爱华网看到标题——《谨防中国联通咋骗话费》，使人很难相信。但是，这是确确实实的事实：
近日，我在网上看到我的账单（中国联通-固定电话-分月账单），列收“11616699信息费”15元，从今年5月起，6、7月，已经连续收取3个月。下面是交涉、证实其咋骗话费的全部过程：
（1）开始，中国联通不承认收取了“116”话费：
我打中国联通客服电话（10010）查问，得到的答复是：中国联通根本没有这项收费，您可打82652281客服电话查问；
我打（82652281）电话查问，得到的答复是：我们是“11616666信息”收费，您不是我们的会员，也没有收过您费。您说的“11616699信息费”，应该打67679860客服电话查问；
我打（67679860）电话查问，连续打过20多次，均为不通或不接。
（2）接着，中国联通默认收取了“116”话费：
我又打中国联通客服电话（10010），说：你给我的客服电话打不通。同时，我想明白了：是你收了我的话费，而且我和你公司有合约关系，你叫我找别人查询，没有道理，我也不知它是什么单位。
（10010）答：它是我们的合作单位，我们看过账上确实没有收过您的钱（116话费）。
我说：我给你念一下我的网上《2011年5月份》账单（逐项宣读，包括：列收“11616699信息费”15元）,为什么在用户根本不知情的情况下，别人可以通过你们的收费系统随意向用户收钱呢？这是毫无道理的。我问：6、7月份的账单还要不要念？
（10010）答：不要再念了，我们核实后，给您答复。
（3）接着，中国联通承诺处理“116”话费：
我又打中国联通客服电话（10010-举报），除了全面说明他们“无故收费”及交涉过程外，并申明这种“无缘无故”收费是一种极其恶劣的手段，形同“咋骗”-“抢劫”。
（10010-举报）答：您的问题，我们已记录在案，我们正在核实处理，有了结果，将通知您。
（4）最后，中国联通同意退还“116话费”：
2011年08月17日晚，（11616699-我至今不知它是什么单位，以下简称116）给我打电话来，现将当时对话记录如下：
（116）：听说您想要退出（116）会员资格？
我:我不是退出，而是我从来就没有加入过。
（116）：不对！您是2011年5月6日17时52分21秒成为我们（116）会员的。
我：你们有什么证据，我是申请啦？还是签合同啦?
（116）：不，我们这里不需要什么手续，只要参加活动就可以了。
我：问题是我根本没有加入呀！你们的活动？是什么活动呢？
（116）：我们是一个平台，可以游戏、聊天、听音乐、发博客……。
我：你们究竟是什么单位？你们有什么权利通过《中国联通-收费系统》随意收客户的钱呢？
（116）：我们是《中国联通》的分公司。
我：你们为什么不通过我们客户同意，就随便收钱呢？这不是“抢”吗？——是“拦路抢劫”！完全没有道理么！
（116）：今天给您打电话，就是处理这件事么。经过我们核查，自从您成为会员以来，您从来没有拨打过，所以决定把5、6、7三个月的钱退给你。
我：如果我要不找你们呢，你们是不是就一直扣（收）下去啦？
（116）：…………（无语），
我：这里不是退钱的问题，该收的钱——15元……150元我也没有意见，不该收的钱——1毛钱也不行。主要是你们的做法太差劲啦！太恶劣啦！
（116）：（她生气了）今天，我们找您就是问您：我们决定的给您退钱，您是不是同意？
我：这有什么同意不同意呢。我正式告诉你：我同意，同时，我要告你们。
（不欢而散，同时终止）（以上各点，绝无杜撰、虚构，可与《中国联通》录音核对）
…………………………
我为我国公安部门破获跨国的“电信咋骗”大案要案而高兴和自豪，同时，我也随时随地牢记《公安部门温馨警示》：严防“电信咋骗”！但是，我万万没有想到“咋骗”居然出在“电信部门”。
