爱华网公司近期实施了一套北京金和OA办公系统，现从客观角度简单说一下系统存在的、使用过程出现过的问题。
- 某个账号出现问题，导致使用此账号登录时，直接出现ASP.NET程序错误，而其它所有账号登录均没有问题；解决办法是，删除此账号，重新建立；金和实施表示没有其它办法。
- 众所周知，金和OA对服务器环境、客户端使用环境要求严格，稍有配置不对就无法正常使用。
例如：（1）客户端只有使用IE8，其它的浏览器或不同的版本，都会在使用过程中出现各种问题。而WIN7系统总是会更 新IE，这不得不为每个员工专门去卸载新版IE，并设置成不再提示更新；（2）服务器只能使用WINDOWS2003，而且不能更新，否则会出程序错误。说白了，就是金和OA的兼容性、系统适应能力非常差。金和方面也表示系统只能如此。 - 手机客户端中，表单内容的显示顺序问题，如：姓名、职务、事由，在IE浏览器是可以拖动来调整上下顺序的，但在金和专业浏览器中不可以拖动，几经周折，还是自己通过QQ群的热心帮忙找到的方法。金和方面对此问题表示不知情。
- 在售后服务方面，（1）金和官方网站不提示最新的补丁下载，如果系统想升级补丁，必须找实施人员，给与不给取决于实施人员，这就得看人家脸色了；（2）我所经历的是，实施人员什么时候都说自己在忙，以忙为借口，推拖所有的客户需求，哪怕只是让金和方面发一个补丁自己来升级，金和都不愿意发；（3）电话中，金和实施人员时常说在忙、我这里没网络，问题处理不了，而且他们在我这里时，也会跟其它客户这样说，就是当着一个客户的面，跟另一个客户撒同样的慌；（4）尝试着跟金和官网的客户人员进行沟通，他们只说一句话，有问题找你的实施人员，我说想向上反应问题，人家直接把会话关闭了。
总之，金和OA基本没有售后服务。
（本文不定期更新......）
