领导力常见问题问答(不断更新中,置顶) 守望先锋初始化更新中

领导力常见问题解答(不断更新ING)在传播领导力的过程中,由于时间关系,又或者是因为主题与当时的话题不相关,学员或朋友们问的很多问题在课堂上并没有给出简洁而又完善的回答,而我总是在课堂上说,下来再讨论.但往往课后就又飞到了别处.在部分朋友的鼓励下,特在此开设一个专栏文章,仿照BBS的形式,通过静态互动的方法,共同探讨领导力的问题。若有关于领导力方面的问题,我将尽力认真解答,希望能借彼此的交流一同成长,让我们都在生活中,家庭中,工作中运用好领导力,提高自己的影响力,获得幸福的生活。规则:
1)可以在评语里留下您在领导自我、他人、团队、组织、市场等不同层面中面临的领导力问题。
2)问题尽量精简,而且一个贴最好只谈一个主题。
3)如果有人问过而有了获得解答的问题,就请不要再重新提问。若有我们互相认识的名字(无论是真名,网名),请让我知道。
4)问题和答案我将在文章中采用更新的方式加上,而不在评论中回答。
5)我不敢保证所有的问题都是正确的,其实领导和管理里面就没有什么正确的答案。所以如果您发现您的问题已经解答而且尚可帮助到您,请在评语里写下简短反馈。若有不同意见也请注明,但力求简短扼要。
6)此阵地属于我们大家,请代为宣传,因为别人的问题也许就是我们没有注意的问题。我先举例三个常见问题,并简单回答。(自己搭台自己唱戏啊,不知道有没有观众)Q1领导者和追随者之间应该是什么样的一种关系?
A:没有追随者就没有领导者,领导者同追随者在不同的情景中通过互相影响来达到个人和组织的目标。领导者通过提高其领导力来影响追随者,追随者则通过追随力来影响其领导。从领导者的角度来说,领导者起到的是催化剂的作用,他们作为变革的推动者,在一路同行中,他们开发和培养其追随者,让其不断达到新的高度。领导者的两项驱动性任务或目标是:确保组织成功和一旦其应该离开的时候,她/他拥有足够经过培训和开发的人们来接替他的岗位。总体上来说,领导者应该学会将工作还给员工,他们主要通过武装队伍来实现更大的目标。
关于领导者与追随者之间的关系,我常用“互相驯服”这样感性的词。参见<小王子与领导力(一)>
Q2领导可能会犯的最大的失误是什么?
A:没有看到差异化的作用。这样往往会在组织中制造“圈内人”而且会导致单向思维。如果你没有一个差异化互补性的团队,那么就不会有创造性的头脑风暴和创新以获得保持和获得竞争优势。同样的,你的顾客也是多样化的。若要再找个相对较大的可能失误,那就是将人当作物品来管理,要记得,领导面对的活生生的人。Q3常听说领导力需要沟通,但是因为组织内各个层次都需要沟通,那沟通的最大障碍是什么?A:领导者沟通最大的障碍就是“误以为沟通已经存在!”因为领导者往往陷入下列的四种假设:
–认为对方理解要沟通的内容
–认为对方赞同要沟通的内容
–认为对方会仔细考虑要沟通的内容
–认为对方会采取合适的行动
领导力常见问题问答(不断更新中,置顶) 守望先锋初始化更新中
而作为追随者,在现实工作中,往往很少提供真实的反馈,很少提供负面的反馈,对讲真话的顾虑,且很少提供建设性的建议,所以表面上领导认为沟通很好,但实际上是没有真正意义上的沟通的。另外,领导者需要通过事实、情感和象征三个方面提高沟通的质量,但是很少领导能融合运用。Maintenant a vous!4)......4)Q:如何为自己找到愿景?A:拥有个人愿景称述(Personalvisionstatement)是领导自我并自我超越的关键因素,个人愿景陈述可以导航自己的生活,提供日常工作生活和进行生涯选择时的必要指导,写下个人愿景陈述以聚焦于您的欢乐,您的成功,您的贡献,您的荣耀和您最想留下的遗产!撰写个人愿景陈述的过程就是找到自己愿景的过程。简单步骤如下:
准备个人愿景陈述是一个发现自己的过程。用下列的问题来指导您的思考过程:
*什么是您最乐意去做的十件事情?(没有这些事情,你的年月日度过是不完全的)
*您工作中,哪三件事情是你每日在你的工作中必须要做才能觉得是完美的?
* 什么是您的五六个最重要的价值取向?
*您的生活有许多重要的纬度或方面,都需要在个人愿景陈述中涉及。为每一个方面写下一个重要的目标。如身体健康、精神、工作或职业规划、家庭、社会关系、财务安全、智力提升和嗜好和关注点。
* 如果某天您不再工作了,您打算如何度过余下的不工作的时光?
*假想您的生命即将结束,什么会是您后悔没有去做、去看和去追求的?
* 他人是如何评价您和您的成就?您自认为自己的强项是什么?
* 他人如何评价您的弱势以及您如何看待自己的弱势?撰写您的个人愿景陈述
一旦您认真回答上述问题后,可以开始撰写自己的个人愿景陈述。写下您想在未来获得的,就象您已经获得了。愿景一般在50字内,但不用考虑那限制,高度概括自己最想要的生活就可以。STEVENCOVEY在《要事第一》中有很好的建议。他提到要充分考虑到四个方面及身体、心灵、智慧和精神,他提到了四个L,即TOLIVE, TO LOVE, TO LEARN 和TO LEAVE THELEGACY。可以参考。也要记得个人愿景随着生活的大的变化可能有所改变(比如结婚与否思考的都不一样的),建议三年重新定位自己的个人愿景。我1996年定下的个人愿景如下:“肩负起上帝和历史赋予的责任,有质量地生活,全心全意地做一个真实的自我,并用爱的光环照耀所有的同行者。为自己短暂的历史书写最光辉的一笔。那时我还年轻,呵呵。
2006年6月28日16:40更新5) Q:领导力与领导能力是不是一回事?A: 领导力(leadership)和领导能力(leader'scompetencies)有相关之处,但并非同一个概念. 领导力是一种影响力,是去做正确的事情, 是作为领导者追求的目标.而领导能力是为了获得领导力的工具或技能.领导力关注的是与追随者建立怎样的关系或状态,而领导能力考虑的是领导者自身的建设,更多是关注领导者自己为了获得领导力而应该提高的地方.领导力除了培训而外,需要领导者的感悟和思考,尤其涉及到信任,人格问题,所以领导力很难获得,是一种艺术.领导能力大部分可以通过学习获得提升,因为可以是一种技能或科学. 领导力的开发需要三种核心的领导能力:诊断,适应和沟通. 又分为各细项,是为领导胜任能力模型.领导力更多基于原则,而领导能力更多考虑技能. 当然,领导能力的开发虽然不一定就能提高领导力,但总是有帮助的,此处粘贴美国培训与发展协会关于领导胜任能力的模型供参考.

2006年6月28日17:15更

6.Q:追随力是否就是做下属的艺术?有效的下属行为是些什么呢?

A:没有下属就没有领导者.我这里说的追随力(followership),其实是同领导力(leadership)想对应的.也可以说是有效的下属行为.下属被定义为个人所扮演的补充领导角色的,并且在实现团队和组织绩效方面与领导角色同等重要的一种互动角色.其实任何领导者都是追随者,反过来,追随者通过有效的下属行为也起到了领导的作用.所以说,优秀的领导者所具备的素质也正是优秀的下属所具备的素质,而且下属一个重要技能可能正是这种能够在领导者和下属之间从容转化角色的技能.

有效下属的行为主要有:

1)在没有主管监督的情况下,显示娴熟的业务技能和工作技能,按时完成任务

2)能提出创造性和创新性观点,展示独立批判性思维

3)主动承担责任,积极参与,对自己的职业发展负责

4)通常大声公开提供信息,沟通意见和观点,对不合理的决策和计划提出异议

5)与同事和领导建立合作的,相互支持的工作关系

6)以自信的和非情绪化的方式对领导决策施加影响从而帮助领导避免错误

7)跨越团体和组织边界以获取所需的资源

8)能设立以行动为导向的,具备挑战性,可检测的以及与组织目标一致的目标

9)恰当的组织行为,着装,语言和礼节

10)关注组织成员间的合作,注意维护工作团队内部的友好气氛

                  7月19日11;30更新

7)Q:领导者需要通过事实、情感和象征三个方面提高沟通的质量,我不理解?何谓象征?

A:象征就是我们说的礼仪,神话,传说,比喻,寓言等等,也可以说是建立一种氛围或文化.做为领导者必须要学会讲故事的本领,因为沟通要讲究方法,而讲故事可以将原本不容易沟通的内容形象化便于员工理解.象征可以是品牌,标志,周期事件等,领导者需要学习的.体会下:儒家思想的传播和沟通,有<论语>说理,有<诗经>说情,有<礼>说象征.建议去阅读<the leader's voice>一书.

                  7月19日21:50更新

8) Q :能否专门谈谈作为下属应该如何与上司相处?:)

A: 与领导者建立有效关系的下属策略:

1把你的成功和领导的成功看成是不可分割的

2尽量理解领导的个人目标和组织目标

3认识并弥补领导的弱点和局限性

4向领导汇报团队的活动,发展情况和发生的变化

5分清自己的角色和领导的角色

6适应领导的领导风格

7 随时准备好行动

摘自 KELLEY the power offollowship

更新 7月19日22:129Q:能否专门谈谈作为下属应该如何与上司相处?:)A:与领导者建立有效关系的下属策略可以有如下:1)把你的成功和领导的成功看成是不可分割的.2)尽量理解领导的个人目标和组织的目标.3)认识并弥补领导的弱点和局限性.4)向领导汇报团队的活动、发展情况和发生的变化.5)分清自己的角色和领导的角色.6)适应领导者的领导风格.7)随时准备好行动.摘自KELLEYthe power offollowship另外,按照情境领导的建议,一个属于准备度较高的员工具有如下的表现:1)持续的高水平的表现,所以要努力增强自己的专业水平,2)能独立工作,所以要求有主动性和积极性,3)负责任并乐于工作,就是为结果负责任的精神,4)让领导了解工作的进程,要学会事前、事中和事后的汇报,5,报喜也报忧,不要将问题掩盖并拖到最后才暴露,6)分享创新的观念,需要有新的方法和创意并提供完善的建议,7)能有效运用各种资源更新时间: 7月27日17:5010 Q:我有一个问题,如果当一个不会领导的人当了领导时,对于被领导都应该如何做呢?A: 有几点要记住: 第一,没有一个人是十全十美的,每个人有自己的优缺点,我们不能带着自己的眼光去主观判断好与坏.第二,他能成为领导(这里估计说的是职位上的),自然有其适合该岗位的胜任能力,或者组织上有其特殊考虑,因为他在那个层次有他的活动范围和方式.被领导者如何做? 我的意见如下,如果是领导风格上的问题,可以考虑去适应或者弥补其不足,也许因为你的弥补,可以让整个团队有更好的业绩.另外不会当领导,也可能是新上任的主管,他也需要适应和学习的,更有甚者,你们还需要磨合和建立关系,建议你多去理解领导.这点可以参考上面的问题解答.当然,若是因为个人品德的问题,比如不诚实或尤其不尊重员工已经让你无法在呆下去,只有考虑自己的未来了.不过,很多时候当你改变了思维,也许发现是另外的天地.更新时间: 7月27日18:0511Q:增加自己的专业技能,有什么诀窍没有?A: 1)明确你的工作如何才能有利于组织成功2)通过征求上级和同事的反馈意见和回顾过去的工作鉴定来评价你现有的专业技能3)寻找机会参加正规的教育和培训4)注意观察处理工作问题积极有效的同事的工作方式5)考察组织其他部门的运作方式,自愿调换工作岗位以获得相关经验6)致力于团队计划的完成,自愿工作以增加有利于计划实现的技能摘自 KELLEY the power of followship7)选定领域,深入研究,以求得精深8)养成运用网络搜索和学习的习惯更新时间 7月27日21:0512 Q:好多领导者根本就没有多大的领导力,追随者该如何追随?
A领导力就是影响力,领导者可以通过职位权力和个人权力来影响其追随者.合理运用其领导行为(风格)和权力基础让追随者自愿跟随.说领导没有领导力,说明你他没有影响到你,就是说没有影响到你,或者说你很难对你的工作产生高的绩效,从而迷茫或不满.你的问题是应该如何追随?请参考上述如何拥有有效下属行为尝试下.但是记住你也可以影响你的上司的,当然运用的更多是销售性质的沟通技能,将自己的工作、建议、创新甚至困难和问题都卖给你的上司,以获得其BUY-IN。当然,最坏的打算,若你还要在他身边工作而又无法改变他/她,那就只好先做其下属(不一定是追随者),等待工作绩效好了自然可以获得其对你的关注。我们很难改变领导,除非他自己改变。我们要么适应,要么另寻高就!当然,不能报着他没有多大领导能力我们就被动和消极,那样是浪费自己和组织的资源。还有,也许我们应该从另外的角度去理解领导。更新时间7月27日21:30

  

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