@Wiggle中国请尽快退款 wiggle中国从哪里发货

@Wiggle中国订单6211611333从2013年12月13日寄出到今天2014年2月13日已经两个月整了

1.今天查询过EMS的网站,也打过11183电话,均表示EE192367136GB的货物现在还在英国,并没有到达中国及海关.

2.在Parcel Force的网站查询EE192367136GB的货物,也显示此货物还在英国.

3.根据你们客服提供的中国海关电话查询后,中国海关确认EE192367136GB的货物没有在中国海关.

4.对于有追踪快递单号的订单,难道就不存在丢失的状况?贵司客服从2014年1月8日就联系ParcelForce查询此货物,至今2014年2月13日一个月也没有找到,贵司需要多久来确定货物丢失,不是之前承诺的25个工作日?难道就让客户无休止的等下去,一年半载?

5.退款我曾经要求退还到我付款账号,贵司客服表示需要wiggle收到退回的货物才能退款,那么我想问一下,如果此货物丢失了,wiggle无法收到退回的货物,那么就不给我退款了是吗?wiggle寄丢的货物损失要我来承担吗?同理给我一个时间限制,多久的货物就是丢失了,不要无休止的等下去。

6.请明确告诉我一个时限.如果这个时限是25个工作日,请尽快退款,可以接受代金券,客服曾经承诺可以退260英镑的代金券,那么请尽快处理一下.货物请你们自己联系ParcelForce 召回.退款请尽快处理.

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