淘宝买家须知_ 淘宝买家须知在线制作

买家须知

■关于商品

◇商品均为100%实物拍摄,请亲放心选购。商品的尺寸、材质、结构等细节已在图中或宝贝说明里标明,请点击放大看。如有疑问,请联系客服。

◇本店所有物品实物拍摄,受阳光,天气以及显示器差异等原因,物品照片可能与实物有些许色差,无法避免。购买前请先确认尺寸和颜色,完全不能接受任何色差的买家请慎重购买,购买前请看好图片与介绍,有不明白的请咨询客服。货品如有质量问题可换货,但影响再次销售的情况不予调换,请亲谅解。

■关于购买

◇店内所有商品都支持“支付宝”,欢迎买家使用支付宝,购买多件商品,请拍下需要的每个款式,以免发错货;

◇不使用支付宝的交易,客服会发站内信或旺旺给买家,告知发货详情,请买家留意;

◇直接汇款的买家请在汇款后发短信告知,短信请署淘宝用户名及汇款银行,方便我们查询;

◇请在拍下商品后三天内付款,逾期不予留货。如亲无法及时付款,请提前说明;
◇拍下货品后,七天内不付款也不主动联系者,视为恶意行为,将予以投诉。

■关于发货

◇一般12点前拍下付款的宝贝当天可以发货,但由于工作量比较大,不能保证付款当天可以发货的,我们会尽量第二天给您发货,希望亲们能 够谅解。

◇发货时间上由于其它问题造成延误给您带来不便的,我们会在第一时间通过旺旺与您联系的,如果您收到了我们的发货延误通知,请尽快与我们联系,如您不愿等待,您有权取消交易申请退款,并请接受我们最诚挚的歉意!

■关于调退换货
◇对于在本店购买的商品,有质量问题的7天内可予办理退换货。申请退货服务前,请务必先联系售后客服,以便我们尽快为您办理退货手续。非质量问题,在不影响第二次销售的情况下退换货的要自负邮费哦。

◇收货前,先检查包装,如包装有破损,请务必检查货物之后再签收。如果有损坏则原样封好拒签退回。签收商品时请当面验货,如有明显肉眼能分辨的残缺损等做工问题需要快递公司提供证明。有任何问题请在收到商品的当天同我们联系上,在协商更换后的第二日务必将商品发出(提供包裹号)。

◇商品已经穿过,下水洗过,遭污损、遭损坏或者人为损坏,影响第二次销售的商品将不进行退换,拆标,拆吊牌,配件等被损坏或者是丢失也将不接受退换,请亲谅解。

■关于快递

◇本店支持快递:EMS(http://www.ems.com.cn/)
顺丰(http://www.sf-express.com/)

宅急送(http://www.zjs.com.cn/)
◇在您拍下宝贝后,我们会尽快给您发货!请您在填写地址时认真填写,以免造成不必要的麻烦!您收到包裹之后,不要急于签字,尤其是代收件人一定要先检查货品完整齐全之后,再签字!

■售后服务
◇买家如果收货后发现有问题,请及时与客服联系,我们会给予妥善解决的。

◇如果商品存在质量问题,或者发错货,包退或包换。作为退款的必要证据,请买家将商品的质量问题拍照留存。如收到退货后并无买家所说的质量问题,将提交淘宝处理。

◇如要退、换货,请在收货当天提出,并在两天之内寄出货物,否则视为正常收货,不予退换(有特殊情况者请与客服说明)。我们在发每件货品前都会仔细检查并合对数目的,请买家收件时当送件员面验货,如少货或货品坏损,请拒绝签收,然后与我们联系。否则后果店家概不负责,请谅解,有问题请与客服联系。

■关于评价
◇每次交易后,买卖双方都有一个评价机会,我们重视每一个评价;
◇您收到商品后有任何不满,请一定先联系客服,我们会妥善解决,请解决后再评价;
★“7天退换”赔付申请:在货物签收后7天内,买家要求卖家提供“7天无理由退换货”服务未果;出现以上问题,买家可在交易成功后向淘宝投诉卖家并申请淘宝使用卖家保证金余额进行先行赔付。

★“如实描述”赔付申请:商品实物与卖家网上描述的信息不符(具体范围以规则规定为准)。

本店承诺所有商品七天内无条件退换,如实描述,正品保障,消保信誉承诺让您购物全程无忧,购物愉快!

  

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