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2014-07-24
这些天正为防盗门问题大伤脑筋，给精神上带来意想不到的伤害。与“盼盼”售后服务多次交涉，今天刚有一点进展。简单情况是：我家的防盗门的门把手一侧有点往下耷拉，听邻居说可以更换，经与“盼盼”售后联系，于7月13日来了一个王师傅，花300元给换了一个新门把手，但换后门锁不好开了，王说，他还有很多活，让先凑合吧，就让他走了。凑合了两天，门锁所不上了，不得不再找售后。19日王又来给修，修不好，他又说锁心坏了，要花400元换锁心，无奈，只好答应。可换了新锁心后，我站在外面（和王）试着锁上，没有想到（新钥匙）更打不开了，幸亏老伴在室内，又敲门让他在里面摇动门把手，总算打开了，既然新锁心还不如原来的锁心，我坚持让他换回来。然后王把门体上的碰舌用钳子给掰断了，至此，门再也碰不上了，原来一碰上就锁上（外出时再加两道锁）。至此，王说你的门体坏了，得换门体，门体即锁舌等。总之，防盗门彻底损坏，新换的门把手也掉下来了，只好用铁丝拉着关上。说没有原来的门体配件，就得换新的。幸亏里面还有一个薄薄的木门（从来不用锁），不然就没有办法生活了。今天终于来了一个懂技术的师傅，他看了一下，说门体坏了，要现在换新门体得花1000元，除去已交的门把手300元再加700元，我问他“谁出钱？”，他说那不是他的事，当时换当时交钱。我一听很生气，这不是欺负人吗？是他们把门给彻底损坏的，没有了防盗门我们的安全没有了保障，给我们造成很大的精神损失，还让我们自己花钱，还有理可讲吗？我越想越冤枉，真是花了钱找病。又着急交涉，我口气也变硬了，我说，我要找报社曝光此事。至此，“盼盼”工作人员才改口，说联系了厂家，可以给换原来的门体，但需要等两天，说好，最晚星期日上午来给换上。
这件事已经折腾了十几天，本来没有任何问题的防盗门，仅仅因为换了一个新门把手，竟然出了那么大问题，——整个防盗门作废了。回想整个过程，不难看出完全是一场骗局。王某来给换门把手，把原来的锁给弄坏，让你不得不换新锁（不料他的技术不行，新锁打不开），王和我们没有打招呼，没有任何理由地就把锁舌用钳子掰断，造成门体破坏。24号来的刘师傅不问缘由，就说得换门体。据从王说话中了解到，他们售后换件，按百分之十提成，多干多提，提成的钱就是他们的工资。售后可以赚材料费（我们的邻居在盼盼售后买的门把手害不到200元），入户的工作人员可以赚提成费。他们见利忘义，视老年人的宽厚和善老实为可欺，毫无职业道德可言。另外，盼盼售后服务的人员不持上岗证，开出的收据字迹根本看不出来，盖的图章竟然是“凯鑫……”
