李锦记健康产品集团隶属于香港百年民族企业李锦记集团,是一家经营中草药健康产品的大型企业,总部设在中国香港,旗下成员分别位于中国内地、中国香港、中国台湾及马来西亚,拥有雇员超过3000名,并在中国大陆设立了36家分公司、28家服务中心、拥有近5000家专卖店。集团于1992年创立核心品牌“无限极”,目前已成功研发生产出5大系列,6大品牌,90款产品,包括健康食品、护肤品、个人护理品、家居用品和享优乐养生用品。
集团在广东新会累计投资超过30亿元人民币设立占地面积约20万平方米(300亩)的无限极新会生产基地,整个生产基地的年生产能力超过100亿元人民币。集团在辽宁省营口投资的无限极营口生产基地于2012年7月27日正式奠基,项目首阶段总投资15亿元人民币,占地面积将达到约35万平方米(500亩),全面投产后第五年产值将达到180亿元人民币。
秉承李锦记“思利及人”核心价值观,集团以“弘扬中华优秀养生文化,创造平衡、富足、和谐的健康人生”为使命。21年来,集团坚持诚信经营,市场规模不断扩大,越来越得到社会和消费者的认可,成为行业的领军企业之一。
无限极认为企业社会责任是企业必须做的事情,是企业可持续发展的措施和保障。集团在品质、健康、员工、伙伴、环境、社区等六大方面积极履行社会责任,并建立了比较完善的社会责任体系,连续6年发布了共6本企业社会责任报告。
至今,无限极已累计向社会捐款捐物价值超过1.6亿元人民币,先后共有21所以“无限极”命名的小学在中国内地贫困地区建立,并捐赠2000万人民币创建“思利及人公益基金会”。无限极还积极支持救助、扶贫、赈灾。2011年,李锦记集团向家乡新会捐资7650万元人民币,兴建李文达大桥和无限极大桥及其它基础设施。2013年,无限极通过思利及人公益基金会捐出逾365万元人民币用于四川雅安地震赈灾。至2013年底,无限极在中国多个省市捐建的社区禁毒图书角数量将达200个。
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把握好“关键时刻”
任何一家企业,每天都会与顾客发生接触。这不仅是企业进行服务、展示形象的时刻,也是顾客了解、感受和体验企业产品与服务的时刻。在我看来,每一个面对顾客的“接触点”都是“关键时刻”。
因为,这些接触点可以发生在不同时间、不同层面。它可能是购买产品,也可能是终端陈列,还可能是销售人员与顾客的电话联系、面对面沟通、产品讲解和使用演示,或者是售后服务与反馈处理。
而数码科技的发展,让接触点更加丰富多彩。透过手机、电脑、网络以及社会化媒体,顾客随时随地就能了解到企业、品牌和产品,在任何接触点上都能产生体验。
所以,与顾客的每一次接触,都是一个提升顾客体验、赢得顾客信任的关键时刻。
如果你注意倾听顾客心声、了解顾客需求,把握好每个关键时刻,在接触顾客时不断给他们带来超出预期的服务和与众不同的印象,不仅会赢得顾客的心、让他们愿意回头,也会让你在激烈的市场竞争中脱颖而出、走向成功。
我曾去广州附近的一家温泉酒店开会,在那里不仅处处能见到酒店员工的笑容,他们还非常用心地在每一个接触点给顾客营造小惊喜。比如:摆成无限极标识图案的餐巾、果盘,为泡温泉的顾客递上眼镜布,备好毛巾、棉签等等。这些个性化和人性化的服务给予顾客非常爽的体验,酒店也因此收获了良好的口碑。
对无限极而言,每一位业务伙伴和行政员工都是我们事业发展中众多“关键时刻”的“关键人物”,顾客对无限极的体验和感受正是从与我们每一次的接触中开始的。如果我们把与顾客接触的每个关键时刻,都变成顾客的满意时刻、感动时刻和惊喜时刻,我们的面貌会是怎样?我们的市场又会怎样?
我想,只要我们把握好每个关键时刻,顾客就一定能够认可我们、信任我们,与我们一起共享平衡、富足、和谐的健康人生。
“无限极-华南理工大学联合实验室”正式挂牌成立
发布时间:2013-11-1219:42浏览次数:267711月5日,“无限极活性肽研究中心”下设的“无限极-华南理工大学联合实验室”(以下简称“联合实验室”)正式挂牌成立。华南理工大学常务副校长彭新一先生及李锦记健康产品集团高级副总裁秦垂新先生签署合作协议,并为联合实验室进行揭牌。秦垂新副总裁表示,“这个平台是无限极与华南理工大学携手发展活性肽健康产业的重要开始,也是开启活性肽健康时代的重要一步。我们相信,借助这个平台,无限极与华南理工大学的合作能促进企业进步与产业升级。”
当天,我司还协办了由华南理工大学主办的“功能性肽制备关键技术与安全性评价”专场咨询研讨会,吸引了来自美国、墨西哥等国家及国内的近300名专家学者、学生及业内人士参与,共同讨论活性肽的应用和发展前景。
近年来,活性肽已成为高科技领域及产业的新热点,它独特而卓越的生物学功能,引起当今科技界、医学界、营养学界、食品学界的广泛重视。同时,来源于动植物的活性肽已经被使用在功能性食品中,它在食品行业的市场前景非常广阔。
华南理工大学是教育部直属的全国重点大学,也是国家211工程和985工程建设的重点高校。其活性肽研究基础实力雄厚,处于国内领先水平,部分科研成果已在国内20多家大中型企业成功转化。
未来,“无限极活性肽研究中心”将下设多个联合实验室。“无限极-华南理工大学联合实验室”的成立,是我司与国内领先高校进行的又一个校企合作,实现优势互补,提高无限极产品的科技含量及公司的科研实力,提升公司在健康产业的整体竞争力。
我司独家冠名中央电视台科教频道《健康之路》栏目
发布时间:2013-10-0810:43浏览次数:35714从2013年1月1日起,我司将升级与广东卫视《健康来了》栏目深度合作平台,携手中央电视台科教频道(CCTV10套),独家冠名合作《健康之路》栏目。《健康之路》栏目致力打造全国顶级生活健康类栏目,集娱乐性、趣味性、知识性、科学性于一体,在轻松的气氛中由专家分享养生之法,向大众传递健康常识。
播出时间:从2013年1月1日至12月31日,每日18:00首播,每周7期,栏目时长30分钟(次日8:30和14:30重播)。
《健康之路》作为央视各频道中唯一一档可与企业联合打造的品牌栏目,本次与我司合作,将有助于推动品牌与消费者的深度沟通,进一步强化“无限极定位高品质中草药健康产品”的印象。
进入5月,央视十套《健康之路》栏目陆续在各地方台播出,覆盖区域更广,收看人数更多。
《健康之路》各地方台播放一览表
省份 | 电视台 | 播出频道 | 播出时间 |
宁夏 | 宁夏电视台(省台) | 少儿频道 | 周一至周五21:10 |
云南 | 昆明电视台 | 教育频道 | 周一至周五16:30 |
山西 | 太原电视台 | 影视频道 | 周一至周五13:10 |
安徽 | 合肥电视台 | 文体博览频道 | 周一至周五17:33 |
河北 | 石家庄电视台 | 都市频道 | 周一至周五12:00 |
吉林 | 长春电视台 | 新知频道 | 周一至周五18:30 |
河南 | 郑州电视台 | 教育频道 | 周一至周五13:10 |
新疆 | 新疆电视台(省台) | 汉语综艺频道 | 周一至周五10:00 |
广西 | 广西电视台(省台) | 公共频道 | 周一至周五12:00 |
黑龙江 | 黑龙江电视台(省台) | 考试频道 | 周一至周五20:21 |
温馨提醒:由于央视节目调动的原因,即日起至2013年12月31日,每天下午14:30的《健康之路》重播取消,首播时间不变。
独特的健康理念:养生固本,健康人生
养生固本:
三调养:正气、阴阳、脏腑的调养;
四合理:饮食、起居、运动、情志的合理
正气、阴阳、脏腑的调养
正气:人体内在维护正常生理活动的能力。扶正气,使人体自身有效地抵御各种致病因素的侵袭,是健康的前提;
阴阳:组成人体及自然界整体相对立的两个方面,阴阳失调是导致疾病的根本。平阴阳,是健康的关键;
脏腑:人体内脏的总称。调脏腑,以保证脏腑功能正常发挥,是健康的基础。
饮食、起居、运动、情志的合理。
饮食:结构合理,定时适量,温热适宜;
起居:科学睡眠,劳逸结合,生活规律;
运动:积极运动,因人而异,持之以恒;
情志:平和心态,良好情趣,远离陋习。
健康人生:
三平衡:健康、家庭、事业的平衡
◆健康是生命的支柱,没有健康,家庭和事业就变成无米之炊;
◆ 家庭是生命的归宿,没有家庭,健康和事业都难以为继;
◆ 事业是生命的价值,没有事业,家庭和健康就会苦涩无彩。
三富足:时间、财富、精神的富足。
◆ 时间富足:有充裕的时间做自己喜欢的事情;
◆ 财富富足:拥有自主有余的财富,既保障自己,又帮助他人;
◆ 精神富足:有明确的价值观和目标,人生有追求。
三和谐:个人、集体、社会的和谐
◆ 个人价值只有在集体中才能实现,集体只有顺应社会发展才能成长壮大,社会发展离不开个人和集体的贡献;
◆ 只有个人、集体、社会的和谐,才有共同的发展;
◆ 个人要发扬集体合作精神,承担社会责任,才能成就健康人生。