爱华网问题描述:
您想升级到Windows 8.1，出现回滚。
如果我对该问题的理解有任何不正确的地方，请及时联系我们，以便我们给出更具针对性的回答。
可能原因：
相关服务未开启。
解决方法:
1、把下面的更新先卸载kb2871389后，再重新安装kb2871389，安装完后重新启动，在进入应用商店看是否有提示。
KB2871389的下载链接为：
64位操作系统
用于基于 x64 的系统的 Windows 8 更新程序 (KB2871389) http://download.microsoft.com/download/6/7/B/67BB1487-B67A-4B3C-BF49-140AB1CF7B5F/Windows8-RT-KB2871389-x64.msu
32位操作系统
Windows 8 更新程序 (KB2871389)
http://download.microsoft.com/download/0/C/6/0C67F34D-1F09-429D-B55E-794177982162/Windows8-RT-KB2871389-x86.msu
2、然后回到桌面，右键点击计算机，点击管理
3、在弹出的面板中找到服务，并点击；
4、找到Background Intelligent Transfer Service这个服务，右键选择停止，找到WindowsUpdate这个，右键选择停止。
5、在C:Windows下重命名SoftwareDistribution这个文件夹为SoftwareDistribution1，
6、然后回到服务面板，找到Background Intelligent TransferService这个服务，右键选择启动，找到Windows Update这个，右键选择启动
7、重新启动，再进入应用商店下载。
方案一
检查以下5个服务是否启动：
1.首先卸载您电脑的360等杀毒、清理软件。
2.按WIN+R键，然后输入serviecs.msc，然后Enter。
3.在服务里找到一下5个服务，Background Intelligent Transfer Service，CryptographicServices，Windows Update，Windows Installer，SoftwareProtection确认已经开启，如果没有开启的话，右键没有开启的服务，然后点击“属性”，在“启动类型”处，选择“自动”，然后在“服务状态”下面选择点击“启动”，如果“启动类型”不可点的话，直接在位启动的服务上面右键，选择“启动”。
如果您没有Windows Installer服务的话，您下载我给的附件，然后解压，然后双击安装就可以了。
方案二
干净启动：
1.按WIN+R键，输入msconfig，然后“回车”或者点击“确定”。
2.选择“常规”，选择“有选择的启动”。
3.选择上面“服务”，然后选择左下面的“隐藏所有Microsoft的服务”，再点击右面的“全部禁用”，点击“应用”，“确定”，选择“退出而不重新启动”
4.在您的电脑最下面右键，选择“启动任务管理器”，选择“启动”，然后一项一项的把所有的启动项全部禁用。
5.重新启动您的计算机，然后再进入应用商店升级Windows 8.1正式版。
方案三：
1、先关闭应用商店，然后进入任务管理器在进程一栏应用下确认应用商店是否关闭，如果还为关闭，请点击，结束任务，如果已关闭，继续第2步
2、建议用户先删除$Windows.~BT，一般是隐藏的。您进入资源管理器后，点击上面的查看，把隐藏的项目前面的勾勾上。然后就可以看到C盘根目录下就有$Windows.~BT文件夹，右键选择删除。
3、然后回到桌面，按Windows + R键，输入services.msc，点击确定
4、在弹出的面板中找到Background Intelligent TransferService这个服务，右键选择停止，找到Windows Update这个，右键选择停止。
5、在C:Windows下重命名SoftwareDistribution这个文件夹为SoftwareDistribution1，
6、然后回到服务面板，找到Background Intelligent TransferService这个服务，右键选择启动，找到Windows Update这个，右键选择启动
7、重新启动，再进入应用商店下载。
