爱华网电子商务专业人才培养的几点思考和建议
背景：近几年电子商务的迅速发展使开办电子商务专业的高校越来越多，然而电子商务专业学生的就业却不容乐观。本文从企业对电子商务人才需求的实际和高职教育培养的目标出发，分析目前高职电子商务人才培养方案存在的问题，并就这些问题提出电子商务人才培养的对策。
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济相结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务专门人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。
随着电子商务的快速发展，电子商务专业毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率并不是很高，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对电子商务人才的需求标准。
从上面的情况看，无论是社会的需求、经济的发展，还是国家的要求都促使我们必须进一步深化专业教学改革，探索电子商务专业高职人才的培养模式，以期为高职电子商务专业的健康发展提供理论和实践方面的指导。
一、电子商务人才培养体系存在的问题
1.培养方向模糊，定位不清
国家教育部归纳的“高职高专教育人才培养模式的基本特征”中明确指出，高职教育的定位是“培养高等技术应用型技能人才”，应“提高学生的技术应用能力”。由于电子商务兴起的时间并不长，相应的人才体系尚未健全，从理论研究到实践都处于探索阶段。学生学习这个专业，毕业以后到底从事什么工作并不明确，许多学校不能清晰地定位电子商务人才培养的方向，他们的培养目标是“万能型”人才，而这并不符合用人单位的需要。目标的不明确的原因也是多样的，一是对人才需求规格的把握程度低，市场调查不深入、不扎实；二是电子商务发展过程中的诸多不确定因素；三是目标制定的随意性和不负责任。
2.专业特征不明显，课程开设不合理
电子商务的发展过程中技术支持人才和商务应用人才、战略规划人才缺一不可。高职培养的是面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才。所以高职培养的重点是前两种人才。专业特征没有显著的区别，在课程的设置上就难以取舍，难以体现理论的“适度、够用”原则，什么都学，什么都不会，更无“人无我有，人有我强”的竞争优势。许多学校在电子商务人才培养方面，脱离“专业化”而大谈“培养复合型人才”。然而，社会所需要的复合是立足于特定行业和岗位，需要在一技之长的基础上的复合。人才市场上需要大量的专才，入门的岗位首先需要的是“专”与“精”，而不是在所谓“博学”基础上谈“复合”。
电子商务课程主要分为技术、商务和管理等几大模块，但各大模块之间相对割裂，课程间缺乏有机联系，而这一状况与培养目标宽泛、专业定位不明有着较大的关联。究其原因，一方面是明确各模块功能和课程内容的导论(概论)课程未能有效发挥作用，同一模块的前后课程在内容上有所重叠，导致学生缺乏对本专业的整体性认识；另一方面是实验、实训，尤其是综合性实践项目相对缺乏或效果欠佳，没有达到有机融合各大模块的目的。
3.实践环节薄弱，技能不突出
目前的电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实训、实习环节的安排。学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。即便是在学校实验室可以进行基础训练的网页设计、网站建设等内容由于课时，实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。
校企合作是职业教育的发展方向，校企合作能优势互补，产学一体，互惠双赢。这都需要学校“引进来，走出去”。“引进来”，就是院校要对企业在电子商务的应用方面应该有清楚地了解，明确企业所需人才应具备的知识、技能，并把相关的实训设备、适时引入院校；“走出去”，就是要把实习落到实处，真正让学生进入企业参与企业的运作，而非纸上谈兵。
4.教师专业素养有待提高
综观培养方向细分不足，课程体系缺乏有机集成，重理论、轻实务等电子商务人才培养中的共性问题，究其根源，在于这一新兴专业的师资相对缺乏。据“中国高校电子商务专业本科人才培养模式研究”课题组的调查，现有电子商务专业教师中，毕业于电子商务专业的仅为1.9%；而在国际交流经历和专业实践经验上，84.5%的电子商务专业教师没有国际交流经历，44.4%的专业教师没有本专业相关企业的实践经验。由于本身较少参与实践活动，导致教师在组织学生讨论、分析案例、指导实验和创业等方面的效果受到很大影响。当然，电子商务专业教师缺乏。专业素养有待提高这一问题，也与电子商务专业成立时间短，电子商务内容广博、学科交叉大，引进企业高级实务人员存在困难等原因有关。
二、电子商务人才培养体系的构建
高等职业教育有其区别于普通高等院校的办学方针和培养目标，要针对“高职”特殊的办学方针和培养目标，安排课程、组织实施课堂教学。
1.高等职业院校的办学方针和培养目标
第一，“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针进入21世纪以来，教育部在“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路”总方针指导下，采取一系列有力措施，加强对高职教育的领导和支持，把高职教育改革和建设推向一个新的水平。
“以服务为宗旨，以就业为导向”这一方针的最本质要素是：“职业教育要为提高劳动者素质特别是职业能力服务”，要让受教育者具有能得到生活主要来源稳定收入的能力，以便就业。
第二，“以培养生产、服务、管理第一线高级应用型人才”的培养目标《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》(2000年)，明确了它在高等教育中的地位及其基本的培养目标，该文件指出：“高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。”
这就是说，高等职业教育的培养目标是面向生产、面向基层、面向管理和服务第一线，培养实用型人才。因此，与之相关的高等职业教育的人才培养模式、运行机制，以至于课程设置、课堂教学等都要围绕这一培养目标来构建、实施和组织。
2.精心组织课堂教学
高职教育必须以“应用”为主旨和特征来组织实施课堂教学，促进学生专业知识向实用技能的转化。使得学生成为具备基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点的应用型人才。
第一，模拟现场的“教、学、做”一体化教学。2007年9月温家宝总理指出：“教、学、做不是三件事，而是一件事，在做中学才是真学，在做中教才是真教，职业教育最大的特征就是把求知、教学、做事和技能结合在一起。”
第二，案例教学。在教学中应该正确引导学生养成一种独立自主的、富有批判精神的思想意识，并且着力于培养学生的判断能力，以便使学生在各种不同的情况下，能够正确地选择自己的行为。
第三，知识竞赛教学。以赛带教、以赛促学。通过竞赛，培养学生的创新精神和竞争意识，激发学生的创造性思维和学习兴趣。提高学生解决实际问题的综合能力，促进学生专业知识向实用技能的转化。通过大赛选拔有潜质的学生，同时也在很大层面上调动起学生学习的积极性，增强了学习的自信心。
第四，开放式教学。以就业为导向的课程实施过程，应是一种开放的教学过程。其教学不再是简单地向学生灌输现成的学科概念和结论，而是向学生提供多种学习方法和学习路径。
第五，建立以综合职业能力评价为重点的学习成绩评估体系
以就业为导向的课程实施过程，不能拘泥于书面试卷评价，而是更注重学生的实际操作能力评价；不限于学校教师对学生进行评价，还要有职业岗位一线行政与管理人员对学生的评价。这种开放的教学过程，把对学生学习能力的培养和实际工作能力的训练放在重要位置，充分利用社会教育资源和教育评价机制来推动学校教学质量的提高，对于学生持久就业能力的养成具有现实意义。
因此，应实行静态考核和动态考评相结合，期末考试与平时考评相结合，加强整个学习过程的管理和考核，建立新的学习成绩评估体系。
3.大力推行校企合作
校企合作不仅使学生在校期间就能顶岗实习，强化了学生的操作技能，实践了开展电子商务的各个环节，使理论知识很好的运用于实践。毕业后很快就业，能够在工作过程中接受现代企业管理和创新改革气息的熏陶，接受新思想的洗礼，有助于形成正确的就业观和成才观。
学生实习的过程既是把知识转化为技能的过程，更是与一线师傅的共同劳动的过程中，密切了与社会的联系，加强了对所从事职业的理解，便于找准自己的位置，也增强了学生的团队意识。另一方面，企业不用再进行招聘,就能够直接从实习生里挑选优秀人才，节约了企业的招聘和培训成本。
我院已积极建立了稳定的校外实习基地，效果非常良好。同时也发现一些不足，以后要加强实习的管理制度和考核制度，要让学生充分融入到企业的工作环境中，加强自身的技能锻炼和培养。
4.加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现,电子商务专业师资队伍的建设可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，积极鼓励青年教师继续深造学习；第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究，实现“以研促教”；第四，建立高校教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持高校面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。
目前国内电子商务还不是很成熟，但发展速度却是非常的惊人。学校在培养电子商务人才时，需要以市场需求为导向，明确自身的培养目标，再加上电子商务是一门实践性很强的学科，需要理论教学和实践教学双管齐下，并在此基础上，建立校企合作关系，形成“三位一体”的体系，培养出具有一定实际操作能力的应用型电子商务人才。只有这样，才能解决大量电子商务人才的就业问题并推动中国电子商务事业的发展。
