曾仕强《人际关系与沟通》 曾仕强 人际关系学

曾仕强《人际关系与沟通》
你沟通不好，人际关系大概不会好。
人际关系，是你跟自己的关系，你跟自己处得好，就跟所有人处得好。
先跟自己处好，再跟家人处好，跟同事处好，跟朋友处好，最后跟所有人处好。人际关系就好了。
成果、结果、效果是从关系中来。关系好，成果就好。
不只是人与人，还是人与天，人与物，人与第，人与事情的关系。
任何事情都是关系产生的。健康就是人与身体的关系。
关系是可变化的，不可能静止，不是越来越好，就是越来越坏。
凡是喜欢维持现状，就是自欺欺人。
要控制别人很难，控制自己就相对容易。
自己要调整，而不是寄望于别人。
一开始就不要选择那些注定不好的、两败俱伤的关系。
如果努力就一定成功，那大家就努力好了。问题不是这么简单。
同样的机会，有人抓得住。关系够，稍微努力一下就上去了。
人与人的关系，是微妙的第六感在作用的。
有人不怎么联系，但关系很好。
只要你关系够，你的机会就多。（好好去建立关系）。
人际关系不是讨好别人（也不能去讨好），你对他好他反而警觉。
你要赞美一个人很难，他很敏感，怀疑心很重。
中国人第一个警觉：你要害我吗？
不是拍马屁，而是制造浓厚的马屁味道，让他很受用。
如果大家都觉得你在拍马屁，完了；拍了好像没拍，就是高水平。（会拍就拍，不会拍不如不拍）
我们不讲实在话，但我们不骗人。不讲实在话是基于尊重对方。
一辈子多找几个人来靠，你就轻松了。
不讨好不拍马屁不欺骗，但却结果很好。——内方。但外要圆。很大的方就跟圆接近了。内心很有原则，但不能表现出来。外表随和一点。
“十大要诀”：一表人才，两套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交友，六出祁山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。
一个人不喝酒，不好；一个人太喜欢喝酒，也不好。
三杯酒量：就是讲人随和一点。
四圈麻将：包括打球、钓鱼等鱼类活动，多少参与一点。
放长线，钓大鱼，很急的，都是钓到小虾回来。
钓到一条大鱼，他会帮你介绍几十个潜在客户，够了。
五方交友：你永远不知道你什么时候需要什么样的朋友，所以不要排斥任何人，把所有拟认识的人都当成“贵人”。
中国人就相信道听途说的话，正面的广告反而不信。
你太会选择朋友，就是跟自己过不去。
跟每个人保持距离，又让人印象很好，就万无一失了。
六出祁山：诸葛亮6次伐魏，明知不可为而为之。——答应了别人，就算做不到也要去做，该做的我做了。今天我们太会算了，这个不可以，那个做不到。学历高的人自己很会判断，老板不是靠学识，是靠第六感，我觉得行啊，就去做了，发财了——只问应该不应该，少问有没有可能，谁也不知道有没有可能。
先送顶帽子，来引诱买鞋子。
拍马屁的学问。领导说了一个决策。答：这样做的话很多问题就解决了/唉，我怎么想半天都没想到。70%的马屁味，人前要拍马，30%的真诚劝告，人后要忠心耿耿敢于直言，这样才不会沦为马屁精。
讲别人的事情稍微夸大一点，就等于夸自己。功劳是让出来的。让来让去，大家都有功劳；抢来抢去，谁都没功劳。要人捧人，不要人损人。人家尊重你，你一定要尊重他，否则你就惨了。一到水落石出的那天，抢功劳的人就很难堪。
没有忍耐，耐心，前面九个都没有了。脾气坏不是致命伤，心好是没有人知道的，脾气不好是所有人知道的。“忍辱功”最难修。找你麻烦的人就是帮助你把“忍辱功”修好，应该感谢他。要有一种说法，“幸亏有人刺我，我才谨慎”。如唐太宗与魏征。忍耐不是用压抑的，压住爆起来更厉害，是用画。良药苦口 ，难听的话才对你有帮助。“我也有一些错，我没调整好，感谢他。”方大，大方，就是圆。
西方的文化基础：法律、宗教、科学。中国：我们还没有发展出自己的宗教。我们有自己的人情世故，我们文字的弹性太大，规定就跟没定一样。我们知道有规定，但我们不是完全按规定去做。
一口价？不二价？这样没法做生意。
西方人打麻将都要先看规定再打。中国是阴阳文化，我们表面赞成的实际是反对的。
中国的文化：道德、艺术。
印度的佛干干瘦瘦的，中国的佛白白胖胖。
西方的文化很具体，中国的文化虚化。
中国人很有诗情画意。西方人喝酒自己倒，喝自己喜欢的酒。中国人这样就会被别人说成喝闷酒。
我们随时改变自己的样子来满足别人的需求。
西方人出于礼貌而不是关心，中国人没有礼貌但很关心你。
**西方人是个体的，中国人是整体的。（因为人多，不打交道没办法）
西方家庭是有限公司，中国家庭是无限公司。
在中国，你过分自我，一辈子会很坎坷。
自己奋斗，绝对赶不上有人提拔。

幸运的人：1、有好的父兄。2、有好的老师。3、有好的长官。这三个都是关系：家庭关系、师生关系、上下级关系。比什么？就比关系！
西方的一个空缺，是给最会争取的人。中国的一个空缺，给最合理的人。怎么会是他？因为他最合理。
“照规矩来啊”，说这话的人是已经犯了规矩占了便宜的人。
**西方讲分的，先分工后合作；中国人是讲合的，先合作再分工。
考核表，西方人讲各个小项目的分数加起来是多少就多少；中国人先定个总数下面的分数再去凑。外国人79.5就是79.5，中国人会恨你一辈子。思维的法则不一样。
几千年慢慢累积成这套东西。文化就是生存的花样，各不相同，没有好坏。
人际关系，犹如盖房子，不能一步登天的。基础是“务实”！要先学不变再学变，才不会乱。没有规矩不成方圆。从基础做起，任何事情先认真看个清楚。
第一生命是健康，第二生命是信用。信用从你自己不断的坚持中得来的。中国人并不是真的反对你，他只是试试看，看你会不会被吓唬掉。所以，自己要搞得很清楚！在中国社会，要经得起考验，几乎所有人都在不断考验你，试探你。
我建议各位遇事不要马上又反应。收到刺激时，不要用嘴巴反应。第一招把嘴巴闭起来，刺激上升到脑部，想一想。
只能用脸色来暗示，但不能摆脸色给别人看。
有话直说，有话实说，就是没有伦理，就是目无尊长。
不够务实，就不要去乱变。一个务实的人去变，就叫应变，变得大家都很高兴。原则不能变，方法可以变。变是指那些能守得住原则的人，才可以放心去变。
不要满脑子创新，创新的风险很大，但不创新也会死。小心翼翼地去应变，去创新。——少量的试试看，调整，很有把握再推出。
我们是亲疏有别的民族。熟人好办事。打电话就可以看出亲疏如何。
打电话要练习的。先说“我在北京”，他脑子的碟片就换到北京，大概就可以猜到你是谁了。
不要讲废话，讲废话讲到最后废掉自己。简单明了，抓住要点。
中国人凡是把话讲得很清楚的人都很倒霉。
有没有空？不讲有或没有。“我马上过来。”
一个人一定要实实在在，但一个人只是实实在在，是没有前途的。站在实在的立场来不实在，才对。
变化难，难在让人满意，分寸难以把握。
用“调整”代替“变”。不断地调整就成了变。由渐变到突变，由量变到质变。一心求变那是搞革命，企业不是搞革命。新的点子融入到原来的体制里，就了不起。
人际关系的高端，是不轻易出手，一出手就命中。
第一，能不能给人实在的感觉，才有资格去变。第二，站在对方能接受的程度去变。
人与人之间在于“势”。他的势在哪里，形势如何。
人际关系6个字：布局、造势、摆平。布局：要布到没有办法反对。造势：势要造得很清楚。最后要摆平，不要让人留有怨意。
一件事，看似推拖拉“你去看看他们在干什么”多搞几个证人，到时对方就无法抵赖了，有道理的。
有关系不用，没事；怕的是要用时没关系，紧张。
全世界都有回扣这回事。英文叫COMMISSION。到了中国就变味了了。
方法很重要。方法正确，就会轻松愉快。之所以觉得累，就是方法不对。
人际关系的方法：有原则的应变。先把原则定下来，再去应变。
第一个原则：不要占小便宜。人最怕：吃亏。最喜欢：占小便宜。吃亏就是占便宜。一个经得起吃亏的人比较有福气。施比受更有福气。吃点亏无所谓，在我吃得起的范围内。
第二个原则：把别人当反光镜。把别人的态度来检讨自己。反求诸己。第三个原则：礼尚往来，能屈能伸。中国人优势温和有时暴躁，优势很能忍有时蛮不讲理。
敲门，敲两下就好，然后后退两步保持和主人安全心理距离。
不急。你急，他提防，你不急，他情绪稳定。你用什么音调，他一定用同样的音调回你。“我家小孩不懂事，打了你家小孩，我来看看，你家小孩有没有受伤。”
中国社会，会抢的小孩不会占便宜。他们同情弱者，我们不同情有道理的人。
三代同堂，最好的家庭结构。
原则4：一切往好处想。
原则5：我们是把个人和团体放在一起看。没有团队做后盾，一个人不会有多大的能耐。一个人没有靠山，没有背景，最好少表现。
看到大官把他看小一点，不胆怯；看到小官把他看大一点，不生矛盾。
老板喜欢什么，我知道，但我假装不知道。唐明皇对高力士说：我要做什么你都知道，那你是皇帝还是我是皇帝？
中国人忍受限度很高，但逼到最后反弹力道也很大。
不要撕破脸，留下下次见面的可能。
不要讨好中国人，也不要得罪中国人；不要一切为他着想，也不要一切为自己着想。双方兼顾。
我先表示我的诚意，我先对你好。
脸色和蔼一点，微笑——笑不露齿。
一个人努力，就是储蓄足够翻脸的本钱。
一个太快变脸的人，是无情的人；一个人从不翻脸，是无是非的人。
随时翻脸是无修养、暴躁的表现。
人家对你越客气，我就越要讲理。
整个人际关系，就两个字：“自爱”。
爱到自己全身充满了爱，才有余力去看别人。
一天跪半个小时，对身体好，所有的病都是从脊椎来的。爬着走，胃病没有。
身体很贱，越舒适越不好。

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