爱华网一、《飞话》业务简介
1、业务定义
飞话----多方通信预付卡业务。
2、业务描述
用户可通过手机或电脑登陆《飞话》自服务系统，随时随地进行两方或多方通话。
3、业务原理
第一步：用户通过Web、WAP方式登陆会议控制台，给业务系统发送呼叫控制信息，其中包括了主叫号码、被叫号码、认证密码等;
第二步：由本地电话交换系统接通用户绑定的主叫电话;
第三步：由本地电话交换系统接通用户发起的多个被叫电话。
4、用户的使用方式
4.1 手机方式
1）确定已开通手机上网业务，建议开通WAP包月（一般为3或5元包10M，本地有1元包2M的套餐）。
2）手机上网登录WAP网站，选择[帐户管理],进入[用户注册],填写帐号、密码以及绑定号码,点击[确定注册]。注册成功后，系统返回快捷地址（例如：wap.######.com/123456）；
3）用户通过手机访问快捷地址，根据页面提示输入被叫号码即可发起多方通话或电话会议。（下图为手机显示页面样例：）
4）具备掌上营业厅功能，用户能自主完成账户充值、余额查询等帐户管理功能。
4.2 WEB方式
WEB方式主要适合用户通过PC登陆互联网发起会议的方式。用户通过登陆自助服务系统，可建立通信录、进行会议分组。灵活的召集会议；并且系统还提供通话记录和消费详单查询功能，让用户清楚消费；电话录音功能适合企业用户保留和整理会议记录。
二、业务合作方案
1、合作模式
运营商提供网络接入环境及号码资源；
第三方公司提供《飞话》系统平台启动该项目，并负责制卡及市场营销。
双方每月底统计当月销售卡的总面值，确认后按照约定的分成标准对当月销售卡总值（注册卡、充值卡）进行分成。
2、飞话产品的终端资费标准
资费标准1：市话手机包月30元，市话固话0.1元/分钟，长途0.15元/分钟。
资费标准2：市话手机0.06元/分钟，市话固话0.1元/分钟，长途0.15元/分钟。
注：1）平台呼叫用户绑定的本地手机（会议主持人）进行零计费优惠处理，如用户绑定固话及长途电话按上述长途及市话固话标准资费收取。
2）资 费标准2设置每月最低消费5元。
3、业务收入分成比例建议
运营商的分成收入为当月销售卡面值的40%，平台商对渠道按6折销售，代理商渠道对终端用户的销售为全折。
4、运营商的成本利润分析
4.1 卡品种类及面值
注册卡的面额为50元；充值卡面值为50、100元。
4.2 话务流向分析
当地市场的同类业务资费状况和飞话业务自身的资费标准，都会对用户的话务构成产生影响。
这里大致按市话手机70%、市话固话5%、长途25%的话务流向进行估算。
4.3 网间结算成本状况
长途：0.06元/分钟，6+6（计算成本时按分钟考虑）；
市话固网：前3分钟0.1、后0.05元/分钟；市话手机：0。
4.4运营商收入及利润率分析
运营商的实际收入为当月销售卡总面值的40%。
运营商的业务利润为销售卡面值的28.05%，计算方法如下：
（0.15*40%-0.06）/0.15*25%+(0.15*40%-0.05)/0.1*5%+(0.06*40%-0)/0.06*70%
=0.05%+28%=28.05%。
上述分析没有计算业务所带来的牵引话务收入，这部分比例估计为总话务量的6%-10%。则总体利润可接近当月销售卡面值的30%。
4.5 第三方收入及利润率分析
第三方的实际收入为当月卡面的20%，利润也为20%。
4.6 业务发展情况预估
预计业务推广3个月可发展5000用户以上，按每用户开户额50元计算，一次性的静态实际收入约为25万元*40%，约为10万。
估计每个用户的当月消费最低在25元以上，即2个月为充值续费周期。则5000用户至少有一半以上用户续费充值。则5000户所产生的消费充值收入为2500*50*40%=5万元/月。
综上分析，如3个月发展5000用户，3个月的运营商的整体实际静态收入约为15万，利润为4.2万，在5000用户规模的基础上每月的充值收入为5万元，利润为1.4万元；第三方投资的收入为15*20%=3万，利润为3万元，在5000用户规模的基础上每月的充值收入2.5万元，利润为2.5万元。
注：在业务推广期间，可采用资费标准1和资费标准2同步发展的策略，发展部分市话包月用户，以达到培养用户群体和宣传业务的效果。
4.7 投资回收期预测
4E1飞话设备的投资在8万元左右，第三方的设备投入在6个月内可收回成本。
三、项目评估
1、项目开展的必要性
以移动化、网络化的服务方式向用户提供以语音为主的综合性通信服务。率先进行业务层面的FMC（移动固网融合）业务，抢占市场先机。
（1） 利用互联网和手机的普及，增加固网的移动性应用。
（2）充分借鉴虚拟运营商的服务提供模式，结合固网运营商的宽带业务及基础网络优势，将网络应用服务和传统业务（固话/宽带）进行有机结合，形成新的收入增长点；
（3）提供终端用户唯一的网络应用帐号，将语音融入到整体应用中，提升固网语音业务的用户价值。
2、项目开展的可行性
（1）运营商已经具备电话会议及多方通话业务的质资；现有的灵动商务平台系统可平滑扩展，可快速实施启动业务。
（2）信令规范、业务完整，可运营性强；
(3)网络具有开放性,作为传统电话会议业务从互联网到移动互联网的自然延伸，符合技术的发展趋势网。
（4）飞话业务在开拓了手机电话会议市场的同时，也增加了移动运营商的手机上网业务的开通数量，提高了他们的KPI考核指标的完成率。运营商之间不会发生明显的恶意竞争状况。
3、综合评估
随着运营商重组的临近和移动互联网数据业务的普及，固网移动融合业务将成为固网运营商新的业务增长点之一，并且吻合即将到来的全业务运营的战略方向。
飞话业务结合了宽带（web客户端应用）、移动互联网（手机客户端应用）、PSTN（语音），给用户带来了多环境下的统一应用，即适合商务应用，也适合于个人使用，具有广泛的客户基础，必然会取得较好的经济和社会效益。
四、营销方案
1、目标用户
1.1中小企业及商务用户
主要是电话会议及多方通话业务，灵活方便、随时随地即可发起，并且资费便宜，中小企业及商务用户能用得起。养成使用习惯后，容易形成业务依赖性，业务的忠诚度较高。
1.2希望节省话费的手机用户
针对移动运营商的手机上网业务的推广，可采用跟随策略。可选择的重点范围有学校、网吧等。
2、渠道策略
该业务为电信预付卡类型，主要通过卡品代理商进行销售。
业务推广的前期关键在于渠道推动，通过渠道发展终端用户；当用户发展有一定的规模，业务的推动力量就会来自两个方面：渠道推广、用户的口碑相传。
具体代理政策和营销策略可根据市场发展状况灵活调整。
五、组网方案
1、网络拓扑
2、系统构成
《飞话》平台通过数字中继（7号信令）与程控交换机连接；平台内部通过IP/交换机连接；主控设备、WEB/数据库服务器配置独立IP，通过防火墙连接互联网。
3、实施环境要求
3.1、交换机及电路连接
交换机到主控设备之间采用数字中继连接，接头用BNC头。
3.2、业务开设及码号
业务开设7号信令，提供CIC=0开始 OPCDPC数据，TUP协议。可以开设2个以上链路（Link）。提供一定数量的码号指到飞话平台。平台可提供一户一码和随机号码两种透传方式。
3.3、设备及互联网
主控设备为1台，4U高、19英寸宽、机架式、220V交流电源；数据库/门户服务器1台，高度均为2U，耗电量均为200W；均良好接地。
域名1个，分别解析WWW及WAP。主控设备及服务器个需要固定的公网IP。服务器最好与主控设备在同一个网段。
4、平台的特点
4.1、完善的运营支撑体系
具备与应用紧密集成的、独立的卡品管理、渠道管理、用户管理、结算管理、统计查询等功能。
4.2、设计规范
功能设计和信令传送符合电信运营行业相关规范。
4.3、运行稳定
LINUX系统架构，稳定性和安全性强；实施周期短，可快速投入运营。数据备份及智能防火墙功能，保护数据安全。
