍猴的，但不能 有看 不起他的样子去看他，或有这种动作。 6：好人型的客人 直接 切入主题，该 怎么做就怎么做，但服务要好，因为这种客人很少，要特别把握好。尽量为他做的最好，但不可以 太过份，否则好人就不会来了，你 只有后悔了。不能一刀砍死客人。 7：折扣型客人 对待 这种 客人给他一点点小惠，一点好处，但不可以太多优惠，否则他会要求越来越高，可以送 他一些好又买不到的东西，而又不贵。  注：碰到不要剪短不要染烫不要吹。但是要改变发型怎么办：小姐 ，你想吃一碗好面，但是不给我面和盐，还不给我水，我怎么做。 方法 可以变通，原则不可以改变，所以----不要把方法当原则！ |
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