案例回顾:
碰到一个非常难以处理的员工,因为他是我曾经的上司,请各位牛人教我!
我们是珠三角一家制造型企业,员工有1000多人。公司的上任HR经理因为工作表现欠佳,被领导调去其它部门任虚职,而我则被升为经理。前上司自调职以后情绪不太好,做事很不积极,而且屡次失误,公司按照规定开处罚单,但他不肯签字,因为他认为领导的用意可能是让他自动离职,所以任何形式的罚单他都拒绝签字,以免留下证据,也曾私下扬言“除非开除我,要不我就这样,只要开除,就要赔偿我的损失!”
公司要求我想办法处理他,但是面对曾经的上司,我感觉非常尴尬。我要怎么样来处理他呢?辞退、劝导或是其它?
依我的脾气,这样的人立即开除,一分赔偿没有,愿意上哪告就上哪告去。他在公司留下的负面效应,远远大于他的赔偿金。即使仲裁支付他赔偿金我也不愿意让他多留在公司一天!
气话是气话,回到本题,我们工作还有很多不足的地方可以改正。
一、因表现欠佳的人员调动是否有书面证据?本人是否认可?
表现欠佳这个词本身就很含糊,千万不要凭领导的感觉、印象来决定一个员工的工作表现。员工最不服的就是这个,即使自己真的没什么本事,真的胜任不了工作,但如果是凭领导的感觉、印象做出的决定,员工绝对不服。就会出现题中描述的情况,消极怠工,叫嚣对抗。员工的工作业绩一定是书面的,可量化的,用绩效考核来明确。当员工的业绩不胜任岗位要求时,要与员工沟通,帮助其改正,再不胜任可以培训,培训再不合格,才是调动。这个沟通、培训、调动都要有书面的记录,员工本人签字认可。
二、关于工作失误的签字确认。
我想你们公司的制度一定不严密,还需要完善。一定没有针对员工拒签罚单这种现象后续规定。员工对判罚不服可以申诉,可以由更高一级的绩效考核委员会或主管领导来接受申诉,对员工的异议进行处理。对故意不签,对抗公司管理的,可以由2人以上同时在场,对其进行通知,并对过程保留视频、音频证据。我们公司对处罚还有一个规定,对逾期不在处罚单期限内交罚款的,处罚单存档,在工资中双倍扣除。所以我们的员工没有这么“牛”的。
三、缺少与前任HR经 理的沟通,缺少心态方面的培训。
前任HR经理调职以后情绪一直不好,应该多与其进行沟通,安抚其情绪,做好本职工作,证明自己真实能力,重新调整职业生涯规划,实现自我突破。工作是给自己干的,哪跌倒再哪扒起来。一个调职不能代表整个职业生涯的失败,不能消极对抗,不能影响以后的工作。不能沉溺在小小的失误、过错中无法自拔。每个员工都要有一个良好的心态投入工作当中,这种心态不如一个普通员工,更不可能适合HR经理的岗位。
四、不要给自己的职业生涯抹黑。
不要只看重那一点点的补偿金!!不是每个辞退的员工都必须给补偿金,员工尚且如此,HR在劳动法中还有很多限定条件,这些暂且不提。针对员工本身,辞退不是什么光彩的事,当你的解除劳动关系上与下辞退两个字,等于在你的职业生涯被重重的抹黑了,是对你这一段时间工作的否定。现在的公司在录用人才的时候都会做背景调查,或者要求提供离职证明。当你的背景调查回来的结果是曾经不配合公司工作、态度恶劣,或者你的离职证明上写着因拒不执行公司管理规定被辞退,下一家单位需要多大勇气录用你?你的职业生涯到头了吗?靠着那点不确定的补偿金过余下的日子吗?