爱华网一周前在参加一个外部的论坛时，我在演示稿中有提到“BusinessAcumen”在职业发展中的重要性。其实“Acumen”这个单词，以及对它含义的领悟，也是缘于一年前我上司的一次知识分享。
BusinessAcumen,从单词的字面翻译，指的是：商务敏锐性。很抽象的一个解释，云里雾里，蛮难去领会其含义。我把它理解为：在职场中有能力判断什么时候做什么事情，从何着手，怎么做。即knowwhen,what,where andhow。其间虽然没有who,但其实你在做事过程中贯穿始终的就是people。这样一种能力，看似简单，其实不然......
比如说：你收到一封内部“抱怨”的邮件，意指你没有很好地跟进相关的工作，也没有提供必要的支持。你如何处理？是很强硬地回复同事说你并没有不跟进，或者说他并没有了解overallpicture， 还是用电话沟通？电话沟通完，是否要跟EMAIL，需要的话如何措辞？
又比如说：你发现相关部门的同事，没有尽到其职责，更无从谈起得到他或她的全力合作，你该如何开展工 作？
可能阅读这篇博文的你，很是期待我能给出上述case的答案，不好意思，我给不出标准答案，但我能跟大家分享的是：无论你碰到什么样的问题，可以问问自己：我还能做些什么来改变状况？
当收到“抱怨”邮件的时候，可以先了解事情的始末。自己没有做到位的（通常没有人会做到十全十美的，在这种情况下更是），首先承认并承诺加以改进，politeand humble.如果对他人造成了困惑和不便，应该给以适时的道歉。退一万步来说，“抱怨”本身肯定是由于自身有意或无意激发的一些“不良”因素引起的，消除这些不良因素就成了自己的职责。
我想，businessacumen应该是敏锐(Smart)+主动(Initiative)+乐观(Positive)+灵活变通(Flexible)的诠释吧......
