爱华网企业里的组织结构合理，适应企业正常营运的要求，可以提供满意的客户服务，各岗位上的职责清晰明确，职责不重叠，不会发生责任推诿和越权行为，是保证企业管理绩效的必要条件。对应岗位职责的相应职权对应，相应报酬合理，是有效激励岗位责任人的基本要求。命令关系清晰而不交叉，工作流程透明而科学，各责任人履行职责有力，监控到位，则企业就会有序应对市场需求和客户需求。
然而我们在很多成长性企业里看到的情况并不这样。企业的组织结构不合理，也不稳定。职权关系混乱，岗位职责不清晰，职权交叉、重叠，岗位职责履行效率很低，监控缺失不到位，企业内部工作关系不和谐、不协调，扯皮和责任推诿现象很普遍，种种不利于提高企业营运效率的弊端长期存在，严重制约企业的积极进取和快速发展，也包括对新进人才的正常工作对接的严重影响。
这些企业都急需要进行一些变革，一些管理上的变革。比如修改或重新设计工作流程，严格认真地进行工作分析，重新定义岗位职责，设计相应的薪酬管理体系和薪酬制度，设计有效的考核办法和员工素质提升办法，重视企业的培训和文化建设工作，重视人才的培养、考察、使用和激励，逐步引进科学的管理体系以代替家长制式的管理，让高层管理发挥它应该发挥的作用。比如董事长、总经理、副总经理、各总监的设立，必须根据组织结构的设计要求来决定。董事长和总经理二合一的情况要尽量避免，一旦条件具备必须尽快分立，让董事长和总经理各负其责，各尽值守。董事长抓人事、战略决策和企业发展方向的把控，总经理负责部署、运营和协调这些更为具体的事情，如果企业规模比较大，管理层和员工人数比较多，比如管理层超过三层，员工人数超过5000人，那么，企业必须为高级管理人员配备助理，即企业必须设立各级助理岗位，助理不可以进入直线指挥系统，只可以协助和提供建议，做辅助性工作，命令必须由岗位主管下达。当然，企业也可以通过这样的助理岗位培养管理者后备人选。企业绝对不可以让助理代替主管行驶职权。这个工作应该是由其副手在主管缺位的情况下担任的角色。
管理上之所以要分清直线管理者和辅助管理者就是为了要明确职权关系，保证工作关系清晰和指挥系统灵验，保证执行力能适应企业外部的需要。如果各岗位职责不清、职权不明确，职权关系混乱，企业里的扯皮和责任推诿的现象就不可能绝迹。这样的企业是不可能适应激烈的市场竞争要求的。就像某企业领导人提出的那样，企业要保证高效率，就必须保证“人人有事做，事事有人管”，企业要保证任何时候都不会出现“管理真空”地带。企业的最高负责人必须对此思考充分并落实到位，以确保企业能适应外部市场的激烈竞争，提升企业的竞争能力。
你的企业里的岗位职责清晰明确吗？
