爱华网课时：2天
讲师：唐惠玲
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课程对像：中层人员
课程目标：
1、掌握心态管理的思路、技能
2、掌握调整情绪的方式、技能
3、应用全国独家开发的读心术技能、强化学员的人际交往能力
4、引导学员建立知足、感恩、积极的心态、突破自我限制，增强自信与勇气
5、解决员工个人的压力、情绪以及心理健康状况等问题，高效完成工作
课程大纲：
前言：
1、心态是什么？
2、损坏人生的心态有哪些
3、积极心态的案例分析
播放视频启发
4、工作中的你--自我认知
我为谁工作？
工作需要使命感
5、不同心态、不同结果案例启发
第一部分职场角色认知与心态
1、角色认知
Ø 作为下属的角色
Ø 作为同事的角色
Ø 作为上级的角色
2、应当有的心态
Ø 感恩心态
Ø 空杯心态
Ø 学习心态
Ø 自谦的态度
Ø 付出心态
Ø 遇到困难往往输在心态
拿破仑的故事
Ø 做结果的心态、思维方式
相关案例、故事分析
Ø 有危机意识才能时时做好准备
3、场所意识—对应不同场所调整自己的状态
Ø 学习场所
Ø 个性发挥场所
Ø 竞争场所
Ø 生活场所
Ø 人际关系场所
第二部分 心理健康的标志是什么
1、男性心里的家、女性心里的家不同之处
Ø 常见的心理问题
Ø 心理不健康的结果
Ø 男性、女性心理的特殊性
第三部分 如何树立健康心态
1、心理健康的重要性
Ø 对于家庭的重要性
Ø 对于企业的重要性
Ø 对于社会的重要性
心理不健康的一些案例分析
2、了解人生的波折是必然
Ø 朱德庸漫画启示
3、与幸福有关的问题解读：
Ø 解读婚姻
Ø 解读金钱
Ø 解读孩子
Ø 解读事业
Ø 解读家庭
第四部分 健康情绪管理
1、影响心理健康的因素
Ø 身体的健康
Ø 家庭的影响
Ø 成长中的挫折
Ø 社会的影响
Ø 感情经历
Ø 友人的影响
Ø 生活习惯
第五部分 如何做好自我压力情绪管理
1、积极的心理暗示
Ø 面对复杂的人际关系如何处理
杜拉拉升职记片段解析
2、不同人适合不同的减压方式
Ø 分析型人格的人适合的减压方式
Ø 友善型人格人适合的减压方式
Ø 驱动型人格人适合的减压方式
Ø 外向型人格人适合的减压方式
3、保持心理健康的策略
Ø 调节情绪的方法解析
Ø 心理的方法解析
Ø 身理的方法解析
4、找出自我情绪来源
5、建立自我调解系统
6、了解自己的生物钟、生理节律
第六部分帮助学员认清自我，做一个有价值的人
1、我是谁
Ø 我要什么
Ø 我们该如何选择自己的命运
Ø 我的人生观、价值观是什么
Ø 怎样管理自己
Ø 怎样才能获得真正属于自己的利益
2、对本企业的外部环境分析－我在哪
Ø 社会环境分析
Ø 组织环境分析
3、对本企业的内部环境的分析--SWOT分析法
Ø SWOT分析矩阵
Ø SWOT分析时考虑的问题
个人SWOT分析示例
4、认准自己内心深入的喜好
Ø 当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作
第七部分阳光心态的保证-通过人格分析获得良好的人际关系
如何与不同的同事、领导相处、减少职场压力
1、通过九型人格分析自己在人际关系上的注意点
Ø 了解九型人格的意义
Ø 九型人格测评案例分析
2、通过PDP管理测试分析自己在人际关系上的注意点
Ø PDP管理测试的意义
Ø PDP管理测试的案例分析
与同事沟通的正确与不正确的话术解析、演示
3、通过色彩分析法分析自己在人际关系上的注意点
Ø 色彩分析法的意义
Ø 色彩分析法的测评案例
Ø 与分析型人格员工如交往、话术演练
Ø 与友善型人格员工如交往、话术演练
Ø 与驱动型人格员工如交往、话术演练
Ø 与外向型人格员工如交往、话术演练
4、从读心术专业技巧上训练---如何快速与人建立亲善关系
Ø 注重建立亲善关系对我们人生的重大意义
匹配和照镜子
怎样模仿习惯用语
注意呼吸的情况
注意精力值
模仿语言节奏
配合精神状态
Ø 七种全人类通用的情感表达
Ø 保罗、艾克曼的模型
第八部分 当发生人际关系问题和冲突时如何应对
1、掌握对方的目的
2、分析事情背后的问题
3、眼光放长远
4、避开冲突发生场地试图沟通
5、细分析自己与对方的个性、人格
Ø 人际关系案例分析
与驱动型同事发生纠纷时的处理方法
与外向型同事发生纠纷时的处理方法
与友善型同事发生纠纷时的处理方法
与分析型同事发生纠纷时的处理方法
现场视频：
培训企业：安徽邮政储蓄银行150人大课
http://v.youku.com/v_show/id_XMzk0NDEwNTgw.html
培训企业：美的集团-空调事业部美芝制冷
http://v.youku.com/v_show/id_XMzQyNDk4Njky.html
培训企业：东风汽车集团300人大课
http://v.youku.com/v_show/id_XNDM3ODE2NDgw.html
培训企业：深圳工商银行
http://v.youku.com/v_show/id_XNDI4NDczNTQw.html
唐惠玲讲《心态管理》为广东省农行300多人大课
http://v.youku.com/v_show/id_XNDYyODk4Njcy.html
培训企业：三菱重工
http://v.youku.com/v_show/id_XNDc2NjY5OTg4.html
